“清楚揭示结果”还不够、如果只以成果来评定个人的好坏，那是不公平的。有些人的成果虽然不理想，但他们的确努力过，对这些人我们不能置之不理。
不要只重视那些销售成绩好的营业人员，对那些努力开发新顾客、运用技巧打败竞争对手的人，也要适时给予奖励。
一般公司都忽略了这一点，他们都只依成果来比较好坏，所以不但培养不出下属的进取精神，也抹杀了他们的创造性。
对那些努力减少不良率、提高生产力、节约经费、开发新产品、改善作业方式的员工，若都给予正面评价和鼓励，将对未来的想法很有帮助。
此外，尽量营造愉快的工作气氛，将呆板的工作趣味化，这些都不需要花太多时间和金钱，立刻就可以办得到。
千万不要抱着敷衍了事的心态，确实做好成果和努力的确认是很重要的。
举之以上案例是下属对上级的赞美，其实，领导对下属的这种赞美更是有效的、可行的。但有一点，在赞美之前，你必须要很了解你的下属，知道他的“优”“缺”点，在其“优”点上，扬鞭一挥，就会使他“四蹄奋起”。为你的企业拼命工作。
称赞一个人引以为自豪的往事必须注意以下三点：
（1）赞美的语言要表达准确，不能偏离事实。
（2）赞美必须是由衷的肺腑之言。
（3）赞美时要专心致志，让被赞美者感到你在分享他的快乐和光荣。正所谓：与人善言，暖若锦帛，这种赞美艺术达到了至高的境界。
注意细节的点缀
大多数人不愿从小事上去赞美别人，这是因为现实生活中的重重障碍，遮住了他们的视线。
其一，分工不同，责任不同，使人们认为别人做事是分内之事，是“应该”的，无需大惊小怪，做不好就要批评，做好了是责任，在这种心理的驱动下，很多人不能正视别人的小成绩。
其二，有人胸怀治国齐天下的大志，但眼高手低。对于“小打小闹”不以为然，认为那些事普普通通，没什么了不起，小菜一碟，形同虚无。
其三，“熟人效应”。周围的人对大家来说，太熟悉了。要么，就是区区小事，不足挂齿，不用说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都觉得无所谓，脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血，碾平了生活道路上的坎坷，我们却只知衣来伸手饭来张口，他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你，你却受之泰然。
以上这种态度都是应当克服的。
就小事而论，它的确没有非常重要的意义，但用辩证法的观点去考察，却会发现一件小事往往会引发大事，几件小事加在一起就有可能产生意料之外的意义。
一位巡警巡逻时发现仓库口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天库房因电线短路突然起火，被及时扑灭，忙乱中，总经理首先想到的是那位细心的巡警。如果不是他发现灭火器坏了，及时更换，那么库房恐怕完了，公司也保不住了。于是，总经理及时赞美了这位巡警，并代表公司向他致谢，号召全体员工向他学习。事过半年了，总经理在日理万机中竟然还记得巡警的报告。如果把事情割裂开想，一个小小的巡警恐怕早已被遗忘在某个角落里了，谁也不会发现报告的重大意义。千里之堤，溃于蚁穴，一滴水珠可以拯救沙漠中的迷失者，小事的确不可小视。要从小事赞美别人，自己首先得做一个有心之人，善于发掘赞美的材料，看到小事身后的重大意义，这就要留心观察，细心思考。
小事犹如一块块未经雕琢的璞玉，如果你没有一双识别它们的慧眼，细心鉴别，它就永远埋在山野石林之中，人们很难发现其价值所在。
你了解你下属员工的长处短处吗？你每天有没有看到员工细微的变化？你是否发现下属哪怕是一丁点儿的优点……
无数的小事和少数的大事组成了我们繁杂的生活。如果我们只是睁大眼睛注视后者的“重大意义”、“历史性的价值”……那么你会发觉生活很大程度上是虚空的，是乌托邦的，我们的社会就像艾略特笔下的荒原。
相反，如果我们每位领导者都去关注他的下属，那么你就会发现，每个员工都是很优秀的，都有可赞美的优点。在你的赞美下，员工会更加为公司卖命工作，企业就会更上一层楼。
无论被赞美者是何许人，被赞美者的那些闪光之处（哪怕微乎其微）就会在明察秋毫的赞美的滋润下，使被赞美者获得了付出后的成就感。
