1.念好“忍”字经
《菜根谭》中有这样一句话：“处世让一步为高，退步是进步的账本；待人宽一分是福，是利人实利己的根基。”话虽这么说，可要忍让却实在是不易的事啊！君不见一个“忍”字，竟是“心”字头上一把刀，把刀搁在心头上，你能不痛？你能不动气？俗话说“人争一口气，佛争一炷香”，“人有脸，树有皮”，即是说，人们出于自尊的需要，由于利益的驱动，见到不公平的事，尤其是遇到欺负到自己头上的事，要咽下这口气，并以笑脸相迎，实在难得很。
一是要忍让就必须能吃亏并甘于吃亏。“吃亏是福”这句成语人人皆知，但却是常人难以理解、难以认同，也难以做到的。在人的天性之中，大多有自私的成分在其中，而正是这种自私的心理，决定了一般人都不肯吃亏，更难承认“吃亏是福”的道理。你可以让一个人做到大智若愚，深藏不露，以至宽容为怀，但若让他事事让着别人几分，吃“哑巴亏”，他很可能断然不会同意。只要稍微留意一下世间芸芸众生，有多少人为了自身的利益，为了不吃亏，少吃亏，或者为了多占别人一点便宜而演出了一幕幕你争我夺的人间悲剧。
二是要忍让就必须抱定不争于市、不争于世的态度，大事化小，小事化了。他必须有木石一般坚定的意念，必须具有如行云流水般淡泊的胸怀，不会因无关痛痒的小事而斤斤计较，而是处处为别人着想，体谅别人，见利让利，处名让名，与世无争。这可是一个磨炼心性、提高道德修养的艰苦过程。
纵观“汉朝三亲”之一的韩信的一生，可以说为这个“忍”字提供了正反两方面的经验：他因忍得住“眼前亏”而为自己创造了建功立业的机会，却也因忍不住而导致了自己的人生悲剧。
韩信早年只是一个名不见经传的布衣寒士，大家都知道他“受辱胯下”的故事。其实，韩信之所以忍受了这种常人所不易忍受的耻辱，并不是胆小，而是他不愿将生命葬送在这无端的争执打斗上。果然，随着秦末农民起义的此起彼伏，他先是投奔项梁、项羽，未受重用，进而改投刘邦，然后又发生了萧何月下追韩信的插曲，终被刘邦设坛拜为大将，率领百万大军，作战必胜，攻城必克，为创立汉王朝屡建奇功。但是，随着声名的远播，军功的增多，韩信的名利心逐渐膨胀，在权位利禄的诱惑下，他向刘邦邀功，想自立为王，终致引来杀身之祸。从韩信的先能忍后不能忍，可以看出“忍”实非易事。
尽管做到一个“忍”字有诸多难处，但在人生智慧中必不可少。它是糊涂学中的重要内容。因为忍是一种心法，一种涵养，一种美德。忍并不是怯弱的借口，而是强者的胸襟；只有忍才能积蓄力量，以静制动，后发制人；只有忍才能退思吾身，完善自我，高风亮节，以德服人；只有忍才能顾全大局，使得事业顺利；只有忍才能与人为善，化解、消除各种矛盾和不利因素。纵观历史，无论是风云政坛的人物，还是糊涂学造诣较深的人，凡成就大事者，凡功垂千古、名誉久传者，莫不看重并努力实践着一个“忍”字。
2.难得糊涂
糊涂，人生的大学问也。怎样艺术地、高明地糊涂，学问深也。清代郑板桥为排遣自己一时的不得志，便写出“难得糊涂”的杰作，并进一步指出，“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难”。
世人都愿当智者，不愿做糊涂虫，更不会心甘情愿地由聪明而转入糊涂。事实上，聪明有丰富的内涵和不同的层次。而糊涂呢，也有丰富的内涵和不同的层次。认真地作些研究，就可以发现聪明有初级的聪明和高级的聪明之分，糊涂有低级的糊涂与高级的糊涂之别。
