谨慎的人常会有惊慌的感觉，那通常是因为他觉得被分配的工作量太大，认为超出了自己的负担，从而惊慌失措，手忙脚乱，心烦意乱。结果反而使事情变得乱七八糟。过于心急反而会不知道该如何下手。在这方面，有判断力的人便大不相同了。他们总会在事先做一个详细的计划，也会从容不迫地按计划来加快进程。也就是说，不管情况多么紧急，他们都能沉着冷静地对待，处变不惊，做事情一贯都是善始善终。
我非常清楚，许多事情都在等着你去处理，你的时间也很紧。但是与其每一件事都做不好，倒不如先把一半的工作好好完成，至于另一半，则先不去管它。更何况，你的潦草而又难看的字迹，极易被误认为出自缺乏教养的人之手，如果你用这种字迹换回几秒钟，根本发挥不了任何作用。
温柔的外表下要有一颗坚定的心
你只有做到兼具态度温和与内心坚定，才不会受到任何的轻蔑和憎恨，才会受到他人欢迎和爱戴。聪明的人都懂得，这是当今世上唯一一种不受轻蔑而受欢迎、不受憎恨而赢得尊敬的好方法，而且也是将社会上的智慧威严聚于一身的最好方法。
我曾经告诉过你的话，希望你能永远记在脑海里，并且表现在实际的言行中。孩子，我希望你能拥有温柔的外表，同时具备一颗坚定的心。如果你能把这句话运用于你生活中即将经历的各种场面，相信会对你今后的人生有莫大的帮助。我想再也找不到这样一句能够活用在人生任何一个场面的话，并能做到无懈可击了。
针对这句话，我今天要说一些老生常谈的事情。首先说的便是这句话的两大构成要素，即“外表温和”和“内心坚定”它们之间的必然联系；其次要谈谈将二者合为一体时，会产生何种效果；最后谈一下如何投入实践中去运用。
一个人如果仅仅只是态度温和，却缺乏一颗坚定的心，那么，会发生什么样的情况呢？这样的人将是一个和蔼可亲的人，但做事时却卑躬屈膝，意志力薄弱，个性消极；反过来，如果一个人只是内心坚定，态度却缺乏温和，那结果又会怎样呢？这样的人只能是那些暴躁而做事莽撞的人罢了。
因此，如果一个人两者兼备，那便是最理想的状况了。但是这样的人实在是少之又少。只是内心坚定的人，多数血气旺盛，把态度温和当成是一种软弱的表现，凡事都以力取胜。这种人如果遇到了个性内向而又懦弱的对手，事情或许还能顺利进行；但如果他遇到的恰好是另一种性情的人，那一定会触怒对方，而且很难达成目的。
只是态度温和的人，个性往往十分圆滑、狡猾。表面上他们非常温和柔弱，称得上八面玲珑，并且无论在哪个场合，都表现出一种非常适合的态度。这种人只能欺骗那些愚者，在智者面前，伪装的面具立即就会被剥掉。
真正的贤者绝对不是粗暴无礼的人，也不是八面玲珑的人。他们往往既拥有温柔的外表，同时又不乏一颗坚定的心。具体说来，这些人又拥有哪些优点呢？
以下达命令为例。当你下达命令的时候，如果用的是一种温和而又客气的态度，那么接受命令的人一定会欣然接受，并以愉快的心情将命令付诸实践。但如果你接到一个态度粗暴的命令，那你会怎么办？会心甘情愿地去执行吗？我想，你若不是马马虎虎地去执行，便是干脆半途而废！如果我粗暴地对部下说：“给我倒杯白兰地来！”那么，在说这句话的时候，我就已经意识到，我接过的这杯酒，很可能会溅得我满脸都是。因为我的态度太恶劣了，即使他去倒了，也是非常不情愿的。在他心中，早已产生了一种逆反心理。
当然，下达命令的时候千万要注意，话语中一定要包含着“深切希望你服从”的意味，显示出一种冷静而坚定的意愿，这一点是非常必要的。这种冷静而坚定的决断，表明了你的命令会被无条件地服从。但你要尽可能地使用温和的语气，从而使你的命令成为一个更加让人愿意执行的命令。当你面对的是你的下级时，说话一定要注意尽量减少羞辱的口气，以免对方产生任何不快或自卑感。当你希望得到对方的帮助时，你也要彬彬有礼。这样，你才会得到别人全心全意的帮助。当你面对长辈时，你的态度同样也应该客气委婉一点，否则你不仅得不到对方的帮助，而且有可能得到一番痛责。
