登陆注册
15330300000039

第39章 狼精神之追求——超越自我,永不自满(2)

对一份工作,许多人干一段时间就觉得没意思了,想换一份工作,而换一份工作就得有条件、有实力,实力来自自身。现代社会的机会很多,你只要天天学习,你就天天有进步,就会天天有机会,你的生活就会富有生机。

假如你不想跳槽,想把现在的工作当作一生的工作,那应以何种态度对待呢?如果因为目前的工作进行得很顺利就感到很放心,每天优哉游哉地过安逸日子,那么目前的情形就不一定能维持很久,失败的日子一定不远了。

与此相反,能将这份工作当作一生的工作而埋头苦干,不断进修、不断创造新的东西,始终能“活到老学到老”,他的进步一定是无止境的。这种人就能时时以清新愉快的心情,有效地做自己的工作。这样自然就有希望,不至于失去理想,当然也不觉得疲倦了。

推销之中的学习,关键之处就在于自我总结和摸索。创下世界保险推销最高记录,20年未被打破的日本推销之神原一平,就是一个善于总结经验,善于学习的高手。

通过终生不断的学习和总结,原一平给推销界的后辈们留下的最宝贵的财富莫过于他的31条推销宗旨了:

①推销成功的同时,要使客户成为你的朋友;②任何准客户都具有其一攻就垮的弱点;③对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事;④越是难缠的准客户,他的购买力也就越强;⑤当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条;⑥应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的;⑦要不断地去认识新朋友,这是成功的基石;⑧说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决;⑨对推销员而言,善于听比善于辩更重要;⑩成功者不但心存希望,而且拥有明确的目标;瑏瑡只有不断找寻机会的人,才会及时把握机会;瑏瑢不要躲避你所厌恶的人;瑏瑣忘掉失败,不过要牢记从失败中得到教训;瑏瑤过分地谨慎不能成大业;瑏瑥世事多变化,准客户的情况也是一样;瑏瑦推销的成功,与事前准备的功夫成正比;瑏瑧光明的未来都是从今天开始的;瑏瑨失败其实就是迈向成功所应缴的学费;瑏瑩若要收入加倍,就要有加倍的准客户;瑐瑠在没有完全气馁之前,不能算失败;瑐瑡好的开始就是成功的一半;瑐瑢空洞的言论只会显示出说话者的轻浮而已;瑐瑣错过的机会是不会再来的;瑐瑤只要你说的话有益于别人,你将到处受欢迎;瑐瑥“好运”眷顾努力不懈的人;瑐瑦储藏知识是一项最好的投资;瑐瑧推销员不仅要用耳朵去听,更要用眼睛去看;瑐瑨若要纠正自己的缺点,先要知道缺点在哪里;瑐瑩昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦;瑑瑠未曾失败的人,恐怕也未曾成功过;瑑瑡若要成功,除了努力和坚持之外,还要加点机遇。

这洋洋洒洒的31条推销宗旨,都是原一平在平时点点滴滴学习的成果。总结、积累经验的过程本身就是一种学习,更进一步讲,如何把总结积累的经验应用于实战,也是一种学习。学习无止境,学习不拘泥于形式。终身学习,是狼精神给予推销员的最大的精神财富。

四、把事业当作享受

不管哪一匹狼都不会因为自己是一匹狼而感到厌倦。无论是饥是饱,无论环境多么恶劣,也无论捕猎成功还是失败,你都不会从狼的神情中看到一丝懈怠。总之一句话,无论在什么情况下,狼都在享受自己的生命。

狼的这种精神具体到推销员的工作和生活以及人生态度,正好应了高尔基的那句名言:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”

可是现在社会上充满着“差不多精神”。上班的人9点钟打卡,就开始盼望着5点钟的下班铃声。不管是经理或是一般的职员,都把工作当作是两个周末之间的插曲。大家都喜欢说:“别太卖力啦!”

要是有人业绩非凡,升迁、加薪、被托付重任,或得到了一间单独的办公室,那我们又会怎么想?多半会酸溜溜地说:“那个人的运气真好!他天生就是个赢家,而我却不是。”

当然如果工作不顺,一看到自己成绩低落,首先便会觉着“没意思,不干算了”。如果能不甘心、不服气,则会有救,会想想办法去克服困难,努力赶上或超过别的竞争者。这样,他一定会反躬自省,去发现自身缺点并加以改正。在工作上,他要用他的能力去应付难题,或与别人一较高低,使尽全力,就等于锻炼了自己的意志、头脑和体力。