所谓高级的聪明就是“糊涂透顶”的聪明，老子称谓“大智若愚”，即“真人不露相”。所谓初级的聪明就是表面化的聪明，荀子谓之“蔽于一曲，暗于大理”，即“浮精”。
所谓高级的糊涂就是“聪明绝顶”的糊涂，孟子称谓“隐而不发”，即“面带朱相，心中嘹亮”。所谓低级的糊涂，就是从里到外的糊涂，俗称“掰不开”、“不开窍”，即压根儿的糊涂。
在这里，特别要引为警戒的是，从来就没有聪明过的人，千万不要侈谈糊涂，更不要去追求糊涂。正如常言所说：亡国之臣不敢言智，败军之将不敢言勇。没有达到真聪明，还未摆脱低级糊涂的人，贸然地去仿效“高级的糊涂”，那就真要糊涂到底，一塌糊涂了。
不懂糊涂之奥妙的聪明，处处锋芒毕露，像无制动器的火车，极易肇事。
通晓糊涂之奥妙的聪明，正如火车装上了制动器，可以安全可靠地向目的地进发。
不知糊涂之奥妙的聪明，固执死理，不通人情，像书呆子一样经常碰壁。
掌握糊涂之奥妙的聪明，能“合乎天理，顺乎人情”，是真正的明智者，处处受到欢迎。
真正难得的糊涂，
是一种聪明升华之后的糊涂；
是一种心中有数，不动声色的涵养；
是一种得道高深，超凡脱俗的风度；
是一种与世无争，悠然自得的乐趣；
是一种整体把握，不就事论事的运筹；
是一种甘居下风，谦让豁达的胸怀；
是一种明哲保身，化险为夷的韬晦术；
是一种摆平八方，左右逢源的策略；
是一种审时度势，伺机而动的老谋深算；
是一种先伏后跃，一鸣惊人的表现法；
是一种瞒天过海，出奇制胜的战术。
它外柔内刚，“绵里藏针”，有极宽厚的包容力，有令人不知其深浅的形态，蕴藏着变幻莫测的能量，不愧绝顶聪明之称。
然而，在实际生活中，许多人都往往不能控制自己的情绪，想“糊涂”却难“糊涂”。
怎样才能在该糊涂的时候做到糊涂呢？下面的经验之谈也许会给你带来一些启示：
①要学会理智用事。每当遇事沉不住气时，就反复提醒自己：“千万不要发火”、“一定不可这样做”，以理智的语言，来控制自己的感情。
②学会苦中求乐。要善于从生活中寻找乐趣，多参加一些自己感兴趣的文体活动，把生活安排得丰富多彩，让自己活得有滋有味。
③学会对付逆境。在人生的征途上往往不是一帆风顺，我们要学会战胜困难和挫折，正确对待成功与失败。要巧妙地应付各种复杂多变的情况，以常保心理平衡。
一个钢琴家只弹最高音，或者只弹最低音，那叫乱弹琴。高低音组成有机和谐的整体，才能奏出美妙动听的曲子。一个职业女性，如果能做到该聪明的时候聪明，该糊涂的时候糊涂，将两者运用得炉火纯青，得心应手，那她的人生将会是一首美妙的歌。
3.平息怒火
亚里士多德说，人只应有适度的怒气。的确，愤怒是很容易失控的。富兰克林也说：“任何人发怒多是有理由的，只是很少是叫人信服的理由。”
在所有不愉快的情绪中，愤怒似乎是最难摆脱的。愤怒是人类最不善控制的情绪。愤怒是最具诱惑性的负面情绪。愤怒的人常会在内心演绎一套言之成理的独白，最后发展成发泄怒气的合理借口。
引发愤怒的思绪同时也是浇熄怒火的关键。解铃还须系铃人，要平息愤怒就要拔除愤怒的根。我们花愈长的时间思索引发愤怒的原因，便愈能编织出合理的愤怒理由。深思使怒火更旺盛，因此，改变思考的角度，完全抛开使你愤怒的事件，重新以更乐观的心态看事情，是平息怒气的最佳方案。
遏制怒气的方法是，检视引发怒火的想法。因为这是促使一连串怒火勃发的始作俑者，后续的思维则有煽风点火的效果。采取这个方法的时机非常重要，简而言之，时机愈早效果愈大。事实上，如果能在发作之前投入缓和的因素，是可以完全浇灭怒火的。
