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第31章 营销管理篇(3)

于是1984年计划于洛杉矶举办的第23届奥运会出现了危机,市政当局虽然想获得荣誉,但不想赔钱,于是找到了一个由私人来承包奥运会的办法。成败由经办者负责,荣誉当然还是能够记在洛杉矶市名下的。那么由谁来承办呢?这个经营者的合适人选,确实颇费思索的,人们的目光越来越集中地注视到尤伯罗斯身上。

尤伯罗斯是一个经营成功者。他从一个做杂工的伙计成为美国旅游业的巨子,其经营手段确实不同凡响,他受命于危难之际,答应承办第23届奥运会。

他以公司的名义承办奥运会,经营方法与“官办”是不同的,他白手起家,没有一个铜板,办公室是租用的。但他坚信,没有资金可以想点子,资金就出在点子里。他的点子很多,如转卖奥运电视转播权,参加奥运会火炬接送者都需付款,将放假的大学宿舍改变成奥运村,免费提供先进的通讯设备和膳食给新闻记者,以扩大宣传,派人四处游说,动员更多的国家和地区来参加奥运盛会等等,这些都取得了积极的成果。

最富有成效的一着棋是拉赞助商。商界的赞助是历届奥运会沿袭下来的经验,他们出费赞助无非是想提高自家产品的知名度,以击败竞争者。但以往的赞助,不受名额和金额的限止,大家都可赞助,于是大都不成其为赞助,以当届的纽约冬季奥运会来说,赞助商有381家,但赞助费只有900万美元,这笔款子对庞大的奥运会开支根本无济于事。于是,尤伯罗斯一改前例,规定赞助商只能有40家,每个行业只有一家能够参加,而赞助费以每家400万美元起价,这样就挑起了竞争,特别是实力相仿的同行都要争取打入这个举世瞩目的盛会,以推销自己的产品,像“百事可乐”和“可口可乐”饮料的竞争,“科特”胶卷和“富士”胶卷的竞争,都到了白热化的程度。竞争的结果是赞助费越来越高,像“可口可乐”公司一下子就开出了赞助1260万美元的码标,夺得了奥运会饮料供应权,这种赞助方法远远超过了历届的赞助金额。

经过种种困难和挑战,尤伯罗斯举办洛杉矶奥运会成功了,赢利15亿美元。美国《时代》周刊评选1984年新闻人物中,尤伯罗斯的选票居然超过了美国总统里根,还有许多人给他来信来电,建议他竞选下届总统。

破烂王经营之道

靠捡破烂发财致富的人也很多,这些人被称为“破烂王”。不单是收购废铜烂铁的生意大行其道,就是从住宅区、工厂区、商业区屋前屋后捡取废物的人也能日日进益,收获颇丰。

人们对捡破烂而能发财很不理解;其实这并不奇怪。即使是再破旧的物资还有一定的使用价值,在富裕地区,人们对生活的要求越来越高,而贫穷地区,人们的要求还很低下,有的人认为某些衣物已经过时,而有的人则认为这样的东西依然时髦。不要的东西,为了不使其占据空间,人们往往三钱不值二钱出售,甚至将其丢弃。而需求者还是愿意出相当的价钱将其购进的。有的东西经过改修,进行回炉,就能改变其面貌,变废为宝,身价倍增。破烂王就是利用人们的概念差别,需求不同,利用时间差和地区差,来获取利润的。所以不能小看捡破烂这一行业,它的潜力颇大,是大有可为的。美国体斯顿的麦考姆是专购大件废物而闻名的真正的“破烂摊大王”。

麦考姆也是从收购小件破烂物起家的,不过他想小打小闹虽然也不无小补,但毕竟是“小儿科”,成不了什么豪商巨富,他仍沿着经营废品商品这条有利可图的途径去走,只是把目标转移到大件废品上来。

一次,有人要把出油量近于枯竭的油井作为废井处理,他就去碰碰运气,用低廉的价格购进废井。事实证明,那废井里还有许多石油没有开尽,只是原来的矿主想转移更新更大的油井上去以发展他的事业。但这座“出息不大”的油井,对麦考姆而言,却收益甚大。

他接二连三地收购废油井,由此积累了大量的资本,后来他又用低价收购开始走下坡路或是行将倒闭的公司、工厂,不管是什么行业,只要价格便宜他就买进,经过整顿或是重建再转手卖出,赢利很佳。

大件废品的种类很多,涉及到诸多的行业和技术,麦考姆敢于经营这么多品种,难道他对各样业务和技术都精通吗?不,他精通的只是经营之道,至于其他专业和技术都可请他人帮助解决的。

假贼使真贼胆寒

一天,在加拿大多伦多一家大百货商店内,人来人往,一派繁忙。突然,男装部柜台前发生骚动,顾客们看到这么一个场面,商店两名警卫员揪住一名盗贼,盗贼竭力挣扎,大声否认自己行窃;可警卫不由分说,将他押往商店办公室。围观者面面相觑,办公室的门一关上,警卫即放开盗贼,拍着他的肩膀道:“好,好!半小时后再到文具部柜台前表演一番!”

