一、创业创意的来源
大学生创业，遇到的一个非常重要的问题，就是怎样形成创意。在信息化时代，创意已成为无形的财富资产。在创业的初级阶段，大学生可以靠创意来开拓自己的事业，创意的好坏决定着市场的有无，决定着融资潜力的多少。通过分析众多的企业创业案例，可以发现，创业的创意可以有很多方面的来源。大致说来，创业创意常常来源于顾客、现有产品、分销渠道、政府机构以及科学研究与开发活动。
（一）顾客
有潜力的创业者应该密切注意有关新产品或服务的创意的最终焦点——潜在顾客。创业者可以采取非正规的方式去追踪顾客的潜在需求，也可以采取正规的方式安排与顾客座谈，使顾客有机会表达他们的意见。值得注意的是，产品的创意所针对的市场应足够大，大到足以支持一个新的风险企业长期生存。对于市场容量的判断是一个十分重要的因素，对于市场问题我们将在下面作更深入的讨论。
（二）现有产品
有潜力的创业者应该运用正规的方法，对市场上竞争者的产品和服务进行追踪、分析和评价。通过这种分析能够发现现有产品存在的缺陷，从而有针对性地提出改进产品的方法，并以此开发出有巨大市场潜力的新产品。竞争者之间的产品通常具有很强的替代性，因此，从产品功能的分析与替代出发来寻找新的产品与新的市场，也是创意的一个重要来源。
（三）分销渠道
分销商也是新产品创意的最佳来源之一，因为他们直接面向市场，对市场的需求了如指掌。分销商不仅能经常对全新的产品提出建议，而且也能帮助创业者推广他们的新产品。例如，有一个创业者就从他的销售代理人那里了解到，他们的针织品销得不好的原因主要在于颜色不合消费者的口味。在充分考虑了这个建议之后，他们对产品的颜色进行了适当的调整，这家公司最终成为美国地区非品牌针织品供应商中的领先者。
（四）政府机构
1.专利局的文档中蕴含着大量的新产品创意
尽管专利本身可能对于引进新产品形成法律制约，但它却可能对其他更有市场潜力的新产品的创意给予有益的启发。一些政府机构和出版当局对于专利应用的监督起着积极的作用。
2.新产品的创意也可能来源于对政府有关法规的反应
例如，一项旨在消除工业中不安全工作条件的职业安全和健康条例规定，拥有三个以上雇员的企业必须配备急救药箱，急救药箱中应该装有适合本企业或行业的特别物品。这一条例甚至对急救药箱本身也提出一定的要求：比如一家建筑公司的急救药箱需要具有防风雨功能，这与生产润肤品或经营零售贸易的公司所需要的急救药箱就有所不同。作为对安全和健康条例的反应，那些已建立和新近成立的企业纷纷上市各种各样的急救药箱。一家新近成立的公司——安全销售公司就成功地开发并销售了急救药箱。
在我国，尽管政府在这方面的服务尚待完善，但专利的目录及查询等均已具备较强的基础，因而也应是我国的潜在创业者获得创意的重要来源之一。但遗憾的是，据报道，我国专利目录还未得到充分的利用，大多数的创业者也完全忽视了这一重要来源。
（五）研究与开发
新创意的最大来源应该是企业本身的研究与开发活动，无论这种研究与开发是通过现有员工的正规努力还是通过不正规的地下实验室。一个非常正规的研究与开发部门通常装备精良，有能力为企业成功地开发新产品。有一位科学家受雇于一家被列入《财富》杂志500强的企业，并开发出一种新型塑料松香，可以作为一种新产品——塑料模具杯——模板制作的基本材料，但这家列入世界500强的企业却对这项产品创意不感兴趣，因此促进了一家新企业——Arnolite Pallet公司的诞生。
二、激发创业创意的方法
尽管创意的来源有多个方面，但要使得创意成为一家新的风险企业的发展基础，却仍然是一个十分困难的问题。创业者可以运用多种方法来帮助激发新的创意并加以测试。
（一）头脑风暴法（Brain Storming）
这是最为人们所熟悉的创意思维策略。该方法是由Osborn于1937年所倡导的，此法强调集体思考，着重互相激发思考，鼓励参加者于指定时间内，构想出大量的意念，并从中引发新颖的构思。头脑风暴法虽然主要以团体方式进行，但也可用于个人思考问题和探索解决方法时。该法的基本原理是：只专心提出构想而不加以评价；不局限思考的空间，鼓励想出越多主意越好。此后的改良式脑力激荡法是指运用脑力激荡法的精神或原则，在团体中激发参加者的创意。
头脑风暴法的运用，一般应该遵循以下四个原则：
（1）小组中的任何成员都不允许批评——讨论中没有负面评论。
（2）鼓励随心所欲——越放任，构思越巧。
（3）希望产生大量的构思——构思越多，好的构思出现的概率越大。
（4）鼓励对构思进行组合和改进——其他人的创意可以被用来促进产生新的创意。
美国一家大型商业银行曾经成功地运用头脑风暴法产生的创意创办了一个新的杂志，该杂志旨在为其顾客提供高质量的信息。参与头脑风暴的经理人员的讨论主要集中于市场的特点、信息内容、杂志的期数以及该杂志对银行的宣传价值。一旦杂志的形式和期数得以确定，银行又召集位于三个城市——波士顿、芝加哥和达拉斯的那些列入《财富》杂志1000家企业的财务副总裁参加集中小组，针对这个新办杂志的形式、其关联性及对各自企业的价值进行讨论。
（二）心智图法（M ind M apping）
这是一种刺激思维及帮助整合思想与信息的思考方法，也可以说是一种观念图像化的思考策略。此法主要采用图志式的概念，以线条、图形、符号、颜色、文字、数字等各种方式，将意念和信息快速地以上述各种方式摘要下来，成为一幅心智图（M ind M ap）。在结构上，具备开放性及系统性的特点，让使用者既能自由地激发扩散性思维，发挥联想力，又能有层次地将各类想法组织起来，以刺激大脑作出各方面的反应，从而发挥全脑思考的多元化功能。
（三）分合法（Synectics）
这是Gordon于1961年在《分合法：创造能力的发展》（Synectics：the Development of Creativity）一书中指出的一套团体问题解决的方法。此法主要是将原不相同亦无关联的元素加以整合，产生新的意念/面貌。分合法利用模拟与隐喻的作用，协助思考者分析问题，以产生各种不同的观点。
（四）集中小组法（Focus Group）