但是，在另一方面，不失立场的执著、坚定的意志，也是非常重要的。人们很少利用正确的动机来指导他们的行动。尤其是那些身在高位的人，几乎不会用公平合理的理由来行动。即使是有关正义或国家利益的事情，他们也会以某种理由作为借口而退却。但是在某些事情上，他们可能会因为害怕招致对方的忌恨而轻易屈服。
态度温和的人，大多可以更好地把握别人的心思，至少不会给人制造拒绝的借口。但是在温柔的外表下，不要忘了那颗坚强的心。因为人们对于平常难以接受的事情，往往会因为怕麻烦或害怕他人憎恨而勉强将它接受。
一般说来，身份地位高的人早已习惯别人的请求或诉苦，这正如外科医生对患者身体上的疼痛已经麻木一样。一天之中，他们要接受无数起相同的陈述，如此众多的刺激，已使他们难辨真伪，于是别的情感乘虚而入，而公正和善良却被排挤了出去。从公平和人道的立场上看，已经渐渐难以接受陈述这件事了。此时不防用温和的态度让陈述者信服，或者坚定地告诉陈述者好了，够了，使他们闭上嘴巴，让他们屈服；或者摆出高姿态并显示出冷淡，迫使对方自觉服从。但是注意一点，千万不要胡乱地固执己见。
现在的你，除了沾有孩子气和无理的任性之外，还有一种偏激的态度——虽然你已成为一名大学生，你在留学时唯一学到的东西，也不过是对你认为这是一种意志坚强的表现这一观点的强化而已。但是你绝不可以任意胡乱地将你个人的态度强加于别人意志之上。你只有做到兼具态度温和与内心坚定，才不会受到任何的轻蔑和憎恨，才会受到人们欢迎和爱戴。聪明的人都懂得，这是当令世上唯一一种不受轻蔑而受欢迎、不受憎恨而赢得尊敬的好方法，而且也是将社会上的智慧及威严聚于一身的最好方法。下面，我要谈的是有关实践的问题。对于你自己的性情，我想你应该比较了解。你的性情极易急躁，无论和谁谈话，你都会冷不防说出一些欠考虑的俏皮或粗俗的话。对于这个弱点，你应当尽力去克服，必要时需用坚定的心来帮助你。情绪激动时，马上要告诫自己保持沉默，努力地控制自己的表情，不要让对方读出你表情上的变化。一般说来，容易将喜怒哀乐表现在脸上往往是商业往来上的致命伤。
但另一方面，你也不必用甜言蜜语欺骗或恭维别人，否则你将可能损失掉只要一点推理和谨慎就能获取的利益。当你回复到坚持不懈、不屈不挠的态度上时，你会发现，世界上几乎没有不可能办到的事。一个还没与别人见面就在心理上投降放弃的羞怯的人，常常会得到人们不公正且无情的冒犯和羞辱。但是一旦他有一颗坚定的心支持时，他便会受到尊敬，并从此走向成功。
面对朋友或认识的人也是一样。一颗坚强的心便是掳获他们心志的武器，而温和的态度则可以阻止他们的敌人及其追随者变成你的敌人。面对敌人，你可以用温和的态度打开他们心扉，融化他们坚硬而寒冷的心，同时使他们看到你公正和爱憎分明的坚定。你要懂得这一点：一个人对仇恨的耿耿于怀总是心胸狭窄的表现，但他表达的坚决的自卫却是很谨慎的、无可厚非的表现，这两种态度在别人眼中是截然不同的。
你要记住：在工作上必须与人交涉的时候，必须依靠你那颗坚定的心。除非是到了迫不得已的地步，否则你一定要放弃温柔的态度，任何权宜之计都不要接受。如果真是到了非妥协不可的地步，也必须坚持抵抗，然后逐步退让，做到寸土必争。你应当以温和的态度去抓住对方的心，从而寻找适当的机会去影响他的头脑和决心。凭借这些手段，无论你是在外交场合或是其他场合，你都会是一个获益者，决不会是一个输家。至少不必完全让对方牵着鼻子走。
