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第21章 善用职场心理策略,在心智的较量中战胜对手(4)

典型职业:喜欢使用工具、机器,需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣,并具备相应能力。如:技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工),技能性职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动)。

5.调研型

共同特点:思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博,有学识才能,不善于领导他人。考虑问题理性,做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域。

典型职业:喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务,要求具备智力或分析才能,并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作,并具备相应的能力。如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。

6.艺术型

共同特点:有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。

典型职业:喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉,并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受,具备相应的能力。不善于事务性工作。如艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人),音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥),文学方面(小说家、诗人、剧作家)。

二八法则:专注于重要的事情

传统教育中,要求人们把所有的事情都做好,可是二八法则却告诉我们,要想取得成功,就要抓住主要矛盾,找到最关键的资源,发现自己的优势和最容易成功的捷径,专注地做好它。

意大利经济学家帕累托偶然注意到英国人的财富和收益模式,于是潜心研究这一模式,并于后来提出了著名的二八法则,又称作帕累托法则、帕累托定律、二八定律、最省力法则和不平衡原则。

帕累托研究发现,社会上的大部分财富被少数人占有了,而且这一部分人口占总人口的比例,与这些人所拥有的财富数量,具有极不平衡的关系。帕累托还发现,这种不平衡的模式会重复出现,而且也是可以提前预测的。帕累托从大量具体的事实中归纳出一个简单而让人不可思议的结论:如果社会上20%的人占有社会80%的财富,那么可以推测,10%的人占有了社会65%的财富,而5%的人则占有了社会50%的财富。

我们可以从二八法则中得到一个让很多人不愿意看到的结论:一般情况下,我们付出的80%的努力,也就是绝大部分的努力,都没有创造收益和效果,或者是没有直接创造收益和效果。而我们80%的收获却仅仅来源于20%的努力,其他80%的付出只带来20%的成果。

很明显,二八法则向人们揭示了这样一个真理,即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。小部分的努力,可以获得大的收获;起关键作用的小部分,通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。

弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子,他的经历生动地阐释了二八法则:

“很多年前,我刚开始推销保险时,对工作充满了热情。后来,发生了一点事,让我觉得很气馁,开始看不起自己的职业并打算辞职。但在辞职前,我想弄明白到底是什么让我业绩不佳。”

我先问自己:‘问题到底是什么?’我拜访过那么多的人,成绩却一般。我和顾客谈得好好的,可是最后成交时他们却对我说;‘我再考虑一下吧!’于是我又再花时间找他,这让我觉得很沮丧。

我接着问自己:‘有什么解决办法吗?’在回答之前,我拿出过去12个月的工作记录仔细研究。上面的数字让我很吃惊:我所卖的保险有70%的是在首次见面时成交的;另外有23%的是在第二次见面时成交的;只有7%的是在第三、第四、第五次见面时才成交的。而我,竟把一半的工作时间都浪费在这上面了。这个发现让我激动不已,又燃起了创造佳绩的激情,把辞职的事也抛到九霄云外去了。该怎么做呢?不言自明:我应该立刻停止第三、第四、第五次拜访,把空出来的时间用于寻找新的顾客。

“执行的结果令我大吃一惊:在很短的时间内我的业绩上升了一倍。”

二八法则告诉我们:无论做什么事情都不能“胡子眉毛一把抓”,而应有主次、轻重、前后之分,做到抓重点、抓中心、抓关键,找到最重要的事,并专注地做好它。生活中,我们经常会陷入一个误区:认为只要付出多,就会收获多。但事实上,只讲究付出的量是不够的,还要选择正确的努力方向。传统教育鼓励我们勇于尝试那些我们觉得困难的事,可是那样做,不仅消耗时间和精力,还很容易造成屡战屡败的效果。二八法则告诉我们,要清楚地了解80%的收获究竟来自哪些付出,时时刻刻提醒自己,把主要的精力和时间放在重点上,放在自己的优势项目上,这样更容易取得成功。

如何才能有效地利用时间,做好重要的事情呢?下面的故事会给我们很大的启示:

伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普会见了效率专家艾维·利。艾维·利说在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他的公司业绩提高至少50%。

艾维·利递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普写好后,艾维·利又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”

艾维·利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。因为你总是做着最重要的事情。每天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后你给我寄张支票来,你认为值多少就给我多少。”

整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票。

5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂,艾维·利提出的方法为查理斯·舒瓦普赚得了1亿美元。

泡菜效应:找到适合自己发展的环境

环境虽然难以改变,却可以更换。如果你认为自己当下所处的环境无法使你成功,最好去找一个可以适合自己发展的新环境,让自己的潜能得以发挥出来,成功则必然可期。

泡菜效应是一种非常生活化的表达,它的含义是:同样的蔬菜在不同的水中浸泡一段时间后,其味道是不一样的。泡菜效应揭示了“人是环境之子”的道理,指出环境对人的成长具有非常重要的作用。人在不同的环境里,由于长期耳濡目染,其性格、气质、素质和思维方式等方面都会有明显的差别,就是人们常说的“近朱者赤,近墨者黑”。

正值赶考的时节,有一位秀才想到省城去参加大考。可是,偏偏这个时候他的妻子已经怀孕近十个月,随时都有可能临盆。万般无奈之下,秀才只好带着妻子同行。经过舟车劳顿,他的妻子肚子竟然痛了起来,眼看着就要生产了。

他们好不容易找到一户人家,听说他的妻子要生产,那户人家连忙把他们接了进去。原来这户人家以打铁为生,可巧,铁匠的老婆这时候也要生产。秀才的妻子和铁匠的妻子在同一时辰顺利生下孩子,还都是男孩,母子平安,皆大欢喜。可是,混乱中,接生婆把两个孩子弄混了,他们都把对方的孩子当成了自己的孩子。

16年后,秀才的儿子长大成人,跟随父亲从小苦读诗书,如今也考上了秀才。大喜之余,老秀才想起了铁匠一家,想起当初他们的帮助之恩。于是,立即备好礼品,专程赶往铁匠家中探望。

到了铁匠家,只见老铁匠坐在门口吸旱烟。老秀才将礼物呈上,寒暄几句后,问老铁匠的儿子在哪里。

老铁匠指了指屋里打铁的年轻人,说道:“喏,不就在那儿吗!”

