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第32章 成为一个交际红人(2)

遇到自己感兴趣的人,为了给第二次的见面做好铺垫,你不妨直呼他的名字,说点儿无伤大雅的笑话,讲点儿轻松的小故事,给彼此留下轻松和谐的印象。或者,先做一个友好的倾听者,让他们多说一点儿,而后可以适当地提出自己的疑问,他人会很乐意为你解答的。然后,你就可以顺利地加入他们的话题了。

但是,要注意的是,交谈中,尽量不要提出一些只能让人回答“是”或是“否”的问题来。这样的话,等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且,不要说出太随便的话,否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友,使得你之前所作的努力全部报废。

在1984年夏天,美国总统里根受邀访问上海的复旦大学。在一间偌大的教室内,里根总统看着台下100多位初次见面的复旦学生,他的开场白是这样的:“其实,我和你们的学校有着较为密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友。由此看来,我和各位自然也算得上是朋友了。”

话音刚一落地,全场便响起了雷鸣般的掌声。短短的几句话,不仅消除了国与国之间的种种隔阂,还增加了彼此间的友好关系。所以,在日常交际中,我们也可以利用这种“攀亲认友”的方式,有意识地拉近与对方的距离,以使彼此间的交流能更好地进行下去。

除此之外,恰如其分的赞美也能为你锦上添花。要知道,每个人都喜欢别人赞美自己的长处。所以,在与陌生人交谈时,应该学会以直接或间接的赞扬作为开场白。对方被你赞美得高兴了起来,对你的好感也在不知不觉中形成,从而激发了与你交谈的积极性。反之,如果你开口就有意无意地触及对方的短处,势必会伤害到他人的自尊心,结果也就可想而知了。

日本作家多湖辉在其著作中讲述了下面这样一个故事。

被人誉为“销售权威”的霍依拉先生曾告诉人们,他的交际诀窍就只有8个字,即“扬人之长,避人之短”。

有一次,为了为报社多拉广告,他必须要去拜访一位百货公司的总经理。寒暄几句后,霍依拉就问总经理:“您是在哪儿学会开飞机的?您可真是不简单呀!”话刚落音,总经理就显得十分兴奋,当即就答应了霍依拉广告的事情。

在与对方见面后,如果能亲切友善地肯定对方的成就,赞扬其优良的品质,就能够顷刻间温暖对方的心田,会收到意想不到的效果。

其实,天涯何处无朋友,只要你会说话,哪怕三言两语也可以得到对方的喜爱。而想做到这点,除了要在见面之前做足功夫外,还要学会面对不同的人采用不同的措辞,这也是极为重要的。如此,在不知不觉中,便凝聚了你个人强大的气场,你就能与陌生人尽快地熟识起来了,你的朋友也就越来越多了。

重视人脉的“保鲜”功夫

对人情的投资,最忌讳的是急功近利,因为这样就成了一种买卖,说难听点儿就是一种贿赂。如果对方是有骨气之人,更会感到不高兴,即使勉强接受,也不会把你当成朋友。

有些人做人往往过于功利,平时对人不冷不热,甚至还冷嘲热讽,有事时却像是换了副脸孔似的,又是送礼,又是送钱,显得特别热情,但这样的人做人往往很难成功。很显然,人与人之间的关系会随着平时联络的增加而加深,久不见面的朋友自然会日渐疏远。

虽然身为上班族,但也不要一天到晚都埋头在办公桌前,不论多么忙碌的人,也总需要有吃饭的时间和休息的时间。至于那些从事业务工作的人,更是整天都在外面奔波,只有吃饭时间才会回到公司,这样更能够多利用在外面跑的机会,联络那些久疏联络的朋友。至于整日守在办公桌边的人,则不妨利用午餐时间,与在同一地区工作的朋友共进午餐。与其每天一个人吃饭,不如偶尔也打个电话约其他朋友一起吃顿饭,如果没有时间一起吃饭,一起喝杯咖啡也可以。如果彼此的距离稍远,坐计程车去也没关系,反正只不过是一个月一次的联谊。

中国台湾有个叫杨舜仁的人,他被人们叫做“名片管理大师”。他曾毫不夸张地说,他有1.6万多张不同人的名片,而利用他的管理模式,他可以在几秒内找出任何一个他想要的人的资料。

