面对渴望求知的师生，新的使命让我在教育教学活动中锤炼、提升。班主任策略、家庭教育策略以及特别的课堂实践与交流，构筑起了我们牢固的情感桥梁，也使我更加执着地热爱这份事业。
在城关二小“破冰”成功后，我们接到的第一项重要任务是：深入办公室，走访教师，疏导老师们的心理，帮助老师们顺利地开展教育教学工作。
踩着清脆的上课铃声，我们小组一行五人怀着喜悦的心情分别走进了各个年级的教师办公室。我选择了一年级办公室，依次和六位班主任及数学老师进行了交流，一个多小时的交谈，令人欢喜让人忧。
令人欣慰的是，老师们口中始终谈着“学生、作业、课堂、教案”等字眼。那份认真、那份执着，让我怎么也找不到灾难过后的阴影，他们没有谈及悲伤，也没有诉说不满，纵然那声音是疲惫的、那表情是沧桑的……我被老师们的精神深深地折服了，敬意油然而生！我知道：他们之中的两位老师失去了亲属，四位老师没有了房子、财产，可是，为了家乡的孩子，他们早已化悲痛为力量，夜以继日地完成着教书育人的神圣使命。这，就是我的同行，从事着天底下最光辉的事业，他们永远是默默无闻又无私的英雄！
让人担忧的是，五个班的老师们都谈到了目前他们在工作中面临的最头疼而又极无奈的事：
1.学生不遵守作息时间，从学校要求的七点半到十点左右，教室里能没有空座位已经是最好的了。
2.学生不准备学习用具，一个多星期了，有的孩子没有作业本，有的没有文具盒，还有的不知道带课本来上课，甚至有孩子已经把课本弄丢了。
3、大部分学生上课吃零食，随意下座位，不能安静地听讲。
4.不写作业，不交作业本，特别是家庭作业根本不做。
5.一些孩子不讲个人卫生，如不洗脸、衣服很脏。
……
倾听中，看着老师们焦急的神情，看着他们面前一摞摞作业本，看着爬在办公桌上补写作业的孩子……我明白了老师们的担忧、老师们的困惑、老师们的无奈……可是造成这一切的最大根源是什么呢？作为一线教师，凭着十几年的班主任工作经验，我清清楚楚地看到：老师们的工作缺乏科学的章法，教育的理念依然比较落后。所以，导致他们的工作焦头烂额、烦恼不断。一个最关键的因素便是他们自身工作的问题，即他们忽略了孩子的学前教育，忽视了新生入学后的行为习惯养成教育。
一年级的新生，他们来自不同层次的家庭，有的父母双方大字不识，有的甚至听不懂汉话。诚然，百分之九十的孩子学前教育根本无从谈起，而家长则认为把他们送到学校，教育就是老师的事情，因此不闻不问。就是这样的孩子入学不过十天，对学校环境不熟悉，甚至还沉浸在新角色、新面孔的陌生中，可一年级的老师们已经开始了“既定”的教学任务。所以，短短的两个星期里，孩子们出现了令老师无奈的状况。鉴于此，我认为对一年级的老师、特别是班主任很有必要进行一次培训，让他们既为自己是班主任而自豪，也为自己面临的工作找到科学有效的方法。
当我满怀激情地将这一想法告诉城关二小的校领导后，他们表示全力支持，并要求将培训对象定为全校班主任。得到许可后，我认真地梳理出自己十几年来在班主任工作中的点滴经验，又依次走访了各个年级的班主任，从他们的口中我寻找大家工作中的困惑，包括他们因为做班主任而存有的苦恼等，这些都成为了我的研究内容。接下来的每个晚上，我都用心地撰写讲稿，有电时，我反复地整理、修改；没电时，我会拜访同去的老师。就这样，经过不下十遍的修改与完善，我的讲稿终于完成了。
9月12日下午四点半，我的讲座“班主任工作的四个三”在城关二小的临时会议室正式开讲了。
前来听讲座的人很多，除了城关二小全校班主任及领导班子成员外，我们团队的所有老师们闻讯后也都陆续赶来了。
讲座中，大家认真记录的态度深深地激励了我，使我情绪更加饱满；大家用心倾听的专注表情又默默地支持着我，使我感情更加投入；教室里安静的氛围更是感染了我，让我语言愈加优美！
近两个小时的讲座在我热情洋溢、声情并茂的话语里结束了，教室里雷鸣般的掌声经久不息。那一刻，我兴奋极了，我知道：我的讲座成功了，我的观点被认可了，我的心血已慢慢渗入老师们的心中……
“玲子，你的讲座太棒了！”
“玲子，你是我们团队的骄傲，加油！”
“郝老师的讲座让我学会了很多……”
“郝老师的经验很丰富，对我们的帮助太大了！”
……
当听着大家对我啧啧不断地称赞时，我内心充满了无尽的喜悦，也暗暗下决心：以后要更加努力，为二小的师生们做得更多、更好！
就在我还沉浸在大家的称赞声中时，这次讲座的效果已经从小学传到了中学。
舟曲县第一初级中学的于景兰主任打听到了我的电话，她诚恳地邀请我去第一初级中学做讲座。初听后，我胆怯了，当即就想拒绝，可是那真诚的语气让我无法开口，只好含含糊糊地应承。挂断电话后，我紧张极了，因为我从未涉足过中学的教育，再加上曾领教过第一中学的学生们在校园里、在校门口、甚至在马路上那深深的九十度鞠躬，可想而知，那里的老师们管理是多么的严谨，教育是多么的成功！我，一个学历不高，只是在小学工作的一线教师，怎么能给中学教师做讲座呢？我后悔答应了邀请。当吃不下、睡不实的时候，我开始寻求班长的帮助，我请求他替我想办法取消。
“玲子，我们是志愿者，我们是舟曲的一块砖，哪里需要哪里搬，你忘了自己的承诺吗？”谢重新班长幽默的劝解让我无法退缩。
“可我真的不会，我怕出丑，我怕给团队抹黑。”我知道没有办法了，便道出了真正害怕的缘由。
“不会的，你的讲座我们都认可，何况还有大家可以帮你呢？这样，带着你的讲稿过来，大家替你修改、完善。”谢班长的鼓励让我精神振奋，我决定真正地尝试一次。
为了做得完美，为了不给团队抹黑，为了让第一初级中学的老师们听有所得，我当即开始了讲稿的第二次修改。