原来,这是在做戏,是做给顾客看的。这个令人现丑的“盗贼”,不是真贼,而是百货商店花钱从“租贼公司”请来的雇员。那么,租贼公司是什么样的“企业”呢?老板是谁呢?说来真是饶有趣味。

“租贼公司”的老板名叫寇亨,如果不是读译音而是释其义,那就是“盗贼大亨”了。寇亨现年三十来岁,是一令智商超群、精明过人的汉子。有人问起他怎么想到要办这个奇持的“专业公司”时,他笑道:“戏法人人会变,各有巧妙不同。当今世界五彩纷呈,什么行业不是无奇不有?百货商店、商场顾客如云,其中当然也有梁上君子。不是常常听到某商店、某商场闹贼偷吗?即使配备了阵容坚强的警卫,也是防不胜防。我想,对付小偷的最佳办法之一,就是当场抓获让其丢人现丑,使其他小偷有所震慑,不敢动作。这就叫杀一儆百。根据这个设想,我才办起了这家公司,专门为商店商场提供做猴的鸡们。”问者听了,莫不赞妙。

果真不出寇亨所料,他的“租贼公司”一开张,便有生意抢上门来。那些苦于惯偷作案的商店、商场,情愿以每次100美元的代价前来租‘贼’,带回去频频表演“擒贼”戏,用以威慑真正的盗贼。实践证明,假戏真演,真贼敛手,小偷作案率大大降低。寇亨公司业务骤增,为满足客户需要,又是进人,又是扩大公司门面。一些职业演员、表演系的学生都心甘情愿应聘于寇亨,进入“盗贼”角色,以增加自己的收入哩。

寇亨这个崭新的“企业”,居然获得社会舆论的肯定和好评,说这是一举三得的好事;商店满意,自家发财,还创造了就业的机会。

闲聊后面的买卖

20世纪70年代,日本大阪有一家只有5名职工的小企业,业主叫八谷泰造。他们生产的是卫生球,生意很好,只是原料供应不上,常使工厂停产。所以解决原料问题是这个企业生存和发展的关键。

制造卫生球的主要原料是炼钢的副产品,日本只有富士、八幡和日本钢管三家大公司才有。八谷泰造从报纸上了解到富士公司的永野董事长是个豁达而有雅量的人,他就给永野写去了一封辞意恳切的信件,无非是提出请富士公司给他们企业提供原料的要求。这封信寄出后如石沉大海。但他并不灰心,每隔一段时间就再给永野写一封同样内容的信件。这些信件都没有答复。

几个月后,八谷从报上得知永野将来大阪的消息。他立即想到,应该如何来利用这个难逢的机会,他冷静地分析,永野来大阪定有要事,自己很难同他有时间洽谈的,即使有机会,也因时间仓促,很难谈成什么事的,于是,他想到应该在永野来大阪之前找到他。而旅途的火车上是最好的谈话地点,并有充裕的谈话时间。

他就选择在东京与大阪之间的名古屋登上永野乘坐的那趟列车,凭着报上登载的照片留下的印象,他很快在头等车厢里找到了永野。

“阁下想必是永野先生吧!我是大阪煤能公司的八谷泰造,曾冒昧给阁下去过信,想必还记得吧?”

“是吗?”水野正不胜旅途厌倦之苦,需要刺激一下疲劳的神经,八谷彬彬有礼不亢不卑,给他留下了良好的印象。他所有的信件都是由秘书处理的,并没见到八谷的信,不过他还是客气地说:“八谷先生,请进来坐一会儿吧!”

八谷进入包厢后并不急于提出自己的要求,而是像一般旅客那样,谈谈火车所经之地的风光和典故,以及社会上的趣闻逸事,两人很快就像老朋友似的越谈越投机。

直至快到大阪时,八谷才提及他信件中所写的内容,永野礼貌地说:“火车快到了,我在大阪的日程很紧,这样吧,等我回东京后可直接来找我,有什么需要解决的问题,我将尽力而为。”

两人就像老朋友似的分手了。在东京,当八谷找到永野时,原料供应的问题很快就解决了。对水野来说,这些原料只不过炼钢的副产品,卖给八谷同卖给别人是一样的,而对八谷来说,这却解决了他日夜为之操心的大问题。后来他经办的煤能化学工业公司成为日本一流的大公司。

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