登陆注册
13633400000013

第13章 “粉丝”互动(3)

(2)病毒式营销绝对不仅只是单纯的物质刺激

在这里我还要说一下的就是,那种比较敷衍的转发有礼的形式只是单纯的物质刺激而已,这些人转发了但是却对你产生不了什么意义。那么我们所提倡的病毒式营销是什么?物质也许是一方面,但绝对不会是全部的,你传递的也许是有趣的、感人的……总结一下说就是有刺激性的内容,就像洋葱一样,是会让你第一时间有反应的,这样的东西更能够让人传播,但是仅仅是刺激还不够,还达不到病毒式营销的要求,你还需要获得可以有效传播你的信息的个人或组织的注意力,你是一颗洋葱没错,但是我需要你做的是把你的皮剥开,让辛辣的东西在第一时间散发出来。

(3)病毒式营销并没有你想象中的那么省钱

如果单纯从理论的角度来讲,病毒式营销是以很少的花费或者完全免费的形式呈现出来的。不过,朋友,你要知道那些只是很多造梦者的一个美好愿望而已,一场有效的病毒式营销一定是会产生费用的,有可能还是在你没有意识到投入的时候就已经心甘情愿的把费用投了出去,脑白金的病毒式营销是建立在一个资金帝国的基础之上,起码要刺激一个人需要三番两次的,你又不能一拳打到顾客的脸上来吸引人注意,所以必要的重复和浪费是一定有的。

现在我可以总结一下了,在“粉丝”和转发的方面上人人都想有更多的转发量,但是真正做到的人不多,我需要跟很多运营者说这样一句话,所有的营销都是一场赌博,只不过有的人赢面稍微大一些而已,我来说说我关于病毒式营销的一些理解和建议吧,我想这也许会对你有一些用处:

(1)不要以为自己的内容足够有趣了,你还差得远!

我们在拍摄一些广告找群众演员的时候,未必都找那种明眸善睐的人,而是或多或少有一些兼顾,高矮胖瘦都会上来一下,为什么会这样?因为有人喜欢漂亮的,也有人不希望在广告里看到比自己漂亮的,还有人喜欢看着稍微矮胖一些可爱一点的,所以你要想到你所带来的并不是针对于某一个人的营销,你的刺激必须是多倍的。就像肯德基的川香鸡腿堡一样,喜欢鸡腿堡的人不会因为有辣椒而排斥它,而喜欢辣椒的人会特别钟爱它,这就是多重的刺激了,只不过这个道理稍微有些粗而已。所以我对于病毒式营销的要求是,不光要独特,而且也要新奇。你的独特如果没有在正确的频道上,那么也就不存在新奇了,六只眼睛的虾和曹操的坟都很独特,但是与我相关得太远,所以在我的认知领域里面并没有认为这有多么的新奇。

(2)口口相传的东西一般都不会太长

一般我们身边比较容易传播的是什么?我相信一定是“谁和谁搞到一起去了”之类的信息。一方面是因为负面的传播远比正面的要快,这是中国人的一种怀疑主义,不过你要记住一件事,一定要保持一个平衡,我们必须承认争议可以推动关注点,但是一定不能做得太过火。

还有,我需要重点提到的是,你传播的讯息一定是简短的,一些我们认为比较好的、有一定完整长度的视频、文章等通常在微信上都不会传播得特别广,因为你一定要清楚你的微信受众的注意力跨度是很短的。就像新华社的简讯一样,简明扼要地说明一件事情是要比煽情来得容易得多。所以我认为,想要有好的传播,你的讯息简短是有必要性的,那些口口相传的故事一般都不会太长。

(3)天下没有免费的午餐

杜蕾斯的有效传播的确是建立在一个话题点上,但是还有另外一个基础,那就是一定要付费去做一些推广。无论你是想让一些“名微”转发你的内容还是想让自己的话题出现在一些论坛社区的主要位置,这都是要花钱的。时间、金钱、创意这三者的结合才能够有一个比较好的传播。好的创意可以节约时间和金钱成本,投入更多的金钱可以节约时间和弱化创意,大量的时间能够丰富创意和优化金钱投入。不过我们自己来说微信是一个流行性的营销工具,你真的有那么多的时间去耗费吗?所以在加强你的传播创意的同时一定记得有金钱的投入,这个世界上没有那么多免费的午餐,你所看到那些传播比较广的段子也必然有着幕后水军在推广。

“粉丝”怎样才能够转化成你想要的业绩

现在很多经营者都会有这样的想法:现在是互联网时代了,传统的商业经济一定会过渡到“粉丝”经济,未来很多的经营一定是靠着微信“粉丝”来吃饭的。我觉得这样的想法无可厚非,一些先知先觉者真的在微信刚刚流行的时候就开始培养自己的“粉丝”群体,现在更是很多的自媒体微信平台在发力做着营销。