相反,一般当推销员工作不顺而感到疲倦时,总认为责任不全在自己。他感到自己整天四处奔波,费尽口舌,绞尽脑汁,工作十分辛苦,成绩不好,一定会有其他许多原因:什么公司的销售策略不对啦、商品不好啦、市场萧条不景气啦、主管领导的失误啦等等一大堆理由,好像都是别人的错,而他自己一点没有错。或者认为:“这份工作不值得我做。我这么聪明能干的人不应该做这么卑微的事。”轻视推销工作,不肯全力以赴。他不满、不安、不快乐,并且毫不掩饰自己的情绪。最后,他会失去这份工作,到时候,受损害的不是这份工作,因为自有别人接手去做。真正受害的是这个人本身,他自毁前程。

其实,没有一份工作是卑微到不值得好好去做的。就像演艺界流传的一句名言:“没有小角色,只有小演员。”

人的能力就像肌肉,必须多加锻炼才能强韧。既有的能力不去运用,便会退化。

如果你感到工作有意义、有价值,便会工作很愉快。而工作起来时心情就会舒畅,就会把这种快乐情绪传递给顾客,这样,推销成绩自然会好起来,生意好,便能多挣钱,钱多了又可以去观光旅游,这便是一个良性循环。反之,若觉着工作迫不得已、没意思、没价值,那么工作时一定很不愉快,这种低沉情绪,同样也会感染顾客,当然推销成绩自然是一落千丈。

其实推销员的工作是很有意思的。它能充分发挥推销员的个性、思想和能力等,从而开拓自己的事业。

对于你的工作,你要学会享受,而不是被动地应付。虽然这仅仅是一种态度,但由此带来的结果却是天壤之别。

一个身强力壮的小伙子,却整天没有工作干劲,另一个白发苍苍的七旬老叟,却能把事情做得比我们所有人都好。两者为什么会有这么明显的不同?

显而易见,其差别在于态度——前者不爱自己从事的工作,而后者懂得享受自己的工作。一般来说,一个人越是懂得享受自己的工作,干劲就会越大,取得的成绩也越多。

某人曾同邻居家的孩子有过这样一段对话:“学校里的情况怎样?”

“我觉得不错。”

“你的英语课学得怎么样?”

“糟透了,枯燥无味,我每天在课堂上打瞌睡。”“那政治课呢?”

“也不行。上政治课时我同样困得睁不开眼,我们的老师确实糟透了。”

“物理课呢?”

“哦,”他突然眉开眼笑,“物理考试我得了满分。我就喜欢这门课,特别是实验。我长大以后想当一名物理学家。”

很显然,这个孩子对课程的喜恶态度对其分数有重大影响。

成年人在被问及自己的工作时,也会流露出类似的喜恶。如:有一位不能熟练地使用计算机的秘书说:“我不愿意使用机器,我就是不喜欢计算机。”有一家零售店的老板说:“我干不了细致的工作,我从来不喜欢记账。”有一位在机关上班的同志说:“我不喜欢整天呆在办公室。”甚至有的老师也说:“我真不喜欢教书。”这些人都不可能是他们那个行业里出类拔萃的人物,如果他们不改变自己的态度,永远也不会出类拔萃。

有人对各行各业的“成功者”进行过调查,发现他们有一个很大的共同点,这就是他们都知道享受自己的工作。

对于推销员来说,享受自己的工作也同样重要。世界首席保险推销员齐滕竹之助曾说:“有人说我是天生的推销员,因为我十分热爱推销工作。的确,我成功的主要原因是我享受推销工作。我认为,同我在一起的其他推销员比我更有才能,但是我的推销额却比他们的多,这是因为我打的电话比他们多。在他们看来,推销工作是单调乏味的苦差事;在我看来,它却是一件快乐的事。”

人人都曾有过这样的经历:当上班时与别人发生别扭,或是工作上遭受意外的挫折,或是受到领导的责备批评,便会觉得工作没有乐趣了。而上班时感到工作没有乐趣,下班后回到家并不一定能得到解脱。因为,休息实际上是工作的延伸,工作时开心,下班了心里便会想着工作的欢乐,而且是回味无穷。

工作不能和休息分离,它是决定人生喜忧的基本因素,可以说,工作便是人生。

怎样使自己工作时快乐呢?

