做人的工作，幽默是最好的敲门砖。说服中有了幽默，会让艰难的思想工作变得轻松；谈判中有了幽默，会让你与剑拔弩张的对手握手言欢；推销中有了幽默，会让对方的抵触心理烟消云散，从而高高兴兴地掏钱买你的产品……
给批评穿上幽默的外衣
在生活中，面对他人的错误，我们难免需要对其进行批评，以便让其认识到自己的错误，继而加以改正，它与表扬相辅相成。但是在批评的时候，应该尽量减少批评所产生的负作用。比如当双方发生严重的意见分歧时，如果有理的一方能撇开严肃的态度，以幽默的语言对无理一方施加掩藏锋芒的暗示性批评，既能正确无误地表达出批评之意，又能达到不伤害别人的目的。
在一家餐馆里，一位顾客正把米饭里的砂子一粒一粒地拣出来摆放在桌子上。服务员看了不好意思地说：“砂子不少吧？”顾客笑笑，点点头说：“是啊，不过还是有一点米的。”
故事中，顾客没有直接批评米饭的质量不好，而是拿服务员说的“砂子不少”大做文章，幽默地说出“饭里除了沙子也有一点米”的意思。他通过先肯定后转折的形式，表达了自己对米饭砂子过多的不满。这样幽默的言语，让批评显得非常委婉，既责备了饭馆服务员，又不至于引起对方的反感。
有一个叫苏小雅的姑娘，虽然没有出众的容貌和迷人的身材，但她性情开朗、幽默，许多人一旦和她接触几次，就会被她的幽默所吸引，在不知不觉中感受到她独特的魅力。
有一次，苏小雅去参加同学聚会，和同学们回忆着大学时代的美好生活。不料，一个服务员不小心将一盆水打翻，全洒在了苏小雅脚上，她那双新皮鞋完全被泼湿了。
服务员不知所措，显得十分尴尬。苏小雅不慌不忙地说：“啊，一般人在正常情况都是是先脱鞋，然后才洗脚的。”
一句话，使满屋的人都笑了起来，难堪的气氛也一扫而空，大家更加佩服苏小雅的幽默与机智了。
用幽默的方式揭露弊端、批评错误，和颜悦色地指出人们的缺点，避免锋芒毕露，能让人们在笑声里看到自己或他人的错误，从而主动去改正。
一位刚刚学会骑自行车的小伙子，骑车时见前边有个过马路的人，连声喊道：“别动！别动！”
那人站住了，但他还是被撞到了。
小伙子赶紧将他扶起来，连连道歉。那个人幽默地对小伙子说：“原来你刚才叫着‘别动，别动’是为了瞄准我呀！”
这样的事情，可能我们在日常的生活中经常碰到，在这种情况下，如果怒气冲天地去指责对方，则只能表现得没有涵养。在很多场合中，说话风趣幽默都能体现一个人的修养与礼仪，尤其在对待别人的过失时，更是如此。
一天，有个调皮的小男孩来到村口的理发店，要求理发师为他刮胡子。理发师请他在椅子上坐下来，并在他脸上涂了肥皂水，便去跟别人闲聊去了。
那个男孩等得不耐烦了，叫了起来：“理发师，你什么时候才替我刮胡子？”“我在等你的胡子长出来呢！”理发师答应着说。
故事中，理发师没有直接严厉责备小男孩的胡闹，也没把他拒之门外，而是运用含而不露的幽默技巧和小男孩开了一个玩笑，使小男孩在幽默轻松的交流中认识到自己的错误。
生活中，要学会给批评穿上幽默的外衣，让幽默帮助我们在对别人进行批评的时候，表达出善意。
感悟：
一个人在受到责备的时候，不仅仅会感受到批评的内容，而且，对他来说，批评的形式有时候也是非常重要的因素。采用幽默的方式将批评他人，能让对方在轻松中，易于面对错误，接受批评。
以不露声色的幽默说服他人
有时候，我们应该避开与别人正面交锋，而用不露声色的幽默方式，对别人进行说服。这样，就可以使对方通过自己的体会、推理以及联想，明白我们的意思。
美国曾经有一项由329家大公司参加的意见调查，表明：97%的推销员认为，幽默在推销中具有很重大的作用。60%的人甚至相信，幽默感决定着推销事业的成功的程度。幽默是推销成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开客户的心灵之门，让客户在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的快速实现。可见幽默，在说服他人这一方面有着非常重要的作用。
