由于政府部门加大了对于管理软件的集采,所以最近分别给瑞兴和雅德及同行业其他的供应商都发了参与竞标的邀请函。虽然表面上都按兵不动,但是大家心里都较上了劲,因为大家都知道,这是一次很好的机遇,谁要把握住了,会让企业的业绩上升一大块,也会让企业面貌有很大的改观。瑞兴的领导每天召集研发部开会,为了能够竞标成功,不惜发放几倍的加班工资鞭策员工开发产品,并且将对手的资料全部研究了一遍,甚至猜测了对手的投标方案,而雅德却凭借跟这个部门的某某领导关系不错而放松了警惕,并且觉得其他公司根本不是自己的竞争对手,所以依旧按兵不动。
投标当天发现,原来这次参与竞标的还有该政府部门的大领导,也就是最终拍板的人。竞标中,几家公司的方案出现了雷同的部分,雅德的方案更是老调重弹。瑞兴的案子一出,就引得了领导的赞赏,当即表示要采购瑞兴的案子,但是只有瑞兴知道,这是一个团队日夜奋斗了一个月的结果!最终瑞兴签得了这个政府部门几年的采购合同,让企业获得了大量的现金,缓解了企业的资金瓶颈,迅速引进人才,开始往中型企业转型。而雅德,只能坐等其他的机会了。
不光是在瑞兴和雅德这样的小企业之间,国内几大门户网站还有搜索引擎的合作可谓是分分合合,某一个项目将几家的关系拉近了,随即而来的一次机会又会让大家反目成仇,这当然跟企业的利益密不可分,但是大部分时间同行业的企业之间都会以一种合作或者互不侵犯的态度共利于市场中。有时候个人的力量是有限的,一个企业的力量有时候同样有限,例如最近的三网融合、云计算等,以及通信领域的3G的推出,促成了同行业多家企业的合作,甚至让上下游的企业开始了合作,因为在这个市场上,没有哪个企业可以成为一个单独的个体,牵一发而动全身,相信经济危机是个很好的例子。所以哪怕是竞争对手,这种企业间的合作也是情理之中的。
同时作为手工娃娃生产商的米娜布偶企业和菲儿娃娃企业,为了争夺有限的市场,经常是争得不可开交,两家的老板也曾隔空放话说对方不厚道,用下流的手段抢断自己的客户,也因此成为了当地出了名的交恶的竞争对手。米娜的员工一律禁止跳槽到菲儿,否则要支付几倍的赔偿金,这是在员工守则中被重点标注出来的一条。但是近期两个企业的负责人竟然经常一起出席晚会或者一些发布会,让业内人大跌眼镜,昔日的死对头何以走到了一起,原来是一个订单让两家变之前的恶性竞争对手为短暂的春暖合作。
米娜接了一个很大的订单,但是迫于客户不停地追加订单,米娜的生产任务越来越大,一些中层领导突然的离开也让米娜的生产有些吃力了,因为米娜想寻求同行的帮忙,这样既可以让利给其他一些厂商,也可以让自己如期完成订单,在客户那里树立信誉。不过寻找了一圈发现技术设备和生产质量都达不到客户的要求,最终米娜将目光锁定在了菲儿,但是之前的关系如此恶化,对方企业能否乐意帮忙又是个问题。不过米娜的领导还是带着诚意亲自登门,找到了菲儿的领导,并说明了来意,对之前的事情道歉。因为菲儿的领导也明白这其中的利害,不计前嫌,其实真正让两家走到一起的正是背后的利益链。所以最终大家看到了两家合作的一幕。
企业有竞争才会有合作,世界上的事物本来就是矛盾的,所以不要去理会所谓的面子,或者所谓的不合时宜的坚持,市场就是需要企业能够适应,而不是要市场来适应你,对于需要竞争的就要勇于竞争博得自己的利益,对于一些可以合作的机会,就要寻求和行业的合作,这也是狼文化和羊文化融合的最高境界了,只有处理好这个层面,才能在竞争中求合作。
四、战略中的小节
一个企业,不论大小,都需要诚信,诚信的人可以赢得别人的赞同,诚信的企业也一样可以赢得别人的认可。
“人无远虑必有近忧”,这已经成为很多企业恪守的准则,只有为企业的长远发展,制定好企业未来的发展战略,才能有计划、有目的的沿着轨迹发展,否则今天一个决定、明天一个计划只会扰乱企业的发展,并且失去了未来的方向,这也是为什么很多企业也会制定五年计划和十年计划。但是不管怎样的发展战略,都需要每一个小的细节构成,做好每一个细节,才能够助力整个大的战略的实施,否则只是空谈而已。企业在大的战略的指导下,应该注意每一个小的细节,细节决定成败,将两者融为一体,这也是狼文化和羊文化的一次碰撞。