快乐是一种感觉。当你感到工作有意义、有价值,工作起来就很愉快。而工作时心情舒畅,就会使这种快乐的情绪感染顾客,这样,推销业绩自然会好起来。反之,若觉得工作没意思、没价值,那么工作时一定很不愉快,这种低沉情绪同样也会传染给顾客,推销成绩自然不可能理想。

再强调一次推销员的工作是很有意思的,因为自己的努力会日复一日、月复一月明确地呈现出成果,所以它是展现自我能力的最佳舞台。不仅如此,在接触各式各样客户的过程中,可一边工作,一边学习各种知识。

事实上,如果将推销活动中所吸取的各种经验视为将来晋升管理、经营职位的必备条件,也不为过。换言之,精通推销的奥妙,成为一个成功老练的推销员,那么不管将来转而从事何种职业,都能够成功。

推销这一行,可说是成为万能选手之道。因此,一个成功的推销员,比那些仅拥有一张文凭的人要强得多。

享受你的工作吧,推销员朋友,这是成为冠军推销员不可缺少的。拿破仑说,“不想当将军的士兵不是好士兵”,同样,不想快乐地当冠军推销员的推销员,不是好推销员。

五、追求双赢才是长久之计

狼性虽然残暴,但它们并不会因此丧失理智,一味地把所有的猎物都赶尽杀绝。比如前段文章所提到的旱獭就是一个很好的例子。放对手一马不是心慈手软,而是为了追求一种双赢的效果。狼也懂得,只有双赢才是长久之计。

其实,推销也应该是一个双赢的过程。

推销过程中,推销员和客户究竟是一种什么关系?传统的观点认为,推销就是推销员将产品销售给客户,以实现产品价值。这种观点显然已经不适应如今经济的发展,它将推销视为推销员获取利益的过程,而漠视了客户利益。它无法解释为什么客户一定需要接受推销的产品。

现代观点认为,推销是个双赢过程,推销员和客户应该获得自己所需要的利益。而且对于推销员来说,最为重要的不是自己利益获得的多少,而是客户所感受的利益获得多少。因为推销员获得利益的多少是个结果,这个结果需要通过客户感受利益的过程来实现。重视和严格过程,结果自然是水到渠成的事情。

我们站在客户的角度来考虑,为什么客户要购买推销的产品?因为客户认为能够从中得到利益,认为他所购买的产品对于他来说确实是物有所值。

从这个角度出发,我们就不难得出为什么有些推销员在推销产品的过程中表现非常糟糕。因为,他们从自己的角度出发看问题,他们的潜意识里根本就没有为客户着想过,在他们的头脑中只有客户购买一件产品他能从中获得利益的多少,这种思维从根本上来说就是只注重结果,而不注重过程。其结果也是可想而知的。世界上伟大的推销员从来就不认为他所从事的职业就是求人购买,他们认为他们是在和客户共同创造价值。如果客户购买他们提供的产品,必然能够取得最大的价值;如果客户对他们所提供的产品不屑一顾,那么损失的不是他们自己,而是客户,是客户失去了一个获得最大价值的机会。他们会满怀信心地走向另一位客户,继续进行推销。

一个推销员必须100%地相信自己的产品确实能够给客户带来利益。推销其实就是说服客户的过程,推销员必须让客户本能地相信产品能够带来利益。因此,对于推销员来说,最大的障碍不是说服客户,而是说服自己,即让自己真心相信所推销的产品必然会给客户带来利益。推销员要对自己的产品充满信心,然后才能够充满自信,最后才能确信产品能够给客户带来利益,并将产品推销给客户。正如欧美推销员所推崇的一样:你先买产品,然后再卖它;否则,如果连你自己都认为推销的产品无法给客户带来任何利益,那又怎么能煽起客户购买的热情呢?

除了必须相信自己能给客户带来实在的利益以外,推销员还必须真正给客户带来利益,同时还必须让客户感受到这种利益的确存在。这就需要推销员对自己的产品有个比较全面的了解,并且在遇到客户询问时,能够提供出十分有利的证据。让客户感受到价值还必须将推销工作当成一个事业来做,而不是买卖。做事业是长期行为,而买卖是短期行为,长期行为往往能够赢得客户的信任。

双赢的根本目的就在这里,大家为了自己的利益各取所需,一荣俱荣。

六、超越成交,对客户负责到底

众所周知,狼是贪婪的动物,对于它们所认定的目标,追求起来永不满足。这是一种双重性格,这种性格的另一面就是高标准地要求自己,事事追求一个完美无缺憾的结果。

身为一匹狼,就要把狼性精神进行到底,这就是狼性精神的终极追求所在。

如果把推销工作上升到事业的高度,一个推销员必须具备这种精神。事业无止境,客户满意就是你永恒的追求,所以,一定要对客户负责到底,超越成交,将售后服务做到极致。

同类推荐
  • 世界上最成功的销售方法Ⅱ

    世界上最成功的销售方法Ⅱ

    以充实的事例阐述这样的事实,无论你从事什么职业,只有通过有效的运用推销术,持续不断的增加自己的成功条件并高校的完成一切工作,你的成功才能得到保障,同时,全书介绍种种正确运用推销术以提升自身价值和亲和力的方法和途径。
  • 先秦管理思想中的人性假设