自20世纪50年代以来就被广泛地使用，具体而言，即由主持人带领一群人聚在一起进行公开、深入的讨论，用不局限于主持人提问的方式来征得与会者的反应，主持人则以直接或间接的方式来集中该小组的讨论。一般地，小组由8到14个参与者组成，每个成员都会接受其他小组成员的评论，以刺激其创造性地产生新产品的创意。例如，有一家美国公司对女用拖鞋的市场感兴趣，于是召集了12位来自波士顿地区、具有各种社会经济背景的妇女组成一个集中小组，并通过小组讨论产生了一个新的产品概念，即“像旧鞋子一样合脚、温暖而又舒适的拖鞋”。这个产品概念被开发成为新产品并取得了市场销售的成功，而且其广告词也是根据集中小组成员的评论得出的。
除了产生新的产品创意以外，集中小组方法也可以用于对产品构思和概念进行筛选。通过一定的程序，可以得到更加定量化的分析结果，因此，集中小组是产生新产品创意的一种有效的方法。
（五）问题编目分析（Problem Inventory Analysis）
运用与集中小组相类似的方式产生新产品创意，但不同的是，集中小组由顾客本身产生创意，而问题编目分析则按产品类型为顾客提供一系列问题，要求顾客根据问题对这类产品进行讨论。这种方法的好处在于：因为把已知产品与所提出的问题相联系，并在此基础上获得新产品创意，这相对于产生一个全新的产品概念本身要容易一些。这种方法也经常用来对一个新产品创意进行测试。
问题编目分析产生的结果必须经过仔细的评价，因为也许它实际上并不能够揭示出一个新的经营机会。例如，通用食品公司曾经开发一种简装的麦片盒，以解决现有盒子不能很好地适合货架这一问题，但结果却并不成功，因为包装规格对实际的购买行为影响甚小。为了保证最好的结果，问题编目分析应该用来初步确定产品创意，然后再进行进一步的评价。
三、案例荟萃
【1-7-1】销售创业创意实例九则
广告业的基石是那些天才的创意。创意的灵感则来自生活的方方面面，但同时我们必须认识到：即使最伟大的创意也可能稍纵即逝。
但在时间的长河中，却不乏这样的亮点：有些营销活动不仅在当时激起了巨大的口碑效应，并极大地提升了产品销量，而且历久弥新，潜移默化地融入社会文化生活中，甚至影响未来世界的营销规则。
美国密歇根州立大学广告学系教授伯格认为，出现这类创意的几率并不高，因为“好的创意与氛围、创意执行人、一定的技巧以及好运气息息相关”。在天时地利人和都具备的情况下，突破性的创意才有可能产生。
在经济大萧条的时候售卖钻石、将一种市场区隔度并不大的伏特加酒卖出更好的价钱、把一辆小小的车包装得大红大紫……媒体评选出了改变世界的10大营销创意，它们的时间跨度长达70年。
（一）钻石恒久远，一颗永流传
背景：1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司向广告代理公司寻求援助，希望扭转这种颓势。1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”的广告语，成功地将钻石包装成新人们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生？购买一颗钻石吧！
突破：广告运动诞生了流行金句。美国南加州大学传播学教授科迪表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣”。这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的。
贡献：开启了情感营销的先河，后来者如耐克主张“想做就做”（Just Do It），万事达卡诉求“万事皆可达，唯有情无价”。
（二）万宝路牛仔
背景：很难想象，几十年前万宝路竟然是一种女士过滤嘴香烟。1955年，当李奥贝纳广告公司接手这个品牌时，一切发生了戏剧性的改变。该公司对万宝路品牌进行了重新定位，并引入了一个极具阳光色彩的形象：美国牛仔。
突破：品牌形象广告。科迪认为，这个广告运动将万宝路牛仔塑造成一个成功的“代言人”，不仅如此，这场广告运动还是第一个品牌形象广告。“它的贡献不仅体现在对产品销量的提升上，更唤起了男人们对阳刚的男子气概的追求。”万宝路由此而成为最畅销的香烟品牌。
贡献：开启了年轻人的品牌意识。
（三）是她，不是她？
背景：1957年，FCB广告公司创造了“伊卡璐女孩”这个形象。一个看起来非常阳光健康的女孩，但她却藏着一个惊人的秘密：她头发的颜色可能是假的！随后染发剂的广告铺天盖地，都附有醒目的一问一答：“是她，不是她？”（Does she ？ or doesn’t she？）“只有她的美发师知道”。
突破：惊骇广告（shock ad）。《广告时代》杂志专栏作家鲍勃·加菲尔德称之为“惊骇广告”的鼻祖，用诉求激起口碑效应。它所产生的效果惊人，10年后，其染发剂产品的销售额达到1.6亿美元。
贡献：性感有不错的市场效应。它为后来多个性感广告的出炉扫平了道路，比如，波姬·小丝的CK牛仔裤广告。
（四）想想小的好处
背景：20世纪60年代，大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式：让一名文案和美术指导搭档，展开这项广告运动。于是，“想想小的好处”（T hink Small）这一大众汽车史上革命性的广告便出台了，一辆小小的汽车停在广告画面的中央，周围是广阔的空间，还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。
突破：以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授贝尔奇如此评价：“打破传统，往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆认为，“小也是性感的一种表现，它意味着有坚持特立独行的胆量”。
贡献：充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险，能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名，所以我们更加努力”的广告运动，与这个有异曲同工之妙。