利用午休、晚饭后的时间，我专门、反复地询问了来自兰州五中的姜弘宇老师和来自兰化三中的张英老师，从他们那里了解目前的中学生存在的不良现象有哪些。利用周末休息，我一大早赶到了第一初级中学，在那里，来自陇西一中的潘政权老师鼓励我：“中学、小学一个样，所有的班主任都存在不喜欢自己职业的问题，你的讲稿对他们有鼓舞性，大胆地讲吧！”他的话给了我极大的信心。来自武威八中的靳元老师，除了向我传授他自己在国内外多次搞讲座的经验外，还细心地帮我修改讲稿、制作PPT。整整两个多小时里，靳元老师不厌其烦地给我讲解“短板效应”、“破窗效应”、“霍桑效应”、“责任分散效应”……那一个个心理学效应让我大开眼界，也一下子提升了我的讲稿水平。
正是基于大家的帮助，我的讲座又一次给舟曲第一初级中学的老师们留下了深刻的印象。
“郝老师的讲座，让我们真正找到了做一名教师、做一位班主任的幸福！”听完讲座的于景兰主任这样评价我。
“讲得很实在、很及时，让我们的大部分老师一下子从灾难的阴影中走出来了，很感谢呀！”第一中学的毕涛校长紧紧握着我的手，言语中充满了感激与欣赏。
“玲子，我们没有看错你，继续加油！”已经离开舟曲的靳元老师在讲座之后打来了电话。此时我才知道在讲座现场，潘政权老师数次打开手机让他收听，那一刻，我的内心涌起了一股暖流，我为自己拥有人间最美的真情、最诚的支持而幸福着、感动着……
讲座成功了，讲座在舟曲的小学、中学成功了！我知道，这不是我的成功，是大家的成功！讲台上站的是我，讲台下支撑的是我可亲可敬的战友，是我一生永远难忘的知己！我是踩着他们的肩膀攀升飞翔的，他们才是我们团队的骄傲，他们才是我永远学习的榜样！
附：班主任讲座主要内容
班主任工作的“四个三”
第一板块：班主任工作的三个象征
一、班主任工作是教育的根
如果把学校比作一个网络系统，这个网络系统由纵横交叉的各种教育和教学渠道组成的话，那么班主任就是这个网络中的一个“网结”。有人形象地说“在学校，条条渠道通向班主任”实不为过。班主任既是班级的核心，又是联络各教育渠道的“纽带”和“桥梁”。学校对学生德、智、体、美等多方面的教育，都要通过班主任这个“核心人物”去发挥影响力，完成各种教育活动。因此，班主任是学校贯彻教育方针、促进学生全面发展的骨干力量，是学校教育的根基。
二、班主任工作是学校的脸
假如把学校比作一个大集团，孩子便是形象代言人。打造品牌，必须依靠团队，而我们学校的这些班级就是一个个团队。团队的旗帜和精神最为重要，而旗帜的树立与精神的培植，属班主任最关键。
例如：某位教师在处理孩子的错误时，不注意自己的言行，此话被家长听到，就会迅速被传播、被夸大，继而出现这样的传言：“这个学校的老师很粗暴，素质差。”还有，某位教师作业布置得很多，不考虑孩子的身心健康和年龄，导致全校教师跟着遭殃，因为家长都会认为该学校教师布置的作业多，孩子的成绩完全是靠死记硬背得来的。再如全校师生集会，假设一个班的同学不能及时到位，那么全校工作就会因为一个团队而滞后，学校形象也会大打折扣。
由此可见，班主任工作代表着学校的脸面，班主任的工作是学校工作的重心。作为班主任，我们必须尽职尽责地做好自己的工作。
三、班主任工作是孩子的行
孙蒲远老师曾说：“班主任在小学生心目中的地位可以说是至高无上的，学生对自己的班主任简直到了崇拜的程度。班主任提倡的东西将会酿成这个班的班风，班主任的好恶将会成为这个班学生的是非标准，班主任的要求将会形成这个班学生的习惯，班主任常说的话将会成为这个班学生的座右铭，班主任的言谈举止对学生性格气质的形成都起着举足轻重的作用……”是呀，尤其初入学的孩子都特别崇拜老师，把老师看做天，尊为神，对老师的话言听计从，特别是对班主任老师。有调查证明：孩子从小学到初中、高中，记得最牢、印象最深的大多是班主任老师。可见，班主任的工作对孩子的影响是多么大，班主任的行为深刻地影响着孩子的行为。孩子就像镜子一样折射着我们的言行，作为班主任，我们没有办法倦怠、敷衍自己的工作。
第二板块：班主任工作的三个走进
一、走进自己
（一）爱岗不埋怨。要想干好一项工作，首先要爱。爱是一切行动的前提，爱是一切行动的保障，就如谈恋爱一般，因为爱，所以你会为她无怨无悔地付出一切，甜甜蜜蜜地享受真爱，即使是苦恼，也会成为一生美好的回忆。而做教师，最关键的不是你学富五车、才高八斗，而是要有一颗爱心，一颗热爱这份职业的真心。苏霍姆林斯基曾经说过：“一个好教师意味着什么？首先意味着他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘自己也曾经是个孩子。”所以，班主任就像孩子的父母一样要用爱心育人。那么，让班主任热爱这份工作的理由是什么呢？
1.积德行善。人，呱呱落地，来到这个世界都是白纸一张，从牙牙学语起，除了父母的养育外，老师就是打开他心灵窗户的人，老师就是让他远离无知、放眼世界的人，这份功德无人能比，难怪人们将“做教师”尊为天底下最光辉的事业！正是老师，使学生学会如何长大！正是老师，教给学生知识，培养学生习惯，塑造学生品格，难道这不是人世间最大的行善积德吗？记得我刚毕业时带过的一个孩子非常不幸，三岁便没了父母，寄居在叔叔婶子家，上学后的他开始慢慢感受到了自己的不一样，自卑、孤僻逐渐在他的身上表现了出来。从孩子年迈的奶奶口中得知他的身世后，我格外地关爱他，放学陪他写作业，周末带他去广场玩。那时候的我刚刚参加工作，快乐的单身日子里，这个孩子成了我生活的一部分。正是由于我的爱和鼓励，孩子变得开朗、上进、快乐，现在的他已经是一名大学生了，在这十几年里，我几乎是他无话不谈的亲人。逢年过节，当他和叔叔婶子来看我时，我心里的那份成就感、幸福感简直无法用语言描述。我知道，我做了一件善事。