    先秦管理思想中的人性假设

    本书从中国传统思想中的先秦思想入手,着重探讨了中国管理思想中的人性假设问题,以求破解西方管理科学所面临的种种困惑,实现管理科学由理性主义、心理性主义向伦理主义的转向。即实现经济人、社会人、自我实现人等假设向道德人假设的根本变革。最后得出了未来管理科学的中国转向这个结论。
  • 开店的经验(为人处事之道)

    开店的经验(为人处事之道)

    本书分策划与筹备的经验、完美的设计与装修的经验、理想的货物采购经验、销售实战经验、有效的管理经验等九章。
  • 顾客凭什么购买:销售必须答对的7个问题

    顾客凭什么购买:销售必须答对的7个问题

    顾客所有的疑问,归纳起来只有7个问题,能答对这7个问题,基本上就能把顾客搞定了。通过分析这7个问题,销售能够更加了解顾客和客户的心理,知道他真正需要的是什么,让他对自己销售的产品产生购买欲望,从而促使顾客和客户最终做出购买决定。顾客和客户千差万别,提出来的问题千奇百怪,但把这些问题归纳起来只有7个。做销售,只要能够答对这7个问题,很轻松就能把顾客拿下了。本书就是从这7个问题展开,告诉你如何答对这些疑问,让你搞定顾客,业绩一路飙升。
  • 下一个富人就是你

    下一个富人就是你

    本书立足成为一个富人不可缺的八大要素:立大志、明大势、出手狠、性能忍、善罗织、多谋断、人活泛、胸怀大,分门别类地讲述了创富者应具备的各种素质及才能,以及在创富过程中富人总结的种种经验与心得,透彻地道出了成为一个富人的秘密。本书寓轻松、明晰的故事于深刻的道理之中,在娓娓道来中引导人们走上创富之路,成为下一个富人。
热门推荐
  • 懒人轻松瘦身

    懒人轻松瘦身

    本书将饮食与运动相结合,介绍了多种减肥方法,包括幸福牛奶减肥法、苹果的瘦身法、豆腐减肥的秘诀、10分钟简单瘦身、哑铃减肥操、健走出苗条、K歌减肥法等。
  • 英雄联盟之杀手天下

    英雄联盟之杀手天下

    “我是能让世人陷入恐慌的杀手。”“我是专门抓杀手的赏金猎人。”“我是能一个打十个的武气家!”“你们都是人,我是吃你们的鬼虫爸爸!”“......”【末世的鬼影下,生命沦为食物。】【死亡的竞赛中,意志突破数据。】【城市大地之上,最强之战展开。】这世上,还有许多不同寻常的强者,他们的身影逐渐出现在众人的眼前,以可怕的力量,震惊全球。专治头疼党的故事简介:沈年,一个使用飞刀的极影杀手,当他获得了英雄联盟系统之后,可以召唤出一群拯救世界的英雄杀手。
  • 网游之召唤天下

    网游之召唤天下

    谁说玩网络游戏只是烧钱?谁说才能只在现实中发挥?谁说爱国只能成为一种理想?谁说叱诧风云只属于有钱人?从一无所有的菜鸟到富甲天下的霸主,翻转你的视线跟我一起实现一统帝国。灭日、横扫东西欧,在召唤天下里征服一切藐视你我的存在。
  • 一宠成瘾:高冷校草的心尖宝贝

    一宠成瘾:高冷校草的心尖宝贝

    别人眼中的冰山冷男,对她百依百顺,宠爱到极致四个风格迥异的各系校草,对她也是非常宠爱,她究竟上辈子是拯救了星系还是。。。
  • 大唐修仙记

    大唐修仙记

    大唐边境的风在不停的飘荡的吹着,吹着的大唐边境的泥土带着一股芬芳的香气。一队西域吐蕃的人的马队正在朝大唐的方向驶来。马队上几个穿着吐蕃彩色条纹的衣服的吐蕃人,他们带着一封吐蕃王写给女皇武则天的信。信的内容是关于太平公主的……苏月明在大唐的治愈系修仙
  • 中小公司的金字塔原理