认识杨舜仁的人,都知道这绝非夸张之辞,但是在旁人听来,恐怕还以为他这是一场魔术表演呢。杨舜仁从原来的公司辞职后专门写了3000多封电子邮件,告知他的亲友他辞职的原因,同时他还对他的亲友的长期照顾表示感谢。发完这3000多封电子邮件后,他以为不会有什么反响的,没想到他竟然陆陆续续收到300多封回信,其中包括16个全职和兼职的工作机会。

杨舜仁说:“如果当时我只是一个个地拨电话,可能打不到10个就挂了。”可是,他选择了发送电子邮件的方式。最后,在那16个全职、兼职工作中,他选择一份赴中小企业讲演网际网络应用的兼职工作。

他的朋友为什么这么重视杨舜仁呢?原来,他非常重视人脉的“保鲜”功夫,经常写封“嗨!我是舜仁,好久不见啦,最近过得好不好,有机会再聚呀”之类的短信,动辄就发给数百位朋友。杨舜仁说他有今天的成果就是这样一点一滴建立出来的。

这就是人脉的力量。只有平时维系人脉的人,到用的时候才会有效。千万不要临时抱佛脚,否则注定了没一个人理你。从这个意义上说,我们很有必要向杨舜仁先生学习这种人脉保鲜功夫。

人脉的保鲜功夫其实很简单,就像Outlook,只要你会用,打开就可以对收到的名片进行整理。在名片的背后加上批注,包括与对方相遇的地点、介绍人、他的兴趣特征,以及交谈时所聊到的问题等,一定要务求详细,然后将这些人的讯息打在备注栏里,以后只要用“搜寻”功能,便能将同性质的人找出来。

不管你是谁,不管你的人脉有多少,都请你加强对人脉保鲜的重视程度。千万不要认为自己没有时间,事实上抽空写封电子邮件,浪费不了你多少时间。关键是你懒得不想动,忙只是你的一个借口而已。

从今天开始,请不要再以自己忙为借口了!你可以与你的朋友们经常联系,用电子邮件写封“好久不见了,最近还好吗”“周末一块玩儿呀”等的邮件。如此一来,你日积月累的人脉保鲜功夫,让你的人脉时刻保持着活力和有效。

其实,除了发送邮件,我们还可以通过更多的其他方式来进行人脉保鲜的功课。一般说来,有下面这几种值得我们尝试。

充分利用网络

网络已逐渐成为一种流行甚至时尚的交往方式,QQ上一句留言、MSN上一个搞怪的表情都有可能让你的朋友在对面哈哈大笑或处于感动中,对你的印象更加深刻,这是经常处于忙碌状态难以脱身的人维护人脉关系的一种秘密武器。

得意或失意,都要打电话

你的某个朋友失业了,正处于无比沮丧时,不妨打一个电话过去,提个不错的建议,给予一些帮助,介绍一个工作岗位,这样就能建立一层忠诚的人脉关系。

让你的人脉信息都是有效信息

可能你的朋友升迁了,搬家了,换手机号了,以前的邮箱忘记密码了等问题,这些问题都很常见。这就导致你的通讯录的某些信息因为变动成为了“无效信息”,这就需要你随时留意朋友的变化,常常互相关心一下。

别让你的人脉内部分裂

你的朋友中可能有人一时意外或疏忽,与你的另一个朋友产生不合或极其不满。这时你要挺身而出,义不容辞地出来调解。如果能帮助他们解决矛盾再好不过,对双方都有利,两方都会感激你,即使调解不成,他们也会理解你的苦心一片。

送礼品请多些创意

朋友生日了,结婚了,要开一家服装店了……这个时候你就需寄送贺卡或相关的有纪念意义的礼品。赠送礼品是有讲究的,你也要做出自己的创意来,才显得你的特别,朋友才会对你另眼相待,感动于你细致入微的心思。所以千万不要低估一张卡片或一份礼品的力量,小处可见大,成大事者要从小处着手。

把有用的信息告诉你的朋友

通过你的朋友你可以获取很多对你有利的资讯信息。反之,你也要考虑到你的朋友,他是不是也需要你为之提供一些有用的信息呢?如果需要,你就要留意起来,留意一下你的人脉名单中的朋友有哪些癖好、兴趣和特别的需要之处。另外还要观察自己身边的信息和各种资讯,将对朋友有利的资讯提供给他们,你留给他们的印象就不会被抹除了。

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