一、做事先从做人开始
任何一个人，都有可能成为一名优秀的领导者，这不是什么天分的问题，只要自己努力就可以实现自己的期盼。问题是，在这个期盼的日子里，自己做了些什么？是不是像那些成功的领导者一样，在做成功的准备。每一个成功的领导者并不是随随便便就成功的。在他做的所有成功的事情当中，有一点是不容忽视的，那就是做人的成功，即所谓做事先要做人。
做事的成功离不开做人，那么如何来做人才能成为一个好的领导呢？除要做到一般意义上的做人的标准外，做一名好的、优秀的领导应把握以下几个方面：
首先，要有极强的感召力。
优秀的领导者能够不断地用自己的个人魅力来激励下属，并一直保持着这种对事业的执着激情。
领导者要善于调动下属的积极性，激发下属的工作激情。把下属的“被动来做”变成“主动来做”，这种变被动为主动的激励方法，能增强下属的主人翁责任感和成就感。
其次，要有控制情绪的能力。
作为领导每天都要面对很多繁杂的事务，大量棘手的问题也需要解决，同时还要考虑部门的整体发展问题。但无论如何繁忙，领导者都必须保持一种良好的心态来面对下属和所有的人。
一名优秀的领导要学会控制自己的情绪，无论多么愤怒和激动，都要努力保持一种平和的表情，不要在下属和外人面前表现出来。因为领导的情绪不是简单的私人情绪，它关系到的是一个集体整体的利益。如果领导者控制不住自己的情绪，有可能会影响到组织的整个工作效率和团队精神。
第三，要有良好的幽默意识。
富有幽默感的领导能使他的下属体会到工作的愉悦和环境的和谐。为了能使下属高效率地完成工作，领导者应尽可能地保持工作环境的轻松，这样即使在很紧张的工作时刻，下属也不会感到紧张。
当一些令人尴尬的场面出现时，幽默能使尴尬的气氛变得轻松起来。特别是当中层领导批评下属的时候，用富有幽默感的话语来批评下属，不仅不会让下属过于难堪，还可以提高工作效率。
应该注意的是，幽默不是讽刺、挖苦，要掌握好它们的界限，幽默过了头就可能变成讽刺和挖苦，那样会得不偿失的。
第四，要善于聆听。
领导者并非只有讲话给别人听，同时也要听别人听下属的叙述。从人的天性来说，每个人都希望自己是最重要的角色，自己说的话被人加以重视，并且很想把自己的想法说给他人听，使别人接受自己。
因此，领导者善于倾听，就是对他人的尊重，只有这样也才能得到别人的尊重和爱戴。
第五，有动听的演讲能力。
优秀的领导几乎都有很好的演讲能力，特别是那些成功的领导者。讲演的目的是让人明白他的观点和思想，并鼓动他们认同这样的观点。讲演可以使领导者的头脑更加思路清晰，增强自信心，提高反应能力。
所有的这些都是做好领导的基本要求，所以，想做好领导就要从做人开始。
二、海纳百川，有容乃大
常言说：“宰相肚里能撑船”，意思是说官高位显的人心胸要宽广，做人要有度量，能对别人的错误不计较，给予宽容。宽容不仅要海量，更是一种修养和智慧，只有胸襟宽广的人才会做到宽容。
在一个寺庙里，有一个德高望重的长老，他手下有一个非常不听话的小和尚。这个小和尚总是深更半夜越墙而出，早上天未亮再翻墙而入。长老总想找机会警告他，可苦于没有证据。
这天夜里，长老在寺院里巡夜，在寺院的高墙边发现一把椅子，他知道是小和尚借此越到寺外。长老搬走了椅子，自己就在原地等候。午夜，外出的小和尚回来爬上墙，再跳到“椅子”上。他觉得“椅子”不似先前那么硬，软软的甚至有点弹性。落地后的小和尚才知道椅子已经变成了长老。小和尚仓惶离去。
在这以后的一段日子里，小和尚诚惶诚恐地等候长老的发落，但是长老并没有惩罚他，而且压根儿就没提及这件事。后来，小和尚从长老的宽容中得到启示，从此，他收住了心，再也没有去翻墙。经过几年的修炼，小和尚成了寺院的佼佼者，最后还成了这个寺院的主持。
1754年，身为上校的华盛顿率领部下驻防亚历山大市。当时正值弗吉尼亚州议会选议员，有一名叫维廉的人反对华盛顿所支持的候选人。为此，华盛顿与维廉就选问题展开激烈的争论，并说了一些冒犯维廉的话。当时，维廉火冒三丈，上去给了华盛顿一拳，将华盛顿打倒在地。华盛顿的部下跑来准备教训维廉时，华盛顿急忙制止了他们，并劝说他们返回了营地。第二天，华盛顿托人给维廉带去一张字条，约他到一家小酒馆见面。
维廉想，这一定是一场决斗，做好了准备赶到酒馆。令他惊讶的是，等候他的不是手枪而是美酒。华盛顿站起身来，伸出手来迎接他。华盛顿说：“维廉先生，昨天确实是我不对，我不应该那样说，不过你已经采取了行动挽回了面子。如果你想到此为止的话，请握住我的手，让我们交个朋友。”从此，维廉成了华盛顿的一个忠实的崇拜者。
做中层领导最忌讳缺乏大局观念，小肚鸡肠，不能容忍别人的过错，对他人的冒犯耿耿于怀。