（五）绝对伏特加
背景：绝对伏特加酒（Absolut Vodka）与市场上的其他竞争品牌在口感等方面的差别并不大，但是该公司的广告代理公司TBWA匠心独运，在酒瓶的形状及品牌名称上下工夫，创造了一系列令人惊艳的广告，带来了绝对伏特加的销售井喷。这个广告运动沿用了30多年，直到今天依然颇具生命力。
突破：完完全全来自广告的力量。这些广告让数以百万计的美国消费者在口感辨识度较低的情况下，依然购买并忠诚于这个品牌。布鲁姆认为，“这也证实了广告能够在市场竞争中创造真正的价值。”
贡献：占位非常重要。这个广告运动为品牌赢来了极大的光环，绝对伏特加公司依然延续这个营销举措，并不断推陈出新。
（六）苹果《1984》广告
背景：在1984年美国橄榄球超级碗比赛中插播的苹果《1984》广告比较简单，但比很多大型广告运动更有效果。广告代理公司Chiat/Day改编了乔治·奥威尔（George Orwell）的同名小说。广告片描述的是这样一个故事：满屋子的人都盯着一块巨大的屏幕，一位“老大哥”级人物（分析人士认为暗指IBM）正在宣讲，身着白背心、红短裤的女运动员向“老大哥”掷了一个铁饼……字幕出现：1984年1月24日，苹果公司将推出Macintosh电脑。随后，你将会恍然大悟——这一年，为何与你看到的《1984》完全不同。
突破：无招胜有招。苹果电脑以一种挑战权威、改变旧游戏规则的叛逆形象出现，即使在苹果电脑大量普及的今天，这种个性依然没有改变。布鲁姆分析道：“这个广告并没有解释苹果电脑这个产品的任何优点，而是倡导一种新的生活方式：让你从毫无个性的操作系统中解脱出来，获得自己掌控的乐趣。”
贡献：超级碗比赛由此演变成了另一种电影盛宴——广告。
（七）可乐喷泉
背景：2005年，可乐喷泉成为互联网上的热门现象。将曼妥思糖投入2升装的健怡可乐中，两者产生的化学反应，将形成一个喷泉。一位高中物理老师将此反应过程上传到网站上，带来了惊人的点击量。很多人甚至将拉斯维加斯的百乐宫音乐喷泉嫁接到可乐喷泉上。可口可乐和曼妥思的销量也随之大幅上扬。
突破：病毒式营销。贝尔奇教授表示，“这个广告展示了病毒式营销的威力：不需要支付其他费用，快速传播，效果惊人”。以零成本赢得极大的媒体曝光量，这是谁都乐意干的事情。
贡献：内容也是一种广告，提供足够酷、足够契合品牌形象的内容，消费者将紧紧围绕在你身边。多芬品牌的“真美运动”以及汉堡王的“听话的小鸡”游戏，也是这方面的典范。
（八）“我们相信变革”
背景：巴拉克·奥巴马竞选获胜，也是营销领域的创新课程——草根力量的崛起。在常规的个人形象及口号宣传之外，奥巴马还运用了网络及社会化媒体的力量，比如，与Facebook网站的创始人马克·扎克伯格携手，在互联网上回应负面评价，上传大量视频到YouT ube网站上等。
突破：社会化媒体营销。《广告时代》的读者将奥巴马推举为“2008年年度最佳品牌”。布鲁姆认为，“奥巴马竞选开启了社会化媒体营销的大幕，这个说法一点都不为过”。
贡献：Twitter、Facebook以及其他类似的草根平台。美国连锁超市Whole Foods在Twitter上有160万名“追随者”；“维多利亚的秘密”品牌在Facebook上向大学生推广其Pink系列产品。
（九）行为艺术广告化
背景：2009年1月，Saatchi &Saatchi广告公司为英国电信运营商T-Mobile推出了一个“分享生活”的广告运动，核心部分是商业化的快闪活动。组织一些快闪族在伦敦的中央车站等地进行街舞快闪表演，以此作为广告素材，拍摄《分享生活》的广告片。同时，快闪活动的视频被上传到YouTube网站上，迅速成为一种流行现象。
突破：现在评价还为时尚早，但在YouT ube上的浏览量达到千万级别时，这起商业化的快闪活动无疑获得了应有的成功。
贡献：YouT ube成为品牌的展示舞台，快闪活动越来越引人注目。
【1-7-2】新商业模式的诞生——众包案例（9）
在2006年6月的美国《连线》杂志上，该杂志的记者Jeff How e（杰夫·豪）首次推出了众包（crowdsourcing）的概念。Howe在维基百科上为众包下了一个定义：众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。
一个新的商业模式的诞生——从外包（outsourcing）到开源（open-sourcing），现在则是众包（crowdsourcing）时代的来临。
在“众包”这个词还没有流行的时候，其实我们已经在互联网见过众包这种形式，比如播放器的皮肤，让用户来参与设计界面；建站程序的模板、功能插件等。我们看到很多用户免费去参与协同生产，而且做得很开心。现在国内在开启3G时代，可以预见在手机的3G平台，能创造很多众包案例。
下面来谈一下搜狗输入法案例，这是国内很有代表性的众包案例。
搜狗输入法有两种：一种是搜狗拼音输入法，另一种是搜狗五笔输入法。搜狗输入法的众包分为两大块：一块是皮肤，就是在输入法变换界面，因为用户的参与设计，现在有19354种皮肤，这个数字还会增长；另一块是词库，搜狗命名为细胞词库，现在有12008个词库，这个数字也还会增长。看一下这些词库：生物词汇大全、传奇、武术、海南地名、音乐词汇大全、仙境传说、网络流行新词、古诗词名句、股票基金、成语俗语……
如果没有众包这种方式，一间公司如果自己出品19354种输入法的皮肤，自己出品12008个词库，究竟要到何年何月？要用多少成本？这样搞还有没有效率，有没有竞争力？
众包并不是高深莫测的东西，推行众包，关键在于有正确的模式，通过众包来释放强大的创造力——更创意，更快速，更便宜，更智能，更容易。你看一看搜狗输入法的众包案例，请问你有什么方法可以比它更有创意，更快速，更便宜，更智能，更容易？
【1-7-3】“超级女声”节目参与各方的商业模式
（一）湖南卫视对于“超级女声”的简介
湖南卫视网站上这样介绍“超级女声”：只要喜爱唱歌的女性，不分唱法、不计年龄、不论外形、不问地域，均可免费报名参加，并通过层层淘汰选拔，征选出真正代表观众意愿的优秀女声。
