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第23章 人脉法则:恰当的处世之道(1)

在这个鱼龙混杂的社会,人脉是一个人获得财富的阶梯,飞黄腾达的基石。恰当的人际关系是成事的关键,使你快速积聚财富,增长人气。

人脉即财脉

成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。

——西奥多·罗斯福

人脉即财脉,当今社会,人脉才是积累财富的关键要素之一。因此,现代人只有把维护和拓展人际关系当成日常功课,才能够无往不利,最终敲响财富之门。人生中最大的财富便是人际关系,它是你不断获得财富的基础。

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的史密斯先生说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。难怪美国石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

人脉即财脉,善用人脉者日进斗金。经商要学胡雪岩,他从一个茶馆的伙计到红极一时的红顶商人,把人脉发挥得淋漓尽致,使他的事业如日中天。

世人对胡雪岩的一生,是非功过褒贬不一,但无论如何评价,他无疑是中国商界的传奇!他成功很重要的一个原因就是人脉!胡雪岩最初不过是一个钱庄的学徒,跑街的伙计,然而,凭着他自己一手建立的“人脉”,入道之后,借助别人,以开钱庄起家,层层托靠,周旋于官府势力、漕帮首领、洋商买办之间,开丝行、办药店、设典当、贩运粮食、买卖军火,几年间,便成为驰骋十里洋场,能在上海这一中国近代金融贸易中心呼风唤雨的富商大贾,并成为中国历史上第一个与外国银行开展金融业务往来的人。

所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也难得到施展的空间。

美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”而美国人更有名言说:二十岁靠体力赚钱,那三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。两者讲的都是一个意思:朋友多则赚钱的机会多。

而朋友关系如何培养呢?卡内基训练大中华区负责人黑幼龙认为:“完整的人际关系包含三阶段,发掘人脉、经营交情、出现贵人。”

现代社会,建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单,它包含很多层面的深化,需要用心经营。简单来说,要想获得人脉,就要主动出击,找到想认识的人就想尽办法去结识,结识后当自己的好朋友慷慨对待。

其次,放下架子,将心比心。美国哈佛大学人际学教授约翰杜威曾说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”此话不谬。即使你是一个很慷慨的人,天天请朋友吃饭,但总摆出一副臭架子,抱着骄傲自大的心态,别人说句什么就要反驳,估计你的朋友数量不会很多。所以,一定要学会倾听的话,理解朋友这样说的原因和立场,尽量体谅他们,这样既能学习他们的优点,也能让朋友感到自己被尊重和理解。

第三,每个人都有价值,切忌轻视他人。人际交往中,千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉,别人现在富贵,出金入银,就一副小人嘴脸伺候着,别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视他,这是经营人脉的大忌。

第四,及时伸出援手。雪中送炭更易建立真挚的友情,在朋友落难时伸出你的援手,这种关系更加牢靠,日后定会有所回报。

人脉即财脉,人脉资源是一种无形资产,是一种潜在的财富。人脉资源越丰富,赚钱的门路也就更多;你的人脉档次越高,你的钱就来得越快、越多。因此,广泛结交朋友,扩充你的人脉资源,你的财富也将因此滚滚而来。

生活小哲理:

人脉才是决定事业成功的关键因素之一,是一个人通向财富的基石。

拥有广泛的人脉,你将迅速积聚财富,收获幸福的人生。

沟通是建立良好关系的基础

人际关系是人与人之间的沟通,是用现代方式表达出“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。

——卡耐基

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通,包括父母与孩子的沟通、夫妻之间的沟通、朋友之间的沟通、同事之间的沟通等等,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。每个人自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中,所有的沟通中,有的沟通其结果是良好的,称其为有效沟通,有效沟通对于人生发展的成败关系密切。

在社会生活中,一个人不可能脱离他人而独立存在,总是要与他人建立一定的人际关系。在现代社会中,人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素之一。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的,离开了人际间的沟通行为,人际关系就不能建立和发展。事实上,任何性质、任何类型的人际关系的形成,都是人与人之间相互沟通的结果;人际关系的发展与恶化,也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提,是形成、发展人际关系的根本途径。

沟通是人与人之间建立良好关系的基础。在现实的学习、生活中,我们要跟许多人接触和交往,与人沟通是建立和谐人际关系的桥梁,是相互认识、相互了解的基础:当你要把自己的想法告诉别人的时候,当你对别人的做法不甚理解的时候,都需要进行沟通。进行有效的沟通,这是一个人能否取得大的成功,或者是否获得组织的大资源的一个重要保证。有效沟通能搭起心与心的桥梁,是化解矛盾、消除误会、拉近距离的最简便、最实用的方法。有一些人因为平常不会与人沟通,或是不积极与人沟通,于是便产生了一些不必要的误会,这种误会如果长时间得不到消除,会越积越深,严重影响一个人的情绪,它会使人活得不开心,会严重影响一个人的健康。

沟通不畅则会造成人际隔膜,影响彼此关系。没有人愿意被别人误解,但我们得承认,误解存在于每个人的生活之中,因为沟通并不是一件简单的事。当我们向别人描述一件事情的时候,会下意识地省略其中的一部分内容,而听的人则会根据自己的逻辑和掌握的信息补充缺失的部分,从而使语义的传递出现偏差。