作为一名领导者，更应该在细小的事情上，多多关注和赞美员工。
赞美的幽默创意
前面已经说了许多关于赞美的话，如果再加上一些“新意”的话，赞美之术就更趋于完美，效果更佳了。
赞美的“创新”主要是幽默的方式。
日本学者板川山辉夫在其《说话的艺术》一书中写道：“如果问高明的说话方式是怎样的，从某种意义上可以说是幽默的说话方法。”我们也可以这样说：如果问高明的赞美方式是怎样的，从某种意义上来说就是幽默地赞美。幽默在赞美艺术中占有举足轻重的地位。
汤姆受聘于一家公司的销售部经理，他采用新的营销战术，在他加入公司两个月后，公司产品的销量大增，仓库积压的存货一售而空。老板非常高兴，拍拍汤姆的肩膀说：“你干得非常出色！继续努力。”
“有什么好处？”汤姆和老板开起了玩笑。
“你希望自己是免费的‘午餐’？”
老板的一席话，既体现了幽默感，又回答了汤姆的问题。
可谓一石二鸟。
无言的汤姆，只能哈哈大笑。
“努力付出了，就一定会有回报，年轻人。”老板再次拍了拍汤姆的肩膀。
当下个月汤姆领到薪水袋时，发现里面附着一张小纸条。上面写着；“你干得非常出色！继续努力，表现更好。”
这个小故事生动地说明了幽默在赞美的话语中是多么重要，它使你的赞美轻松舒畅，妙趣横生，在宽松、自然的气氛中获得对方的认可和支持，使他人与自己心照不宣，拉近心灵之间的距离，同时在生活中注入了新的趣味。现代高频率、快节奏的生活方式更需要这种幽默式的赞美，来缓减大脑的疲劳，如果我们多一点笑声，多一点幽默，就能消除烦躁的心情，保持情绪的稳定。
这可能就是赞美的种种动机在幽默的调和下体现出的娱乐性吧！赞美的创新还应该根据不同的场合、双方的性格、文化背景、习俗等诸多因素来决定“新”的方式。
美国成人教育专家卡耐基说过：“你即使喜欢果酱，那么钓鱼的时候，仍然不能用果酱作为鱼饵；而在这个时候，即使你讨厌蚯蚓，也得用它，因为你是在钓鱼。”这一比喻生动地说明了我们做任何事情都要抓住关键的地方，否则就会南辕北辙，离题千里，永远到不了目的地。
汤玛斯·卡来尔对幽默的理解更是真知灼见。他说：“真正的幽默是从内心涌出，甚于从头脑涌出。它不是轻视，它的全部内涵是爱和争取被爱。”他还说：“幽默力量的形成主要在于我们的情绪，而不在我们的理智。你的幽默力量是你，是你以愉悦的方式表现出来的你。它表达出你个人的真诚，你心灵的善良，你对别人、对生活的爱心。你能够真正掌握幽默这种力量，那么你也能够表现不平凡的作为，创造有意义的人生。”
幽默之于人生，不仅是让人快乐，更是让人反思，让人捉摸的一种智慧。几千年前的哲人们，就已经深深地领悟到这一点了。古希腊哲学家苏格拉底有个学生，一天，该生问苏格拉底：“结婚与不结婚，哪一样为好？”苏格拉底想了一下，回答说：“提这种问题的人，无论选哪一种答案，都是要后悔的。”
将幽默与智慧相提并论，实际上是在人生的严肃与趣味之间达到相宜的平衡，这一点，对于我们的工作和管理非常重要。幽默作为一种激励艺术，已经广泛地应用于各项管理工作中。在富有幽默艺术的领导、主管周围，很容易聚集一批优秀的员工，在这种环境下共事时，主管的幽默会摆脱许多尴尬情景，使员工保住面子。
美国历史上的许多重要人物，如林肯、罗斯福、威尔逊等，都有幽默的好习惯。有一次，林肯与一位朋友边走边交谈，当他们走至回廊时，一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来，但那位朋友还没有意识到自己应退开，这时，一位副官走上前来提醒他退后八步，这位朋友才发现自己的失礼，立即涨红了脸，但林肯立即微笑着说：“白兰德先生，你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢！”就这么一句简简单单的话语，立刻打破了现场的尴尬气氛。
从管理的角度看，幽默不只是孩童的把戏，开心的笑脸，它和提高生产效率应该是相辅相成的。竞争的加剧，经济的动荡，企业员工面对着超乎寻常的压力。对公司而言，如何保新的趣味。现代高频率、快节奏的生活方式更需要这种幽默式的赞美，来缓减大脑的疲劳，如果我们多一点笑声，多一点幽默，就能消除烦躁的心情，保持情绪的稳定。
这可能就是赞美的种种动机在幽默的调和下体现出的娱乐性吧！
