什么是号召鼓动呢？一般来讲是指向部属传递一定的信息，并使之同号召倡导者产生观念上的共识或产生号召倡导者所期望的活动过程。
一般号召鼓动中常用的手段就是谈话、演说、报刊文章和电脑网络上的交流。较常用的是谈话和演说这两种手段。
部门主管在进行号召鼓动工作时，为了有效地达到目的，应当如何进行号召鼓动？面对号召鼓动对象的个体心理活动和群众心理状态，应该采取什么样的号召鼓动方式？应该运用什么样的号召鼓动技巧？所做的号召鼓动工作应该从哪里切入？对这些问题的准确把握和驾驭就是一个部门主管的号召鼓动能力，当然，主管只具备了这些能力还不够，还需要有自身行为上的影响力。比如，平凡人和名人所具有的号召鼓动能力是不同的。
一、部门主管要具备一定的影响力
1.充满自信的主管
一位成功的主管，应该了解“自信是你成功的法宝”。只有你具有了自信心，你才开始有行动，你才能言善辩，你才能得心应手地处理你手头的工作，你才能在下属面前树立起优秀的主管形象，你才能泰然自若，并能随心所欲地思考，能按逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社会人士的面前侃侃而谈，富有哲理而又让人信服。而这一切都是自信在起着关键的作用。
成功的信念是首要条件。成功意味着许多美好、积极的事，也是任何一位管理者所终生追求的目标。人人都想成功，人人都不愿失败，可是怎么样才能获得成功呢？“坚定不移的信心能够移山”。可是真正相信自己能“移山”的人并不多，结果，真正做到“移山”的人也不多。一位充满自信的人，就是一位能坚信自己可以“移山”的人；一位充满自信的主管，就是一位坚信自己能处理好手头工作的人。来自耶鲁大学的理查德·汉克斯通过多年研究得出结论。人们如果没有一定的自信，他们就不能充分利用其手头丰富的工作条件，创造出出色的业绩。换句话说，调动的关键并不在于雇主一方，而在于工作本身的性质条件与个人的自信程度。作为管理者，许多主管都“希望登上最高阶层，享受随之而来的成功果实”。由于他们大部分都不具备必须的自信和决心，也就无法到达终点。但还是会有少数人，真的相信他们总有一天会成功。他们仔细研究高级经理人员的各种作为，学习那些成功者分析问题、解决问题和作出决定的方式，并且留意他们如何应付进退。最后，他们终于凭着“我就要登上巅峰”的坚强自信达到了目标。拿破仑·希尔曾这样说过：“我成功，是因为我志在成功。”如果你是一位缺乏自信的主管，那就赶快行动起来，树立起成功的信念，记住：“心存疑惑，就会失败；相信胜利，必定成功。相信自己能移山的人，会成就事业；认为自己不能的人，就会一辈子一事无成。”
作为主管，请永远不要抛弃自信，因为一个不“信”任自己“心”灵力量的人，不懂爱护自己，未推己及人的人，是不会有什么成就的。只有当信心融合在思想里，使潜意识转变成强大的精神力量时，才能在无限智慧的领域内促成成功的实现，成为一位卓越的管理人才，成为一位深受员工欢迎的主管。
2.把自己变成团队的典范人物
部门主管的一言一行都会在不同的程度和方面对团队产生影响：或者是正面的影响，或者是负面的影响，或者是“中性”的影响。总之，都会造成影响。
因为，员工的眼睛，都盯着部门主管，仿佛一群羊，要看着领头羊，跟着领头羊走。也就是说，作为领导，其实处于一种很尴尬的境地，处于众目睽睽之下。无论你愿意还是不愿意，你都时时刻刻被关注着，甚至在员工们没看见你的时候，你仍然被关注着，在心里琢磨着你呢。
就此而言，当部门主管不容易，要当一个能够带领全体团队成员奋发拼搏的领导，尤其不容易。
一般情况下，部门主管要做两类事：一类是需要形成文字做成文件的，例如：发展规划、年度的生产营销利润指标、各种有关管理的规章制度等。
一类是不需要写成书面文字的，就是你的言行举止！
为了完成企业的各项规划和指标，部门主管应该为团队设立需要效仿的行为标准，引导员工树立正确的价值取向。
