1943年，英国首相丘吉尔和法国总统戴高乐由于对叙利亚问题的意见存在分歧，两人心存芥蒂。导致这种意见冲突的直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督，但这个人正是丘吉尔十分看重的。要解决这样一件令双方都感到棘手的事情，只有依靠卓有成效的会晤了。
这一天，丘吉尔是这样开场的：他先用法语说道：“女士们先去逛市场，戴高乐将军和其它的先生请跟我去花园聊天。”然后，丘吉尔故意用足以让其他人听见的英语对旁边的达夫·库柏说了这样几句话：“我用法语对付的不错吧，是不是？既然戴高乐将军英语说得那么好，他完全可以理解我的法语的。”话音未落，戴高乐及众人都大笑起来。
丘吉尔的这番幽默，有效地消除了谈判双方参与人员的紧张情绪，使谈判在和谐中进行。幽默的语言，既能为谈判双方和人际交往创造良好的气氛，而且也有助于协调人际关系，是谈判各方都能够处于心情愉快的良好状态，这对说服对方非常有利。
在一次重要的谈判当中，气氛显得十分沉闷，谈判不得不暂停，在休息的时候，甲方的某一代表说：“张经理，听说你是属虎的，你的厂在你的领导下真可谓是虎虎有生气呀！”
“谢谢，借你吉言。”张经理说道，“唉，可是我一回到家，就难有虎威可现了。”
甲方的代表继续问道：“哦，为什么呀？”“我和我夫人属相相克啊，我被降住了！”
“那么你妻子……”“她属武松！”
双方你来我往，不经意间的几句幽默话，不仅让原本沉闷的气氛一扫而光，也让谈判双方建立了一种亲近与随和的关系。
尤其是在初次谈判的时候，幽默往往能营造出一个轻松愉快的谈判气氛。轻松愉快的气氛能够缓解谈判中的紧张情绪，激发人们的想象力，增进人们的感情。
运用谈判的幽默力量，就是在谈判中采取幽默的姿态、缓和紧张的形势、营造友好和谐的气氛，这样就渐渐缩短了双方的距离，淡化了对立情绪，从而更有利于你说服对方，促成谈判成功。
感悟：
生活中，谈判其实无处不在，谈判时单刀直入不仅容易暴露本方底线，而且还会影响谈判的融洽气氛。而幽默则能使你在谈判中如鱼得水、左右逢源，使你在“山穷水尽疑无路”时看到“柳暗花明又一村”。
幽默助你成为推销高手
幽默的人总是很容易打开别人的心扉，不但是打动异性的心，也容易打动客户的心。所以说，幽默的不仅能够让你成为情场高手，也能助你成为推销高手。要知道，你对客户来说是完全陌生的，开始时并不被客户所了解，但是如果你能在与客户交谈时展示笑容，并且谈吐风趣幽默，就能给你的推销带来很大的帮助。
一位精明的推销员，总能以幽默的语言来获得推销的成功。正如一位大型公司的总裁所说：“我专门雇用那些善于制造快乐气氛、并能自我嘲解的人，这样的人能把自己推销给大家，让人接受他本人，同时也接受他的观点、方法或产品。”
原一平，被誉为日本寿险业的推销之神，曾连续15年占据日本全国寿险销售业绩之冠。他身高只有145厘米，长相其貌不扬。然而就是这样一个人，却凭借在工作中的幽默，取得了惊人的销售成果。
原一平拜访一位客户，一开始自我介绍说：“您好！我是明治保险的原一平。”
“噢，是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的，我最讨厌保险了，所以他被我拒绝了。”
“是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧？”原一平一本正经地说。
“什么？昨天那个人长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”
“可是矮个儿没坏人啊。再说，辣椒是越小越辣哟！俗话不也说‘个越矮，俏姑娘越爱’吗？这句话可不是我发明的啊！”
“可也有人说‘十个矮子九个怪’！矮个子太狡猾。”
“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋离大地近，营养充分嘛！”
“哈哈，你这个人真有意思。”
