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第29章 耐受挫折

1.笑傲逆境

人们有处于顺境和逆境两种可能,有时候一帆风顺,有时候则遭受挫折。作为企业的管理者,同时也有成功的喜悦和失败的痛苦,这是很自然的。挫折,它泛指遭挫败、受阻挠、失意的意思。从心理学角度来讲,指的是一种情绪状态,是指一个人从事有目的的活动过程中,遇到障碍或干扰,致使目标不能实现,个人需要不能满足时的一种紧张状态和情绪反应。而挫折的容忍力是指个人遭受挫折时,能摆脱困扰而避免心理与行为失常的能力,即经受打击、挫折的能力。

由于领导者个人的自身素质和修养的差别,主要的是生理条件,政治思想条件、社会经验条件、对挫折的知觉判断等心理条件的不同,对挫折容忍力表现也各不相同。有的人能忍受严重挫折,毫不气馁;有的则遇到轻微的挫折就会意志低沉,甚至自杀;有的人能忍受来自工作上的严重挫折,但却不能容忍自尊心受到伤害;有的人能够忍受别人的侮辱,但对环境的障碍却会焦虑不安、灰心沮丧。心理学研究表明,领导者经受挫折的容忍力受到人的生理条件、过去挫折经验以及个人对挫折主观判断的影响。一般来讲,性格乐观豁达的领导者比性格内向抑郁的管理者更能忍受挫折。此外,人们对挫折的情景有不同的判断,对同样的情景,一个人认为是严重的挫折,而另一个人则可能认为是无所谓的事情。

缺乏坎坷经历的领导者,如果未受到过心理素质方面的训练,往往心理承受能力差,经受挫折的容忍力也较差。经历坎坷者,知道什么事情都不是一帆风顺的,都会遇到这样那样的挫折,遇到了挫折,就会觉得是正常现象:有的挫折比这一个还严重呢。于是自然会冷静下来,寻求解决问题,走出困境的办法。而一直顺利的人就会觉得难以容忍,表示出愤怒,对有关人、事、机构进行攻击,发泄怒气;或者终日愁眉苦脸,焦虑不安,情绪消沉,这两种情绪表现都会阻碍领导者静下心来,总结教训,找出摆脱困境与挫折的计策。不能耐受挫折,是领导者的一大弱点。那么,领导者怎样做才能增强自己耐受挫折的能力呢?

首先,在心理状态上,要有足够的思想准备,即从心理调控上,防止单一性——一切都在意料之中。其次,在性格修养上,要增强自信和自强的情感。最后,要磨炼意志,坚忍不拔。

2.把挫折当作教训

失败阻止我们继续向错误迈进,失败强迫我们选择更美好、更正确的方向。

在通常情形下,“失败”一词是消极性的。但拿破仑·希尔给这两个字赋予一个新的意义,因为这两个字经常被人误用,而给不计其数的人带来不必要的悲哀与困扰。

拿破仑·希尔解释道:“这里,先让我们说明‘失败’与‘暂时挫折’之间的差别。让我们看看,那种经常被视为是‘失败’的事是否在实际上只不过是‘暂时性的挫折’而已。还有,这种暂时性的挫折实际上就是一种幸福,因为它会阻止我们向不正确的方向发展,从而让我们选择新的努力方向,使我们向着不同的但更美好的方向前进。”

不管是暂时的挫折还是逆境,只要这个人把挫折当作一种教训,都不会在意识中成为失败,事实上,在每一种逆境及每一个挫折中都存在着一个持久性的大教训。而且,这种教训是无法用挫折以外的其他方式获得的。

挫折通常以一种“哑语”对我们说话,而这种语言却是我们所不了解的。如果这种说法不对的话,我们也就不会把同样的错误犯了一遍又一遍,而且又不知从这些错误中吸取教训。

只有在把挫折当作失败来加以接受时,挫折才会成为一股破坏性的力量。如果把它当作是教导我们的老师,那么它将成为一种新的动力。

许多成功女性相信,“失败”是大自然的计划,它经由这些“失败”来考验人类,使他们能够获得充分的准备,以便进行他们的工作。“失败”是大自然对人类的严格考验,它借此烧掉人们心中的残渣,使人类这块“金属”因此而变得纯净,使它可以经得起严格考验。

且让我们记住:命运之轮在不断地旋转,如果它今天带给我们的是悲哀,明天它将为我们带来喜悦。

大浪淘沙,优胜劣汰,成功总是属于那些备尝艰辛、异常顽强的人们!女人们在对成功女性的头上的光环顶礼膜拜的同时,不禁悄悄地哀叹,成功女性凤毛麟角,何年何时,成功之神才能对自己格外关照几分呢?在自怨自艾的消极心态中,她们早已错过了一次又一次成功的机会。

在失败面前,至少有三种女性:

一种女性,遭受了失败的打击,从此一蹶不振,成为让失败一次性打垮的弱女子,此为无勇无智的庸妇。

一种女性,遭受了失败的打击,不知反省自己,总结经验,只凭一腔热血,勇往直前。这种女性,往往事倍功半,即便成功,亦常如昙花一现,此为有勇无智的鲁妇。

另一种女性,遭受了失败的打击,能够很快地审时度势,调整自身,在时机与实力兼备的情况下再度出击,卷土重来。这种女性堪称智勇双全,成功常常莅临在她们头上。她们就是时下活得最潇洒的女强人。

按犹太人的二八黄金律,无勇无智者占人类总数的80%,有勇无谋者与智勇双全者占20%。而在这20%的人中,再次运用二八黄金定律,这样分析下去,那些获得终身大成就的女性,真是少之又少。但是,我们作这样的分析,目的绝非哀叹成功之不易,而是希望从中发现克服失败的秘诀。毫无疑问,成功女性之所以成功,就在于她的智与勇,尤在其智。

当我们纵观历史、横览世界时,一个出乎意料却又合情合理的论断如同闪电一样照亮了漆黑的脑海——成功女性无一不是战胜失败而来!成功无一不是血汗与机遇的结晶。

正视失败,洞见失败,最终必能超越失败。

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