在一些企业中也不乏好的微信运营者,他们通过自己的战略或战术成功地吸纳了很大一部分的“粉丝”,但是“粉丝”的数量在那摆着,就是不知道“粉丝”如何变成真金白银的业绩。

多数微信公众平台都遇到了这样的困惑:把“粉丝”聚起来容易,但是让“粉丝”掏钱是真难啊!为什么会有这样的现场?我们可以进行一下分析:

(1)微博,一块已经风干的面包

很多企业在微博刚刚出来的时候赚了不少的钱,但是现在的微博存在着一个很大的问题,它已经明确了自己的定位,那就是一个媒体的属性,这一点在马航事件上就能够尤为明显地体现出来。那么这种强媒体的属性就决定了一件事情,微博信息自上而下传播很容易,但自下而上反馈就很难,这就造成了一个上下信息传输地不对称,这是很致命的一件事情。现在微博的很多“粉丝”都没有什么存在感,没有存在感就会造成“粉丝”的流失。社交媒体最怕的就是无法将“粉丝”的个性化完全彰显,这一点人人网的例子大家都看得到,最后强广告和一些信息的推送,导致大家直接转移到其他的平台上面去了。

移动营销端最害怕的就是信息的单向传播,如果一直是单向传播的话,那么莫不如去看一下新浪新闻更好一点。信息的单向传播,明星的交流障碍,这种不平等的互动以及一些“僵尸粉”的贩卖,会让人难以产生真实的消费,微博这一块曾经很好吃的面包现在已经被风干掉了,也许再过不久就变成一块硬骨头。

(2)微信,收入源于需求

微信的沟通相对是对等的,如果我们不是一个层级的朋友,那基本上也很少会在联络人里面出现,至多的差距也就是公司的老板和手下的员工,这种差距并不是像明星和普通“粉丝”的那样,所以微信的朋友圈不会像微博那样居高临下俯首众生。

我要提到的是,沟通是否顺畅是引导需求的重点,有很多人指望行业名人或者明星这种微信来登高而呼,希望产生冲动型的消费,但这种消费的频次和持续性是很差的,都是基于一个短期内的效果,不确定能否形成持续稳定的口碑扩散传播。

所以我对所有的微信运营者都有一个要求,就是要加强“粉丝”间的互动。微博“粉丝”之间能够进行些许的对话,但微信的公众平台则考虑到隐私,“粉丝”之间完全不认识,更不用谈彼此的互动了。

目前从微信的技术而言,并没有打通“粉丝”与“粉丝”之间的交流屏障。但是可以确认的是,不管“粉丝们”的意见如何,只有不停地碰撞才能够产生需求和机会。

现在大家的做法是,运营者提供一些内容,收集了一批“粉丝”,但是你要注意这些“粉丝”是听众和看客。如果你指望着这种的互动就能够产生业绩,直接增加收益,那么我觉得这太过简单粗暴了。

我觉得微信的内容是一个圈“粉丝”的基础,更重要的是运营者思路需要变换。你需要用你的微信公众平台打造出一个社区,社区里面有管理员,也就是提供内容和微信公众平台方向的人。

在这个社区里面,个体之间要能够交流和分享,所以我认为这不能仅仅局限于“粉丝”和运营者之间的互动,还要有“粉丝”和“粉丝”之间的互动。个体的兴趣和分享能够充分挖掘他们的需求,也能够让社区的发展更加健康。

我们承认微信是不会让你的“粉丝”相互间交流的,但这仅仅是技术上的限制,你依然可以像星巴克一样把大家都聚集在一起,通过微信让你的“粉丝们”在你的店里进行互动,如果没有这样的想法,那么你想把“粉丝”变成业绩增长的重要组成部分,那就只能是一个空想了。

最后我想说的是,不要沉浸在那些点赞、转发和“死粉”的数量上,如果你的微信不能够带动别人到你的店里,那么你有50亿的“粉丝”都只是一个数字游戏而已。营销就像谈恋爱一样容不得半点敷衍,等你明白这点的时候、开始用心去做的时候,自然你就会做出一个好的微信。

同类推荐
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
  • 马云内部讲话Ⅱ

    马云内部讲话Ⅱ

    书中收录了最近三年马云的19场未被公开讲话,10封内部紧要信件。2010年至2013年,正是互联网江湖风生水起之时。阿里巴巴集团和马云也历经了诚信风波,人事变局,淘宝分拆,隐退转型等等考验,终于成长为中国乃至世界的顶级互联网企业。
  • 非常团队七周特训读本

    非常团队七周特训读本

    团队就像一棵树,员工都是树上的枝叶。要使大树枝繁叶茂,就必须有使生命力旺盛的源泉——团队的合力与精神。微软成功的最大秘诀是什么?韦尔奇的答案是:“成功的团队!”经过7周团队训练的企业,将会在21世纪成为真正的胜利者!……
  • 销售易犯的88个错误

