某人代理一家玩具厂的外销业务，产品进入日本市场一直很顺利，厂家赚了不少钱。后来，厂家加工玩具时偷工减料，被日本客商察觉，对方提出退货。
于是，厂方和日本客商谈判，希望看在多年合作的情分上不要退货，而且改用的内填物不会影响产品质量，消费者也不会拆开玩具看。
日本客商不同意这种说法，而是认为合同规定的材料不应更改，如果把劣质的产品销到日本，被消费者发现，他们不会原谅我们，不仅不会买，以后连其他产品都会拒绝购买。
那些玩具被全部退回来，由玩具厂重新拆开加工。单此一项，就损失了50多万元。
重新加工好的产品出来后，日本客商提出改变检验办法，提高了抽查比率，委派一名管理人员驻厂监督。
厂方觉得这是小题大做，日本客商说：“我们已不是合作伙伴，我们所做的仅是履行最后两个月的合同，保证产品的质量。”
厂方觉得事态严重，多次道歉并和他们协商，但对方解释说：“在日本，你只要欺骗别人一次，就没人再和你打交道。做错了事必须要受到惩罚。每个人只有一次机会，没有人相信你以后怎么做。”
听起来似乎不近情理，因为任何人都可能犯错。但是，事实是残酷的，有些时候，机会只有一次，第一次没有把事情做好，就不会再有第二次。
可见，只有一次性彻底解决问题，你才能得到更多的机会。例如，一家饭店，如果有一次你招待顾客不周，或是慢待顾客，再要赢回他们的好感则是难上加难。所以，每件事必须第一次就做对，没有人愿意为你的失误埋单。
对每一名员工来说，第一次就把事情做对，是提高工作效率和获得机遇的第一步。相反，你第一次若是做不对，就很可能在职场上被踢出局，从而失去了再次补救的机会。
某广告公司的员工为客户制作宣传广告时，将客户的联系电话中的一个数字弄错了。由于时间紧，客户第二天便用在了产品新闻发布会上。新闻发布会结束后，这家公司才发现关键的联系电话有误，而此时此刻，存在错误的宣传单已发放了五千多份。
由于错在广告公司，广告公司只能按照客户要求进行赔偿。
但事情并没有就此结束，弄错电话号码的事情传开后，广告公司在客户中失去了信誉，立即陷入门可罗雀的窘境。就这样，一个人的错误不仅毁了自己的前途，连带毁了一家公司。
一次就把事情做到位，不仅是对自己负责，也是对别人负责。职场上需要这样的员工，商场上需要这样的合作伙伴。能一次就把事情做到位的人，是现代社会需要的人，是值得信赖、受大家欢迎的人。
如果你有能力，业绩却远远落后于他人，不要疑惑，不要抱怨，问问自己是否能把工作进行到底，如果答案是否定的，这就是你无法取胜的原因。对于任何一件工作，要么干脆别动手，要么就有始有终，彻底完成。记住，对任何事情，要么不做，要么一次做好。
做工作计划，按计划工作
在现实的工作和生活中，我们常常会发现自己的工作没有头绪，不得其道，做着错误的、不经济的、不适当的工作，总是显得忙忙碌碌，或是常常感觉自己很忙碌，可是并没有干出什么事情出来。
我们很多人都把时间浪费在犹豫、选择、等待、追悔等无效、无意义的事情上，如果让这些事情充斥着你的生活，你就是在浪费生命。
赖福林是美国一家公司的董事长，他每天清晨会在7点之前准时抵达办公室，默读15分钟经营、管理和哲学的书籍；然后便聚精会神地思考本年度不同阶段中必须完成的重要工作，还有需要采取的措施和必要的制度；接着就是重点考虑本周的工作，他把本周内所要做的几件事情一一列在黑板上。
8点钟左右，他在餐厅与秘书喝咖啡时，就把这些考虑好的事情商量一番，然后做出决定，由秘书具体操办。赖福林工作有计划，做事不忙乱，极大地提高了公司的工作效率，引起了美国管理界的高度重视和赞扬。赖福林说：“你应当计划你的工作，在这方面所花的时间是值得的。如果没有计划，你不会成为一个工作有效率的人。工作效率的中心问题是：你对工作计划得如何，而不是你工作干得如何努力。”
在工作中，每个人都要认识到做出合理计划的重要性。工作要有计划做起事来才能有条理，你的时间就会变得很充足，不会扰乱自己的心神，办事效率也极高。
工作过度而吃力的真正原因通常是没有计划。没有计划，你很可能被不在计划之内的事情缠身，而该做的事情做不完。如果你每天有计划，那么你每时每刻都知道要做什么事。
当然，我们也常会发出“计划赶不上变化”的感慨，但从另一个角度看，计划和变化本来就是相辅相成的，没有计划，变化从何谈起！有变化则证明了计划的重要性。“计划赶不上变化”是因为计划做得不够周全。
计划不是一蹴而就的，任何人也没有料事如神的能力，它是一个由宏观到微观，由粗到细，逐渐分解，逐渐细化的过程。开始，它可能只会告诉你要做哪几件事，后来逐渐告诉你每件事有哪些活动，然后再告诉你每项活动应该怎么去做。
你可以把所要做的事情排出一个顺序，拟定一个程序表，尽力按着程序表去做。如果你的工作只需一小时做完，便在一小时之内完成它，其余的时间去玩乐放松。本来只要一小时的事，而拖延到一天才做完，这实在是愚蠢的行为。如果真的觉得事情太多，就选择最重要的做好，把不重要的删去。
在制订计划的时候，我们还要考虑给时间留有弹性的空间，不要将计划制订在能力所能达到的100%，而应该制订在能力所能达到的80%左右。因为我们每天都会遇到一些意想不到的情况，而且我们的上司还有可能给我们布置一些临时的任务。如果你每一项工作的计划都是占用了自己在期限之内100%的时间，那么，在你执行临时任务时，就必然会挤占你已计划好的工作时间，原计划就不得不延期了。久而久之，你的计划失去了严谨性，计划也失去了在你工作中的实际意义。
做工作计划，按计划工作，这不仅是快乐工作的需要，也是生活快乐的需要。只有在做计划的过程中，一个人才会认真检视自己，并合理地分析工作与生活、自己与同事、公司发展与个人成长的辩证关系。
职场小测试
高效是职场成功的一把金钥匙，但并不是每个人对待工作都能达到这一要求，每个人在这方面的表现都是不一样的。仔细地做下面的测试，看看你在这方面的表现。
题目：周末了，你邀请三五个好友来家里吃饭，对于如下情况，最可能会出现哪一种：
A.忘记煮米饭，只好出去买面条。
B.为了精益求精地做道你最拿手的菜，误了开饭时间。
C.很快地煮了一些做法简单的菜，以节省时间。
D.胡萝卜用完了，让第一个到的客人去买。
测试结果：
选择A：迷糊型，从来搞不清楚做一件事要花多少时间，经常无法有始有终地完成计划，所以最好给生活和工作做一个可行的计划。
选择B：完美主义者。追求尽善尽美，没有时间观念，把大量的时间花在细枝末节上。最好依照时间的重要程度来分配时间，这样才能节省时间，提高工作效率。
选择C：把握时间型。在这方面你做得不错，但是一定要注意在工作之余尽量放松自己，不要过于苛求。
选择D：紧张刺激型。你做事总是慌慌张张，丢三落四，所以每件事情最好比计划提前开始行动，这样才会从容。