有位贪吃的太太，每天都吃很多食物，从而导致了消化不良。她拖着肥胖的身体去求医，医生问明来由，点了点头。这位太太问道：“开点什么药最好？”医生除了开点助消化的药外，对她说：“我把塞万提斯的一剂名药也送给您吧！”胖太太非常高兴：“太好了，是什么开胃药？”医生说：“饥饿是最好的开胃药。”胖太太一听，会意地笑了。
医生用幽默的方式间接地劝导胖太太，避免涉及到与“胖”有关的话题，取得很好的劝导效果。要想劝导成功，除了手中有理之外，还要求方法要正确、巧妙，如巧用幽默、丝丝入扣、娓娓道来，则更能深入人心。
宋高宗当政的时候，有一次，宫廷厨师煮的混沌没有熟，高宗大怒，下令把厨师关进大牢，听候发落。这件事情发生不久，宫廷请了一些戏班子来表演。在一个节目中，两个扮演读书人的演员，相互对方的生日时辰，一个说是“甲子生”，另一个说是“丙子生”。
这个时候，班主来到高宗面前说：“圣上明鉴，这两个人都应该下大牢。”高宗觉得蹊跷，便问他为什么这样说。班主说：“甲子、丙子都是生的，不是与那个没把馄饨煮熟的厨师同罪吗？”高宗一听大笑起来，赦免了那个“馄饨生”的厨师。
在这个故事中，班主借高宗“馄饨生就下大牢”这个前提，得出一个错误的结论：是“生”就应该下大狱。这显然是荒诞不经的。高宗听到这样的结论先是笑，继而是思考，明白自己处置厨师，在别人看来是非常不合情理的，因此他下令放了厨师。
试想一下，如果班主直接替厨师求情，成功的可能性很小，因为他人微言轻，高宗根本不会把他放在眼里，更别说听他的劝说了。聪明的班主，以幽默的言语说服，而不向高宗正面劝说，让高宗在笑声中明白自己的良苦用心，从而达到说服的目的。
南唐的时候，税收很繁重，商人很头痛。京师地区连年大旱，民不聊生。一次，烈祖在北苑大摆筵席，对群臣说：“外地都下了雨，单单京城里不下雨，不知是什么缘故？”申渐高很幽默地说：“雨不敢进城来，怕抽税呀！”烈祖不禁大笑起来，随即废除了苛捐杂税。
申渐高言语幽默，将税收过重的害处揭示得淋漓尽致。这对烈祖来说无疑是一副清醒剂，让烈祖在笑声中醒悟过来。
幽默地劝导别人，要尽量顺着对方的意思说，使对方领悟到你是自己人，从而乐于听你的话，接受你的观点，劝导取得成功的可能性就更大。
感悟：
亚里士多德说：“幽默有时比智慧的辩论更有说服力。”幽默的力量往往难以让人拒绝，用心感悟并努力挖掘自己的幽默智慧，你的语言就会风起动人，你的说服就会更容易获得认可。
风趣说“不”，更易让人接受
为人处世，学会拒绝他人非常必要。当然，拒绝别人或者否定别人的意见，一定要注意不能太过直接。采用幽默的方式，委婉、风趣地将拒绝的意思表达出来，就能避免伤害对方的自尊心，也能让对方易于接受。
美国总统罗斯福在海军任职的时候，有一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。这个问题不好回答，直接拒绝的话会让自己朋友尴尬，没面子；但是这是很机密的问题，是不能外泄的，即使是朋友也不能说。于是罗斯福向周围看了一眼，压低声音说：“你能保守秘密吗？”他朋友答道：“当然能。”罗斯福微笑着说：“那我也能。”
风趣幽默的话语，既能让朋友有一个台阶下，不至于让对方产生抗拒心理，也很好地坚守了自己的原则。
洛克菲勒非常的富有，他一生中至少赚了10亿美金。但他知道，过多的财富会给自己的子孙带来麻烦，所以一生中，他捐出的钱高达7.5亿美元。
不过，洛克菲勒并不随便捐钱，在捐钱之前，他都会先弄清楚款项的用途。有一天，洛克菲勒在下班的途中，被一个不学无术的人拦住，他向洛克菲勒诉说自己的不幸，然后恭维地说道：“洛克菲勒先生，我从20里外步行到这里找您，路上碰到的每一个人都说您是纽约最慷慨的大人物。”
洛克菲勒一听就知道这个拦路人是在向他讨钱，但是洛克菲勒很不喜欢这种不劳而获，伸手要钱的方式，又不想使对方太难堪。怎么办呢？洛克菲勒想了想，就对这个拦路的人说：“请问，过一会儿你是否还要按原路回去？”
这个人赶紧回答：“是的。”