谅解的心是最佳灭火剂，不过这有一定的限度，只对轻微程度的愤怒才有效。如果当事人已是勃然大怒，则会因“认知的无能”而失去效果，也就是说发怒者已无法好好思考。
平息怒火的方法是，走入一个怒火不会再被激起的区域，使两个愤怒争吵的人最好先分开一下。在冷却期间，发怒者可将注意力转移到其他事情上，以免负面的思维继续恶化。转移注意力有助于改变情绪，理由很简单：从事愉快的活动时很难维持怒气。当然，最重要的是如何让怒气冷却到可以从事愉快的事。
一般女性平息怒气常见的方法是：独处，以便让怒气冷却。此外，深呼吸或放松肌肉等方式也很有帮助，可能是因为这可以使身体从愤怒的高度警戒状态改变过来，也可能是因为注意力可从愤怒的原因转移开去。
但如果你在冷却期间不断思索引发愤怒的事件，就达不到冷却效果，因为每一线思维都是一条导火线。转移注意力的根本意义就是让你暂停与愤怒有关的思考。多数转移注意力的活动都有助于平息怒火，诸如看电视、电影和阅读等。但疯狂采购或大吃大喝则没什么效果，因为你在逛街或暴饮暴食时可能仍在思索引发愤怒的事件。
有些人认为发泄怒气不失为处理愤怒的好方法，一般的说法就是“心里会爽快一点”。事实上这对平息怒火效果微乎其微。在某些情况下发泄或许可能达到出气的效果，直接发泄在愤怒的对象身上，让你重新取回掌控权或觉得正义得以伸张，或是给予对方“适度的惩戒”，使其幡然悔悟而又不会对你施以报复。然而，怒火一发足以燎原，很难再遏制其扩展和加深既伤人又伤己。
发泄怒气是冷却怒火最糟糕的方式，比较有效的方式是先冷却一段时间，然后以建设性的态度与对方面对面找出解决方案。有人问西藏高僧应如何处理愤怒，他的回答是：“不要压抑，但也不要冲动。”
4.莫让失控的情绪影响前程
一个经过民主选举，以80%选票当选，在一年后使工厂利税和职工收入翻了一番的女厂长；一个一心扑在工作上连孩子生病住院都顾不上去看一眼的女厂长；一个连年被市里评为“优秀企业家”、“三八红旗手”的女厂长，正当她心中谋划着更高目标时，却被全厂的干部、工人以集体罢工的方式把她从厂长的位置上拉了下来。
这位女厂长遭致这样的下场不是因为她假公济私或决策失当，而是其情绪控制力极差，每当工作不合其意图时，动辄就以“我撤了你的职”威胁其他几个副厂长和中层干部。她常常不能自制，咆哮如雷，猛烈地拍打桌子，以至于一年内桌子上厚厚的玻璃板要被她拍烂四五块，不给下属一点最起码的尊重。她之所以如此理直气壮，是因为她的头脑充满了定额、产量、利税一大堆数值化的东西。在她眼里，除了经济利益，似乎没有安全、社会交往、受人尊重的需要。她不明白自己的性格问题和人有多种需要，以至于她下台之初，还感到十分委屈，这正是她的悲剧所在。
性格是个体对现实较为稳定的态度和习惯化的行为方式。对现实的态度主要包括对社会、对工作、对他人及对自己的相对稳定的态度。在该厂长的态度体系中，对人的情感感知及评价能力较差，所以，她为了工作可以大喊大叫，严厉无比，因为在她的内心深处并没有意识到自己的言行对别人情感构成的伤害，当然更不会想到可能产生的严重后果。造成她的事业悲剧的直接原因就是她性格的重大缺陷。她的性格产生背景有以下几个方面的原因：
一是童年时缺乏和同龄群体交流的机会，没有设身处地站在对方立场上理解别人情感的能力（心理学称为投射能力），导致了处理人际关系能力较差；