2.面对天使。孩子是最纯洁的，他的眼里没有功利、没有杂质，每天面对一张张天使般的面庞，这会让您觉得工作是多么惬意、多么轻松！在这里，您可以忘记功名利禄，忘却世间烦恼；在这里，您享受着最真诚的爱……难怪小学阶段、特别是中低段的孩子，他们最初的理想就是“长大后当一名老师”！面对天使，您还有不爱的理由吗？
3.幸福超然。一首打油诗这样写道：“别人骑大马，我独骑毛驴，回顾担柴汉，心中一坦然。”骑驴子的人看到别人骑着高头大马，不免心中郁郁不平。但回头看那些汗流浃背、担柴而走的汉子，觉着自己虽然比上不足，但比下尚有余，心中便又舒展开来。
另外，就社会地位而言，我们虽然处在中间地位，但我们既不必像下层大众那样从事艰苦的体力劳动而生活依旧无着，也不会像某些上层人物因骄奢淫逸、野心勃勃和相互倾轧而弄得心力交瘁。比比我们周围的人们，每行每业都处于激烈的竞争之中，我们能独守宁静是一种幸福；比比早起做工的商贩，我们可以从容面对朝阳是一种幸福；比比汗滴禾下土的农民，我们不知山间日月是一种幸福；比比我们一起考学，而分配到工厂，现在下岗踏着三轮车卖水果的同学，我们有一份稳定的职业是一种幸福；比比和我们一块上过学，比我们刻苦又聪明，由于家庭原因，不能继续学业，现在为生计而发愁的同学，我们有一份固定的收入是一种幸福。
说得更高尚一点：我们通过教育活动将自己的知识、思想、信念、精神全息拷贝到学生身上，融入学生的心灵，滋润学生的未来，这样，我们借学生之身巧妙地扩展着自己，在学生身上再现着教师的思想和精神，甚至延续着我们的生命。看到我们的学生学业进步、道德成长、人格发展，我们不仅是幸福的，甚至是永恒的。
4.家庭受益。常听很多家长这样说道：“你们是老师，你们会教育孩子，我们根本不懂，只能是简单的说教，说多了孩子烦，说重了孩子不听，唉，摸不着道儿呀！”此话虽然片面，但的确困扰于很多家庭中。让我们关注现状，大家不难发现，在当前的社会中，我们的家庭相对最稳定，自然，我们的孩子会在良好的环境熏陶下成长。另外，我们在孩子的学习过程中，也是最强有力的支撑者。若孩子遇到学习中的困难，不需要再请家庭教师，我们会出手相助。甚至，孩子的老师就是自己的同事，他们对孩子也会给予最大的关注。
人生最主要、最幸福的都被我们得到了，何乐而不为呢？所以我们一定要爱自己的这份工作，爱了才快乐，爱了才投入，爱了才有意义。
（二）教学不马虎。我曾在“我们尊敬教师的十个理由”一文中读到这样一段话：“我们第一天走进学校，望着老师写在黑板上的一条小白线，心里正在迷惑不解急切盼着知道它到底是什么时，老师的一句话‘跟我读，1——’让我们幼小的心灵顿时感受到人生智慧的大门豁然向自己敞开。那时，兴奋的我们都会恨不得逢人便讲‘我知道这就是1啦！我认识数字喽！’。那一刻的欣喜与激动，难以言表，终生难忘。从此刻起，对老师的敬佩之心就开始伴随着我们将要经历的一生历程。”当我读到这段话时，也突然明白了作为教师、作为班主任，最关键的是什么？那便是让学生信服你！信服你的知识犹如奔涌不息的清泉，让他们取之不竭、用之不尽；信服你的知识滋润他们的成长、充实他们的头脑、增添他们认识世界的力量；信服你的知识让他们有了久旱逢甘霖的喜悦，有了时刻拥有巨大知识宝库的安全感而从不惧怕任何的困难。
诚然，要做一名让学生爱你敬你服你的班主任，我们必须要搞好教学，要拿下教学这块要塞地。也许，有人会说自己本身就够优秀了，在这里，我不是否定大家的教学，只是想要和你们一起记住教学的重要性。同时，为了让大家在繁杂的管理之余还能搞好教学，我想跟你们分享一些教学的经验。
1.备课。备课是上课的前提，备好课才能上好课，那么如何才能备好课呢？俗话说得好，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，所以请你首先一定要记住：备课决不能成为单打独斗的单边活动。所以，我希望大家做到两点：一是发扬“拿来主义”精神，即在备课时，要多听、多看、多钻研，多学习借鉴别人已经总结出来的经验，使自己少走弯路，避免少、慢、差的现象出现；二是做到“一课三观”，即学生观、效能观、创新观。学生观，指教师在备课前，心中要有学生，要思考、调查学生最需要的是什么，找准学生最真实的学习起点，不要使备课脱离学生实际，更不要让备课、上课成为两张皮；效能观，指的是要备出高效的课堂，从目标的设定到方法的选择，切不可出现假、大、空现象，要踏实、有效地设定程序，营造有效的教与学课堂，使学生学会知识、学会方法、学会感悟；创新观，指教师在备课时要打破教参的束缚，冲破传统的思维定势，潜心钻研，亮出自己的特色，发挥自身的优势，形成自己独特的教育教学风格。