（二）“超级女声”的商业运作模式
很多年以后，或许娱乐业行业协会这样书写2005年的中国娱乐历史：“超级女声”的一小步，中国电视的一大步。营销界人士也会这样书写中国的营销史：在竞争激烈的乳业市场，善于营销创新的蒙牛，继创业时“没有工厂先有市场”，不花钱建工厂，先花钱打广告的创新之后，又一次站在了营销创新的前沿，“蒙牛酸酸乳超级女声”借助电视直播和流行音乐的双引擎，利用蒙牛的渠道通路和整合操作，掀起近乎全民总动员的声势，采用电视活动来引爆市场消费，通过炒红一个电视节目的营销手法来炒红蒙牛的一个销路难以打开的新产品，成功开创中国特色的娱乐营销与产品营销相结合的全新模式。
在2005湖南卫视“超级女声”活动中，平民观众找到了快乐，主办方湖南卫视赢得了收视率和利润率，签约公司天娱传媒觅得了未来巨星，赞助商蒙牛做足了广告，电信运营商赚足了短信分成，甚至连地方合作频道都人气大涨。随着“超级女声”品牌产业链的延伸，短信、广告、冠名、代言、演出、销售、活动、影视、唱片、图书、服装、食品、玩具等产业将形成一个巨大的、长长的娱乐产业价值链。“超级女声”实现了传媒从吸引受众注意力资源到开发消费者购买力资源的过程。在这个意义上，“超级女声”不仅仅是一场娱乐的盛宴，更是一次财富的狂欢。
（三）在模仿“美国偶像”中创新
2002年，时任湖南电视台娱乐频道节目监制的夏青在运作“娱乐频道星姐”这档选秀节目，但重点思考的问题是娱乐频道需要一个“更具有市场潜力，有可能产生影响力的栏目”。一个偶然的机会，夏青在报纸上看到一篇关于“流行偶像”（Pop Idol）节目的报道。2003年，夏青带着人策划了有一定“美国偶像”风格的“超级男声”，在湖南省内一炮而红。2004年2月，湖南娱乐频道趁热打铁，推出了“超级女声”节目。当时，作为湖南娱乐频道和湖南卫视共同上级的湖南电视台作出决定，将“超级女声”移到湖南卫视播出，推向全国观众，作为再创湖南卫视在国内娱乐节目领先地位的一个大手笔。于是，一个真人秀节目形式、具有一定的“偶像”模仿痕迹、模仿歌手演唱歌曲、观众参与度高的“超级女声”活动暨节目在湖南卫视超前的品牌意识与整合思路下，走上全国性的举办、推广、销售道路。从节目形式来看，“超级女声”和“美国偶像”有很多相似的地方，都是平民选秀比赛，由三到四个专业评审给出评语，观众用短消息或电话投票等。但是它们也有很多不同，“超级女声”只限女性，没有年龄限制，增加了大众评审环节等。
首届“超级女声”全国四大赛区吸引直接报名人数就达到6万多人，节目一经播出就受到广泛的关注。当国内其他媒体只是将孔庆翔参加电视节目“美国偶像”而成为流行音乐史上的神话当作有趣的逸闻做成新闻报道的时候，湖南电视台大胆借用了“美国偶像”的概念和做法，将看似艺术院校初试的节目“超级女声”在很短的时间内推向全国，风靡亿万观众。从心理学的角度讲，“超级女声”的准确定位就是一场面对定向观众，大众化、群体化的卡拉OK运动。
2005年2月24日，国内最具活力的电视娱乐频道——湖南卫视与国内乳业巨头——蒙牛乳业集团在长沙联合宣布，双方将共同打造“2005快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”年度赛事活动，继续将“超级女声”进行到底。8月26日晚，2005年“超级女声”在掌声和欢呼声中圆满谢幕。据国内权威的收视率调查机构——央视—索福瑞媒介调查公司的数据显示，该活动在湖南卫视播出时，同时段收视率仅次于中央电视台一套，排名全国第二名。2005年中国内地最具轰动效应和影响力的大众娱乐电视活动当之无愧是——“超级女声”。
（四）天娱公司与湖南卫视的合作模式
湖南广电集团在“超级女声”的项目运作中就启用了市场化运作的品牌合作与管理模式。天娱公司的成立成为电视频道市场化运作的一种尝试，经营的已不是简单的一个广告时段，而是“超级女声”这个品牌。天娱公司“超级女声”的品牌持有者，而湖南卫视只是“超级女声”节目的播出平台，也就是“超级女声”电视节目的运营者。同时，湖南卫视要获得“超级女声”节目的经营权，需要提供一定的频道资源与天娱公司进行一系列权益置换，此外，湖南卫视还付出了数百万元资金，用于娱乐频道“超级女声”的相关制作费用。制作费用有了充足的保证，创作人员的积极性提高了，节目质量上去了，收视率也上去了，广告客户也愿意进行大投入了，一个小小的改变竟然带来了多赢共生的局面。
“超级女声”给湖南卫视带来了收视率与广告额的双双飙升。由于“超级女声”的播出时间绝大部分设置在中午或下午，这些时段的收视率大幅提高，直接提升了湖南卫视白天时段的广告价格。根据央视—索福瑞调查统计得出，“超级女声”白天时段收视份额最高值突破10%，居CSM31城市同时段播出节目收视份额第一。根据央视—索福瑞提供的31个城市的调查数据，在那段时间里，每100个坐在电视机前的观众中就有10个人在收看“超级女声”。“超级女声”2005年度决赛的广告被水到渠成般地预订一空，15秒广告费以11.25万元的高价超过央视新闻联播后11万元的标王价。通过“超级女声”节目，湖南卫视突破了省级卫视频道比央视低的广告心理价位。
（五）有效调动大众的游戏规则
湖南卫视这样定义：“快乐中国·超级女声”，是一档具有独特品质、以音乐选秀为外壳的大众娱乐性节目。整个节目自动剥离了电视艺术暧昧的包装，紧贴大众性和亲民性两大主题理念，倡导“想唱就唱”和“以唱为本”。几乎无门槛的大众参与方式和大众投票决定选手去留的淘汰方式，将一切权力交给了大众，张扬一种“全民快乐”的感觉。
表面看来，“超级女声”并非创新之举。它所为观众津津乐道的选秀、大型直播、公众参与，都是近年来已经成为行业规则的操作模式。为何只有超女能大获成功？个中秘密在于，超女各个阶段的操作方式，让其充满了新鲜感：第一轮“海选”，不分唱法、不论外形、不问地域，种种不可预料的表演颇像一场闹剧；随后是持续不断的淘汰赛，经过海选，参赛者均已具备一定的表演才能，给观众的感觉如同观看偶像剧；而从十强比赛开始，观众已经对歌手形成感情，演变为了具备参与感的悬念大片。一定的竞赛规则、规定动作给不是电视剧的娱乐节目注入了电视剧的成分，构成了戏剧冲突，增添了情节的效果。这些简单规则的制定，被天娱传媒董事长王鹏称之为“超级女声”最核心的武器。
