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第1章 专家力荐

云计算、大数据时代企业如何找准核心客户,从横向开发转变为深度挖掘、从而更好地创造深度价值,安林这本书给出了系统、实用、有效的解决方案,非常有参阅借鉴的价值。

北京世华智业集团董事长、北京华夏管理学院院长 姜岚昕

恭喜安林以15年的数据库开发与管理经验,从科技层面就企业与客户关系进行了详尽透彻阐述,包括如何透过建立精准客户数据库系统,以个性化服务来提高客户的体验与满意度,进而改善与客户之间的关系,最终实现客户满意、员工快乐、领导解放、企业重生目标;在企业与客户间架构起“爱”的通路与桥梁,构建新时代的服务型与祝福型企业!

心灵海国际教育集团共同创办人、总教练,Heaven盖娅品牌创办人 王婷莹

我公司早在2001年年初就用上了安凌数据库营销软件,对公司最大的影响在于使公司的制度建设和精细管理成为可能,安林的这本书注重实战、实效,实时为推动中小企业的规范化、精细化管理做出前瞻性指导,企业想要获得持续有序发展,那您一定要阅读本书。

上海量剑董事长 施杨彪

客户不仅是企业的钱脉,更是企业的命脉,你不理客户,客户不理你,如何轻松管好你的客户,这本书会告诉你答案。

天瑞国际董事长 刘岩

安林老师精通国内企业的运作流程,本书所谈到的数据库营销模式和系统非常适合国内企业使用,如果您想提高客户满意度,增加客户复购、转介绍,赚更多的钱,这本实战数据库营销,非常值得一读。

江苏恒泽堂集团董事长 冯翊

名单不等于人脉,关系才是财富,我们运用本书讲到的数据库营销模式,已经从单纯的电视购物模式成功转型为以客户为中心的数据库服务营销模式,不仅留住了更多忠诚的客户,还留住了更多优秀员工,强烈推荐您阅读本书。

北京世纪欧美雅科技有限公司董事长 陈科岐

客户是水,水能载舟、亦能覆舟,用心服务客户才是企业安身立命之本,安林的这本书,将为我们更加系统、全面提升客户满意度带来巨大价值,强烈推荐给大家。

深圳市海王健康科技发展有限公司总裁 龚华铭

安林老师以客户为中心的导向思维与骏丰频谱公司对顾客的服务理念非常吻合,通过合作,我们成功导入了顾客全面服务的管理系统,通过数据化的管理、分析和使用,使公司更加精准地满足了“顾客就是亲人,我们与顾客风雨同舟,顾客与我们终身相伴”这一服务理念的落实,增值服务让顾客的满意度、忠诚度得到了有效提高,促进了骏丰家庭医疗保健事业的良性发展。如果你正在打算推行会员制管理,这本书值得您学习参考!

骏丰频谱集团总裁 陈险峰

企业经营最大的问题在于人的管理,客户多了,员工多了,问题也就多了,如何系统管理客户和员工,安林的这本书分析得很透彻,强烈推荐这本书。

南京中科集团股份有限公司副总裁 冯鹏

非常认同安林老师提出的客户是资产、关系是财富、管理出效益的观点,我们运用这个管理思想,让企业实现了飞速发展,这本书的出版真是太好啦,相信也一定可以帮助更多的企业实现自动化运转,推荐给大家。

北京德善医药科技有限公司董事长 顾月

如果说网络营销的工具是十八般兵器,那么安林老师的数据库营销就是百宝囊,一切工具都可以依托数据库被耍得虎虎生风。祝贺安林这本大作问世,强烈推荐。

清华、北大网络营销授课专家,艾菲国际奖、台湾时报华文金像奖评委 刘东明

网络营销的后端就是大数据营销!安林兄弟总结了15年实战经验,完成的这本数据库营销一书,为网络营销从业者与准备做网络营销的朋友,点起了一盏明灯!网络营销加数据库营销是完美的实战落地组合,强力推荐阅读本书!

《网络营销实战全书》作者、网络营销实战专家 石建鹏

大数据时代,数据库对于企业尤为重要,企业商业模式的变革,营销策略的选择,网络品牌树的建立,这一切都离不开数据库。数据库营销也必然是新经济时代的重要武器。微信改变世界,数据库营销改变企业。

网络新经济研究者、《微信改变世界》作者 邱道勇

数据库营销并不是新的概念,但是罗安林老师的这本书,将营销的理念和方法融入了数据库的管理和应用,特别是结合了大数据时代的特点进行的分析和总结,对于中小企业营销和管理都有现实的指导意义。这是国内目前最系统的数据库营销的书籍,值得珍藏。

《软文营销实战方法·案例·问题》作者、软文营销实战专家 徐茂权

罗安林老师的数据库营销这本书我期待很久了,营销型网站系统能够帮助企业营销方面取得成绩,但是积累下来的数据管理分析和应用就要靠数据库营销了。营销型网站与数据库营销配合起来,威力无边。支持安林老师,推荐这本书。

推一把网创始人、网络营销推广专家 江礼坤

搞了十多年项目管理,非常同意数据是企业资产的说法。罗老师这本书语言朴实,平凡之中见功力,他对数据库营销的研究让我折服。非常实用的一本营销类书籍,郑重推荐。

网络营销项目管理专家 康路晨

企业的服务力决定了企业的核心竞争力,强大的服务力来源于客户系统管理的强大数据库支持,安林老师是这方面的专家,这本书绝对是服务营销的一本力作,非常值得阅读!

《服务力》作者 翟勇

想赚小钱,靠老板的勤奋拼搏就可以,若要赚大钱、持久地赚钱,那就必须建立系统,而企业最核心的系统当然是客户数据库系统,罗安林的这本书从实践中来,是一本非常实效难得的好书,真诚推荐您阅读本书。

鼎励咨询总裁、服务营销商学院院长 郭心明

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