2.上课。课堂是教学的主阵地，如何把握好这块阵地，教师一定要下大工夫，出大力气。但怎样使自己教得轻松而有效呢？我个人根据经验认为要把握好两点：第一，教师要学会退让。五代高僧布袋和尚曾写了一首诗：“手把青秧插满田，低头便见水中天。六根清净方为道，退步原来是向前。”和尚借农人插秧的情景，劝告人们为人处世不可只顾向前。人生如此，教学亦然。例如全国知名的小学语文特级教师于永正，他最擅长用声情并茂的朗读将抽象的文字变成动听的声音，给人一种美的享受。但在他的课堂上，我们常常听到这样的声音：“听了他的朗读，我都不敢读了；我还是有点胆怯，这样吧，找个同学替我跟他比一比，谁愿意？”正是这一次次的退让，才使学生有了表现自我、展示自我的机会；也正是这一次次的退让，才使学生感受到了人格的尊重、智慧的启迪、情感的激发和心灵的关爱。第二，要学会培养“小老师”，在教师的引导下让学生教学生。这一点，请大家认真拜读魏书生的《教学工作漫谈》与《好学生好学法》，去学习他高超的教学艺术，使自己的课堂高效而轻松。例如在我班上就成立了学习小组，每个小组的成员都是按成绩的高低、习惯的好坏、学习的兴趣等搭配的，组内成员是一个团队，团队的带头人则是我有意培养的“小老师”。因为他们的评优选先都是以团队出现的，所以，学习小组的孩子们会互帮互促，彼此监督鼓励，自然，班级里很快就会形成一股积极上进的学习风气。
3.作业。作业是教学过程的一个重要环节，是学生对所学知识的及时“时习”与“温故”，是理解、巩固、记忆乃至创新知识的一种不可或缺的重要方式。所以，我们要高度重视作业的设计与布置。在长期的实践中，我认为要注意两个技巧：一是提高课堂作业的训练密度，让课堂成为学生读书练习的场地，在练习中及时寻找学生作业中的问题，现场解决。二是分层设计家庭作业，如“作业超市”就是艺术而科学的，具体做法是将作业分为“巩固性作业、提升性作业、自主性作业”三种，让学生自主去选择，这样会很好地解决学生“吃不饱”、“吃不了”的问题，同时，也提高了学生写作业的主动性、愉悦性与创新性。
（三）巧干不蛮干。决斗场上“四两拨千斤”的道理说明巧干的重要作用，它是一种科学的执行策略，是事半功倍、提高工作效率的良方秘诀。而我们班主任所面临的管理工作更是需要艺术，需要科学，需要技巧。
大教育家陶行知说过“教是为了不教”，魏书生也认为“管是为了不管”。小学生需要管的地方太多了，大到世界观的形成、思想品德、学习成绩，小到坐立行走、穿衣打扮，如果事必躬亲，无所不管，那就成了保姆的角色，容易陷入琐碎，也不利于小学生的自我管理与成长。要管大放小，分清主次，学生能干的放手让他们去干，充分发挥学生在班级管理中的主体作用，逐步锻炼和培养学生自我管理和自我教育的能力。
在这里，我给大家讲述一个自己处理过的难题，即关于“调座位”的事例，希望能给你们一点启示。
新学期一开学，部分家长便以孩子眼睛近视或前排同学个子高挡住了视线等理由要求给自己的孩子调座位，但很多家长、孩子却不愿对调。为此我是这样处理的：“同学们，经过两个星期的相处，从作业、听讲以及任课教师的反馈等多方面考察后，我决定要把你们原来的座位做一次调整，这样会使我们班纪律更好，成绩更佳，你们同意吗？”
“同意！”听着这异口同声的回答，您就知道孩子们是多么的单纯、可爱。
“先写张秘密纸条给我吧，写上你最中意的同桌是谁？记住，你未来的同桌一定是异性，也可以说说想和他（她）做同桌的理由，如果理由充分，我可以满足你哦！”
“耶！”孩子们兴奋极了，一会儿就交上了秘密便条。
我细心阅读完孩子的便条后，仔细揣摩了因为眼睛近视或前排同学个子高挡住了自己等原因要求调座位的几个孩子。
“高依娜，你是我们班稳若泰山的人，我想请你和李阳坐同桌，把他的猴屁股压一压，让他上课稳当些……”哈哈哈，高伊娜不等我征求意见，就在老师的表扬声和同学们羡慕的笑声中喜滋滋地往后坐了两排。
“陈杨，你的字写得太漂亮了，简直像印刷版的正楷体，王欢都崇拜死了，她是你的粉丝，要求和你坐同桌，想跟你学一学钢笔字，你愿意帮助她吗？”
“我愿意！”获得意外惊喜的陈杨毫不犹豫地答应了，生怕这殊荣被别人抢了去，连忙抱起书包挪到了后面。
“本人凭着多年的经验，发现坐在第六排的人干啥啥好，考啥啥优秀，现在，我想把第六排腾出来，相信我、并愿意一试的同学请举手。”
“刷、刷、刷！”虽然知道这不是很可信，但班里的活跃分子们还是抢着举手，争着要坐第六排了。
“李路遥那天帮助第二组倒垃圾了，优先安排；陈雪飞设计了班徽，奖励她；王心雨的妈妈给咱们班送了一个书架，给王心雨留一个，表示对她妈妈的感谢；音乐老师几次表扬马昕同学守纪律、负责任……”……
一阵表扬、一番奖励，该空的位子空出来了，面临的难题也解决了，孩子们更是乐翻了，每个人都找到了自己最中意的同桌。至于座位的前后，对于本来就不在乎的孩子们来说，更加不重要了。
但最重要的是：就是这个令我们都曾经头疼的、必须面对的事，却因为处理得巧妙、恰当，给孩子们心中埋下了爱的种子，播下了责任的种子。他们会明白，事事处处为他人着想、为班级着想，就会得到老师的偏爱，获得同学的友情。
二、走进家长
我参加工作以来当班主任12年，深切地体会到：要带好班级，离不开家长这支同盟军的协助。家长，是学生的第一任教师，为了净化、优化育人环境，班主任必须与家长合力，把学校教育和家庭教育有机地结合起来，做到双方紧密配合，协同作战，形成多向的立体教育平台，避免班主任教育的单向性。那么，怎样取得家长的信任，发挥这支同盟军的积极作用呢？我认为要做好两件事：
（一）重视家访。苏霍姆林斯基说过：“如果没有整个社会首先是家庭的高度教育素养，那么不管老师付出多大的努力，都收不到完美的效果。学校里的一切问题都会在家庭里折射地反映出来，而学校复杂的教育过程中产生的一切困难的根源也都可以追溯到家庭。”那么，在我们舟曲这个特殊的地方，班主任更应该了解孩子的家庭，所以，大家要利用晚上或是节假日去家访。
