博览群书，更新知识
自古以来，一切有见识、有学问的人，都强调博览群书。博览群书之所以必要，主要在于：第一，开阔视野；第二，了解各种信息；第三，学到各种知识；第四，增进智慧；第五，了解各种思想观点；第六，丰富文化、精神生活。我们的头脑虽小，却可以通过博览群书把宇宙万事万物收入眼底，经过思维加工，贮存在脑海之中。每当需要的时候，它们便从脑海中涌现出来。在知识之“神”面前，临时“抱佛脚”是无济于事的。
如今的时代，是知识爆炸的时代，知识增值和更新得很快，各种书籍和报刊简直多得目不暇接，就是每天不睡觉、不吃饭也看不过来，更何况工作很忙，可以用来看书的时间少得可怜。怎么办呢？这里有个学习战略和学习方法问题。“开卷有益”，从劝人学习上是对的，从学习战略上说却不对，只能使人淹没在浩瀚的知识大海中。学习不讲战略不行，我们应当把博览群书，更新知识作为培养能言善辩的好口才的一个重要组成部分。
1.建立知识的根据地
要根据工作的需要和自己的主客观条件建立知识的根据地，把精读和博览结合起来，这样才能把整个学习的全局搞活。比如下围棋，有了根据地作为立足点，向四外发展，势头就会很大，处处都能成活；如果胸无成竹，东摆一个子，西摆一个子，结果往往劳师无功。博览群书也是这个道理，有人得益大，有人收效小，奥秘就在这里。提倡博览群书，是要形成和不断扩大知识的网络系统，而不是杂乱无章的各种零碎知识的堆积。
2.博览并不是乱看
博览群书，对书要有选择，避免随意性。博览，不是乱看，而是要挑好书看，在层层叠叠的书山之中寻找良师益友。正像旅游一样，要观览名胜，而不是无目的地把大量时间消磨在崇山峻岭的跋涉之中。
3.选择正确的读书方法
博览群书，要分别不同的情况采取各种不同的方法。有的是“下马看花”，有的是“走马看花”，有的是“跑马看花”，有的甚至是翻目录。即使看同一本书，也可以把几者结合起来。从现代的观点看问题，一目十行是一种读书的本领，在博览群书中如果都一字一句仔细地读，那怎么行啊！至于书多刊物多，可以先翻目录，翻目录是一种宏观读书法，可以使人知道许多信息，知道大家在关心和议论什么问题，然后择其要者读之。我们每天看报不就是这样吗？
4.取其精华，去其糟粕
博览群书要重视消化，去其糟粕，取其精华，把它同自己原有的知识结构联系起来，纳入其中，不断丰富知识的宝库。博览群书的过程，应当像蜜蜂在百花丛中采花酿蜜那样，注重实效，否则书读得再多也没有用。
5.养成习惯，持之以恒
博览群书要善于利用时间，特别是要善于利用各种零碎时间——时间的“下脚料”。如果我们能把每天容易浪费的各种零碎时间用来翻翻各种杂志，并形成习惯，持之以恒，在知识上就是一笔很大的财富，更不用说挤时间读书了。不善于利用时间，谈博览群书就是一句空话。
扩大知识面，提高说话水平
知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和，是说话者能够很好地以言辞实现人际沟通交流的源泉。有的人之所以很有说话水平，究其根本原因，就在于丰厚的知识积累。胸有成竹，欲发则出；积之愈深，言之愈佳。对交谈者来说，知识是多方面的。对不同的人，有不同的知识要求；不同的人，对知识的把握程度也不尽相同。但作为交谈者，应当掌握最基本的人际交往知识。
1.掌握交际应酬的基本知识
每一个人都是社会生活中的一分子，对社会生活中的各种关系必然有牵连。要想使自己的言语达到彼此交流沟通的目的，就必须掌握交际应酬的起码知识，这样，才能说出与当时的情境适宜的言辞。如果不懂得这些知识，在交际过程中，就会因某一细微疏忽讲错话而造成不良后果，导致交际失败。
在日常生活中，诸如称呼、访友、求职、待客、赴宴、送礼、赠物、寒暄、探病、致歉、打招呼、打电话、问候、介绍别人、自我介绍、拒绝、祝贺、吊丧等等，所有这些，都各有自己的一套成文或不成文的规矩。这些规矩，一般都是自然形成或约定俗成，勿需去特别地学习、钻研；只要不脱离社会生活，耳濡目染，即可把握。若想提高说话水平，就必须积极投入社会生活，根据不同的需要，选择恰当的适应社会生活需要的处世言辞。只要掌握文明、礼貌、得体、合适的原则即可。