这些领导者除了一些来自研究院的数据报告还有市场调查报告等,怎样才能真正的制定出符合企业发展的战略呢?例如来年的销售目标等。一些500强企业的领导者谈到这个问题都会讲到两个字就是“细节”。他们说每个企业的发展和企业稳定最重要的就是看企业制定的战略是否科学合理,过高的目标只会导致任务的完不成,过低的目标又减缓了企业的发展速度,真正获悉这些信息就是靠企业的市场部,市场部是企业最前沿接触消费者的地方,只有他们才更知道消费者的需求和整个市场的需求量,所以会很认真的听取市场部每个人的反馈意见,包括每一个小细节,都可能会对企业战略的制定有帮助,这样才能让企业的发展战略更符合实际情况。经过这些内容的汇总,最终达到企业的战略落成,但是这只是第一步。
更重要的还是在执行的过程后,在大的战略方向不变的情况下,认真的走好每一小步,把握每一个细节。每一次和客户的沟通,每一次客户的产品反馈,每一次供应商的建议等,这些都是很宝贵的,也是作为企业的领导者很难听到的声音,所以要通过各种奖励和鼓舞的方式获取这些建议,及时调整战略的部分内容,灵活处理,最终会通过整体和细节的统筹,助力企业战略的实施,并且为企业进一步的发展战略提供参考依据了。
从这些领导人的话中可以明白,为什么他们的企业战略如此的完美,会让企业能够安稳的发展并且逐步的上升,而自己的企业却总是目标要么过高要么太低基本原地踏步了。正是因为通过多年的经营经验,他们真正地读懂了整体与部分的矛盾本质,并且将二者很好地统筹到了一起,这才是最最重要的,这也是狼文化和羊文化同时通力配合助力企业发展的一个表现。
如果企业能够把握好整体战略的同时注意企业发展中的每一个细节,那么相信就不会有所谓的企业战略与企业发展不相符的现象出现了。但是如果不注意二者的通力配合,那么很容易将企业推向危险的边缘。
石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团)是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业,主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产,主要经营产品为奶粉,其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司,合资方为新西兰恒天然集团,持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”,一度成为中国最大奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15年全中国第一。2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件,企业声誉急剧下降。2008年12月24日,三鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日,石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。
2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。此后,全国陆续报道因食用三鹿乳制品而发生负反应的病例一度达几百例,事态之严重,令人震慑!2008年9月13日,党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件做出部署,立即启动国家重大食品安全事故一级响应,并成立应急处置领导小组。2008年9月15日,甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称,甘谷、临洮两名婴幼儿死亡,确认与三鹿奶粉有关。