青年时代的******是一位极其活跃的人物。当年，他就读于湖南师范学校，在学校里，他将有抱负的青年学生组织起来，经常搞一些活动，向人们宣传马列主义，希望用他们热血青年的身躯担负起解救民族存亡的重任。
湖南师范学校的校长是一位思想保守的“老古董”，对以******为首的进步青年的言行越来越无法理解。由于当局对******等人的激烈言行甚为恼火，所以这位校长最决定将******扫地出门。
新中国成立后，******成了共和国的主席，成了全国人民的领袖。这是那位校长所始料不及的，但******并没有为当年的事耿耿于怀，他利用回湖南视察的日子，在百忙中抽出时间登门拜访了那位曾经将自己赶出校门的老校长。
一见面，******就拉着老校长的手，激动得说不出话来。那亲切的样子就像离别多年的老朋友重逢一样。老校长也非常激动，他怎么也不会想到曾经被自己认为最不听话的学生会成为一代伟人，更没有想到******会不计前嫌亲自上门拜访。这一切，都让这位经历了人生沧桑的白发老人感慨万分，激动不已。
宽容是一个人的修养，是领导者必须具备的品质。在一个组织中，不可能每个人都会像敬神一样地尊重你，总会有人在背后，或当面与领导者发生一些矛盾和摩擦，这时，作为领导者应表现出宽容大度，这样他们才能被你的君子风度所感染、所折服。
三、领导者的气质
人的气质是很抽象的东西，但它给人们留下的印象却又是很明确、很清晰的。气质是人的内在精神的体现。
首先，它来自于知识。人的气质有很大一部分与知识有关，它是一种源于知识的美感，俗话说“腹有诗书气自华”就是这个道理。说话通古博今，出口成章，引经据典的人，自然令人羡慕，也自然增长了一丝迷人的气质。当然，读书也并不能把书读死，一个古板的人知识再多也只能赢得人们的赏识，不能赢得人们的崇拜。所以，知识的掌握不仅局限在书本上，还有常识的掌握。那些现实生活中人们关心的事情和关心的问题，都应该成为获取知识的来源。只有书本上的知识与现实生活中平凡常识的结合，才可能组成一种丰富而又灵活的知识性的气质美。
其次，它来自于品德。善良的心地，宽广的胸怀，光明磊落的处世态度，是形成一个人良好品德的基础。待人谦虚而又自信，积极向上而不嫉妒，欣赏他人的优点而不自卑，了解自己的优势而不嚣张，敢于负责而不跋扈。具有这些优良品质的人一定会形成一种雍容大雅的气质。他展现给人们的必然是举止自然从容，高雅大方。
再次，它来自于自身的艺术修养。艺术修养对于一个人来说更加重要，一个人可以不是画家，可以不是音乐家，可以不是作家，但你要有一定水准的欣赏水平，应该知道哪一类画是美的，哪一类的音乐是悠扬的，哪一类的散文是动人的。懂得美的人才知道洁身自好，也才会知道什么样的行为举止是高雅的，什么样的行为举止是粗俗的。哪些言谈是可以畅所欲言的，哪些话语是谨慎措辞的。有了这样的鉴赏水准，你才会展现出与别人不同的气质来。
气质是内在品质外在的表现，同时气质也是可以塑造的。领导者的气质是可以在后天加工的。在美国，有一个专门为总统设计形象的机构，它集中了画家、作家、心理学家、作曲家、美容师、服装设计师等各方面的人才，他们根据总统的特点，为总统设计出各种表情、动作、服装和常用语言等等。以便使总统有更加迷人的气质。
所以，在认识到气质在一般人的行为特征中的表现后，再掌握领导者的气质应该是什么样，应该怎样在后天有意识地培养，对提升自己的领导魅力，是有许多好处的。
四、正视别人的批评
人总会有被他人批评的时候，无论你是不是领导，都有这样的时候。问题的关键在于怎样面对批评。人都喜欢听好话，对反对自己或批评自己的言语往往产生排斥心理。尤其是领导者，经常听到的是好话、是赞美、是颂扬，在这种环境下自己往往就不能很好地接受他人尤其是下属的批评，由此常常使自己走进误区。
一般来说，敢于批评领导的人不多，当下属直言批评领导的时候一定是做好了思想准备的。因此，当他进言批评的时候，领导出现错误的可能性是非常大的。当然，也有的下属做了一定的思考，可还是没有看到事情经过的全貌，因此，提出批评的意见有可能是片面的或是不准确的。此时，领导应以宽广的胸怀来包容，正视这些批评意见，因为这当中一定会有警醒领导的地方。作为领导一定要意识到，下属的进言批评一般情况下是出于善良的动机和良好的目的，他们是顶着压力才进言批评的。
纳谏则兴，拒谏则衰。一个领导如果不能很好地听取他人的批语意见，不能正视别人的批评，对事业的发展是绝对没有好处的。相反，如果一个领导能够认真听取他人的不同意见，正视别人对自己的批评，就会使组织和集体更加团结，事业更加进步。