原一平就是这样以他矮小的身材，配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语，在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈，不知不觉地拉近了双方的距离，于是一笔业务很快就谈成了。
大多数人对推销员都有着本能的拒绝，尤其是队从未谋面的陌生推销员，或多或少存有一种戒备心理，所以他们在面对推销员时，首先会观其心扉。如果你想成功推销你的产品，就要试着表现出爽朗的一面，幽默的谈吐，会帮助你慢慢被对方所接受。
一位鞋帽推销员按响了一户人家的门铃，出来开门的是一位男士。这位推销员开口说：“先生，你瞧，我们这顶帽子多么适合你戴啊！买一顶吧！”
这位男士虽然只近中年，头上的头发却所剩无几了。于是，他立刻回道：“你看我头上也没多少头发，数都数得过来了，戴帽子就没必要了。”
推销员继续说：“可是假如您有一顶帽子的话，它就可以代替头发为您遮风挡雨。而且，戴上它之后，人们就不会数你的头发了。”
结果，顾客买了他的帽子。
善于运用自己的幽默来营造良好的谈话气氛，是优秀推销员的必备素质。在向客户推销的时候，幽默能有效缓解对方的猜疑和敌对情绪，从而让对方对你产生好感。在欢快平和的气氛中，对方往往更容易接受你，这样，你就能顺利将自己的产品推销出去。
感悟：
在推销中融进一些轻松幽默，不失为一种恰当的手法，它能迅速降低客户对你的敌意，也能使你的生意变得轻松有趣。否则，你的客户就会保持警惕，不肯放松。所以说，幽默既是风度和气质，也是开展营销活动的“润滑油”。
以幽默化干戈为玉帛
和谐与宽松的人际交往环境不可能保持不变；锅碗飘勺配合得十分默契，但也免不了出现磕磕碰碰。当人际交往中以“干戈”相见时，忍让，在很多情况下都是处理冲突的妙方。但是，遇到一些脾气暴躁、性格古怪的对象，忍让只会助长对方的不良情绪，并不能解决问题。而幽默，则是我们巧妙化解生活中各种矛盾的秘密武器。
在电影院里，一名男士在摸黑上过厕所后，来到某座位外端的女士旁边，对她说：“刚才我走出去的时候，是不是踩到你的脚了。”
坐在最外端的女士很厌烦地回答道：“那还用问吗？”
听到女士的话，那名年轻男子赶紧说：“哦，那我就是坐在这排了。真对不起我的眼睛严重近视……请让我为您擦擦鞋吧……”
女士马上表示没什么，说自己擦就可以了。
从这个故事中我们知道，如果你冒犯了别人，对方在乎的可能不是你是否会赔偿他的损失，而是你对自己所做错失的认错态度。所以，当错误在你时，你只要肯低下头，用幽默的方式向别人道歉，让对方感受到你表达歉意的诚心，那么他们也会对你表示友善的谅解。
旅行社举行了一场国外旅行的行前说明会，但一位旅客对行程安排有意见，他想游湖不想爬山。于是，大声嚷道：“你说了这么多关于山上的美景，怎么就没说一下，万一我们从山上摔下来的时候怎么办？”
介绍中已经说过这条山路很好走，导游心里知道这个人是故意找茬，于是，她幽默地说：“如果您不小心滑落下来，请务必记得向右看，右边的景色奇异，会让您终身难忘的。”
旅客们一听，全都大笑起来，之前叫嚷的那个人顿时哑口无言了。
生活中，难免会碰到有一些个性霸道的人，不愿意接受和自己不同的想法，即使是大多数人所作的决定也是一样。在这种情况下，和他讲大道理是没有用的，讲道理还有可能中了他的圈套，是事情发生更大的冲突。反向思维的幽默技巧，往往能协助你将大事化小，小事化无。
没大公司的董事长和财务局长有矛盾，双方很难心平气和地坐在一起。在一个重要的回忆上，他们见了对方都装作没有看见。
这时，会议主持人抓住他们的矛盾，进行了一瞬间的趣味思考，他在向人们介绍这位董事长时说：“下一位演讲的先生不用我介绍，但是他的确需要一个好的税务律师。”
听众爆发出一阵大笑，董事长和财务局长也都笑了。
幽默的语言能化解人际关系的冰霜，增进人际的和谐，避免可能发生的冲突。幽默能帮助我们认识到：与社会和人生的重大问题相比，我们的某些忧虑显得微不足道，人与人之间的矛盾是可以调解。如果我们能够轻松看待那些日常小事，就能避免许多不快。
19世纪末的英国侦探小说家阿瑟·柯南道尔曾当过杂志编辑，每天要处理大量退稿。
