春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，但他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，他觉得自己很委屈，因为在许多门生中，自己是被公认最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子的指责，让他感到很没面子。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后反问道：“假设我要上太行山，依你看，我应该是用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由很简单，因为良马足以担负重托，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点没有错，我之所以时常责骂你，也是因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
这是一个很简单的沟通故事，我们从中可以见到有效沟通的重要性。倘若耕柱与墨子没有进行有效沟通，不理解墨子通过磨练对他的栽培提携之意，很可能就认为是墨子对他的有意刁难，因而“愤愤不平”，做出有违老师本意的事情，致使师生关系闹得紧张而最终破裂。
有些时候，事情的表面并不是它的实际本意，而有效沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差，有力于更好地合作。曾有人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么，就不会引起那么多的误解，就不会发生战争。但事实上，世界上自古到今战争几乎不曾有断过，这说明沟通确实存在着相当难的程度。
如何进行有效沟通呢？在一个班子集体中，要进行有效沟通，首先，要有一个明确目标。对一个班子来说，实行目标管理是进行有效沟通的好方法。在目标管理中，领导成员要共同参与目标、计划、措施的研究制定，使大家在思想上形成了一个共识，并为着完成目标去努力奋斗。这样，就有了一个互相沟通基础。其次，要有一个民主氛围。就是要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，在领导班子内部造成既有民主又有集中、既有自由又有纪律，团结活泼，互帮互助的浓厚氛围，从而调动每一个成员的积极性，为共同的事业贡献聪明才智。第三，一把手要开明。党委、政府主要领导有着各自的职权范围，工作中既要各司其职，又要经常通气。只有经常通气，才能相互了解工作意图，达到互相支持的效果；只有互相通气，才能权衡利弊，减少决策中的失误；只有互相通气，才能总揽全局，形成统一步调。因此，沟通对一个班子不是可有可无，而是必不可缺。
对成员个人来说，要进行有效沟通，必须要从最简单的基础做起。一是要知道说什么，就是要明确沟通的目的。目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也就达不到沟通的目的。二是要知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时机。例如，沟通对象正在飞笔疾书埋头写作，而你要与他商量聚会的事情，显然不合时宜。三是要知道对谁说，就是明确沟通对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是要知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。当你知道了向谁说，说什么，也就知道了该什么时候说，如何去说。故事中的耕柱和墨子之间的沟通就比较好的达到沟通的效果。试想，如果墨子和耕柱在沟通中有一方不主动或是不配合，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子如果推诿说没有时间，耕柱又会怎么想呢？如果墨子在耕柱无意来找自己沟通的情况下，主动去沟通，而耕柱却不配合，又会怎样呢？双方不仅不能消除误解，甚至会使误解加深，最终分道扬镳。所以沟通要重视双向性。
沟通是合作的开始，沟通可以带来理解，理解可以带来合作，合作可以带来效率。一个优秀的领导班子一定是一个沟通良好、相互激励、协调一致、团结战斗的集体。
自己“逼”出来的法才好用
中国人素以谦虚好学著称。一个地方要想实现超常规跨跃式发展，别人给的法不好用，自己逼出来的法才好使。我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还要学习美国人的创新精神。
这是借来的一个故事：在一次酒会上，有7个人，分别是美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人和中国人，每个人都要宣传自己国家的好酒。中国人拿出茅台酒，瓶盖一启，香气扑鼻，在坐的都说茅台酒了不起。俄国人拿出伏加特，英国人拿出了士忌，法国人拿出了XO，德国人拿出黑啤酒，意大利人拿出红葡萄酒，都很了不起。到了美国人，他找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。这件事告诉人们，把别人的东西拿来，把好的东西综合起来就是创新，就是创造。从此，这个世界上便有了“鸡尾酒”。
社会已进入信息时代，也进入“快鱼吃慢鱼”的时代。就产品而言，没有一个产品能永远畅销市场，当初，你若拿个“大哥大”数字模拟手机，你就是被公认的大款。20年后，中国手机数量突破几亿部。这期间上演了多少部世界级通讯巨头的拼杀、商战，也上演了国产手机厂商殊死争夺的一幕幕悲喜剧……这就是所谓丛林生存法则——优胜劣汰。你不创新，别人就会超过你，就要灭掉你，这没有什么可置疑的。创新对于一个人来讲并不难，难的是建造一个创新型的领导班子。海尔集团从1984年开始创业，20年后已成为中国企业的一面旗帜。成功的原因是什么呢？吴官正到海尔视察后说：“海尔之所以发展得这么快，是因为它有一个创新的企业文化和一个团结的领导班子。”
海尔文化精髓之一就是他的创新精神。从1984年外进德国利勃海尔公司一个212的电冰箱生产技术，经过26年的发展，到2011年，已形成了100多个系列20000多个规格品种的产品。海尔现在每天可推出2个新品种，平均每天申请国家专利4.6个，是中国拥有专利最多的企业。海尔集团规定：工人一天提10条合理化建议，只要被采纳7条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”，这就是海尔创新型团队的力量，更是海尔集团高层领导决策过人之所在。
