橱窗照明不仅要有美感，同时还要对商品起到视觉强化和气氛烘托的作用，所以，最好采取下照灯、吊灯等装饰性照明，从而使灯光层次分明，具有表现力；同时要避免平均、单一的亮度，而应采用降调式照明；此外，配合不同季节的商品陈列，照明还要注意色温的协调性。
墙壁、柱子的照明
架式壁面柜所需要的照明亮度，应该是店内的1.5～2倍。陈列架从上到下，每一层都需要相同的亮度，所以，各层之间都应该使用日光灯。在一些大型卖场里，则需要使用聚光灯来补足亮度。
如果卖场里有柱子，通常应该使用托架灯和吊灯作为光源，如果要在柱子四周的空间进行商品展示或陈列，最好制造有一定阴暗反差的照明效果，如果柱子的上下部亮度一致，难免会造成平庸、单调的效果。
如果卖场的天花板比较低，最好使用下照灯，否则会使之光线暗淡，造成压抑感；货架内应该安装日光灯，这样才能使其中的商品清晰可辨，并且使照明度均匀一致；陈列柜内宜使用细管荧光灯，以突出柔和的效果；壁面展示柜的照明，应尽量多使用细管荧光灯，上方再以聚光灯提供辅助光，以达到良好的视觉效果；墙壁的展示陈列，不妨使用托架灯或聚光灯，以增加商品的价值感。
利用视觉效应抓住顾客眼睛（二）：POP广告
接下来我们再来说说POP广告。POP，是英文Point Of Purchase的缩写，意思是“卖点广告”，其主要用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。POP广告就像店面的一个招牌，当顾客走到店面门口时，看到极具创意的POP广告，其心理反应必然是：“那是什么东西？”接下来可能会产生两种念头：一是没有时间了，不管它，继续朝前走；二是还有空余时间，进去看看也无妨。
由此看来，有效的POP广告，是吸引顾客进店的一个重要因素，并且能激发顾客的随机购买（冲动购买），实现即时即地的购买。比如，很多人都有过这样的经历：当你并不是很饿，而附近又没有吃的可买时，你也许就算了；但是，如果这时候你正好路过一家糕点店，看到糕点店的墙上挂着一张大大的POP：画的是各种极富食欲感的糕点，这时候你肯定会垂涎欲滴、饥饿感倍增，于是你就进去了……
从广义上来说，凡是在商业空间、购买场所、零售商店周围、内部以及商品陈列的地方所设置的一切有助于刺激购买欲望，促进商品销售的广告形式，都属于POP广告。它又可以分为室内POP和室外POP。室内POP主要包括柜台及货架陈列、室内灯箱、柱形广告、模特儿以及各种悬挂、张贴的广告等，其基本功能是改善购物环境，突出商品和服务的质量，刺激顾客的购买欲；室外POP则包括购物场所外面的一切广告形式，如商店的牌匾、橱窗、霓虹灯、灯箱、电子显示屏、旗帜、条幅、充气广告等，其基本功能是吸引顾客的注意力，把顾客引进购物场所。狭义的POP广告，仅指在购买场所和卖场内部设置的展销专柜以及在商品周围悬挂、摆放的用以促进商品销售的广告媒体。
POP广告在商品销售中的作用越来越重要，很多国家已经将它列为继电视、报纸、广播、杂志四大媒体之后的第五大广告媒体。美国POP广告协会主席卡瓦勒说：“70年代是广告的时代，80年代是市场营销的时代，90年代则是零售和促销的时代，其中POP广告是关键性的部分。”
具体而言，POP广告的作用主要体现在以下几方面：
第一，及时传递商品信息。在卖场的货架上、墙壁上、天花板下、楼梯口处，都可以通过POP广告的形式，将有关商品的信息及时向顾客展示出来，从而使顾客清楚地了解商品的功能、价格、使用方法等信息。
第二，配合季节、节假日进行促销，营造一种欢乐的气氛。比如在重大节日期间，可以在卖场门前的广场上布置一些促销的POP广告，如大红灯笼、大充气广告等，不仅可以衬托出欢乐的节日氛围，还可以使顾客为之一振，激发顾客的购物热情和购物欲望。
第三，吸引顾客注意，引发顾客兴趣。POP广告可以凭借其新颖时尚的图案，绚丽多彩的颜色，独具匠心的构思等形式吸引顾客注意，使顾客驻足停留进而对广告中的商品产生兴趣。