家访中可以采用“听、观、提”三字方针，“听”就是耐心听家长讲孩子的思想状况、个性特点，虚心听取家长对老师工作的意见和要求；“观”是观察学生在家学习的环境是否较好，照明条件是否对视力有影响，同时观察家长的教育方法、思想素质是否有利于孩子的健康成长；“提”指的是如果发现什么问题，及时诚恳地向家长提出改进意见，还要根据家长和学生提出的问题和他们交换自己的看法，对学生在校表现向家长汇报时，坚持以表扬为主。和家长交谈，力求以心换心，设身处地为家长着想，以自己的真诚获得他们的信任。整个家访过程，气氛要和谐融洽，话语要情真意切。
一周家访结束，及时向全班反馈，对那些在家表现好的进行客观的表扬，并请他们回家向父母转达老师的谢意。这样，学生和家长就更欢迎老师去访问，也更加密切了师生之间，子女和父母之间、老师和家长之间的人际关系。通过家访，还沟通了学校、家庭之间的联系，并帮助家长改进家庭教育方法，扫除学生因家庭矛盾而形成的心理障碍。
（二）重视谈心。要取得家长的信任与支持，班主任就要经常和家长一起沟通、谈心。在与家长交谈时，必须注意对象、场合和语言内容的表达，不能伤害家长的自尊心。在这里，我给大家支几招：
1.怎样与家长谈孩子的缺点错误。如果要谈学生的缺点错误，最好选择一个没有第三者的地点，以避免家长尴尬或没面子。交谈时，先谈优点，趁家长高兴时说问题，过渡要自然，不要流露痕迹。对后进生，不要说优点三言两语，说缺点滔滔不绝，对不太严重的问题，可以用“希望……”“建议……”“注意……”等口气提出。相反，对一些隐蔽性的，家长不太注意的问题，口气要严肃点。学生闯了祸，要分析原因，是有意的还是无意的，是一贯的还是偶然的，针对家长的个性，采用不同的办法，或直截了当，或委婉地提出，或对孩子父母中的一位先说。学生的每一点进步包含着老师辛勤的汗水，也凝聚了家长的心血；学生后进的原因很复杂，但作为教师，在与家长推心置腹的交谈中，应有意地多承担些责任，这是教师职业道德的一种表现，同时也是对家长自尊心的理解。有些家长溺爱孩子，常为其护短，和这类家长谈及学生过失时，很容易出现不和谐气氛，作为教师应强调在教育和促进孩子上进方面，学校与家庭无利害冲突可言；如果对学生的教育观点与某些言行的看法上产生分歧，教师应用商量的口气和谦虚的态度，征求家长意见，千方百计争取配合。
2.如何说服家长。要说服家长，首先要使家长信赖你，其次理由要充分。例如学校进行养成教育，要求每个学生建立家、校劳动小岗位，而有些家长对此不理解，认为只要书读好就行了，家里的事不用做。老师就要把劳动教育的意义讲给家长听，告诉家长我们培养的接班人不但要会读书，而且要全面发展，让孩子从小参加力所能及的劳动，不要心疼，做些家务事，又不会伤筋动骨，既能培养热爱劳动、热爱劳动人民的情感，懂得父母的辛劳，还能提高动手能力，促进智力发展，何乐而不为。家长觉得老师讲得有道理，就会协助老师检查督促。
又如我曾带过的一个一年级的班级里，有一对双胞胎，由于父母工作较忙，开学两个星期了，孩子的书皮还没有包上，问孩子催了两次后，家长不高兴了。一日放学，家长找到我说：“为什么非要包书皮？我家两个孩子，我哪里顾得过来？”
听完这番牢骚话，我一点儿也没有生气，而是心平气和地答复：“说真的，你们家思思和辚辚的习惯特好，干净、整洁，书皮不包也不要紧，只是，别的孩子都包了，思思和辚辚没有包，她们看着自己和别的同学不一样，心里会不舒服，考虑到孩子，我只好要求你们家长给孩子要包上。”
“但我确实没有时间呀，单位特别忙，再加上要包两个……”
“就是，我能理解，现在大家都很忙，竞争也激烈，这样吧，我给两个孩子包上。”
“郝老师，那倒不用，我就是觉得比别的家长累，做什么都要两份。”
“哈，别的家长都羡慕你们呀，你们享受到了双倍的快乐，将来，你们退休后有两个孩子照顾，哪里像我们，孤孤单单就一个孩子。”
“是，您说得对，好多人都这么说。”
“当然了，所以说有苦有乐嘛！付出得多必然收获得多！”
“谢谢郝老师对我们家两个孩子的关心，今晚我一定给孩子包上……”
一番真心话的交流，不但解决了问题，而且使家长更加地认可我、信服我，此后的工作便开展得格外顺利。
总之在交谈时，多站在家长的角度来讲，使他们感到你是在设身处地为孩子着想，他们就会从内心深处接纳你。
3.如何赞扬家长。家长得到老师的赞扬，会进一步配合学校搞好工作。老师在说的时候，既要实事求是，也需态度诚恳。如对优秀生的家长可以这样说：“由于你们教育子女有方，才培养出这么好的孩子。”对某一方面有突出长处的学生家长说：“你的孩子这方面的优点是受你们长期影响的结果。”对有进步的学生家长说：“由于你们重视，孩子进步了。”
另外，如果家长对子女教育不够重视，班主任要善于发现他们的“闪光点”，可以引导该家长为子女或班级做一件好事，然后在家访时或家长会上给予表扬，表示感谢。如一位家长不让孩子参加学校的体育训练，老师做工作后让孩子来训练了，班主任就应该在全班同学面前，在家长会上表扬该家长支持学校，支持老师工作。
总之，家庭是社会的细胞，它同社会一样，是个很复杂的系统结构，每个家庭都有其独特之处，家长也有各种各样的，有的虽文化不高，但通情达理；有的虽官大气粗，钱多腰粗，盛气凌人，看不起没权没势的老师，但我们和他们有一个共同的话题，那就是把孩子培养成一个有用的人。所以，班主任要和家长合作好，就要主动，就要因时、因事、因家、因人而异，当好家教的教员、医生等各种角色，充分调动家长的积极性，发挥他们的同盟作用，合力教育好学生，让学生在老师、家长的共同教育下健康地成长。
三、走进学生
班主任工作的对象是有思维、有个性、有丰富内心情感的活生生的人，这就使得班主任工作既有生动性，又有复杂性。至于如何开展班主任工作，专家与前辈们早有过不少独到精辟的见解。我从自己在班主任工作实践中得到了一点体会：班主任工作要讲究一个“巧”字。所谓“巧”就是指班主任工作要讲究艺术，要能针对特定的对象，在特定的时候和情境中，把握契机，进行教育。