洛克菲勒便对他说：“那再好不过了，请你帮我一个忙，告诉刚刚碰到的每个人：他们说的都是谣言。”
一个人要会说“好”，但也应该在拒绝的时候懂得说“不”，用风趣的语言拒绝对方，显得婉转、含蓄、更容易被他人所接受。
有一位著名的女舞蹈家，在看过语言大师萧伯纳的文学作品后，热情洋溢地给他写了一封情书：“亲爱的萧伯纳先生，如果我们俩能够结婚，那将对我们的后代和优生学来说是一件非常好的事情。你想想看，将来我们生的孩子拥有你那样的智慧和我这样的外貌，该是多么完美啊！”
萧伯纳并没有陶醉在舞蹈家热情的幻想中，他很快就做出了回复，在回信中，他表示不能接受这番好意，他的信中有这样一段幽默的言辞：“可是你要知道，一切皆有可能，万一那个孩子只有我这样的容貌和你那样的智慧，那可是非常糟糕的事情。”
幽默者在拒绝求爱时也有其幽默特色，能使遭到拒绝者发出“无可奈何的一笑”。我想这应该是最佳效果了：求爱者明白了对方的坚决态度，不再继续追求，同时这“一笑”又多少化解了其痛苦和尴尬，双方的关系不至于太僵。
狄斯雷利是19世纪的英国首相。一次，一个野心勃勃的军官请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道这个人很有才华，能力卓越，也很想跟他搞好关系。但这个军官实在不够加封条件，狄斯雷利无法满足他的要求。于是，他把军官单独请到办公室里，对他说：“亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。”
狄斯雷利放低声音说：“我会告诉所有人，我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。”军官是个聪明的人，听了狄斯雷利的话后不再要求封爵。
后来，那个消息传出去以后，众人都称赞军官谦虚无私、淡薄名利，对他的礼遇和尊敬远胜于其他的男爵。军官非常感激狄斯雷利带给他的这一切，后来还成了狄斯雷利最忠实的伙伴和军事后盾。
人都是重感情的，正因为如此，拒绝就成了一个让人头疼的问题。勉强接受对方，就意味自己可能面临的两个问题：或者是一再降低自己的原则底线，最终损害了自己的利益；或者因做不到，最终失信于人。这两种结局都不是有利的，面对一些要求，如果明言拒绝，会让人难堪，但如果运用委婉的语言拒绝，不仅能表达出拒绝之意，又能让对方乐于接受。
感悟：
幽默风趣的拒绝是一门艺术，你可以在轻松诙谐的话语中设一个否定，或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，这种拒绝方式，既能避免对方的难堪，又能转移对方被拒绝后所产生的不快。
谈判中以幽默说服对手
谈判是一件十分严肃的事情，双方站在各自的立场上，为争取各自的利益努力。但是，如果你认为，谈判不能在轻松愉快的氛围中进行，那么你就走进了一个谈判误区。
美国沃斯堡市亿万富翁巴斯兄弟被誉为是谈判桌上的奇才。巴斯兄弟在1981年的时候，想要买下即将破产的皮尔公司，但他们却对皮尔公司的董事会说：“你们在其他地方或许能找到更好的买主。”巴斯兄弟将他们可能感兴趣的投标者名字告诉皮尔公司的董事会。在谈判的最后，巴斯兄弟说：“如果他们没其他选择的话，就来找我们。”
结果，巴斯兄弟如愿以偿，这笔生意按他们所预想的成交了。
可见，有技巧的谈判是促成谈判成功的有利武器。而幽默风趣的谈判方式，对说服对方，达成协议同样具有十分重要的作用。
谈判是一切为达成双方或多边一致的过程，谈判的行为包括其间的语言表达或其行为活动。达成一致的过程，实际上就是谈判双方或多方心理状态趋同的过程。所以，谈判过程中的良好氛围和轻松的心态对谈判的成功与否有很大的影响。
如果你总是一副严肃的面孔，以及其认真的态度，一开始就“言归正传”，没有一点活泼气氛，谈判场所就会气死沉沉、闷不可言，让人有一种压抑的感觉。在这种情况下，双方的意见、观点很难无法进行深入的沟通和交流，谈判就不能顺利进行。
