上司在工作中不免有生气发怒的时候，而所发之怒足以显示上司的威严和权势，对下属构成一种令人敬畏的风度和形象。应该说，对那种“吃硬不吃软”的下属，适时发火施威，常常胜于苦口婆心和千言万语。
上下级之间的感情交流，不怕波浪起伏，最忌平淡无味。数天的阴雨连绵，才能衬托出雨过天晴、大地如洗的美好。暑后乘凉，倍觉其爽；渴后得泉，方知其甘，此中包含着心理平衡的辩证哲理。
有经验的上司在这个问题上，既敢于发火震怒，又有善后的本领；既能狂风暴雨，又能和风细雨。当然，尽管发火施威有缘由，毕竟发火会伤人，甚至会坏事，上司对此还是应谨慎对待为好。
（1）适度施威
适度、适时的发火是需要的，特别是涉及原则问题或在公开场合碰钉子时，或对有过错的人帮助教育无效时，必须以发火压住对方。况且上司确实为下属着想，而下属又固执不从时，上司发多大火，下属也会明白理解的。
首先，发火不宜把话说过头，不能把事做绝，而要注意留下感情补偿的余地。上司话语出口一言九鼎，在大庭广众之下，一言既出，驷马难追，而一旦把话说过头则事后骑虎难下，难以收场。所以，发火不应当众揭短，伤人之心，导致事后费许多力也难挽回。
其次，发火宜虚实相间。对当众说服不了或不便当众劝导的人，不妨对他大动肝火，这既能防止和制止其错误行为，也能显示出上司运用威慑的力量，设置了“防患于未然”的“第一道防线”。但对有些人则不宜真动肝火，而应以半开玩笑、半认真或半俏皮、半训诫的方式去进行，这种做法虚中有实、情意双关，使对方既不能翻脸又不敢轻视，内心往往有所顾忌——假如上司认真起来怎么办？
另外，发火时要注意树立一种被人理解的“热心”形象，要大事认真，小事随和，轻易不发火，发火就叫人服气，“拿住人”，长此以往，你才能在下属中树立起令人敬畏的形象。据日常观察可见，令人服气的发火总是和热诚的关心帮助联系在一起的，上司应在下属中形成“自己虽然脾气不好但心肠很热”的形象，从而使发火得到人们的理解和赞同。
（2）发火不忘善后
上司的日常发火，不论怎样高明总要伤人，只是伤人有轻有重而已。因此，发火伤人之后，需要做及时的善后处理，即进行感情补偿，因为人与人之间，不论地位尊卑，在人格上都是平等的。妥当的善后要选时机，看火候，过早则对方火气正盛，效果不佳；过晚则对方积郁已久，感情不好解开。因而，宜选择对方略微消气、情绪开始回复的时候为佳。
正确地善后，要视不同的对象采用不同的方法，有人性格大大咧咧，是个粗人，上司发火他也不会往心里去，则善后工作只需三言两语，象征性地表示就能解决问题。有的人心细明理，上司发火他也能谅解，则不需下大工夫去善后。而有的人死要面子，对上司向他发火会耿耿于怀，甚至刻骨铭心，则需要善后工作细致而诚恳。对这种人要好言安抚，并在以后寻找机会通过表扬等方式予以弥补。还有的人量小气盛，则不妨使善后拖延进行，以日久见人心的功夫去逐渐感化他。
艺术地善后还应体现出明暗相济的特点，所谓“明”是上司亲自登门进行谈心、解释甚至“道歉”，对方有了面子，一般都会顺势和解。所谓“暗”是指对器量小者发火过了头，单纯面谈也不易挽回时，便采用“拐弯抹角”或“借东风”法。例如在其他场合，故意对第三者讲他的好话，并适当地说些自责之言，使这种善后语言间接地传入他的耳中，这种背后好言很容易使他被打动、被感化。另外，也可以在他困难时暗中帮忙，这些不在当面的表示，待他明白真相后，会对你由衷感激。
善于驭人的上司，往往在痛斥下属之后，不忘立即说上一句安慰或鼓励的话语。因为，任何人在遭到斥责后，都会垂头丧气，信心丧失殆尽，心中难免会想：我在这家公司算是干到头了，以后恐怕难有升迁的机会了。如此所造成的后果必然是属下的自暴自弃。
此时上司若能施威不忘善后，情形就会大不相同。下属可能会想：领导是不是因为“爱之深”，才“责之切”呢？这样一想，他或许会更加努力。