    销售易犯的88个错误

    要想获得销售的成功,就得像成功的销售人员那样思考,像成功的销售人员那样行动。那么,成功的销售人员是如何思考,是怎样行动的呢?失败的销售人员在思想和行动上又存在哪些错误,犯了哪些禁忌呢?这也正是本书与各位读者一起分享的销售制胜秘诀,以及规避禁忌之法。
  • 优秀员工九商树

    优秀员工九商树

    如果你想要在职场中脱颖而出,让自己成为一个公司不可或缺的人,需要的不仅仅是出色的工作能力,还必须具有工作能力以外的成功素质,比如良好的道德素质、健康的身心,等等。也许你认为成功的素质对于你来说只是一个很模糊的概念,很难找到一个真正提升自己的方法,那么现在,你将会在《优秀员工九商树》《优秀员工九商树》中找到答案,《优秀员工九商树》将为你的职业之树找到汲取养分的途径。
热门推荐
  • 冷王追妻之异世妖妃

    冷王追妻之异世妖妃

    前世的背叛使她一朝穿越到一个历史上没出现过的国度——星月国。她,紫凝月,丞相之女却从小痴傻,受尽姐妹虐待。。他,慕容殇,当今皇帝最看好的四子,俊美无双,却不近女色,直到她的出现。。跨越千年,冥冥之中早有预定?他们终将颠覆天下,成为一代佳话
  • 佛说宝如来三昧经

    佛说宝如来三昧经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 华丽的蜕变之复仇恋爱交响曲

    华丽的蜕变之复仇恋爱交响曲

    她们成为同甘共苦的姐妹,发誓要一起为家族报仇。而他们是贵族学院的四大王子。为了家族之仇,她们来到这里,只为复仇,但没想到她们却互相恋上彼此。偶然间,想起了以前的约定,但因第三者的插入,他们还会一直幸福下去吗?
  • 无颜皇后痴情皇帝

    无颜皇后痴情皇帝

    如妃说道:“好啊,一个小丫头也敢跟本宫指手画脚了,慕容晴帆,你不要得意了,不要以为皇上现在宠幸你,以后你就是皇上的心头肉了,告诉你,别做梦了。就凭你那样儿,我等着看你死在冷宫没有人给你收尸。”说着就又要来打小怜,但这次她伸手过来的时候,慕容晴帆突然一把握住了她的手,还反转了一下。看无颜皇后如何管理后宫,教训痴情皇帝。
  • 少爷,你不是我的菜

    少爷,你不是我的菜

    想她奚想一新时代腐女的代表,不过就是yy了一下心中的那对cp嘛,有必要这样对她嘛!她的美好人生啊!!!全在遇见了一只名为卓弈泽的“小受”时毁了!如果时间能倒退,她奚想发誓绝对不招惹这只狼......啊......“老婆,别走啊!”“滚开!少爷,你不是我的菜!”
  • 将门凰女:倾城替妃

    将门凰女:倾城替妃

    因着易容后的容貌与贵妃三分相似,将军养女安容被贵妃作为替身赐给四王爷楚尹泽为妃。入府三年,两人见面次数屈指可数。对于那个冷漠霸道无情,对她正眼都不看一眼,还老是对‘男人’凰珏穷追不舍的夫君,她只想假装不认识。直到某天夫君发现了她和凰珏是一人时:冰冷的脸闪过一丝激动的红晕,“爱妃,快过来!”安容一脚踹在他的胸口,“谁特么的是你的爱妃!劳资是凰将军!”(王妃被岳父养得太凶猛没法近身肿么破?在线等。)
  • 幻夜森林特工小队

    幻夜森林特工小队

    幻夜森林番外篇偶然的偶然,幻夜大陆爆发了一场战争,真正的高科技战争,为了保护幻夜大陆,“幻夜家族”组成了一个特工小队。
  • 三国之重生召唤

    三国之重生召唤

    穿越到了三国时期,有了如同金手指一样的系统,主角到底能不能打败强敌,统一天下
  • 浮世法则

    浮世法则

    为了庆祝毕业,在朋友的邀请之下参加同学组织的自助游,本来应该是高高兴兴的欢庆活动,竟然变成一场死亡之旅。从此普通的少女开始涉足另一不为人知的世界,命运就此发生翻天覆地的变化。本以为只是不幸之中夹杂着小小的幸福,本以为一生会有他们的陪伴……只是等她回头才发现,一切只不过是一场预谋,走到最后,终究只剩下她一个人站在世界的尽头绝望。
  • 大唐之一路升官

    大唐之一路升官

    窦一官:屠夫世家子弟,在其20岁时的“猪你生日快乐”的歌声中偶然穿越到公元572年一段纷乱而又辉煌的岁月来临了。苍天呀!大地呀!你让个“胸有半点墨,手握蛋糕刀,”的20世纪“五好青年”如何在这个乱世生存………杀猪?熬尿!调教几代明君!不是吧?......本书大官群:64374061