1.全民参与
不分唱法、不论外形、不问地域，只要喜爱唱歌并年满16周岁的女性（没有年龄上限），均可报名参加。
2.电视海选
与报名同步进行，最后产生50名进入淘汰赛。“超级女声”的海选部分，就是所有报名参加比赛的选手初选的过程。如果以传统电视节目制作理念来衡量，初选部分充其量只能是一种原始素材，难登大雅之堂，但是湖南卫视却一反常规把这个过程展现给观众看。
3.淘汰赛
海选产生的50名选手经过一段时间培训后，进入淘汰赛，“50进20”，“20进10”，“10进7”，“7进5”——全部现场公布结果、现场淘汰。最后5名优胜者进入6场选拔赛。“超级女声”在晋级比赛中采取淘汰赛制，一次次的“待定”、“PK”、“投票”，将比赛的残酷性无限放大，加大了比赛的激烈程度，增强了节目的观赏性。
4.电视直播
通过对海选及比赛的直播，中国观众第一次感受到一种没有经过任何修饰的原生态的表演。娱乐的主角从明星变成了平民，给观众耳目一新的感觉。超女成功的关键因素恰恰在于大时段、超海量、持续性的节目直播。
5.短信投票
从十强赛开始，评委就没有太多用处了。按照节目制定的规则，10进7采取淘汰赛制，要被淘汰的3个选手，有两个是因为得到的场外观众短信投票数量少，而被千百万的“短信评委”淘汰；另外一个选手是在现场被31位大众评审淘汰掉的，客观上会让观众产生一种参与的成就感——我可以决定谁赢，也可以决定谁输。
6.优胜者
主办方会进行投资包装、出唱片、出演电视剧。
（六）制造平民明星
任何一场选秀都离不开具有雄厚实力和充满舞台魅力的选手，所以“超级女声”的巨大成功与参赛选手的实力和魅力密不可分。“超级女声”不像普通的“新秀大赛”，真的以选新人为目的。不同层次、不同年龄、不同性格的观众其喜好也不尽相同，“超级女声”选手风格的多样化避免了众口难调的商业尴尬：潇洒帅气的李宇春、活泼可爱的何洁、执著自我的张靓颖、中性率真的周笔畅、单纯透明的黄雅莉、美艳动人的叶一茜、朴实诚恳的易慧、成熟沧桑的纪敏佳，再挑剔的人也很容易在其中找到自己的最爱，风格迥异的选手使得“超级女声”在注意力的争夺之中鲜有盲区。“玉米”、“凉粉”、“盒饭”，从这些亲切可人的称呼中可以体会到歌迷对选手的喜爱之情，体会到选手们的魅力所在。
“超级女声”已经成为名副其实的中国平民造星工场，总决赛选手的身价骤增，“超级女声”的品牌价值也节节上升。
（七）蒙牛的深度联合促销
蒙牛是近几年高速成长起来的品牌，它在广告投放上的气魄给公众留下了深刻印象，其在创业期拿出启动资金的三分之一在央视投放广告更是被人津津乐道。
蒙牛集团副总裁孙先红表示，除了日常的广告之外，蒙牛更加注重借助一个大事件来推广产品。酸酸乳是蒙牛2004年开始推出的产品，蒙牛希望在利乐包UHT纯牛奶外开发有更高利润的新产品。在推广手法上，蒙牛希望通过一个电视节目创造一种流行元素，实现酸酸乳与电视节目的整合营销，牢牢抓住从13到18岁的蒙牛酸酸乳目标消费群。此时，2004年刚刚诞生的“超级女声”进入蒙牛视野，节目形式和目标消费群非常适合蒙牛酸酸乳的推广计划。而据湖南卫视公布的《2004“超级女声”影响力分析》显示，2004年湖南卫视的平均收视率位列同时段全国所有卫星频道第二，仅次于央视一套。2004年10月，蒙牛开始与湖南卫视洽谈合作。蒙牛不想只是简单冠名，而是希望深度参与到这个节目中，赋予蒙牛品牌新的性格。蒙牛与湖南卫视达成的协议还包括“超级女声”节目分赛区的选择，蒙牛在其中获得了一定的话语权。选择长沙、郑州、杭州、成都和广州这5个赛区，正是考虑到这几个城市是蒙牛2005年主攻销售的5个重点城市，也是和伊利、光明重点对战的5个城市。
在看到湖南卫视集中发力的同时，蒙牛也全力“押宝”在此，显示出很强的营销整合力。蒙牛酸酸乳与“超级女声”活动进行系统整合，一方面针对了需要影响的目标消费人群，另一方面也将“超级女声”的品牌影响很好地注入了酸酸乳这种产品。蒙牛与“超级女声”的结合所产生的整合传播效果，被业界称为国内广告营销的经典案例。
（八）赞助商权益与电视制作规律的矛盾
商业电视活动涉及活动者、电视台、赞助商、观众、社会团体等多方利益，特别是赞助商权益中诸多要求和限定有时会与电视行业运作规律不符，难免出现诸多矛盾，以致影响电视节目的播出效果，进而从根本上影响赞助商利益。另一方面，如果节目制作者不了解赞助商，也会出现节目与赞助商目标错位的问题。如在“超级女声”海选赛区的安排上，因为迁就蒙牛铺货的区域分布，东北赛区的缺失对“超级女声”节目来说不能不说是个遗憾，因为东北人的表现力是非常强的。从公开资料和效果来看，青岛啤酒赞助“梦想中国”基本上在赛区选择、现场表现方面缺乏契合度和突出表现。
【1-7-4】李彦宏的百度搜索商业模式
（一）百度的基本状况
百度是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。
（二）百度的基本状况
百度公司不同于一般意义上的网络公司，它是一家立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司。在中国互联网经济迅猛发展的今天，百度公司结合世界先进的网络技术、中国的语言特色以及中国互联网经济发展的现状，开发出了中国互联网信息检索和传递的基础设施平台，并且运用最先进的商业模式，直接为整个中国的互联网提供高价值的技术性服务互联网产品，是中国最优秀的互联网技术提供商。
（三）百度的商业模式
1.关键字
对一些类别的关键字分别设定每次点击的费用范围，广告客户在此范围之内可以自由设定C PC，参与竞价，出价越高，其广告信息在搜索结果中的排名越靠前。因此，但凡有广告客户购买的关键词，在搜索结果页面中，付费广告信息通常是处于比较靠前、比较醒目的位置，从而赢的更多的注意和点击率。
2.搜索引擎