老秀才非常诧异:“这可奇怪了。按命理来说,你儿子和我儿子生辰时刻相同,八字也一样,现在也该是个秀才才对,怎么会打铁呢?”

“什么秀才啊,这小子从小就跟着我学打铁,大字都不识几个,拿什么去考秀才啊!”老铁匠听了大笑不止。

在这个故事中,秀才的儿子和铁匠的儿子的际遇之所以大不相同,正是泡菜效应使然:一个资质优秀的人,若身处难以成功的环境中,其成就就十分有限;而一个平庸驽钝的人,若置身于成功者之间,且机会无穷,就算自己想不成功都很难。

良好的环境可以塑造一个人,而不良环境可以毁灭一个人。假如你想更好地成长,更好地发挥自己的才能,那么寻找一个益于成长的大环境就很重要。如果不幸生活在一个不宜成长的狭小环境中,由于受环境的束缚,你不仅无法去施展自己的才能,而且还可能会自暴自弃,从此一蹶不振。

某单位办公室门口摆着一个大鱼缸,里面养了十几条热带杂交鱼。这些鱼长约三寸,大头红背,长得特别漂亮,惹得许多人驻足凝视。两年过去了,这些鱼依旧三寸来长,大头红背。

一天,单位领导的儿子来玩,淘气把鱼缸砸了个大洞,水都流光了,十几条鱼可怜巴巴地趴在那里苟延残喘。马上去买鱼缸已经来不及了,于是,人们就把鱼放进院子里的喷水池里了。

两个月后,新的鱼缸才做好运来,人们来捞鱼。可是到水池边一看,都大吃一惊!仅仅两个月时间,这些鱼居然由原来的三寸长到了一尺!

人很容易受环境的影响。在安逸的生活、工作环境中待久了,就会渐渐失去了斗志,缺少走出去为事业拼搏的勇气。再加上舒适的环境缺少激烈的竞争,人的思维能力和机变能力也渐渐迟钝,失去了敏锐性,最终,只能成为环境的奴隶,庸庸碌碌地走过一生。

人们不仅要注意环境选择,更要注意在环境中人与人的交往。犹太教大经典《塔木德》中有一句话:“和狼生活在一起,你只能学会嗥叫。同样,和那些优秀的人接触,你就会受到良好的影响。”物以类聚,人以群分。跟什么样的人在一起,你就会成为什么样的人。

很多研究资料表明,成功者主要与成功者为伍,而失败者常常与失败者为伍。事实证明,不幸的人吸引不幸的人,而散漫者的圈子里也大多是散漫的人。

在一个主题为“创造财富”的论坛上,一位发言人说:“请大家拿出一张纸,在纸上写下和你相处时间最多的6个人,也可以说是与你关系最亲密的6个朋友,记下他们每个人的年收入,算出这6个人年收入总和的平均数,这个平均值便能反映出你个人年收入的多少。”

应该选择与那些积极乐观,比我们优秀的人成为朋友,这对我们的成长和发展非常有益。在《西南联大启示录》一书中,杨振宁谈起在西南联大读书时的情景时,曾经感慨地说,当时,从同学身上学到的东西,比从老师身上学到的东西还要多。同学之间的学习讨论要比上课时师生之间的教学更加深入、细致,不受时间与地域的限制。当讨论某个问题时,可以从白天讨论到晚上,从教室讨论到宿舍,拿出著名科学家的著作来印证,逐段逐句地推敲研究,实在是受益匪浅。

每年在美国南部某州都会举行番瓜大赛。有一位农夫每年都会得到金奖,而且每次得奖后,他都会把种子分给邻居,从不吝惜。有人问他,为什么如此好心,难道不怕别人超过自己吗?他回答说:“其实我这样做也是在帮自己。”

原来,这位农夫的土地跟邻居们的土地都紧紧相连,而每年蜜蜂在传花授粉时是随机的,假如别人家的番瓜品种都很差,那么他家的番瓜也可能会受到污染,最后就很难培养出优质的番瓜了。

环境对于一个人的成长影响至深,我们不能等闲视之。认真审视自己所处的环境,看看是否适合发展,是否充满了积极正面的力量,是否存在带动我们成长的成功人士。如果周围的环境不适合我们成长,如果你渴望成功,那么千万不要恋战,及时寻找适合自己发展的环境,为自己的成功奠定坚实的基础。

懒蚂蚁效应:忙者不会,会者不忙

懒于杂务,才能勤于思考。许多成功者既不是那些最勤奋的人,也不是那些知识最渊博的人,而是一些善于思考的人。一个人如果不善于思考,不敢创新,可以肯定,不管他如何刻苦勤奋,都不可能有什么大的成就。

日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察。结果发现,大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物,少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望,人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。有趣的是,当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记,并且断绝蚁群的食物来源后,那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展,而“懒蚂蚁”们则挺身而出,带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移。

原来“懒蚂蚁”不是偷懒,它们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了。它们能观察到组织的薄弱之处,同时保持对新的食物的探索状态,保证群体不断得到新的食物来源。

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