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第16章 科学管理无顶峰(2)

3.严格质量管理,确保无不合格产品出厂

张天良说,质量管理的重要性无论如何强调都不过分,我们提供的产品,都必须符合国家乃至国际相关质量标准,都必须满足消费者的需求,让消费者满意并给消费者安全保障,这是企业最基本的社会责任,也是在市场上立足的重要基础。张天良常常对工人说,高质量才能换来高效益。一家企业,如果产品和服务质量不过关,市场竞争力便无从谈起。为进一步提高产品产量、质量,京蓬药业利用每年年底农药销售淡季的有利时机,对全公司生产设备进行彻底检修,解决了十几项制约产品产量、质量的生产“瓶颈”问题,农药日均产量达100多吨。在生产管理中,公司严格按照ISO9002国际质量认证标准要求注重产品质量,从原料进厂、生产控制到产品出厂的全过程建立了一整套质量体系文件,对农药生产进行24小时监控,杜绝不合格产品出厂。张天良还认为,保证产品质量,不仅是消除种种因产品质量而导致在人力、物力、财力上的浪费,节约成本的有效方法,而且是打造产品品牌的基础。一家企业如果能够长期保证产品质量令消费者信得过,无形中就打造出产品的品牌,增加客户对产品和服务的信赖度和满意度,提升企业自身品牌形象。张天良坚持这样的营销理念:要想搞活企业,单靠激情是不够的,只有拿出高质量产品,才能立于不败之地。

为了确保产品的质量,他们瞄准国内外一流水平,投资150多万元购置了7套国内先进的气相色谱仪和3台具有国际先进水平的液相色谱仪,完善了质量检测手段,使产品各项指标的检测技术均达到了世界领先水平。

4.狠抓安全生产管理,确保全年安全零事故

毛主席曾经说过:“加强纪律性,革命无不胜。”没有规矩,不成方圆。没有铁的纪律作保证,是什么事也干不成的。作为董事长,张天良常常告诫总经理和公司高层及下属:安全工作不怕一万,就怕万一,关键在平时预防,把工作常态化,不能紧一阵子,松一阵子。他要求在纪律制度面前,人人平等,不管是新来的大学生、工人,还是在一线岗位工作多年的老同志;不管是企业领导班子成员、中层干部,还是普通员工、后勤服务人员。有一次,张天良和一个受到严格批评和处分的中层干部谈心,他语重心长地说,“可能同志们认为我要求严格了,希望大家不要嫌我对大家的要求太严了,我提出严格管理的目的是不希望你们出了事故受到伤害,这是对同志们的一种保护,也是对你们家人的负责。”张天良也在各种场合强调:安全工作只有起点,没有终点,我们将一抓到底,将安全生产这项工作常态化,认真进行安全自检和隐患治理工作,真正把事故消灭在萌芽状态。

每年初,公司都要开展全年安全生产工作。在张天良的严格要求下,公司主要领导高度重视安全生产工作。一开春,公司就邀请市安监局前来作报告、指导安全生产;并以此为契机,加大安全生产工作力度,对全年安全生产工作进行认真部署和再动员,拉开了全年安全生产工作的序幕。

张天良要求:要通过岗前培训以及警示活动,对全体员工进行安全生产警示教育,并通过召开班前会等各类会议、宣传活动,统一思想认识,贯彻“以人为本,预防为主,安全第一”的工作方针,要求公司全体员工牢固树立“安全生产,责任重于泰山”的思想,把安全生产工作统一到讲政治、保稳定、促发展的高度上来。每次开会,他都强调,要统一思想、提高认识。统一思想是做好公司安全生产工作的重要前提,提高认识是主动做好安全生产工作的基础。

他认为,管理松散是安全生产的大敌。他在每次大小会上都强调加强管理,狠抓落实。在他的严格要求下,公司成立了以公司主要领导为首,车间、科室负责人为成员的安全生产工作领导小组,严格落实安全生产责任制,切实加强管理,落实责任,狠抓工作落实;并结合每个季度农药行业生产的特点,对公司重要生产场地、工艺、设备运行、重大危险源、剧毒品、消防器材配备、防雷接地等进行全面细致的检查。安全生产工作领导小组对检查中发现的问题,要及时召开专题会议,研究并强化措施, 责任到人,抓落实进行整改。

张天良把“防微杜渐”作为口头禅,把安全工作常态化作为日常工作的重要内容来抓。特别是季节交替时节,随着天气冷暖变化,人的听觉、视力、行动、情绪开始受到一定影响,思想极易松懈,为此,张天良要求各车间、科室对全体员工进行安全生产警示,重要的地方要设立警示标志,关键部位重点防,一般岗位常检查,并要求车间、科室开展“安全生产人人谈”、“安全你我他”等活动以及增加督促检查次数等,加大公司安全生产宣传和监督检查力度,确保了公司生产经营工作的顺利进行。

三、三管齐下

张天良认为,必须大力开展企业管理活动,立足于基础管理、精细管理和自主管理,通过三管齐下来提高企业的经济效益。2014年,京蓬药业被烟台市委、市政府授予“企业管理奖”、“烟台市文明单位”等多种荣誉称号。