搜索引擎是用户获取未知信息的最主要途径，除了大型知名的互联网站可以获得大量的独立域名访问外，一般网站尤其是商业网站访问量在75%以上来源于搜索引擎，所以搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告，将其搜索结果排名作为盈利手段无可厚非。
3.网络广告
以广告客户为核心的盈利模式，服从纯粹的市场和商业原则，利润是成功的衡量标准，金钱则是力量的度量衡。百度建立的以广告客户为核心的竞价排名将不可避免地制造不平等，即倾向于反映那些掌握着金钱和权力的客户的观点。
4.收入和利润来源
百度的主要收入来源是网络广告，百度竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。每天有数亿人次在百度查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，企业就会被查找这些关键词的客户找到。竞价排名按照给企业带来的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。
5.目标客户
访问百度的网民年龄集中在18—40岁之间，而且70%具有大专以上学历，这些人大部分是公司的核心技术人员或管理人员，极具购买力，能给企业带来很高的商业价值。
（四）百度的技术模式
百度在中国各地和美国均设有服务器，搜索范围涵盖了中国大陆、香港、台湾、澳门、新加坡等华语地区以及北美、欧洲的部分站点。
百度搜索引擎拥有目前世界上最大的中文信息库，每天以几十万页的速度快速增长。
（五）百度的经营模式
百度最初的经营模式是给各门户网站做搜索引擎，靠为它们提供搜索技术来挣钱。
百度首创了竞价排名的商业模式。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中，吸引每一个潜在客户的访问。
百度以推广百度网站的辅助网站作为经营模式，例如，百度贴吧、百度文库、百度百科、百度空间等百度的产品。“百度一下，你就知道”的广告词已经深入人心，并且百度还为各类企业提供竞价排名推广业务及精准广告服务。
在营销方式的探索上，百度一直在努力将用户需求和客户服务信息进行最有效地匹配。
（六）百度推广服务的特点
百度推广是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。
百度推广服务最突出的特点在于按效果付费，只有搜索用户对推广信息产生兴趣并主动点击了解详细信息才收取推广费用。让客户的推广费用投入到高意向潜在客户身上，针对性强，而且是客户主动找上门，行商变坐商，效果更好。
【1-7-5】阿里巴巴商业模式分析
（一）阿里巴巴的电子商务业务模式
阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务信息服务的第三方平台提供商。阿里巴巴实行会员制度，主要开展“诚信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻，了解行业市场动态，及时掌握供求状况，查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站自由地进行供需对接，达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者，不介入会员企业间的交易行为。
阿里巴巴网站分为中文、国际（英文）和日文网站，后增加淘宝网和支付宝网站，共5个站点。
1.三个主要B2B网站——中文、英文、日文网站
阿里巴巴中文网站（w w w .alibaba .co m .cn）是阿里巴巴主要的信息服务平台及主要业务来源，网站将企业登录汇聚的信息整合分类成30个行业，使企业用户获得大量的信息服务。
英文国际网站（w w w .alibaba .co m）主要面向全球商人，为中国出口型生产企业提供“中国供应商”服务，开展在全球市场的业务推广。阿里巴巴与日本的企业、银行及贸易组织合作，于2002年10月成立阿里巴巴日文网站。日文网站也主推“中国供应商”服务，面向产品质量符合出口日本行业标准的中国进出口贸易企业，涉及26大类，1000个小类。阿里巴巴网站根据中小企业的不同需求，设立不同的分类服务标准，提供各种免费服务和不同级别的有偿服务。该网站将会员分为三类，注册会员、诚信通会员和“中国供应商”会员。
据阿里巴巴内部数据统计，2005年上半年，阿里巴巴诚信通会员数已超过11万，服务中的“中国供应商”会员数已达1.2万。其中，由“中国供应商”会员服务获得的收入约占公司收入的2/3；诚信通会员收入则约占公司收入的1/3。在阿里巴巴中国网站企业交易额每年超过250亿元，国际（英文）网站企业交易额超过100亿美元。
2.C2C业务扩展——淘宝网
阿里巴巴在B2B市场取得稳定地位的同时，将业务逐渐向C2C领域延伸。
2003年5月，阿里巴巴投资1亿元人民币，推出个人网上交易平台——淘宝网（w w w .taobao . co m）；2004年7月，又追加投资3.5亿元人民币。淘宝网目前实行免费会员服务制度。截至2005年11月30日，淘宝网在线商品数量超过1200万件，网页日浏览量突破1亿，注册会员数突破1300万，2005年三季度成交额达23.4亿元人民币，在中国个人电子商务市场处于领先位置。
3.解决电子商务的支付问题——支付宝
阿里巴巴在推出淘宝网不久就与国内银行进行合作，解决电子商务交易安全问题。2004年12月，支付宝网站（w w w .alipay .com）正式发布，推出支付宝账户系统。支付宝主要解决网上小宗交易的支付问题。买家确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝汇款给卖家完成交易。在交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，起保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。2005年2月，支付宝推出了“全额赔付”制度。