    中小公司的金字塔原理

    本书对如何创建和发展中小公司作深入分析,从金字塔的最底层也就是创建公司的第一步开始,从六大层面逐层分析介绍,论述中小公司如何生存发展的问题。
  • 穿越之冷情皇帝俏皇妃

    穿越之冷情皇帝俏皇妃

    他,是二十一世纪的冷情杀手,没有感情没有亲人没有爱......在他心底的最深处却深藏着一个身影。谁知一朝穿越却来到了一个不知名的朝代,更狗血的是,“皇上?不会是我吧?!”就这样,迷迷糊糊的一觉醒来却发现自己竟然当上了皇上。且看这个傻小子在那个陌生的国度里如何成就一番霸业吧!她,凝韵雪是天钰国前朝的遗孀。也曾家世显赫,也曾锦衣玉食,也曾集万千宠爱于一身。可是一切却在一朝之间全部湮灭......原本两个素不相识的人却只因她长得像那个“她”而改变了,“雅儿...”那个人醒来的第一句话是叫了这个名字......缘起,缘灭,看两个拥有同样曲折人生的年轻男女如何演绎一段刻骨情殇,他们最终是否能够得到真爱?阴谋,诡计,看一个冷情杀手的复仇记,在这个陌生的世界中能否闯出自己的一片天空?她,爱他如痴。“峻,不要走,不要离开我!”她,恋他成狂。“峻,为什么?为什么非要离开?”他,只想远远的看着他。“峻,我们从小一起长大,给我一个离开的理由!”而他,嘴角轻掀露出一抹灿烂的笑靥,“我,只爱她一人!”古代篇——“陛下,臣妾哪里不好?为什么你从不多看我一眼?为什么你的眼里只有那个贱人?!”娇滴滴的声音却竭斯底里的怒斥着,美丽的眸子中却充斥着仇恨的影子。“不是你不好,只是,弱水三千我却只能取其一瓢!”“你,难道从来没有爱过我吗?”他问。“我...爱你!”看着他渐渐滑落的身形,白色衣衫上渐渐晕染开的大片血迹,苍白的脸颊以及唇角那抹触目惊心的血渍......她爱他!她爱他...她明明知道的!是什么如此的酸涩,是什么模糊了视线,是什么冰冰凉凉的濡湿了脸颊,又是什么在隐隐作痛?======================分割线=======================http://novel.hongxiu.com/a/293995/梦梦的《狐仙(上)》请朋友们支持一下!非常感谢亲们~偶会努力的~别忘了收文啊!《错嫁暴君:弃妃很嚣张》http://mm.qefeng.com/index.php?m=Book&a=index&id=1309《倾城王爷的无盐“丑”妃》http://novel.hongxiu.com/a/38937
  • 偷菜不如偷健康:上班族健身小动作

    偷菜不如偷健康:上班族健身小动作

    对健康的追求,是人类唯一没有时间与疆界樊篱的共同理想。人类数千年的努力与奋斗,唯一无法征服和打败的,大概也就是健康了。健康是永恒的话题,追求健康是每个人最基本的权利。30年前,父母担心孩子没饭吃,今天,父母担心孩子不吃饭;30年前,我们吃不上糖,今天,我们开始尿糖!与其说是我们的健康理念与物质生活进步的“剪刀差”,导致我们面临着高血压、高血脂、冠心病、脑血管病、糖尿病、癌症、艾滋病等疾病的挑战,毋宁说是不良生活方式和行为导致我们面临上述疾病的挑战。
  • 虐妃

    虐妃

    【蓬莱岛原创社团出品】万丈悬崖,瑟瑟冷风拂起墨黑般的稠发,悬崖边,倾尽全力推开身边的黑衣人,看着前方紧搂着她的他,绝艳的笑容在清研的面庞上荡漾笑,笑自己的傻,笑自己的痴。原来,他的心里,她只是棋子,棋子而已。转身,脚下万丈深渊,却是出奇的美。虚无缥缈的轻雾萦绕在脚边,似是要将她带到天际,张开双臂,嘴角上是妖媚的笑意,“言子骜,此生,我将不再爱你!”一年的王府生活,一次次的诬陷,一次次的迫害,可是她一次又一次的隐忍,只因,爱他。可是现在,心死,情断,魂逝,尘世中无念,她,只求解脱。急速下坠的身子如同折翼的凤蝶,死,亦是重生,冷泪滴落,以后,她只是寒碧涵,无爱的寒碧涵。
  • 不能说的忧伤

    不能说的忧伤

    时间叫住我,对我说“等我久了,你会明白我的安排不是对你的束缚;等我长了,你会慢慢释怀的。”于是,我听了时间的话...