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第13章 领导力其实不用烦恼(2)

所登之山会孕育出“自立”与“自律”

为什么说决定了“终身职业”就能坚定领导者的觉悟呢?

当你决定要登哪座山后,你就不再是受指使或受摆布的道具了,而是成为自己职业人生的主角。决定好职业、目标和理想之后,所有的奋斗努力都是遵循自身意志的结果,人们就会产生“掌控”命运的实感。而这种“自我效能感”正是产生领导力的基础。

拥有自我效能感、具备自立与自律意识的人,能够为周围发生的事担起责任。哪怕面临非本意的糟糕事态,也能充分认识到自己的职责,并勇敢地面对并克服它。这样的人会认为,自己身周发生的所有事情都是因为当初自己决定爬这座山引起的,所以不会去恨任何人。

另一方面,若总把责任怪在别人头上,就容易产生受害者意识和逃避现实的想法。怨天尤人的心态会削弱人们依靠自己解决问题的意志,总是想着否定、批判、责怪他人,最终被负面情感包围。

O先生是某著名精密部件制造商的人事主管,他是一位曾全权负责过海外据点的优秀人物。因为想从事生产管理及质量管理方面工作,O先生进入了这家当时刚刚建立新厂的公司。但是进公司一个月后,他却被分到了人事部门。对人事工作毫无经验的O先生一来就要负责录取新职员及入职培训等艰巨任务。

事实上O先生当初并不是很喜欢人事工作。因为人事工作似乎只管定规矩,把实际运用一股脑全丢给工作一线,O先生觉得这种死板的工作很不适合自己。不过,因为这份工作拥有录取和培训的权利,可以直接为组织规模的扩大做出贡献,对他而言也是有一定魅力的。

于是O先生决定接受人事工作的职责。在他40岁出头的时候,工作出现了转机——当时的业务总部部长(之后的10公司社长)指派他去管理亚洲新建成的据点。

新生产据点业绩不振,原本预订的大宗订单也被取消,可谓处境艰难。O先生当时的日记中满是“痛苦”之类的字眼,这种高压的日子持续了几年时间。

然而O先生并没有怨天尤人。他明白把责任怪在他人身上也于事无补,且业绩不振的责任归根到底也是自己没有尽到责任。支撑O先生奋斗的,就是要完成任务的“使命感”。

通过每天召开生产会议,脚踏实地地提高生产率,据点的业绩开始慢慢有了好转。O先生回日本数年后,这个据点甚至成为了整个亚洲的主力生产据点。他这次扭亏为盈的功绩受到了大家的认可。之后,公司还委托他去复兴一家岌岌可危的海外工厂,O先生也漂亮地完成了任务。

“充分认识自己的职责,老老实实接受现状并解决问题,这两点是我在经营海外据点的过程中学到的东西。不去怪别人,坦率接受现实,人就能成长。”从O先生的这番话中,我们可以看到他大显身手的秘诀所在吧。

发挥长项,别总当公司和上司的道具

怎样去决定要爬哪座山呢?年轻的时候我们面前有无数的选项,确实很难抉择。

决定前进方向,开辟职业道路的捷径就是发挥长项。一旦决定要登哪座山,就意味着有漫长的山路等着你。也有人爬到途中会放弃,然而无论如何,我们都将在很长时间内艰苦攀爬。这种情况下,能够长久从事的工作大多是自己擅长或是兴趣所在的。

没有人不希望受到上司或客户的好评。如果总是能够得到严格的上司、客户的认可,久而久之就愈加能感受到自己存在的意义和价值。这种自我效能感正是保持高涨的工作热情的原动力。

所以,在决定攀登哪座高峰的时候寻找自己擅长的领域不失为上策。在未知领域大器晚成的人总是少数。在目前为止体验过的工作和职责中,哪些受到了周遭人们的好评呢?也许这就是你应该考虑的方向。

另一方面,现在有很多人为了给将来的职业人生增加可能性,辛勤地考取各种证书和学历。学习固然重要,然而若变成了只以证书本身为目的的“证书狂”,你的职业人生就会停滞不前了。在登山的阶段,若没有明确“职业观”,则很难将证书和学历学以致用。