目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行等许多家银行，国际的VISA国际组织等金融机构建立战略合作关系。截至2005年3月的数据表明，通过支付宝在淘宝网的日均交易额已超过350万人民币。2005年6月，支付宝宣布开通网站联盟，为加盟网站提供网上安全支付服务。
阿里巴巴在交易过程中还增加了对物流公司的配送服务链接。目前，支付宝推荐的三家物流公司是：北京宅急送快运有限公司（http：//www.zjs.com.cn/index.aspx）、大田（集团）有限责任公司（http：//www.dtw.com.cn/chn/）和亚风快递有限公司（http：//www.broad-asia.net）。
4.主要产品——“中国供应商”服务
向“中国供应商”会员收取增值服务费是阿里巴巴公司收入的主要来源。阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供以下服务：
（1）设立基于阿里巴巴英文站点的“中国供应商”专用域名，建立专业商务网站，展示企业产品信息和形象。
（2）对企业进行第三方权威资信认证，建立企业的网上诚信服务。
（3）提供排名优先服务，包括英文站点行业浏览、搜索排名优先。
（4）提供供应商客户管理系统Supplier CRM，便于会员企业管理国际贸易往来。
（5）为“中国供应商”会员提供网上贸易专家指导服务。
（6）提供外贸及电子商务等会员培训服务。
（7）在国内开展会员俱乐部活动，交流电子商务经验。
（8）通过海外分支机构组织参加国际会展，向与会买家派发光盘手册和产品目录。
目前，阿里巴巴“中国供应商”销售网点主要集中在中国大陆；国际买家主要分布在亚洲、北美洲和欧洲。
5.直销的运营方式
在企业运作模式上，阿里巴巴采用了跨过中间商的直销模式，直接拜访“中国供应商”会员客户，对诚信通会员则提供电话服务。
销售部门是阿里巴巴重要的组织机构。从2001年阿里巴巴组建了自己的销售团队，截至2004年，在上海、杭州、台州、金华、宁波、温州、苏州、常州、深圳、广州、东莞、厦门、青岛建立了13个分支结构，并且在美国、欧洲等地建立了海外机构。
在国际上，阿里巴巴通过大量的网上广告投入、电视广告宣传和与各种组织签署推广协议，参加国际商展，接受媒体采访等，为阿里巴巴的“中国供应商”用户获得贸易资讯和出口渠道。在国内，通过配合展会，进行行业促销、对重点行业进行广告投入、开办各种见面会和俱乐部、开办“西湖论剑”和网商大会等，促进企业会员之间的交流。
6.与Yahoo联合——向未来的扩展
2005年8月11日，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司在北京宣布，全面收购雅虎中国全部资产，其中包括：雅虎中国门户网站（www .yahoo .com .cn）、搜索门户“一搜”（www .yisou .com），在线拍卖业务（w w w .1pai .co m .cn），3721网络实名服务、媒介与广告销售、无线业务与移动应用、雅虎电子邮箱，即时通讯工具“雅虎通”；雅虎互联网品牌在中国的独家使用权。雅虎公司（w w w .yahoo .com）同时宣布，与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司达成战略联盟关系，雅虎出资10亿美金成为阿里巴巴公司的股东之一。阿里巴巴也将因此享有雅虎公司的搜索技术平台、内容资讯及其遍布全球的渠道资源在中国的独家使用权。
收购雅虎中国后，阿里巴巴正式宣布进军中国搜索引擎市场。
（二）阿里巴巴的社会效益
在过去的几年中，阿里巴巴以信息服务平台开创的B2B模式，用电子商务中心与传统产业相联系，创立了自己的品牌，其模式已经逐渐得到了社会的承认，为自己赢得了诸多的荣誉，在国内和国际产生了一定的社会影响。
1.为中小企业赢得了新的发展空间
阿里巴巴的B2B和C2C电子商务的发展，给中国部分中小企业带来了新的发展空间。会员企业通过公司网站了解到国内及国外市场的变化，及时调整了生产和生产物资采购，有助于降低企业生产成本，增强企业的竞争力。中国企业借助阿里巴巴信息服务平台展示、推广产品，打破了交易会受时间、空间和流通渠道的限制，其国际买家也呈全球分布状况。
中小企业在传统的生产模式中引入新的电子商务运行时，也带来了企业内部规模、组织结构和人员的变化；电子商务和外贸的从业人员比例也有所增长。
2.创立诚信体系，建立商业信用
2001年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议，在中国设立“9· 19”诚信日。2002年，阿里巴巴创造性地推出“诚信通”产品，提供对阿里巴巴会员企业和淘宝网商的认证服务，进行了网上诚信社区的建设，推动阿里巴巴网上商业信用的建立。
（三）阿里巴巴的经济效益
1.利用风险投资，获得企业成长
1999年10月，阿里巴巴引入第一笔由美国高盛牵头的500万美元的风险投资基金。2000年1月，日本软银向阿里巴巴注资2000万美元。2004年2月，软银牵头再次注资阿里巴巴约8200万美元，并成为阿里巴巴第一大风险投资股东。阿里巴巴依靠风险投资顺利度过了2001年互联网发展的低谷，实现了阿里巴巴定位于中小企业，以信息服务为内容的B2B电子商务模式的赢利；以技术推动、利用风险资本、强调访问量、以服务取胜，获得了企业的持续发展。
2.增值服务成为主要盈利来源
阿里巴巴的会员注册实行免费制度，在获得信息的汇聚以后主要是通过对会员的增值服务产生盈利。阿里巴巴的赢利项目主要是：诚信通会员、“中国供应商”会员、关键字竞价、库存拍卖，前两者是阿里巴巴的主要赢利点。
（1）诚信通会员服务：是阿里巴巴在2002年3月10日推出的一项重要的收费会员服务。这项服务的内容是对会员加以企业身份认证。通过企业身份认证的会员在交纳每年一定的年费之后，将享受企业认证、网上商铺、产品展示和研究发布供求关系等服务。
（2）“中国供应商”会员服务：基于阿里巴巴英文网站向海外展示及推广企业和产品的收费会员服务。