二是在观念形成期，其家庭经济有一段贫困时期，导致她对人的需要的理解片面化和简单化，加重了她对金钱和利润的过于看重；
三是她属于胆汁质气质的人（类似《水浒》中的李逵式的人物），即神经类型属于强而不平衡型。当环境刺激产生作用时，她对自己语言和行为的控制力较弱（自律性差）且反应强度过大；
四是她在成长过程中，有多次受阻经历，受挫折的经历始终保留在潜意识中，没有真正地宣泄出来。
其实，每一个职业女性都在自觉不自觉地以自己独特的个性特征，参与社会生活实践，每一个女性都有必要充分了解自己个性的特点，扬长补短，在工作过程中不断完善自己的个性。在此我们借用马斯洛的研究，指出一些女性健康人格的主要特征：
①对现实有敏锐的洞察力，能与现实保持默契；
②能高度接受自我、他人及人性的方方面面；
③思想、感情及行为具有很大的自发性；
④行为方式能以问题为中心；
⑤有高度的自主性；
⑥有离群独处的需要和勇气；
⑦审美情趣时时更新；
⑧渴望更多的神秘体验；
⑨宽厚的社会感情；
⑩深挚而精粹的私人关系。
只有具备这些健康的人格特征，才能在工作中体察员工，最终赢得员工的尊重。
5.保持情绪稳定和心理平衡
科学研究表明，“入静状态”能使那些由于过度紧张、兴奋引起的脑细胞机能紊乱得以恢复正常。你若处于惊慌失措心烦意乱的状态就别指望能用理性思考问题，因为任何恐慌都会使歪曲的事实和虚构想像乘虚而入，使你无法根据实际情况作出正确的判断。以下几点是告诉您如何保持情绪稳定以便迅速进入“入静状态”的。
①放松肌肉，做一切可使你轻松愉快的事。当你平静下来，再看不幸和烦恼时，你也许会觉得它实际上并没有什么了不起。
②驱除你忧伤与烦恼的所有言行，保持你在遭受不幸和烦恼前的生活、学习和工作秩序。要记住：你的感觉和想像并不是事实的全部，实际情形往往要比你想像的好得多。
③人所陷于的困境往往来源于自身，因此，对自己和现实要有一个全面正确的认识。这是突变面前保持情绪稳定的前提之一。
④当你被暴怒、恐惧、嫉妒、怨恨等失常情绪所包围时，不仅要压制它们，更重要的是千万不能感情用事，随意作出什么决定。
⑤当你处于困境时，要多想想别人，别人能渡过难关，自己为什么不能调动潜能去应付突变呢？
此外，大量的实践证明，平衡的心理是任何一个面临突变、但却不被突变所击垮的人所必备的心理素质。平衡心理的主要特征是：
①要学会自我宽容。人世间没有无所不能的人，人外有人，天外有天，企求事事精通、样样如意只会促使自己失去心理的平静，所以应先明了你可以稳操胜券的事情，并集中精力去完成它，你定会因此而感到莫大的喜悦。
②不要怕工作中的缺点和失误。成就总是在经历风险和失误的自然过程中才能获得的。懂得这一事实，不仅能确保你自己的心理平衡，而且还能使你自己更快地向成功的目标挺进。
③不要对他人抱有过高期望。百般挑剔，希望别人的语言和行动都要符合自己的心愿，投自己所好，是不可能的，那只会自寻烦恼。
④要学会让步，适当屈服。自尊心应是柔性而不是刚性的，应承认自己在某些方面不如别人。
⑤多对他人表示善意。为家人、朋友做些力所能及的事，并以此为荣，以此为乐，这样将大大减轻你的烦恼，从而保持心理平衡。
⑥时刻准备应付意外之灾的袭击。心理平衡的核心在于对可能出现的麻烦预先有所准备。这是每一个突变降临时心理仍保持平衡的人所时刻遵循的原则。
