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第10章 伤什么都不要伤了别人的面子(1)

人活一张脸,树活一张皮。对一些人来说,生命有多宝贵,面子就有多宝贵。你给足他面子,他就会给足你一切。但如果你伤了他的面子和自尊,他就会对你恨之入骨,彻底把你推向他的对立面。因此,为人处世要切忌伤害他人的面子。

士可杀不可辱,活着就为这点面子

有一次,老朱与侄子上街购物,看到了需要的东西就有意购买。由于侄子刚参加工作不久,吃饭的问题勉强能解决,身上没什么钱,自然不能付账。而老朱呢,他也不想再做冤大头,因此付账也不太积极。他一边拿着商品左看右看,一边不断地与售货员絮絮叨叨地说商品太贵了。

售货员看出一些端倪,便说:“先生,一看您就是一个有钱、有地位、讲义气的人,那点小钱您还在意。”一句话噎得老朱半天喘不过气来。为了表示自己确实是一个有钱、有地位、讲义气的人,老朱只好把手缓缓地伸向钱包。

又有一次,老朱参加聚会。酒至半酣,他已经不胜酒力。这时,却有朋友敬酒,老朱推说不能喝了。朋友的脸一摆,说:“这点面子也不给吗?”老朱一看,不喝这杯酒,看来对方心里少不得要落下疙瘩,这面子得给!

几轮下来,老朱就撑不住了。但他稍有推辞,又有朋友说他没有酒品,这多失面子呀,于是他牙一咬、心一横,又是一个底朝天,那样子就如英雄含笑赴刑场般大现凛然之气,回家后却头重脚轻,痛苦不堪。

还有一次,朋友有事相求,老朱明知这件事情超出了自身的能力,然而对方说:“咱俩什么交情,这点面子,朱哥你得给我啊。”于是,老朱再次舍生取义,为朋友两肋插刀,四处奔走,求爷爷、告奶奶。事一办成,他顿觉轻松了大半,脸面有光。

老朱的故事,实际上是很多人的经历。在生活中,到处都可以看到这样的事情。说白了,这些事情都是面子惹来的。有人认为,像老朱这样的人实际上就是死要面子活受罪,这是活该。如果这样简单地理解面子,那就太不懂人情世故了。

面子,不是某个人特有的,而是每个人内心的自尊需求。要面子的心理,自古以来就存在。古语有云:“士可杀不可辱。”这实际上是一种面子需求的反映。在古代战争中,每位将士被俘虏后遭到敌人的戏弄时最喜欢说这句话。对将士来说,被俘虏已经是一件很丢脸的事情了,如果要继续受到侮辱,还不如死。

西楚霸王项羽乌江自刎的故事,就是为了面子而死的典型例子。他打了败仗,一直溃退到乌江边上,手下的将士劝他乘坐渔船逃回江东,以图东山再起,但他放弃了。因为他觉得没有面子回去面对江东的父老乡亲,最终他选择了自刎。他的死成就了末路英雄的名声,让无数后人扼腕叹息。英雄尚且对面子如此在意,何况普通大众呢?

有面子,人就高兴;没面子,人就难受。你自己可以不讲求面子,但千万不要认为别人也不讲求面子。多照顾别人的面子,对你的人生是有好处的。相反,伤害对方的面子,即便是好朋友,也可能成为仇敌。

有个人不懂得照顾别人的面子。有一次,一个朋友找他借钱,而他不想借。当朋友一开口,他就用开玩笑的口气说:“向我借钱,我没听错吧!在咱们的朋友当中,谁不知道你是个‘大款’?平常花钱如流水,买东西专买高档的,一件衣服就几百元、上千元,我们都是工薪阶层。俗话说:‘瘦死的骆驼比马大’,你就是从身上拔下一根毛,也比我的腰粗啊!”

朋友一听他的话,当时脸一下子就红了,二话没说转身就走了。从此以后,那个朋友与他见面,连招呼都不打了。

如果有人请求你的帮助,即便对方的困境纯属咎由自取,你也不要说他的不是。你可以说自己无能为力,并拒绝他的请求,但不要指责他。请求帮助,承认自己是一个弱者,这已经是丢面子的事情了,如果你还进一步指责对方,则会让对方的脸色更加难看。

俗话说得好:“人要脸,树要皮。”对很多人来说,没什么都不能没有面子。因此我们为人处世,要注意照顾别人的面子。如果你懂得人情世故,情面、场面、人面,能够面面俱到,你将收获更精彩的人生。

学会给人长脸,不要让人觉得掉价

中国台湾散文家张晓风大学毕业,做了助教。有一次,为了买一本昂价的书,她去找老师写张名片,以便得到一些折扣优待。老师很爽快地答应了,等名片写好了,张晓风拿来一看,忍不住叫了起来:“老师,您写错了,你怎么写‘兹介绍同事张晓风’,应该写‘学生张晓风’的呀!”