（3）竞价排名服务：是针对诚信通会员推出的一项增值服务。服务内容是：如果诚信通会员希望自己发布的供应信息排名在搜索结果页面的前三位，必须支付一定的费用，具体的费用金额由会员通过竞价产生。
（4）库存拍卖服务：是针对诚信通会员提供的库存拍卖变现的增值服务。诚信通会员可以将自己的库存产品以在线拍卖的形式获得买家订单，并且通过阿里巴巴提供的“支付宝”结算。
3.销售、市场服务和新业务拓展支出
阿里巴巴的支出主要包括：客户服务、科研、员工发展、日常运作等。阿里巴巴在创业初始和新业务的开展过程中，通过免费服务方式达到了信息的汇聚和客户的培育。淘宝网、支付宝目前都采用了免费制度。由于公司在主要产品中采用了直销方式，并且在国际和国内各处设立了办事处，因此在阿里巴巴公司中销售人员占了总人数的1/3。据阿里巴巴市场服务部门规划，其在2005年的国内的营销投入为1000万美金。
（四）阿里巴巴的发展特点
1.突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台
阿里巴巴通过“诚信通”服务来建立阿里巴巴的网上信用系统。阿里巴巴的“诚信通”服务是一个交互式网上信用管理体系，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方资信认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面记录并展现企业在电子商务中的实践和活动。
并且，阿里巴巴针对不同会员采取不同的措施以推进诚信建立。
（1）免费会员。对于阿里巴巴的免费会员，主要采用事前和事后两种监督方法，由阿里巴巴信息编审部门、诚信社区和服务人员，对可疑信息进行盘查处理。
（2）诚信通会员。诚信通会员的信用情况主要通过企业身份认证（阿里巴巴委托新华信、华夏第三方专业认证公司进行）、证书及荣誉、会员评价、经验值等几个方面体现。同时，通过诚信通指数把上述值量化，供浏览者参考。阿里巴巴不直接介入会员之间的贸易纠纷或者法律事务，而是通过提供评价体系以及社区的一套投诉和监督系统来约束所有诚信通会员的行为。
（3）“中国供应商”会员。阿里巴巴委托华夏国际企业信用咨询有限公司对“中国供应商”会员提供A&V信用认证。2005年以前，公司委托邓白氏国际信息咨询有限公司为“中国供应商”会员提供对国外企业的信用调查服务；2005年改由奥美资讯提供。
2.以客户为第一，以服务取胜
阿里巴巴以方便客户、为客户赢利为目标和作为取舍、衡量公司业务的标准；提供了各项增值服务方便用户，降低企业在交易中的难度。为缩减买卖双方的沟通周期，阿里巴巴推出了贸易沟通软件工具“贸易通”和“trade manager”，内嵌和集成了多项阿里巴巴的网上功能。据阿里巴巴统计，目前贸易通的同时在线人数已超过20万。阿里巴巴的网上会员近50%是通过相互介绍得知阿里巴巴并使用该平台；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员的比率近50%。
3.创立阿里学院，建立第一个企业商学院
2004年9月10日，阿里巴巴和杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立阿里学院。学院成立的目的主要有：一是培训客户，强化电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。至2005年1月，共有讲师23人，其中在各个大区的讲师7人，16人在杭州总部。阿里学院的课程主要针对诚信通会员和“中国供应商”会员，重点在于电子商务培训，包括电脑、网络操作、贸易和外贸知识，网站操作和产品使用。阿里学院是中国互联网行业中第一个企业商学院。
4.在变化中求发展，促进公司可持续发展
阿里巴巴作为一家互联网公司，其成长的道路可以用以下方式描述：风险基金投入—公司自身赢利—投资者为扩大公司规模而进一步投资—以公司为投资门户向外整合。在这一系列的变化中，阿里巴巴经历了成长、稳定、扩张的6年，在国内和国外的电子商务行业取得了一定的社会地位，树立了一个持续发展的网络公司形象。
四、练习题
1.何为创意？你人生中最得意的创意是什么？为什么？
2.为什么说创意是从实践中来，又回归实践中去？
3.针对以上各案例所描述的商业模式，谈谈你对创业中商业模式的认识和理解。
4.面对迅速发展的新浪、搜狐等网站，马云是如何在互联网界标新立异并取得巨大成功的？
注释
（1）[美]伊斯雷尔·谢弗勒著：《人类的潜能——一项教育哲学的研究》，石中英、涂元玲译，华东师范大学出版社2006年版。
（2）丹尼斯·狄德罗（1713—1784）：法国哲学家和作家，他的最大成就是著作《百科全书》（1751—1772）。此书概括了18世纪启蒙运动的精神。
（3）本节参考唐海波、李赛兰：《大学生创业心理障碍的表现形式及干预方法》，《创新与创业教育》2010年第5期。
（4）刘建花：《大学生创业的心理障碍及对策分析》，《教育管理》2009年第5期。
（5）斯金纳（1904—1990），是行为主义学派最负盛名的代表人物，被称为“彻底的行为主义者”，也是世界心理学史上最为著名的心理学家之一。直到今天，他的思想在心理学研究、教育和心理治疗中仍然被广泛应用。
（6）Shane，S .，Locke，E.A .，Collins，C.J.Entrepreneurial Motivation，Human Resource Management Review，2003 （13）：257—279 .
（7）McClelland，D .C.Toward a Theory of Motive Acquisition.American Psychologist，1965（20）：321—333 .
（8）Bandura，A .Self-efficacy：The Exercise of Self-control.New York：Freeman，1997 .
（9）[美]杰夫·豪著，牛文静译：《众包：大众力量缘何推动商业未来》，中信出版社2009年版。