有一天，柯南道尔收到一封信，信上说：“您退回了我的小说，可是您并没有把小说读完，因为我故意把几页稿纸站在了一起，您并没有把他，们拆开，您这样做是很不负责任的。”
柯南道尔回信说：“如果您用早餐时，发现盘子里的早餐已经变味了，那你大可不必把它吃完。”
相信收到回信的人，一定会被柯南道尔精妙幽默的比喻说的哑口无言，并认识到自己的无礼。试想一下，如果柯南道尔被投稿人的言语所激怒，会给对方的是一封言辞激烈的批评信，那么可能就会引起一些不必要的麻烦，同时也会失去大作家的风范。而一句幽默的比喻，就能很好地避免一场争论。
幽默是化干戈为玉帛的有力武器，具备幽默感的人到处都受欢迎，可以化解许多人际冲突或尴尬的情境，往往能使人怒气难生，化为豁达，不仅让自己心情愉快，也能带给他人快乐，难怪有人说：“笑是两个人之间最短的距离。”
感悟：
成功学家拿破仑·希尔曾经说：“化解冲突的最好良药，就是含有幽默感成分的机智。”面对人际交往中不期而遇的冲突，如果我们能巧妙地说些俏皮话，或以恰到好处地自我解嘲等幽默方式来对待，定能大事化小，小事化了，收到皆大欢喜的效果。
用反问式幽默折服对方
反问，就是针对对方思想、观点中的破绽，对他提出一个针锋相对的问题，由于这类问题的提出往往出人意料，所以更能折服对方。当然，反问不同于反驳、反击，也不同于反唇相讥，而是一句有话题相关的问话，虽然它看起来像是一句脱口而出的玩笑，但却能产生轻松自如、发人深思的幽默效果。
赫尔芩是俄国著名的文学家、批评家，他年轻时有次曾去一个有钱朋友家里赴宴，被宴会上演奏的所谓的时下流行音乐吵得非常难受，只好用手捂住耳朵。
他的朋友见到这种情形忙过来解释道：“正在演奏的是流行音乐。”
“流行音乐就一定高尚吗？这样的曲子听了让人觉得受不了！”赫尔芩问道。
朋友听了很不服气地说：“不高尚怎么能流行呢？”赫尔芩便问道：“那么流行性感冒也是高尚的吗？”
朋友被这一句话问的哑口无言，仔细想想，觉得赫尔芩说的不无道理。赫尔芩借用其他事物来说明道理，幽默风趣，曲折迂回地表明了自己的态度。
我国南朝齐梁时期的范缜是一个善于用幽默辩论的佼佼者，伤火灾佛教盛行的包围圈里，范缜以和迷信公开对立的身份，赖以幽默艺术，使自己利于不败之地。
有一次，竟陵王萧子良为了打击范缜，请了许多名人高僧来挑战。萧子良为了鼓吹佛教的神力，对范缜发动攻击。萧子良指使了一个叫王琰的知名说客对范缜说：“你不承认自己祖先的神灵，这样的子孙算是大逆不道。”
面对这样的挑战，范缜完全可以以力说服，因为王琰没有萧子良那样显赫的地位，不会罪咎犯上，但这样做，一是伤了和气，二是有失度量。所以，范缜慢条斯理地反问了一句：“既然王先生认为祖先死后有神灵，那为什么不杀身去侍奉呢？”
范缜的幽默反问，让对方无可辩驳。
纵观古今名人，凡事成就大事者，无不具有幽默的细胞。事实上，幽默并不一定要捧腹大笑，也不一定要脍炙人口，有时候它只是一个小小的问句，就能让对方折服。
费雷德里克·埃德温·史密斯是英国律师和保守派政治家。在他就任黛莉监察长期间，埃德温惹怒了伦敦一个俱乐部的主管，因为他不是该俱乐部的成员，却经常在去议院的途中，停下来使用该俱乐部的卫生设备。埃德温的做法使得对他没有好印象的成员们十分不快，他们要求管理人员制止这种“掠夺”。
一天，埃德温又若无其事地走进该俱乐部的卫生间，这时，跟进来的一个侍者提醒埃德温，注意该俱乐部有只对内部成员开放的规定。
“哦，”埃德温随口说道，“厕所也是俱乐部吗？”
“厕所也是俱乐部吗？”谁会想到这样的问题，但是埃德温想到了，这句问话，不仅制造了幽默，也让对方所折服。
不要以为说话风趣幽默的人，会让人不信任，其实可能恰恰相反。虽然这不是什么科学理论，但是反问式的幽默，往往能让对方在平和轻松的氛围中，思考问话所引发的内容，所以说，反问式的幽默方法总能让对方折服。
感悟：
幽默不仅能制造轻松的社交氛围，而且还在说服中发挥着不容忽视的作用。反问式的幽默方式，就是听了别人的话以后，打出一个问号，这个问号里往往暗含着事物的本质，使对方在话题里被折服。