在这里提一下我的一位友人——曾是优秀咨询师的T先10生。我们一起在某咨询公司工作的时候,来找T先生的大项目总是络绎不绝。离开该公司之后,天生聪颖的他取得了某世界名校的MBA学位,并回到日本。

之后,T先生不断辗转于各大著名外资企业。他曾认为,这张MBA文凭与其之后的发展息息相关。然而不知从何时开始,MBA学位对T先生来说已不再是获得更高职业发展的手段,而成了目的。达成了这个目的之后,他也随之失去了目标。

T先生时常在我面前给公司评定等级。他常常说“拿到XX或者OO的MBA的话,就可以进排名更靠前的公司。”对他而言,MBA学位只是证明自己多么优秀的一枚勋章,是他进入名企的敲门砖而已。

对于十分在意他人看法的T先生来说,无论是“MBA”的勋章还是“著名外资企业”的招牌,都不过是提升自己身价的道具。然而,无论积攒多少道具,也不能决定一个人究竟该往哪里走。到头来,T先生只顾追求提高身价的道具,反而在职业生涯中迷失了方向。

决定了要登的山后,我们就会不那么在意公司及上司的评价。因为决定自己工作价值的是顾客,我们只会在意顾客的看法和意见,无暇他顾。而作为主管,为了让整个团队都得到顾客的认可,提高每个成员的能力就自然而然地成了当务之急。顾客会越来越精,要求也会日渐提高。所以主管最关心的事情就是团队能否应对顾客日益苛刻的要求。

意识到自己还是个“道具”的时候,我们会通过拿出证书、学历等来证明自己的可用价值。但到了登山的阶段,我们存在的意义变成了通过工作不断为客户或公司提供价值。

这样,我们就不再是供上司和公司使用的道具,而成为了自己职业生涯的主角。

团队成员自己决定是否接受领导者

前文中我们说到,决定要攀登的高峰是培养领导力的基础。作出决定是自己个人的事,然而主管决定了爬这座山,周围的人会与他一起爬吗?

刚开始的时候哪怕没有一个人肯和你一起爬,你也不要气馁。在勇攀高峰的过程中,你的价值观、目标或是工作的意义会感染一些人。是否接受一个领导者取决于团队成员自己的思考。

换个角度,上司能否利用自己的地位优势来使部下遵从自己的决定呢?

部下们也许表面上会顺从,你可能会获得一批对你言听计从的“道具”式成员。但是,即使你强行运用上司的影响力来驱使他们,相信也无法逼迫他们成为自发追随你的“伙伴”。

我从当初创立这家公司的时候起,就有一个共同工作的团队,一些公司外部能给我经营建议的朋友,还有能够互补的伙伴。我之所以能够顺利地经营起公司,能写下本书,从事自己喜欢的工作,都是多亏了他们的帮助。

当年我试图离开原公司创立这家新公司作为子公司的时候,要决定自己希望带哪些人一起出来创业。当时我的判断基准有两个,其一是是否有强烈的欲望为客户和公司做出贡献;其二是是否喜欢现在从事的工作。

加入一个不知何时就会倒闭的新公司是很有风险的,这意味着我们之后相当长的一段时间内都要走崎岖的登山之路,所以首先得有这个心理准备。我深信那些能从顾客的角度发现自己工作价值的人以及热爱本职工作的人,在艰苦的奋斗过程中能够成为可靠的伙伴。

我向这些人描述了我心目中的新公司的社会意义——通过提高个人与公司整体的领导力,为社会注入活力。这个理想得到了他们的认可。经营公司以来,我切身感受到仅凭领导者一个人是不能给客户或社会提供价值的。另外,通过从各种人手中获得判断的材料依据,会使自己能够更加自信地作出决定。

经营者确实是公司的掌舵人,但如果缺少了船员,公司就会变成幽灵船。而只有船员们才能决定是否接受眼前的这位掌舵人。

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