老师把名片接过来,看看她说:“我没有写错,你现在不懂啊,就是要这样写的,你以前是我的学生,以后私底下也是。但现在我们在一所学校里,你是助教,我是教授,阶级虽不同却都是教员,我们不是同事是什么?你不要小孩子脾气不改,你现在长大了,要学会做人了,我把你写成同事是给你长脸,不然老是‘同学’‘同学’的,你哪一天才成人?要记得,你长大了,要学会做人了!”

张晓风拿着老师的名片去买书,得到了满意的折扣。回忆起这件事,张晓风在自己的文章中写道:“至于省掉了多少钱我早已忘记,但不能忘记的却是名片背后的那番话。直到那一刻,我才在老师的推重里知道自己是与学者同其尊、与长者同其荣的,我也许看来不像老师的同事,却已的确是老师的同事了。竟有一句话使我一夕成长。”

老师这样做,是因为人情世故的关系。给自己的学生长脸,抬高学生的脸面,这样就不会让别人看扁自己的学生。而张晓风也明白了老师的苦心,接受了人情世故的教育。

在世间走动,要学会给人长脸,不要让别人感觉掉价。

张女士买了一套样式不错的西服,陈小姐看见了,赞道:“哇,张姐,穿上这身衣服,真精神啊!新买的,花了不少钱吧?”张女士开心地笑道:“呵呵,你猜。”

陈小姐了解市场行情,知道这种衣服两三百元完全能够买得下来,但她没有直接说出来,而是猜测道:“这套服装样式是现在的流行款,料子也很不错,至少得花四五百块吧?”张女士一听更加高兴,笑得两只眼睛眯成一条缝儿,说:“你没想到吧,我才花200元就买下来了!”陈小姐大拇指一翘:“嗨,张姐,你行啊,下次我买衣服,找你帮我侃侃价。”张女士笑说:“没问题。”

陈小姐的说话是很值得学习的,她故意说高衣服的价格,从而令对方产生成就感,当然会使对方高兴。这样说话,实际上就是捧场,给人长脸,自然让人开心。

相反,如果陈小姐说:“这种衣服也就两三百块钱。”张女士会作何感想呢?如果她的心地比较和善,她会想:“难道我的眼光不行?”如果她的情绪比较躁,或许她就会说:“你这人也太没眼光了。”总之,她绝对不会如此高兴,心里还可能会产生一些疙瘩。这样一来,人际关系也就不会和谐了。

而陈小姐三言两语,说得张女士开心不已,这就是因为陈小姐深明人情世故。人都希望自己的脸面有光,而担心掉价。如果你想让一个人高兴,并能与之和睦相处,就应该尽可能地给他长脸。

有人觉得这是投其所好的世故奉承,因而不屑为之。然而,他们却没有想到,我们这样做的出发点是光明正大的。给人长脸,无论是对自己、对对方还是对社会,都是没有害处的;相反,这种人际互动技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。

面对一位三十多岁的女人,你说她看上去只有二十多岁;面对一个六十多岁的老人,你说他看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力进而对你反感的,相反,对方会对你产生好感,产生心理上的相容。如此,你又何乐而不为呢?而且,这样做能够让人获得美好的心情,又没有任何妨害他人之处,对于这样的“美丽的错误”与“无害的阴谋”,我们不妨多说一些。

照顾别人的颜面,给人长脸,这是为人处世应该学习的。懂一些人情世故,照顾一下别人的面子,会让你的人际关系更加和谐,也能让社会少一些矛盾、冲突,多一些和气。

记住别人的名字,不只是一种礼貌

经理的门打开了,秦总从里面探出身来,一指小陈说:“那个谁……”小陈一指自己连忙答道:“小陈。”秦总点点头说:“噢,小陈,你来一下,把这里的文件搬到吕组长的办公室里去。”小陈很快就将文件送过去了。

不一会儿,经理的门再次打开,秦总又喊:“那个谁……”小陈说:“小陈。”“哦,对,小陈,你帮我找张主管要两份空白的客户合同。”小陈点了点头,不一会儿就把空白的合同送到了秦总办公室里。

小陈正要离开,正埋首办公的秦总,偶一抬头,看到小陈,叫道:“那个谁,你先别……”小陈打断秦总说:“秦总,我是小陈,请记住叫我小陈,而不是‘那个谁’。”

秦总一愣,有些尴尬地说:“对不起,刚才不好意思,这会儿太忙了,一时间忘记了你的名字。实在很抱歉,小陈是吧?下次我一定会记住的。”