赞美的创新还应该根据不同的场合、双方的性格、文化背景、习俗等诸多因素来决定“新”的方式。
美国成人教育专家卡耐基说过：“你即使喜欢果酱，那么钓鱼的时候，仍然不能用果酱作为鱼饵；而在这个时候，即使你讨厌蚯蚓，也得用它，因为你是在钓鱼。”这一比喻生动地说明了我们做任何事情都要抓住关键的地方，否则就会南辕北辙，离题千里，永远到不了目的地。
汤玛斯·卡来尔对幽默的理解更是真知灼见。他说：“真正的幽默是从内心涌出，甚于从头脑涌出。它不是轻视，它的全部内涵是爱和争取被爱。”他还说：“幽默力量的形成主要在于我们的情绪，而不在我们的理智。你的幽默力量是你，是你以愉悦的方式表现出来的你。它表达出你个人的真诚，你心灵的善良，你对别人、对生活的爱心。你能够真正掌握幽默这种力量，那么你也能够表现不平凡的作为，创造有意义的人生。”
幽默之于人生，不仅是让人快乐，更是让人反思，让人捉摸的一种智慧。几千年前的哲人们，就已经深深地领悟到这一点了。古希腊哲学家苏格拉底有个学生，一天，该生问苏格拉底：“结婚与不结婚，哪一样为好？”苏格拉底想了一下，回答说：“提这种问题的人，无论选哪一种答案，都是要后悔的。”
将幽默与智慧相提并论，实际上是在人生的严肃与趣味之间达到相宜的平衡，这一点，对于我们的工作和管理非常重要。幽默作为一种激励艺术，已经广泛地应用于各项管理工作中。在富有幽默艺术的领导、主管周围，很容易聚集一批优秀的员工，在这种环境下共事时，主管的幽默会摆脱许多尴尬情景，使员工保住面子。
美国历史上的许多重要人物，如林肯、罗斯福、威尔逊等，都有幽默的好习惯。有一次，林肯与一位朋友边走边交谈，当他们走至回廊时，一队员工的士气，同时又能激发他们的创造性和“突破桎梏的思维”显得比任何时候都重要。
运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52％的人认为幽默有助于其开展业务；50％的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松心情；39％的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融人到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段。
有一位女歌星，从日本到香港，打算小住之后，便到东南亚表演歌舞。她需要一两个短剧本，而在她心目中，一直希望香港一位很有名的作家为他动笔。这位作家学贯中西，文笔风趣，但他性情古怪，而且很忙。这位歌星打电话给她的朋友，说她已得某导演的介绍，当晚要和该作家共进晚餐了，但她不知道怎样向他开口提出请求。
“你究竟打算请他写什么短剧？”
“随便他好了，只要他肯写就行。”
“这样是不好的，他不明白你的需要，可能写得不理想，等到他写好之后，你发觉不理想而又要请他改时，问题就会变得严重了！”
“我最希望他给我写哑女奇缘，不过要有新的内容，不要以前的故事。”
“这样很好，他以前写过不少这类东西，你只须说知道他写过这些剧本，十分崇拜他就行了……”
过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说她成功了。
她朋友说：“你们在晚餐时，你一直谈论他过去的那些得意之作，是吗？”
“你猜得很对，主要就是讲他的作品在日本是如何受人欢迎的。”
“对了，这就是应酬中恰到好处的赞美带来的成功。”
是的，任何人都有自己的生活方式，你要想与之相处，你要想通过赞美他来获得帮助或者成功，那么你就必须进入他的物质精神生活范围，这样，他才能在与你交往时处于亢奋状态，人在兴奋的时候，往往会泄露和允诺一些平时隐晦的事情。
赞美的创新很重要，但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的“新”意，否则便会弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过：“一句好的赞美能当我十天的口粮。”我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活中，那么彼此的生活就会充满幸福快乐。