教育艺术没有固定不变的模式，但任何教育艺术的应用都离不开教育者与被教育者。因此，教育艺术就应该从这两者的关系之中来把握。
（一）因人施教。同一年龄段的学生，会表现出一定的共同特点，同时也存在着个别差异。比如，有的同学胆大，有的同学胆小；有的同学温顺，有的同学桀骜；有的同学好动，有的同学好静；有的同学吃“软”，有的同学吃“硬”。所以处理同样一件事，对不同的对象就要采取不同的方法，切忌“一刀切”。例如：有时有好几位同学同时拖欠作业，班主任首先要分清哪些同学是偶然性的行为，哪些同学是一贯性的行为。对于偶然拖欠的同学只要讲清道理，指出错误，令其改正，对于“一贯性”则要进行严肃的批评；其次又要将应受严厉批评的同学分成自尊心强和自尊心不强两类，对后一类同学可在全班进行公开批评，起到杀一儆百的效果，而对前一类则应进行个别私下批评为佳。所以，班主任只要注意每位学生时常显现出来的外部特征，掌握学生的个性特点，因人而异地进行教育，定能收到良好效果。
（二）因时施教。班主任的教育行为应当选择在最恰当的时机施行。班主任应经常注意学生思想发展和变化动态，只要发现问题，立即处理，使问题最好在萌芽状态下得以解决。但有时也要善于耐心地等待时机，在教育工作中不能操之过急。记得我班上有一学生趁我出差时旷课几天，我回到学校已了解到他的这一情况，而他也暗地观察我的态度，甚至怀着侥幸心理。但我并没有立即找他谈话，还显得不知其事，使他觉得捉摸不透，坐立不安。这种情况持续了两天，他有了反省时间，并对自己旷课深感内疚，原先的心理防线彻底崩溃了。我抓住时机，突然找他谈话，使他很快就低头认错，取得了良好的教育效果。当然，掌握教育时机并不意味着总是消极等待天赐良机，时机也可以促成或创造。有时固然需要“水到渠成”，有时则可以“开渠引水”。
（三）因境施教。常言道：“出门观天色，进门观气色。”这句话说明进了一个特定场合，要观察这一场合的情境，要考虑到自己的言行在这种场合是否适宜。同样，班主任更需要有这种察言观色、随机应变的能力，才能使工作得心应手。在这里，我想告诉大家一个听到的真实案例：
有一天，一调皮学生在黑板上为班主任画了一幅漫画像，以引逗同学。若班主任发现后就把画漫画的同学揪出来大骂一顿，那么全班更可能哄堂大笑，画漫画者的“引逗同学”的目的则正好达到。但若你进门后，对画漫画者的画技进行赞扬一番，指出其往美术方面发展会有出息，随即严肃地对该同学说明以后最好不要在黑板上练习画技，那么全班既不会混乱，画漫画者的目的也不能得逞，反而会脸红着低下头去。再如一个冬天的中午，我班的张某有意频繁地进出教室，使寒风长驱直入，从而与坐在教室靠门的孙某发生争执。这时，我正好走进教室，了解了情况后，没有批评张某，而是发现自己刚进门时也未将门关上。我就上前去对孙某说：“非常对不起，老师刚才忘了关门，让你受冷了，我这就关上。”说着自己随手将教室门关上了。这时：站在一旁的张某倏地脸红了。
总之，班主任工作是一项复杂而艰苦的劳动，班主任要深入到学生中，对学生进行全面科学的分析，把握好教育良机，巧妙地进行教育活动，一定能收到意料不到的良好效果。
第三板块：班主任工作的三个反思
杜威指出：反思是人们对于任何信念或假设性的知识，按其依据所进行的主动的、持久的、周密的思考。他认为，反思是教师最重要的素质之一，并指出虚心、专心和责任心是反思行为的三大基本特质。
反思并非一般意义的思考，而是从自我开始，对自己的教育教学工作的各个环节进行综合评价、审判的一种思考。可以说，反思是班主任自身发展的基础和前提，也是班主任成长的新起点。那么班主任究竟应如何进行反思呢？我们不妨从以下几个方面试试：
一、学会从教师的角度反思
（一）要养成反思的习惯。只有养成随时反思的习惯，思维的火花才越来越活跃，思考才越来越深入。养成习惯不难，关键是做好两个方面工作：一是使反思制度化，即安排固定的时间，制定自我约束的日反思、周反思或月反思制度，使反思经常化、制度化和规范化。坚持一段时间后，习惯就会很快养成。二是设计一个“问题单”，主要涉及内容有三个，即自我认识、活动领悟、策略运用，每一个教育实践活动完成后，坚持从这三个方面去追问自己几个为什么，也能够很快养成反思习惯。
（二）要养成勤于记录的好习惯。一个善于反思的班主任，还要养成勤于记录的好习惯。记录什么内容呢？一是记录失败之笔。败笔印象深刻，思想震撼大，往往具有反思意义。二是记录机智之处。教育机智是教育过程中的精华部分，当自己完美处置一个事件，感到满意之时，要善于记录。三是记录偶发事件。师生的思维发展及情感交流的融洽，往往会因为一些偶发事件而产生瞬间灵感，这些“智慧的火花”常常是不由自主、不期而至，若不及时利用课后反思去捕捉，便会因时过境迁而烟消云散，令人遗憾不已。四是记录学生见解。充分肯定学生提出的一些独到的见解，这样不仅使学生的好方法、好思路得以推广，而且对他们也是一种赞赏和激励。同时，这些难能可贵的见解也是对班主任教育活动的补充与完善，可拓宽我们的工作思路，提高工作水平。五是记录重新设想。一次教育实践之后，班主任一定有所感想，也有所打算，将重新设想记录下来，是教育实践的升华，对今后工作很有启发。
记得2003年的冬天，我曾记录下了以下两个片段，也因此得到了城关区教研室老师的认可。从此，我在班主任讲台上站得更稳、更精彩。
片段一：都是“黄发”惹的祸。
