登陆注册
19205900000028

第28章 向世界500强企业学开会(1)

1.跟三星学开会

美国《财富》杂志每年都会评选出全球最大的500家公司,能上榜的公司都是世界上最著名、最权威的跨国企业。这些公司从无到有,从小到大,在世界各个角落一步步成长为举世瞩目的企业。他们管理先进,经营良好,给其他企业的发展提供了良好的范例,同样,他们开会的方式也值得我们学习。

作为上榜公司之一,三星集团旗下有很多业务。除了我们耳熟能详的三星电子以外,还有三星物产、三星生命、三星航空等。然而如此庞大的一个企业,它所有重要的领导人都是李氏家族的成员。现代企业讲求所有权和经营权的分化,而三星集团反其道而行之,竟然发展到这种程度。这固然和韩国政府的扶持有关,但很大程度上源自企业良好的经营管理规范。从三星集团开会的方式上,我们就可以窥见他们的成功秘诀。

对于三星来说,会议最大的消耗不是纸张,也不是会议中间的茶水,而是时间。为了达到良好的会议效果,三星所有召开的会议必须有准备,而且要准备好。三星的员工甚至认为,没有准备的会议相当于对与会者的集体谋杀。这种说法虽然有些过分,但也在一定程度上说明了他们对会议准备的重视。

为了做好会议准备,三星制定了一套制度:所有会议的资料都要提前发给与会人员,与会人员也要提前看完资料并做好准备,不能开会的时候再临时思考;如果不能做好准备,这场会议必须取消,而针对会议准备,三星集团中甚至有专人负责检查,已经到了事无巨细的程度。

三星集团的会议议程有严格的时间规定。演讲时间、展示时间、讨论时间、辩论时间和总结时间都有明确甚至精确到分钟的计划。会议最后一定要有结果。会议的决议,在大会上也要大声地读出来,让与会人员都听到。即使无法马上得出结论,也要根据预先制定的规则进入下一个流程,直到走完最后的流程。

三星集团的会议中主持人有绝对的权限。他不仅起到了主持和串联流程的作用,而且有权力对违反会议纪律的人进行处罚,也就是承担了纪律检查官的作用。如果与会者没有按照流程进行,主持人要提醒,屡教不改者会受到严厉的处罚;发现谁的发言带着情绪,对人不对事,主持人也要及时制止,并给予严厉的警告和处罚;甚至开会时下面私自的讨论也不被允许,一有响动,马上会被主持人制止。

结果的执行在三星会议上至关重要。在三星人的哲学中,如果有决议没执行,会议什么都不是;如果有执行没监督,会议也什么都不是。在这种思想的指引下,三星的稽核检查工作产生了,他们主要的工作任务是稽核检查。稽核工作人员的权限很大,上可以监督管理人员,下可以监督一线员工,对没有执行到位的领导和员工进行处罚。

2.沃尔玛宣传企业文化的会议

沃尔玛是世界上最大的百货零售商,曾经连续3年排在世界500强企业的榜首。沃尔玛在全球有上万家门店,雇员达到220万人。对于这样一个巨无霸企业,对企业员工进行团结教育,向他们宣传企业文化是至关重要的。因此,沃尔玛非常重视会议,并且把大多数会议的机会都安排给了基层员工。

约翰·B·门泽是沃尔玛国际部总裁兼首席执行官,作为“全球劳动力”议题的嘉宾,他应邀参加中国举办的《财富》全球论坛。面对记者的采访,约翰·B.门泽表示,现在人力资源也更加国际化,对于沃尔玛来说,招聘人才的视野会放得更广,而招来的雇员由于来自世界各地,难免会产生意见不同的情况。这时的沃尔玛就需要为他们召开会议,使员工之间更熟悉,更团结。

另外,作为服务行业,沃尔玛始终坚守服务业应该有的标准,将这些观念在会上对员工进行传达,保证他们在加入沃尔玛之前就认同沃尔玛的企业文化。

对于很多公司来说,开会就是商量事情、解决问题,大多数企业把开会的另外一种功能——团结员工、宣传企业文化的功能忘记了。为了提高员工工作的积极性和增强他们对企业的认同感,企业在招聘新员工之后,要召开迎新会议,在每个月或者每一个固定的时间段,开“团结”会议,让员工真正融入企业大家庭。

