大多数的推销员给客户打电话，算作正式推销前的事先的探测，也可以说是为自己创造一个可以与客户当面交流和沟通的机会，可惜的是，在很多的时候，推销员明明知道自己打电话的目的，然而当他们拿起电话之后，却屡屡犯一个常见的错误：在与客户电话沟通的时候，不能正确地陈述自己的目的和意图，甚至在有些时候为了能取得面见的机会而言过其实地讨好对方，而导致预约电话失败。
“林先生吗？您好！我叫郭城，是励进公司业务代表。您是成功人士，我想向您介绍……”
林峰说：“对不起，郭先生。您过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。
郭城放下电话，接着又打了半个小时，每次和客户刚讲上三两句，客户就挂断了电话。郭城心情开始低落，“上帝啊，怎么没有一个人肯听我往下说呢？”
约见有利于推销人员成功地接近顾客。虽然各个企业都需要买进产品，但决定购买的企业几乎都不会安排专门时间去接见推销人员，除非事先约好。而且，由于各种原因使购买者，尤其是有购买决策权的人不愿意，甚至是想办法拒绝接见推销人员。因此，事先约好顾客，获得当面推销的机会，本身就是成功推销的开始。实质上，约见是推销人员推销自己、推销产品、推销观念、推销购买建议的开始。约见可以使顾客接受推销人员的初步推销。而郭城没有把握好约见的机会、掌握约见的要领，结果被对方拒绝。
首先，郭城没有说明来意，其实他是为会面而打电话的。其次，捧场话讲得太夸张，开口便给对方戴了个“成功人士”的大高帽，对方会立刻产生一种反感。和陌生人见面，太露骨的奉承会让人觉得你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉。
最后一点也是最重要的，郭城没有提出见面要求，却试图在电话中介绍产品。电话是方便我们约见客户的。要介绍产品，见面是最佳途径。
隔着电话线，有些事是说不透的。
（1）确定拜访对象
要进行推销拜访，首先要确定拜访对象。确定约见对象时应注意：
应尽量设法直接约见客户的购买决策人、企业法人或者是对购买决策具有重要影响的关键人物，避免在无权人与无关人身上浪费时间。
（2）访问事由
约见的第二项内容是确定与说明约见的事由和目的。当然，任何推销拜访都是为了推销产品。但每次拜访的具体目的却可以不同，应视推销活动的不同进展与具体情况而有所区别。同时，每次拜访的事由不宜过多，多了往往会冲淡中心。
（3）确定拜访时间
多数约见的主要内容是与客户约定一个见面的时间。选择好一个对推销人员和客户都合适的时间很重要。因此，在确定时间方面，推销人员应注意：尽量替顾客着想。最好由客户来确定或由客户主动安排时间。
应根据客户的特点确定见面时间，避免在客户最忙碌的时间内约见顾客，见面的具体时间应充分考虑交通、地点、路线、天气、安全以及人物活动规律后确定。
（4）确定访问地点
在什么场合见面也是约见时要确定的主要内容之一。确定约见地点时应照顾约见对象的要求，方便客户。最经常使用的、也是最主要的约见地点是办公室。不少推销人员习惯在客户的居住地约见客户。但这要看客户的意思。如果适当的话，推销人员的居住地也可以。按约见目的也可把公共娱乐场所作为约见地点，如咖啡厅、舞厅、音乐茶座、酒店等。但太嘈杂与来往人太多的地方只能作为礼节性拜访和联络感情的场所，而绝不能作为实质性谈判的地方。