接任一年级班主任，一学期来的工作着实让我紧张、忙碌。即将接近尾声，看着孩子们对我的依恋和敬佩，加上他们的“言听计从”，我顿觉轻松了许多，决定给心情放个假，便在周末将自由散漫的黑短发，烫成了时下最流行的黄麦穗。看到变了样的我，同事们啧啧赞叹：哇，好洋气啊，真时髦，漂亮多了……
在大家的赞叹声中，我自信地走进了课堂开始上课。
“同学们，冬天在小作者的眼里是一位神奇的魔术师，它给人们带来了欢乐和美，你们喜欢冬天吗？”学生的回答却出乎意料。
学生A：“老师，我讨厌冬天。”
“不可能吧，上节课，大家不是都说冬天很美，很神奇吗？为什么今天却讨厌冬天呢？”我诧异地看着人家追问道。
学生B：“老师，我觉得冬天是个大魔鬼，它吹了一股妖风，把您的头发吹得乱七八糟的。”
学生C：“就是，冬天的风太霸道，它刮的沙尘暴把老师的头发吹黄了。”
学生D：“老师，您不像中国人，幼儿园老师讲过，中国人是黑头发、黄皮肤的。”
学生E：“老师，我们喜欢夏天的您，喜欢您黑头发……”
眼前的孩子们，个个像受惊的小狮子，看着他们陌生的目光，我内疚极了，像犯了错的孩子不知所措。哦，我明白了：孩子们需要的是外表朴实、心灵美，知识渊博、语言美的老师，他们接受不了老师华丽的外表，尤其是时髦的发型。可见，教师的仪容仪表对孩子的影响是非常大的，作为教师，更应该穿着得体，讲究朴素大方，给学生树立一个良好的形象。
片段二：杜绝“小报告”的艺术。
学生打“小报告”是低年级班主任头疼的一件事。在接任一年级班主任工作期间，我细心揣摩、小心处理学生各种各样的“小报告”，不到半学期，我班学生的“小报告”急剧下降，大有销声匿迹之势。回头想想，预防“小报告”竟也不算难事。只要细心思考，巧妙引导，便会收到良好的教育效果。
案例1：
学生：“老师，李小楠在操场上把我碰倒了。”
老师：“哪里碰坏了，快让老师看看，要不，我背你去医院，打个针，输个液体，这样就不疼了。”
学生：“没、没关系，哪里都没有碰坏。”
老师：“不会吧，你都来告老师了，肯定很严重……”
该学生在全班同学异样的目光中尴尬地坐下了，此类报告从此销声匿迹了。
案例2：
学生：“老师，赵杨没有指读，她还乱翻书。”
老师：“是吗？你怎么知道？呦，看来你也没按老师的要求认真读书，不然，你怎么会发现别人不守纪律呢？”
该学生脸红了，不好意思地开始读书，而赵杨则被我责备的目光弄得羞愧难当，手忙脚乱地去寻找页码，而我悄然将学生又带进了入情入境的读书声中。
案例3：
学生：“老师，李民借我的《老夫子》，都三天了还不还。”
老师：“瞧你说的，还男子汉呢？这点儿义气都没有，不就一本书嘛，借他一星期能咋的？”
李民：“老师，我看完了，就是放在家里忘带了。”
老师：“呀，李民，这可不得了，看了一本《老夫子》就让自己变得老糊涂了，明天记着给他，要不，可就麻烦了。”哈哈哈，一场在孩子眼里扯皮的“官司”就这样化解了，教给大家的则是“有借必还、理解包容”的道理。
案例4：
学生：“老师，王丫丫在自习课上吃方便面。”
王丫丫：“老师，我、我错了。”
老师：“你没错，都是因为闹肚子，下课后，你来老师办公室喝口热水，肚子就舒服了。”
王丫丫：“老师，我、我错了……”
老师：“别不好意思。同学们，上课吧！”
告状的学生脸红了，一副内疚的神情投向了王丫丫。课间在办公室找王丫丫谈心，丫丫感动而又难为情地向我保证，以后要早点起床，在家按时吃早餐，再也不带方便面来学校了。
案例5：
小组长：“老师，王浩今天没搞值日，我批评他，他还说他妈妈把他叫起来的晚了。”
王浩：“老师，真是这样的。”
老师：“啊，都是小学生了，还赖在床上让妈妈叫啊？这可不像小学生的行为。组长同志，这是你们组的事儿，你有权决定，你看着办吧。”
小组长：“王浩，你迟到不能怪你妈妈，我都是自己定闹钟，自己起床的，这次就原谅你，下次可要罚你。”
王浩：“哦，谢谢组长，我保证再不迟到了。”
一场风波平息了，一位学生迟到的毛病更改了，班主任也因组长学会了管理而更加轻松了。
（三）要养成和同伴交流的习惯。做一个反思型班主任，就需要我们班主任广泛地进行同伴交流。而同伴交流不一定必须是在同一个地方，同一个单位的教育工作者，那样的同伴，只是传统意义上的同伴，如果单位氛围不好，很难形成一个有效的学习集体。但是，在网络上却能够很轻易地做到。互联网使地球变成了一个村，只要是做着相同的工作，有着相似的经历，愿意为教育工作奉献的人，都是我们交流的同伴。例如2009年4月份，我去陇南送教时，结识了陇南市实验小学的高新茹老师，她留下了我的联络方式。两年来，她从未间断过和我的联系，时常问我一些自己遇到的困惑和难题。由于交流，我们彼此共同进步，共同分享上课和做班主任的喜悦与成功。
二、学会从家长的角度反思
“三人行，必有我师”。作为班主任，面对复杂而艰难的管理工作，我们切不可忽视家长的协助作用，当然，从家长身上我们也会发现自己教育的失误或不足。说到这一点，我要给大家讲一个真实的故事：
2005年夏天的一个周五，无意中，我发现班上的一个小男孩竟然偷偷拿走了我钱包里的钱。经盘问，才知他已是屡次拿钱，数额多达两千元。面对此情况，我哭了，哭得好伤心，不是为钱，而是无法接受这一事实。因为该男孩是我班上的生活委员，虽然成绩一般，但是他对班级的爱、对我的依恋，使我一直以来都那么喜欢他、信赖他，想不到他却对我做出了这样的事情。之后，我请来了家长，在沟通与交流时，家长的话再一次深深地刺痛了我的心，使我懊悔不已。他说：“我的孩子拿了这么多次钱，你怎么才发现？你要是不派他拿包，他怎么有机会去偷钱？”听到家长的这两句话，我自责极了。没错，是我给了孩子机会，是我没有及时发现孩子的错误，是我的粗心导致孩子犯了错。事情过去了，孩子也已经毕业了可截至目前近三年了，我始终不敢打听这个男孩的消息，我怕他还会犯错，如果真的那样，我会良心不安。