这是没必要写成文件的。写了也没用，因为这些东西与利润指标及工作定额有本质的不同，不能用量化的标准表述为明确的数据，也就不可能用文件的形式去要求员工。只有靠部门主管以身作则，身体力行，去感召员工。
说白了，部门主管必须成为员工的典范人物。
那么，部门主管应当怎样以身作则，树立榜样呢？
显然，处在部门主管的位置上，要做的其实都是些“小事”。
例如：准时（拖沓的领导人不可能要求员工具有雷厉风行的工作作风）；努力（当团队在紧张工作时，你千万不能偷懒）；乐意向员工提供义务的帮助（包括工作方面和生活方面）；爱动脑筋（领导人属于“劳心者”，更应该积极思考，并引导员工们集思广益）；认真细致的文书工作（尤其是对于部门经理而言，要求员工对自己提交一目了然的文件报告，自己更应该为老板提供一目了然的文件报告）；做决断（该出手时就出手，知道什么时候该做什么决定，一旦作出决定，就毫不含糊）；热情（包括对工作的热情和对员工的热情）；诚实（必须为员工所信任）；开放（平等地对待每一位员工是至关重要的）；谦虚礼貌（既体现出对上司对员工的尊重，又能表现出自身的修养和素质）；倾听（用认真的态度听取员工的意见和建议，本身就是对员工的一种激励）等等。
我们来看一下某动物园所进行的一项测验。在测验中，该园饲养部人员利用狮子皮装扮成狮子进攻黑猩猩群。开始黑猩猩群觉得害怕而哀号，不久猩猩的首领就拾起身边的树枝，做出勇敢地向狮子挑战的样子，结果其他猩猩也逐渐停止哀号而对狮子怒目以对。虽然这个测验中是以动物为对象的，但却说明了领导者成为典范后在一个群体组织中的作用。
在企业中，如果部门主管能够率先示范，能以身作则地努力工作，那么这种热情和精神就会影响其员工，让大家都形成一种积极向上的态度，形成热情的工作氛围。可以说，领导者的榜样作用是具有强大的感染力和影响力的，是一种无声的命令、最好的示范，对员工的行动是一种极大的激励。
作为一名部门主管，你应该永远记住这句话：部门主管是被学习的榜样，不是被赞扬的对象。给别人树立学习的榜样远不是一件容易的事情，那意味着必须时时刻刻不断加强我们在孩提时代从学校那里听来的那些传统先进人物的个人品质。但是，你必须做到。如果你不能成为某个团队的典范人物，你的上司就会重新选一个比你强的人来替代你。
3.不断提高自身的决策能力
从某种程度上说，任何一家企业的成功，都是决策的成功；任何一家企业的失败，都是决策的失败。美国最负盛名的决策咨询机构——兰德公司的专家认为：“世界上每100家破产倒闭的大企业中，85％的破产原因是由于决策不慎造成的。”可见，决策对于一个企业的生存与发展是多么重要！
部门主管虽然不能决定整个组织的决策方向，却是上司的助手，对于上司做出的错误决策，有责任指出来，劝其改正。部门主管作为一个团队的带头人，也要对这个团队的工作做出决策，如果决策失误，就会给整个团队带来损失。因此，部门主管不断提高自身的决策能力是十分重要而且必要的。
要做决策首先要有自己的见解。彼得·德鲁克在他的《卓有成效的领导者》一书中指出：“有效的领导者都知道，一项决策不是从搜集事实开始，而是先有自己的见解。”“所谓见解，乃是‘尚待证实的假设’；见解不能获得证实，就毫无价值可言。但要确定什么才是事实，必须先确定相关标准，尤其是有关的衡量标准。”“因为没有相关的标准，就不可能找到什么事实。事实本身并非事实。”“因此惟一严谨的方法，惟一可以印证某一见解是否符合实际的方法，应该明确承认‘见解为先’作为基础——这是必要的做法。有了这样的认识，才能知道我们是以‘尚待证实的假设’为起点——决策程序如此，科学研究也如此。我们都知道：假设是不必辩论的，却必须经得起验证。经得起验证的假设才值得我们重视，经不起验证者，就只有放弃了。”所以，部门主管要想不断地提高自身的决策能力，首先就要有自己的见解，然后才是收集事实，对自己的见解加以验证，最后做出正确的决策。