1.全面加强企业基础管理

扎实有效的基础管理是企业核心竞争力的重要组成部分,是提质增效的重要途径和基本手段,是企业健康发展的重要根基。企业要发展,管理是关键,而管理必须从基础抓起。张天良说,基础不牢,地动山摇,基础管理必须从高、从严、从细要求。京蓬药业着眼提高公司的经济效益和社会效益,挖掘内部潜力,转变陈旧的管理观念,修订和完善了各项管理制度,制定了全面的岗位责任制,明确了责任、义务和奖惩方法;狠抓制度落实,强化了责任意识,增强了荣誉观念;同时精兵简政,千方百计提高员工的工作效率和劳动生产率,依靠科技进步,努力降低生产成本。公司本着“人员精干高效”的原则,深化内部改革,规范机构职能,做到人人有责任,事事有落实,从而增强了员工“今天不敬业,明天就失业”的市场竞争观念。

2.突出精细管理

财务管理是企业管理的核心,企业经营管理的过程和成果,集中反映在财务管理的一系列要素和指标上。要牢牢抓住应收、库存、成本、费用、现金流、资金链、资产负债率等要素和指标,加强动态分析监控,为经营管理决策提供科学依据,并通过预算制定、监督检查、考核评价等环节实施有效控制。京蓬药业公司把管理从公司内部延伸到外部,狠抓进货渠道,确保质优价廉。供应部在广泛征集原材料市场信息的基础上,比价采购,确保质量好和价格较低的原料进厂。与此同时,所进原材料全部由质检部门把关,保证合格率100%。公司通过这些得力措施,既保证了产品质量,又保证了产品在价格上的竞争力。

3.重视自主管理

张天良非常重视自主管理。他认为,人类历史进入知识经济和人权时代,充分重视人性和个人权利,实行自主管理是时代的要求;要在管理中满足人性需求,实现企业和个人目标的双赢。当前,随着第三次工业革命的到来,现代企业管理的自主管理时代已经悄然来临。自主管理是对组织基层充分授权,从而激励基层组织和个人工作自觉性和创造性的管理方式,准确地说是一种管理思想。自主管理全过程充分注重人性要素,充分注重人的潜能的发挥。

张天良认为,注重员工的个人目标与企业目标的统一,在实现组织目标的同时实现员工的人生价值。实施自主管理,企业领导要树立“管理就是服务”的理念。 “告诉你一个省劲的方法: 对下级的管理要倾听人性最细微的呼声,达到管理深入心灵的境界,发自内心的感恩和赞美将呼之欲出。”

张天良创作的一首歌曲里有这么一句,“京蓬药业就是我们的家,家庭温暖我你他。”在京蓬药业,他要让全体员工得到充分尊重,让广大员工在企业中找到“家的感觉”。他要求每一个员工在企业生存和发展中,设计自己的职业生涯,享受工作的乐趣和成就感。

张天良认为,企业组织要高度扁平化,分工明确,管理层次简化,管理程序简单快捷通畅;要合理授权,决策权充分下移;各级承担的责任和任务的同时,必须拥有与之相对应的权力,分工即分权,力争做到责权利统一。同时,企业的规章制度必须是合法的,符合人性的,简练的,完全具有可操作性的。规章制度涉及安全、质量、分工和流程,其内容主要是规定标准和作业程序,从而使各项工作有序进行。张天良说,创造性思维是企业灵魂,打破所有思想桎梏,建立学习型组织,建立使员工创造性和潜能得以彻底发挥的机制;此外,通过强化全方位立体管理铸就企业竞争力。

点评:

科学管理成就京蓬生物药业

张天良认为,企业发展的关键一是管理,二是管理,三还是管理。管理出效益,科学的管理更是企业发展的根本保证,也是企业打造百年基业的根本。

这么多年来,张天良就认准一个理:科学管理才能让企业健康高速运转,离开科学管理,企业就是一盘散沙,就是一群乌合之众,就会在市场竞争中倒下去。

多年来,张天良致力于全面加强企业管理,把管理的科学化、现代化和生产经营有机地结合在一起,采取各种有效的科学的管理措施,努力推动京蓬药业着眼提高公司的经济效益和社会效益,挖掘内部潜力,转变陈旧的管理观念,全面修订和完善了各项管理制度,制定了全面的岗位责任制,明确了责任、义务和奖惩方法;狠抓制度落实,强化了责任意识,增强了荣誉观念;同时深化企业改革,精兵简政,把改革与管理有机地结合起来,千方百计提高员工的工作效率和劳动生产率,依靠科技进步,努力降低生产成本。本着人员精干高效的原则,深化企业内部改革,规范机构职能化,做到人人有责任,事事有落实,形成了科学管理企业增效的良好发展势头。京蓬药业的管理经验,得到了农药界的好评,也得到了烟台市有关部门的认可。2014年,京蓬药业经蓬莱市人民政府推荐参加了烟台市第三届企业管理奖的评选,进入了前十三强中的第六位,赢得了各位管理专家的好评和认可。2015年4月,京蓬药业被烟台市人民政府授予企业管理奖并颁发奖金。这是迄今为止烟台市在企业管理方面的最高荣誉奖。这一奖项的取得,再一次证明了科学管理成就京蓬生物药业这一论断,为农药界加强企业管理促进企业发展提供了很好的案例。

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