告诉大家这个例子，除了提醒我们要将班主任工作做仔细、做扎实外，还想让大家明白：我们面对的家长，他们来自社会的各个阶层，不乏各种人才，有中学教师，有管理干部……他们对孩子的教育也很有经验。班主任若经常从家长的交流与建议中进行反思，让他们与老师精诚协作，发挥参与作用，这将会提高班主任工作的实效。
三、学会从学生的角度反思
基础教育课程改革的核心理念是“以学生的发展为本”，这一理念不仅要体现在教学中，更应体现在班主任管理工作中。
班主任在班级管理的过程中可以围绕“学生学习是否有劲头、班风是否较良好”等问题入手，反思自己的管理工作。另外，还可以让学生对班级管理进行评价、提建议，从而通过学生的切身感受发现班级管理中的成功与不足，便于班主任反思管理行为、变换管理策略、发展管理智慧。例如，我在班上给每个学习小组都设立了“漂流记”，即每学期开学发给每个小组一个本子，要求他们轮流记录班里每天的生活动态，内容不限，只要是班级里发生的真实事件或自己对于老师、同学的看法即可。这样的做法使我总能在第一时间了解班级的真实情况，以便对症下药，调节自己的管理做法。这样，既强化了班级管理，也发扬了民主作风，使孩子们更加喜欢我、喜欢自己的班级。我校教师常这样问我：“你的无线遥控器到底装在哪里？”说这句话的原因是：无论早自习，还是下午刚到校的课前十分钟，我所带班级的学生总是安安静静地做自己该做的事情，而我则在办公室处理自己的事情，不用监控，无需敦促，教室里永远都是那么安静有序。所以同事们常羡慕地问我“无线遥控器”装在哪里？说实话，装在了孩子们的心里，因为我的“漂流记”，每个人都知道如何尊重他人，怎样维护班级形象，并能牢记班训“先做该做的事，再做喜欢的事”。
第四板块：班主任工作的三句格言
有人说，班主任工作是最头疼的，也有人说，做班主任很幸福。我要说，选择做什么不重要，重要的是你要把握三句话，那样，才会找到幸福感。今天，我将把这三句话送给每一位班主任，希望你们成为最幸福的人。
第一句：心态决定命运。
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
的确，影响我们人生的绝不仅仅是环境，而是心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。
第二句：习惯成就人生。
杰出的思想家培根说：如果你希望出类拔萃，也希望生活方式与众不同，那么，你必须明白一点——是你的习惯决定着你的未来。
我给大家讲两个关于习惯的小故事：
故事一：
前苏联宇航员加加林是世界上第一个进入太空的宇航员。当时在选拔进入太空的宇航员时，有包括加加林在内的20个候选人，他们实力相当，那为什么偏偏选中了他呢？原来在一次演习中，主设计师罗廖夫发现，在他们之中，只有加加林一个人是脱了鞋进入机舱的。正是这个微不足道的习惯，让他在20名候选人中脱颖而出，从而名垂青史。
故事二：
大象表演是泰国旅游业的特色。驯象人在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它拴住，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。于是小象渐渐习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举挣脱铁链时，也放弃了挣扎。
一个小小的习惯成就了加加林的飞天梦想，也是习惯拴住了大象庞大的身躯。所以，为了将来有美好的人生，我提倡大家：养成良好的学习习惯，它可以使我们爱好钻研，天天向上；养成良好的生活习惯，使我们整洁端庄，文雅大方；养成诚实守信的习惯，使我们广交朋友；养成自立的习惯，使我们不怕困难，独立思考。
第三句：细节决定成败。
海尔集团总裁张瑞敏有句话说得非常好：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”要想实现成功和实现自我价值，必须从小事做起，从细微处入手。例如，有所学校曾经做过一个实验，在教学楼门厅处放了一片纸，看看谁最先把它捡起来，结果第一百四十七个经过这片纸的同学把纸捡起来了。看似多么简单的事情，但前边一百四十六个同学为什么没捡呢？我们很多人实际上就是犯了这样一个错误，整天想着干大事情，小事情不干，结果到最后什么都没干成，正所谓“一屋不扫，何以扫天下”？
细节决定成败，这个道理并不难懂，可真要做起来，却实属不易。但我认为习惯成自然，让我们每一个班主任在这浮躁的、喧嚣的社会中潜下心来教书，静下心来育人。
注重细节，从我做起，从身边的小事做起，愿我们每一个人都能收获一个成功的人生。
最后，我想给大家朗诵一首诗：“教育不是牺牲，而是享受；教育不是重复，而是创造；教育不是谋生的手段，而是生活的本身。教师的一生不一定要干成什么惊天动地的伟业，但它应当如百合，展开是一朵花，凝集成一枚果；它应当如星辰，远望像一盏灯，近看是一团火。应该庆幸，在教育中享受着生命，和学生一起成长，采摘到了一路的幸福体验。”
亲爱的班主任朋友们，让我们成为学生“一生忠诚的指导，一生品德的服务，一生忠诚的求索，一生忠诚的朋友”吧！相信，因为我们的存在，教育这棵参天大树一定会枝繁叶茂，常绿、常青！