落后就要挨打，要想不挨打，就要不断学习，不断创新，创新型团队来自学习型团队。综观国内外，一些著名企业的发展，无一离开“学习”二字。美国排名前25位的企业中，80%的企业是按照“学习型组织”模式进行改造的。国内一些企业也通过创办“学习型企业”而给企业带来了勃勃生机。汪中求先生在他的《细节决定成败》一书中写道：“在创业过程中，第一代老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠脑子。”毫无疑问，进入新时代，随着科技的进步和知识更新速度的加快，不管是创业者，还是守业者，都有一个不断加强学习，更新知识的过程；都有一个与时俱进、优胜劣汰的过程；都有一个从“传统型领导”向“知识型人才”转化的过程，适者生存，劣者淘汰。上海复星高科技集团公司董事长郭广昌先生有一句话：“企业之间最核心的竞争，就是看谁能比竞争对手学习得更快。”
现在，一个新的观点被越来越多的各阶层组织所接受，这就是“培训是最大的福利。”虽然培训不是今天投一万，明天产出10万的利润，但只要坚持下去，那些善于学习的领导一定是最后的赢家。
一个班子集体学习的过程，就是成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言：两个人各自拿着一个苹果，互相交换，仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，就拥有两个思想。如果在一个班子中，每个成员都能把自己的想法拿出来和其他成员共同分享，集体的智慧就会大大增强，班子的智商就会高于个人的智商。创新，是一个国家、一个民族兴旺发达的标志。没有创新就没有发展，别人给得法不管用，自己逼出来的法才好使，创新永远是个新课题。
“和而不同”与和谐共事
“和而不同”是一个古老的哲学命题，是中国古代思想家提出的一个伟大思想。
“和而不同”语出《论语·子路》，子曰：“君子和而不同，小人同而不和”，论述的是社会团结和谐之道。“不同”是指物质世界的多元性和差异性；“和”是指不同事物相辅相成，共生共长；“和而不同”的实质是强调矛盾的统一和均衡，达到总体上的团结与和谐。
2003年12月10日，温家宝总理在美国哈佛大学演讲时，特意介绍了博大精深的中华哲学文化，指出：“和谐以共生共长，不同以相辅相成；不同的事物相生相克，不同的意见互切互磋。不同的要素和谐有序地存在于统一体中，互相契合，互相依存，互相贯通，这种兼顾性的统筹，是事物发展的一条客观规律，是人们处事行事的基本准则。”
如今，提出这一“和而不同”的观念，就是要努力提高领导班子内民主生活的“不同”含量。班子成员在经历、性格、爱好等诸多方面存在“不同”的情况下，主要领导如唯我独尊，搞“一言堂”，压制不同意见，则只能使人不服，掩盖矛盾，殃及团结。若在大原则一直的前提下，海纳百川，兼容并蓄，容许保留不同意见，则有利于形成既有民主又有集中的生动活泼的政治局面。因为惟有“不同”，思想才能活跃开放；惟有“不同”，一班人才能和谐共事；惟有“不同”，社会才会充满生机和活力。
有这样一个故事：在远古的时候，上帝创造了人类。随着人员的增长，上帝开始担忧，他怕人类不团结，造成世界大乱，从而影响稳定的生活。为了检验人与人之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝专门作了一个试验，他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一堆美味可口的食品，但是，却给每个人发了一双又细又长的筷子，要求他们在规定的时间内，把堆放的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。试验结果是：第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食品往自己嘴里送，但因筷子太长，总是无法送到嘴里，而且因为你争我抢，造成食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到很失望。第二批人一上来并没有急着用筷子往自己嘴里送食物，而是大家围坐成一个圆圈，分别用自己的筷子夹取食物送到坐在对面的人的嘴里。就这样，他们在规定的时间内吃掉了全部食品，并没有造成半点浪费。第二批人不仅享受到美味，而且获得了彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，看到了希望所在。最后上帝在第一批人的背后贴上“利已不利人”5个字；在第二批人的背后，也贴上5个字：“利人又利己”！
这个故事应了一句老话：帮人即帮己。也就是利人又利己，体现了和谐方可共事。
我曾在基层工作过，深切感到一些领导干部听不得不同意见而不善于主动协作的一面。很多年前，柏扬就说过：“1个中国人是条龙，3个中国人是条虫。”这的确是我们这个民族的缺陷。有一位中年妇女开车带着两个女儿出行，半路上车子突然抛锚，这位女子只好下车和两个女儿一同推车。虽然旁边有许多人擦肩而过，且有许多车辆飞驶而行，却没有一个停下来帮忙。后来停下一辆车，下来一个穿西装、打领带、头发卷黄的外国人，一起帮着她们推起车子。
这使我们想起了小悦悦被碾压的悲惨遭遇、60多岁的老太太在社区被车撞在血泊中……路过人竟没有一人前去救扶，且躲得老远，匆匆而过，令国人心痛啊！
其实，社会就是一个大家庭，每个中国人都是这个大家庭的一员。如果我们家庭的成员都不能互相帮助，我们的国家又怎能有同心力、向心力呢？帮助别人不会使自己损失什么，反而能让自己收获友情。
“和而不同”最终是在“不同”的基础上求同存异，互相依存，达到更高层次上的共谋和谐，迸发出通力协作的活力。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”是否漏雨，在屋宇下的人最清楚；政策得失，老百姓的评说至关重要。为政者要搞好工作，完成党和人民赋予的重任，不仅班子内部要广开言路，畅所欲言，见智见仁，更需要走到群众中去“听政”。因为百姓那里没有阿谀奉承，没有刻意导演，没有精心安排，从那里可以听到“不同”的意见，听到真实的民情，听到原汁原味的批评，使为政者能保持清醒的头脑，准确判断为政得失，从而制定政策，完善工作，在新的基础上达到新的和谐共事。
2004年以来，随着《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道。这种狼性文化，体现了“敏锐的嗅觉，奋不顾身的进取心和协同作战的团队精神。”《狼》书揭示：一旦攻击目标确定，头狼发出施令，群狼各就各位，嗅叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗅叫助阵。这种高效的协作性、同心性，使它们在攻击目标时无往而不胜。它告诉我们一个道理：独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前的。古来就有：“猛虎也怕群狼”之说。所以，在现代化建设的今天，实行班子整体和谐共事的协作力，无疑是实行宏伟目标的最有力的保障。这种协作力、同心力就是“和而不同”的内涵精髓。