比如，你去别人家里做客、拜访，最好应电话预约。不通电话的，或其他原因而径直上门的，人家有门铃，应按门铃；无门铃，应轻叩其门。按后或叩后要稍待一下，若无动静，再按或再叩第二次。一般说来，按、叩第二次后仍无动静，就不宜再按、叩下去。这种情况说明一是主人不在家，二是此时主人不愿让人打搅。若主人开门后，应先向主人问好。待主人请你入室时，要留心是否要换拖鞋，最好主动提出：“我换双拖鞋吧。”如果来开门的是你不认识的人，则应问：“请问，这是不是某某先生的家？”得到肯定后，还得问：“他在家吗？我是某某人，有点事儿拜访他一下。”如果找错了门，应当向开门者表示歉意。如果需向其打听你所要找的那家之所在，无论其是否知道、指点，都应表示谢意。
2.掌握社会生活中方方面面的常识
世事就是世上的事。世事知识指的是，这种知识是一种客观存在，一般勿需潜心去学；只要不脱离社会生活，在实践中都会逐步体会、感悟得到。
人们要想丰富自己的语言修养，实现与人沟通交流的目的，必须具备社会生活中方方面面的常识、经验、教训、风土、人情、习俗、掌故等等。一个人既使有渊博的专业知识，如果不谙世事，也会被看成“书呆子”，说话、办事的时候容易闹笑话、受挫折，成为被别人轻视和嘲讽的对象。
世事知识是在社会实践中获得的，但有时对某些世事知识，人们却没有实践的机会或可能。比如你从甲地到乙地，对甲地的世事知识，你可能具备，而对乙地的，你可能就不具备了。但你却不能没有言辞的表达。怎么办呢？这就得学、得问。孔子有言：“敏而好学，不耻下问。”我国历来也有“入乡随俗”之说，到哪个地方，就要了解哪个地方的世事。这样才能产生良好的交际效果。照搬甲地的世事或不顾乙地的世事，都会自讨苦吃。
清洋务大臣李鸿章一次出访美国，在一家饭店宴请美方人士。开席前，他按中国世事讲了一番客套话：“这里条件差，没有什么可口的东西招待各位，粗茶淡饭，谨表寸心。”不想饭店老板却火冒三丈，认为李鸿章诋毁了饭店的声誉，非要其公开赔礼道歉不可。李鸿章的客套话，在国内是很普遍的，但美国却没有这样的习俗，老板冒火也在情理之中。
3.广博的文化知识和专业知识
天文、地理、历史、文学、艺术、哲学、经济、法律等等方面的知识能陶冶情操，提高修养、开拓视野，从而使表达者的言辞更具感染力、说服力、吸引力。这种知识的获得，要靠孜孜不倦的学习。只有不断地学习吸取，言辞的表达才会有不断的生命力。在人际交往中，某方面的文化知识不足，就不要轻易涉及这方面的话题，倘若擅自发言，闹笑话，会影响交际效果。
社会上有各种各样的行业，每一个行业都有专门的知识。一个人处在哪个行业，从事什么工作，应当具备本行业、本专业的知识。
专业知识的获得，一是靠学习，二是靠实践。社会在发展，知识在更新，即使原来专业知识积累很厚，在新的形势下，也会产生许多的盲点，如果不认真学习，既不利于自己的工作，更不利于本行业言语的交际。
学好应酬这门学问
应酬在生活中是很重要的一部分，是一门人情练达的学问，也是体现能言善辩重要场合。为人处事，同事之间有许多事需要应酬：张三结婚，李四生日，王五得了贵子，马六新升了职务，这些事要躲当然也能躲开，但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人，常常会伸长耳朵来打听这一桩子事，帮人凑份子、送礼请客，皆大欢喜。为什么？因为他把日常生活中的应酬，看作是一门人情练达的学问。
要想在同事之间取得更好的人缘和评价，那么在社交应酬上你就应该多多的用心。因为应酬是一门社交艺术，只有善用心思的人，才能达到联络感情的目的。
如果有一位同事过生日，大多的同事都去参加生日宴会。可是当你看到有这么多人都来为同事庆祝的时候，你可能会产生很多另类的想法：在自己过生日的时候为什么没有人来庆祝？这就是问题所在，这说明你的应酬还不到位，你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落，你不妨积极主动一些，多找一些借口，在应酬中学会应酬。
比如你新领到一笔奖金，又适逢生日，你可以采取积极的策略，向你所在部门的同事说：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临，记住了，别带礼物。”在这种情形下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会乐意去捧场的，你也一定会给他们留下一个比较好的印象。