第四，巧妙利用销售空间与时间，达成即时即地的购买行为。据有关报道指出：80年代末90年代初以来，对某一品牌、某一店铺持有忠诚度的顾客人数已经大大减少，而受POP广告宣传影响而冲动购买的人数却在不断增加。因此，商家不妨充分利用空间与时间的巧妙安排，调动顾客的情绪，将顾客潜在的购买欲望转化为即时即地的购买行为。
第五，取代导购员，传达商品信息。卖场内的各种POP广告，无声无息、默默无闻地传达着各种商品的信息，展示着商品的个性与魅力。它们不会消极怠工，更不会擅离职守，因此被誉为“无声的导购员”“最忠诚的导购员”。
基于POP广告的重要作用，导购员应该掌握一些制作POP广告的基本常识。在设计和制作POP广告时，最基本的要求就是新颖独特，无论何种形式的POP广告，都应该力求新颖独特，这样才能快速有效地引起顾客的注意，激发起他们“想了解”“想购买”的欲望。具体来说，设计和制作POP广告应当遵循以下原则：
第一，造型简练、设计醒目。要想在琳琅满目的商品中引起顾客对某一种或某些商品的注意和兴趣，就必须以简洁的形式、新颖的格调、和谐的色彩突出商品的形象。
第二，重视陈列设计。POP广告是企业经营环境文化的重要组成部分。因此，POP广告的设计要有利于树立企业形象，有利于加强和渲染购物场所的艺术气氛。
第三，强调现场广告效果。设计和制作POP广告时，应当根据所售商品的特色、卖场的知名度、各种服务状况以及顾客的心理特征和购买习惯，力求设计出最能打动顾客心理的广告。
用音乐“揪住”顾客的耳朵
提起从听觉上吸引顾客，最常用、最有效听觉手段莫过于音乐了。音乐对人的心理和情绪有很大的刺激和调节作用，关于这一点，相信很多人都有同感：当你心情忧郁经过一家商场或店铺时，突然听到一首悠扬悦耳的歌曲，你通常会情不自禁地停下脚步，然后步入卖场，尽情地享受一番！
心理学家指出，音乐具有极强的情绪感染力和情感传达功能，在一个高雅或者清新宜人的商店里，顾客如果能听到与商店及商品风格相同，情调一致的音乐，心里一定会感到非常舒适和惬意，自然就会在店里多停留一会儿，从而增加商品销售的几率。即使顾客没有购物，音乐也会在他脑海里留下极其深刻的印象，这对他认识并记住这个商店以及店里的商品是大有帮助的，以后当他有购物需求时，自然而然就会想到这里，进而成为这里的忠诚顾客。
音乐本身就是一种艺术语言，是创作者思想意识的产物，它的节奏、旋律、意境、气氛对人的心理和生理过程具有极大的影响作用。实践表明，音乐可以使人的不安、紧张、忧郁等消极情绪得以缓解和减弱。这种对消极情绪的弱化，其实就是使大脑转向了放松和宁静状态。所以说，音乐不仅对人的情绪强度有增减调节的作用，而且能使人的情绪从消极状态转向积极状态，从而优化人的心理品质。
另外，音乐的律动可以影响人体内在的运动节奏。一般而言，规整的节拍律动符合人体的自然倾向，与生命运动的节律相一致，能与生命内在的运动产生合拍共振，从而促进人体的有序运动和健康发展；而嘈杂混乱的音乐，则与人的自然生理倾向相背离，与生命的正常运动节律格格不入，甚至会引起人体的生理功能紊乱，不利于人体健康有序地发展。把音乐作为活动的背景，让受调节对象在音乐的环绕中活动，并潜移默化地受到音乐的暗示，通常可以起到调节心情和心态的作用。
由音乐的上述功能不难看出，对于商场或店铺来说，音乐的确可以在无形中把店外的顾客吸引进来。但是，如果音乐选择得不恰当，则可能起不到这种作用甚至会适得其反。因此，在使用音乐营造气氛时，必须对音乐进行精心的挑选，争取使之与目标顾客的爱好相符。另外还应该注意音乐播放的时间和强度，因为任何一首乐曲，即便它再怎么优美动听，如果长时间连续播放，也会使人产生心理厌倦感，尤其是节奏感比较强的流行音乐，如果播放的时间过长，音量过大，就会使顾客产生烦躁不安的感觉。
具体来说，导购员在选择背景音乐时，需要注意以下几点：