记不住手下员工的名字,就不是一个合格的领导。想想这种情形:一个老板在车间或一线巡查的时候,走到一个员工面前,亲切地叫出了他的名字,并向他询问有关工作的情况,这名员工的心里会感受到一丝温暖。而像秦总那样,称呼下属为“那个谁”,这样叫简直给人一种侮辱的感觉。

要知道,名字不仅仅是代号这么简单,我们之所以如此重视自己的名字,对于别人忘记我们的名字如此敏感,是因为名字从某种程度上已经成为了我们的另一张面子。

有个刚见过一两次面的人,能够记住你的名字,能够在第一时间叫出你的名字,你的感觉是:他没有忘记我,他心中有我,他在乎我、重视我。你会觉得你在他心中占有很重要的位置,你会觉得自己受到了尊重。

相反,如果一个原本熟悉的人,却忘记了你的名字,或者叫错你的名字,你的感觉是:尴尬、失落、没面子,总之肯定不会开心。

被人记住名字,让我们有一种被重视的感觉。相反,自己的名字被忘记或叫错,则会让我们有被轻视和不被尊重的感觉。

小宋第一次看到主任,就觉得他一定姓牛,因为他长得太像牛了。这种印象感觉在小宋的头脑中不断强化。事实上同事们在私底下都叫主任为“老牛”,虽然主任姓于。

有一次,小宋给主任送一份报告。进了主任办公室,小宋脱口而出:“牛主任,今天天气不错啊!有一份报告请过目。”话音刚落,主任脸色顿变,小宋一愣,待反应过来自己说错话时,只觉得大脑嗡的一声,手脚冰凉,连忙辩解:“我……我是说,于主任,对不起。”

小宋都不记得自己是怎么走出主任办公室的,只知道以后看见主任,就觉得两道冷冷的目光像利剑一般在自己的身上扫来扫去。如果不离职,小宋以后的日子可想而知。就算主任不会对他怎么样,想必也绝对不会对他示好。

有人问某著名的人际关系专家:“世界上最美妙的声音是什么?”他的答案是:“听到自己的名字从别人的口中说出来。”通常能叫出对方的名字,会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏远感、陌生感,进而增加彼此之间的隔阂。

因此懂得人情世故的人,会努力记住别人的名字,这不仅是一种礼貌,更是一种尊重。所有的人都有想被别人重视的心理。能清楚地说出对方的名字,就是一种让对方感觉到被重视的举动。如果你想让别人跟随你、服从你、尊重你、感激你、愿意为你效劳,那么请给他被重视的感觉。

当然,在生活中有时难免会忘记别人的名字。如果你遇到熟人,一时之间想不起对方的名字,也不要着急。遇到这种情况,你可以照常跟人叙旧,除了提到对方的名字,千万不要直截了当地问对方:“你是?”因为本来对方不会想到你不记得他,但如果你这样一提起来,反而会提醒对方,你忘了他的名字,而让对方不高兴。

认真倾听对方,就是对人最大的尊重

怀特先生匆匆忙忙地从公司回到家里,顾不上脱下外套,就兴奋地对妻子嚷道:“亲爱的琳达,你知道吗?今天真是个值得庆贺的日子!董事会把我叫过去,向他们详细汇报有关我做的那份区域报告,而且要我提出建议,还有……”

可是妻子琳达却心不在焉,显然她在想着其他的事情:“是吗?挺不错。亲爱的,要吃酱肉吗?我们的火炉有些地方需要更换,吃完饭你去检查一下好吗?”

“啊,好的,甜心。”怀特先生声音一滞,接着说:“我这次终于引起董事会的注意,总裁要我向董事会做一次工作说明。说实话,当时我很紧张,身子有些发抖,不过情况很好,甚至连人事主管都很赞赏,他认为……”

琳达打断丈夫的话:“亲爱的,我觉得他们根本不了解你,也不重视你。孩子的老师想和你谈一谈,这学期那小家伙的成绩实在糟透了,如果他肯用功的话,成绩完全可以更好。对于你的儿子,我已经没有任何办法。”

怀特先生感觉自己的话就如同空中飞舞的柳絮,被一阵风吹过,便杳然无踪。此时他发现自己唯一能做的,就是把自己的得意和酱牛肉一起吞进肚子,然后去解决有关火炉和宝贝儿子成绩单的问题。

当一个人说话的时候,却没有人认真地听;当一个人倾诉心情的时候,却没有人理会。试想,他的心情会是怎样的呢?当一个人根本不能说话,这样的痛苦也许并不难忍受。可是当一个人明明说话了,却被人无视,这样有碍颜面、倍觉侮辱的事情却让人难以忍受。

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