有这么一个女学生,性格内向,不爱说话,但是她学习成绩很不错,老师为了锻炼她的胆量,上课时即使她不举手,也有时会把她叫起来回答问题,谁知道这个小女孩特不喜欢老师的这一做法,渐渐地,她觉得老师这样做是故意折腾她,于是她便怨恨起了自己的老师。可是老师并不知道这个小女孩的这一想法,仍然时不时会为她创造“锻炼”的机会。

直到有一次,她把自己的想法以日记的形式写出来的时候,老师才知道了自己因为好意而犯下的这一“过错”,感到惭愧和内疚,于是老师便把自己这样做的原因和目的告诉了她,并提出了自己对她的希望。慢慢地,这个小女孩逐步朝着老师的愿望发展,胆量越来越大,成绩也越来越好,并且越来越自信起来了……

故事中的女孩采用了一种积极地与人沟通的方式,因此结果是让人满意的。试想,如果她不是通过日记的形式向老师传递自己的这一内心想法,老师就不可能知道她的内心,也就不可能想办法去帮助她了。可见,沟通不畅常常会产生误解,而有效的沟通则可以避免误解,建立良好的关系。

人际关系决定一个人的成功指数,人际关系指社会人群中因交往而构成的相互:依存和相互联系的社会关系,属于社会的范畴。好莱坞有句流行语:“成功不在于你会做什么,而在于你认识谁。”这是对人际关系作用再形象不过的说法了,因此,能否织就一张属于自己的人际关系网,这不仅是情商高低的体现,同时也是关乎你人生成败的重要筹码。而人际沟通是助你占领成功的制高点,人际沟通是交际的重要工具,它在社会各行各业中起着越来越大的作用。所以人际关系与人际沟通是紧密相连的,缺一不可。

有效沟通有利于人们建立良好的人际环境。和谐、团结、融洽、友爱的人际关系,能够使人们在工作中互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助,充满友情和温暖。不仅可以与其他人协调一致,而且还可以获得他人的支持和帮助,从而大大地减轻工作压力。不但能把自己的工作和学习做好,更重要的是有利于形成内部融洽的群体气氛,增强群体的团结合作,便于发挥出群体整体效能。在这种人际关系环境中工作会使人们感到心情愉快,促进:身心健康。反之,在相互矛盾、猜忌、摩擦、冲突的人际关系中,人们之间疏远和敌对,会感到心理不安、情绪紧张,不但影响工作还影响身心健康。

可见,良好的沟通是建立和谐人际关系的基础,它能使你获得广泛的人脉,从而取得事业的成功,收获幸福的人生。

生活小哲理:

沟通是建立良好人际关系的基础,掌握好沟通这门艺术,能让你在工作和生活中如鱼得水,从而取得更快的进步。

不失人心,人缘决定一切

好的人缘好的口碑,往往助你的事业更上一个台阶。

——佚名

对于初入社会的年轻人来说,你可以没有金钱,可以没有地位,甚至对所学专业都不是很精通,但你却不能失去人心,不能没有一个好人缘。大家都知道,应试教育有一定的弊端,重视理论知识而忽略实际操作能力,这让很多刚刚走出校园、步入社会的大学生们找不到方向,一头雾水。

好人缘是成功的基础,甚至比能力更重要。无论在工作还是生活中,如果一个人失去人心,那么人们就会疏远他,成功自然与其无缘。中国工程院院士钟南山先生曾经说过:“有记者问我几十年来最成功的是什么,我觉得可能就是在做人上做得好一点。”他还寄语现代大学生,不管是求学还是做事,都不能脱离“做人”这一根本。

在现实生活中,有些人人缘很好,朋友很多;有些人则不得人心、人缘不良,朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因,除少量先天的影响因素外,和人们后天的生活习惯及性格关系最为密切。所以,如果你认为自己不善于处理人际关系,请认真阅读下面的建议,或许能够帮助你获得良好的人缘。

第一、相互尊重。社会交往中,最重要的就是相互尊重,这也是建立良好关系的前前提。

第二,诙谐幽默。人们都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵、性格暴躁或者郁郁寡欢、缺乏幽默感人交往。一个不能带给别人欢乐的人,怎么能拥有良好的人缘呢?幽默,可以说是一块磁铁,以此吸引着大家,幽默使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。

第三、宽容大度。在日常交往中,难免会产生摩擦与矛盾。在这种情况下,学会大度和宽容,就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道,“人非圣贤,孰能无过”。因此,不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。

生活的路,因为有了大度和宽容,才会越走越宽,而思想狭隘,则会把自己逼进死胡同。

第四,帮助别人。“人”字是一个互相支撑的结构,一撇一衲构建了一个“人”字。人是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是“雪中送炭”,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。因此,在别人有难时,及时伸出你的手吧,让他们感受到关怀与温暖。

第五,心存感激。前面说过,“人”字是互相支撑的结构,你帮助了别人,别人也会在你需要时帮助你。在受到别人帮助后,一定要心存感激。即使嘴上不说,也要记在心里,用行动去报答别人。生活中,人与入的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此生出种种怨恨来则是可能的。“滴水之恩,当涌泉相报”、“投之以桃,报之以李”,时刻记住感恩,因为有了感激,你才会得人心,拥有一个好人缘。

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