做决策要有很好的判断力。我们通常所做的决策，大部分都介于必须做决策与可以不做决策这两者之间。我们碰到的问题，大多数并不是“随它去吧，船到桥头自然直”，但也不至于严重到不做新决策便将无可救药的程度。我们的问题，通常多是如何改进，而不是如何做真正的变革和创新。
当然，这类问题还是颇值得我们重视的。这就是说，对这类问题，虽不做新决策我们同样能够生存，但有了新决策，情况也许会变得更好，在这种情况下，就需要部门主管做出很好的判断。
决策是在若干方案中的选择。部门主管在经营决策的实践过程中，通常不是在“是”与“非”之间的选择，而是常常会遇到许多可以互相代替或类别差异不大的决策方案，并且任何一项方案均不一定优于其他方案，甚至在每一项决策的各个环节，也需要多种选择。部门主管在这些各有差别又有些相似的方案面前，就需要拥有很好的判断能力，在许多可行方案中选择较优的方案，这会使经营的成功具有更大的可能性。所以，部门主管若想做出正确的决策，一定要不断提高自身的判断能力。提高自己的判断力可以从下面几个方面入手：
第一，提升从广处探讨问题的能力的方法。先假设自己是上司，然后思考所负责部门的工作方式是否适当？并从相关部门的立场作同样的考虑。
此外，还要积极吸收新知识、新信息，帮助自己做出正确判断。
第二，提升长远思考问题的能力的方法。不妨自问：“这种工作方法持续一年以后会怎样？”接着彻底研究自己企业的中长期经营计划与经营策略的内容及基础，然后再探讨上述的研究内容和该年度的计划之间的关系。
第三，提升深入思考问题能力的方法。发生问题时，一定要追究“为什么会这样”。同时经常思考“这件事的本质究竟是什么？”并且认真研究经营方针的内容和基础。
此外，部门主管还需要培养自己做决策的勇气和决心，因为，决策只是一个尚待事实验证的决定，决策的正确与否直接决定着组织的发展方向。
未来有许多不确定因素，而且在决策实施的过程中也面临着许多变数，所以，部门主管要做出一项决策需要付出很大的决心与勇气，才能不至于让好的决策胎死腹中，让组织沿着正确的轨道快速健康地发展。
4.令人敬服的个人品质
古语说：“欲成大事者，先立身。”这里的“立身”指的就是要有良好的个人品质。一名部门主管，如果拥有了良好的个人品质，即使你的业务能力不怎么好，上司也会信赖你，重用你的，你的部下也会因为敬佩你的人品而甘愿为你效力。
那么，部门主管应该具备哪些良好的个人品质呢？
（1）谦虚谨慎
正所谓“三人行必有我师焉”、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”、“术业有专攻，如是而已”。一个人再优秀、再卓越，也不可能做到面面俱到，事事领先，更何况是在现今信息技术迅猛发展的时代。所以，部门主管一定要本着谦虚的态度，在上司和下属之间谨言慎行。
有一次，唐太宗告诉众臣：“有人说当了皇帝就可以得到最崇高的地位，没有任何畏惧。事实上，我却是常怀着畏惧之心，倾听臣下的批评与建议，一向以谦虚的态度处理政事。倘若因为自己是一国之君，就不肯谦恭而以自大的态度来对待臣下，那么一旦行事偏离正道时，恐怕就再没有能够指正过失的人了。”
“当我想说一句话，做一件事的时候，必定先想一想如此一来是否顺了天意？同时也要自问有没有违反了臣民的意向。为什么呢？因为天子是那样高高在上，对底下的事一目了然，而臣民们对君王的一举一动十分注意，所以我不仅要以谦虚的态度待人，更要时时反省自己的一言一行是否顺应天意与民心。”
一个君主尚且如此谦虚，更何况是处于夹缝中的部门主管？
（2）诚实守信
人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。
诚实、守信是形成强大亲和力的基础，它会使上下左右的人都相信你。
以诚相待是部门主管塑造个人魅力最重要的一环，大多数矛盾能用诚实守信的办法解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人的信任，将潜在的矛盾化解在无形之中，并让自己的事业更顺利。