随着问题奶粉事件的调查不断深入,奶源作为添加三聚氰胺最主要的环节越来越被各界所关注。这家国内连续14年保持产销量第一的奶粉生产企业,最终不得不面对资不抵债的困境,进入破产程序。按照2007年颁行的《企业破产法》对破产清算的程序规定,三鹿将由法院指定的破产管理人对其进行管理,破产管理人将负责公司财产的有序出售及债权人赔付方面的问题,破产管理人可在六个月内完成此程序。
三鹿事件充分说明了这个道理,企业即使发展的再快,如果细节处理不好,都会埋下危机的隐患,蝼蚁之穴溃之千里,一个细小的过失或者一次消费者的投诉处理不好,都可能引发一连串的问题,这就是比较突出的连锁反应。
所以企业可以制定战略,并且为了加速企业的发展,这个目标甚至可以激进一些,高一些,但是前提是你有足够的把握,这就源于你是否对每个细节都把控到了,都能够做好。
五、规章下的人事
每个组织都有每个组织的规定,连狼这样的群体也不例外,但是再组织严密的群体中也需要特殊情况的处理,如果都按照规章制度办事,那么这个群体将是一个死气沉沉的组织。
没有规矩不成方圆,这是中国人的古训,也被很多企业当成企业守则来遵守,为了管理企业,也会有这样那样的新规则的产生,一个好的企业都会有严格的企业制度,只有严密的组织,才能够让企业有序的发展,否则,企业就会陷入混乱,变得无章可循,就好比一个国家一样,如果没有了法律,那会是无法预见的一幕了。
不过一个国家不能只靠法律这种国家强制力保证实施,更多的还是靠社会道德的约束,两者通力配合。企业亦如此,一个好的企业除了有规范的企业规章制度,让企业有序运行,更需要灵活的人事管理机制,特殊情况特殊对待,优秀员工特别奖励等,只有这样,才能够激发员工的激情,鼓励员工工作的热情,这个时候,企业人事部分就要发挥相当大的作用了,因为规章制度是死的,但是企业人事部门是活的,所以,这也是为什么虽然企业有了规章制度,还依旧会设置人事部。
这个月米奇又拿到了一个大大的奖金包,但是这笔奖金不是由公司财务部统一发放的,而是由公司人事部发放的,因为公司人事部除了负责日常的招聘和人力系统的管理外,还有个特殊的功能就是直接听命于领导负责一些特殊人员的问题,例如优秀人员的奖金发放,贫困人员的特殊补贴,优秀人才的额外奖励等,因为这些都不是走财务部的工资制度执行的,而是企业领导单独拿出一笔资金来运作的,就是希望对不同的员工实行不同的待遇,做到真正的为员工着想,让员工的付出和回报成比例。
其实每个月像米奇这种从企业拿到特殊奖金的人很多,梅西作为企业的贫困员工,每个月也会从企业拿到一笔额外的贫困员工补贴,这让她心里暖乎乎的,觉得来自领导的关怀是无微不至的,觉得自己为企业的付出是值得的。但是这种额外开小灶,是不是会造成一些不好习气的产生呢?受到特殊待遇的员工是否觉得自己享有特权而变得不遵章守法呢?其实恰恰相反,因为基本每个人都会有一些特殊的情况,例如家人的生病,家里婚丧嫁娶等,都会得到企业领导的额外资助,所以这样,大家多的是感恩与感激,而不是虚浮和骄傲。反而会更加自觉的遵守企业的规章制度,并且这种遵守是自觉的,是不需要强制的,所以在这个企业会看到从来不需要清洁工打扫就很干净的车间,从来不需要工作人员摆放就很整齐的自行车,因为对于他们来说,这很自然,这也是一种习惯了。
一个好的企业并不是用它的营业额来衡量,也不是它的企业规模有多大,而是这个企业是否拥有一些弥足珍贵的企业品质,当然这里不是单指某些员工的品质,而是这个企业整体的品质。企业规章制度只是用来约束员工的,真正要想执行好,还是需要员工心悦诚服的去遵守,否则也只是畏惧于权威而屈服罢了。
一个企业的领导者跟人诉苦,说现在的企业员工不好管理,自己为此头疼。管理严格了,员工会觉得很压抑,管理松了,就会到处看到上班时间不好好工作的员工,他为此伤透了脑筋。