重视应酬，一定要入乡随俗。如果你所在的公司中，升职者有宴请同事的习惯，当然你也不要破例，否则，就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过，而你却独开先例，同事们还会以为你太招摇。所以，要按约定俗成来办。这样你才能在同事之间留有很好的印象。
对于深交的同事，有求必应，关系密切，无论何种场面，都能应酬自如。浅交之人，去也只是应酬，礼尚往来，最好反过来再请别人，从而把关系推向深入。
能去的尽量去，不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新，由于工作的调动，要分离了，可以去送行；来新人了可以去欢迎。欢送老同事，数年来工作中建立了一定的情缘，去一下合情合理；欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹，来日方长，还愁没有见面的机会吗？
重视应酬，不能不送礼，同事之间的礼尚往来，是建立感情，加深关系的物质纽带。
同事在某一件事上帮了你的忙，你事后觉得盛情难却，选了一份礼品登门致谢，既还了人情，又加深了感情。同事间的婚嫁喜庆，根据平日的交情，送去一份贺礼，既添了喜庆的气氛，又加深了自己的人缘。像这种情况，送礼时要留意轻重之分，一般情况到了就行了，千万不要买过于贵重的礼品。
同事间送礼，讲究的是礼尚往来，今天你送给我，我明天再送给你，所以，不论怎样的礼品，应来者不拒，一概收下。他来送礼，你执意不收，岂不叫人没有面子？倘若你估计到送礼者别有图谋，推辞有困难，不能硬把礼品“推”出去，可将礼品暂时收下，然后找一个适当的借口，再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物，除婉言拒收外，还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼，在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下，你硬要撕破脸面不收，也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子爱礼，收之有道”。
培养自己的学习兴趣
兴趣是指人力求认识某种事物或进行某种活动的心理倾向。兴趣作为心理倾向是一种稳定的，而非偶然的、暂时性的指向。
华罗庚的经历告诉我们，只要不放弃努力，随着对学习内容的深入了解，没有兴趣的内容会变得有兴趣，小兴趣会变得大兴趣，便进而成为你的志趣。如何培养学习的兴趣呢？
1.自我寻找学习的乐趣
这个方法是前苏联西·索洛维契克倡导的。其基本点是：一个人要在心理上有所准备，坚信学习是件有趣的事。具体的训练办法是：
（1）在学习前激励自己，自言自语，连说几遍“我喜爱学习××学科，××学科其妙无比”等话语。
（2）在学习中比平时更细心，花更多的时间。平时不原谅自己的粗心失误，尽可能使自己获得成功的愉悦。
（3）在不想学习，不感兴趣时，回忆自己学习上的优点，例如“我的解题思路是正确的”、“我的运算速度是快的”、“我的记忆力是好的”、“我的文笔是优美的”等，淡忘自己的缺点，增强自信心。如果能坚持这样的训练，会使你逐步感到学习中的趣味。其实，我国古代学者早已有采取这种自我寻找学习乐趣的方法。如宋代理学家、教育家朱熹就曾写下《四时读书乐》的诗：“读书之乐乐何如，绿满窗前常不除；读书之乐乐无穷，拔琴一奏来熏风；读书之乐乐陶陶，起寻明月霜天高；读书之乐何处寻，数点梅花天地心。”这首诗是借春夏秋冬四时事物，抒发读书过程中体验到的欢乐心情，激发自己浓厚的学习兴趣。
2.培养好奇心
“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”学习兴趣就是在不断的探究之中变得越来越深刻。因此，平时要留心观察一切事物，多给自己提一些“为什么”，并且经常与同学、老师一起讨论研究学习中的问题，感受知识的魅力。牛顿发现万有引力，瓦特发明蒸汽机，都是来源于日常生活中常见的现象加上问号，然后去钻研，并从中悟出道理来。学业上的长进往往是循着“好奇－有疑－思考－释疑－有得－产生兴趣”的轨迹发展。