面对自己的竞争对手或反对者，很多人往往都不能表现得轻松而有礼貌。当没有进行正面交锋时，他们可能也会从心底赞同、佩服甚至喜欢、尊敬对方。但一到正式竞争时刻，他们就会因紧张或急功近利而使自己害羞与笨拙的本性暴露出来，甚至在一些小事上也是如此。这样一来，他们便把自己暂时的对手变成了永久的敌人。这是非常糟糕的，同时也不利于自身的发展。实际上，这也属于工作上的妥协和失职。
在工作上，只有绝妙的计谋和正确的推理才是成功的助推器。以我的经验，在这样的情形中，我会表现得特别高雅。面对被我征服的人，我会礼貌、轻松、坦诚地对待他，这在通常情况下被称为“宽宏大量”，但其实这也是绝妙的计谋和优秀的头脑在起作用。
我认为，你对一件事采取何种处理方法与这件事本身同等重要，有时甚至会更加重要些，一次相助可能造就一个敌人，一次伤害也可能交到一个朋友，这都由做事的方式决定。一个人的面部表情、言语发音，都能为举止的优雅增添巨大的功效，为坚定的头脑增添巨大的威严。它们的效果最终会使得拥有它们的人得到最大的关注。一个人的态度在很大程度上展现着一个人的内涵，它将会原原本本地传达给对方。一个心怀好意的人不会被当作敌人，同理，一个怀着恶意的人也不会被人当作朋友。这些都是由你的态度决定的。
由此我得出一个结论：表情，说话的方式，言词的选择，声调等等，如果都能表现出温和的态度，再加上威严地展现自己的那颗“坚定的心”，这就是对一个完美人最简单而又全面的描述。将这两者集于一身，你一定可以牢牢地抓住每一个人的心。这也是我对你最诚挚和最热切的期望。
不可忽视的立身之本——诚信
诚实的美德一旦缺失，这个人身上所具有的一切才艺的价值便会大打折扣。
只要你还在这世上，那么能让你的良心或荣誉在历经沧桑后仍然不致受损的，只有准确的事实。做一个诚实的人，不仅是你的职责所在，更是你利益的源泉。亲爱的孩子，对你的教育我持有两个首要目标：其一，要让你拥有足够的学识，以使你能够在议会里出类拔萃；其二，使你拥有上流社会中最引人注目、令人倾倒的优雅举止。道得博士将会使我的第一个目标得以实现；至于第二个目标，我想，凭着我多年的经验和丰富的人生阅历，应该可以使之达成。
你会成长为一名受人景仰的绅士。“绅士”这一概念拥有非常复杂的内涵，你可以拿那个法文短语“上流社会中有教养的人”来与之照应。一般说来，“绅士”这一概念涵盖了一个优秀的人所具有的一切优点。比如说，彬彬有礼，学识渊博，风度翩翩，言谈举止优雅迷人等等。但其中最重要的，也是我最希望你能具备的，便是诚实的品格。因为，诚实的美德一旦缺失，这个人身上所具有的一切才艺的价值便会大打折扣。
诚信是一种美德，更是一种可贵的品格。拥有诚信是待人处事的基础，也是一个人成就大业的可贵资本。应当怀着一颗诚实的心去对待任何一件事情，因为诚实是立身之本。如果仅从利益这一角度来考虑，那么我可以说，世上没有任何一种广告能比诚信可靠的声誉更能获取他人的信任。在这里，诚信已成为一种最好的策略。
当一个人的谎话被揭穿后，他将会无可救药地陷入声名狼藉的窘境。因为每一个被识破的说谎者都将失去别人的信任，即使他赌咒发誓，也无力回天。对一个人最大的侮辱莫过于说这个人在撒谎。这个社会近乎疯狂但又难以更改的习俗决定了这种侮辱只有用角斗时所流的血才能清洗。当事人双方会不可避免地卷入一场角斗——每一个欺骗者迟早都会面临这样一个事实。
不仅如此，谎言造成的道德上的阴影将会使得任何辩解都无法洗脱。从没有人，甚至世界上最坏的人都拒绝主动承认自己是个骗子。这便是这种令人声名狼藉的行为的最简单有力的证明，在承认自己曾经散布过谣言和承认自己犯下更严重的罪行之间，很多人宁愿选择后者。一些人还抱有通过在叙述中歪曲、掩饰事实来为自己脱罪的期望，但是错误绝对不会变成无罪，因为正是谎言导致的误解和欺骗最终成为罪恶的导火线。