3.西门子的圆桌会议

西门子股份公司是全球电子电气工程领域的领先企业,它的业务遍及世界190多个国家和地区,全世界拥有大约600家工厂。从创办以来,西门子秉承“锐意开拓、引领创新”的理念,重视科研创新,而它的产品也从单纯的电子电气领域发展到工业业务、能源业务、基础设施业务、医疗业务甚至是投资业务领域,成为综合企业的标杆。

实际上,西门子不仅在科技上有很大成就,而且在经营理念上也有自己独到的见解。为了员工的可持续发展,西门子独创了“CPD圆桌会议”模式。

CPD圆桌会议是在西门子中层领导之间的会议。每一年的一个固定时间,人力资源部的主管和部门领导都坐在一起,商讨每个部门的每位员工过去一年的业绩,挖掘员工的潜能,确定员工的发展方向。

西门子在全球有37万员工,详细讨论其中每个人的发展,这对于每个分支机构的人力资源主管和部门经理来说本身就是一件很痛苦的事情,而如果待在会议室里的大桌子旁边开会,严肃的气氛会更让人感到很劳累。

把会议设置在圆桌旁,与会人员会感到非常放松,大家可以一边喝着咖啡一边开会,会议的场所也多种多样,可以安排在公司的餐厅、休息间,也可以安排在静谧的咖啡馆,甚至安排在某个与会者的家中。有了放松的环境,每个人的心情也不一样,会议的效率也提高很多。

有的时候我们把开会看得过重,以为开会一定是一件很严肃很正式的事情。实际上过于严肃并不是好事,如果心理负担太大,会议反而无法取得良好的效果,尤其是对那些任务繁重的会议来说,保持适当的放松是非常必要的。

4.宝洁公司备忘录式的会议

宝洁公司创建于1837年,是目前世界上最大的日用品公司,它拥有员工近10万人,在全球80多个国家设有工厂和分公司,经营销售300多个品牌的产品,针织物、家居护理、美容美发、婴儿及家庭护理、健康护理甚至食品和饮料中都有宝洁的产品。除了在行业内处于垄断地位,宝洁公司还有另外一个优点被其他公司津津乐道,这就是宝洁公司的培训,而培训中最重要的环节之一就是学会开会。下面,我们就一起了解宝洁公司开会究竟有什么特殊的地方。

宝洁公司的会议被很多人称为“备忘录式的会议”。顾名思义,宝洁公司的会议内容繁多而全面,完全可以和备忘录相媲美了。熟悉宝洁会议的人说,和其他公司相比,宝洁公司开会并不频繁,但只要是开会,哪怕内容很多,也一定要保证高效精确。

为了保证会议的精确性,宝洁公司在准备会议的时候,会派专员对会议每个步骤进行详尽的分析,他们研究每个环节之间的相关性,并且和演讲者、讨论者做好书面沟通工作,保证会议各个环节的连贯,以处理更多的问题。

同类推荐
  • 如何与全国各地商人打交道:全国各地商人性格与习惯解析

    如何与全国各地商人打交道:全国各地商人性格与习惯解析

    从商既是一种经济活动,也是一种文化现象。商业的个性,商人的个性,或者某个地域的商业个性和商人个性,我们统称之为“商性”。对“商性”的研究,可以说是市场经济时代的一大热点和亮点。研究“商性”,有利于洞察人性,而对人性的洞察,又促进了我们对“商性”更深层次的理解,从而在激烈的商业竞争中处于有利地位。“商性”是人性、个性在商业舞台上的集中展示,并会浸染上浓郁的地方文化色彩。
  • 让学生孝敬父母的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生孝敬父母的故事(让学生受益一生的故事)

    “百善孝为先”,西周国学的内容为“一日孝行,以亲父母;二日友行,以尊贤良;三日顺行,以事师长”。《论语》中也记载着孔子教育学生要把孝放在首位的事。《开宗明义》云:“君子之视亲孝,故忠可移于君。”孝亲,不但可以忠君,而且可以延伸到一切道德领域。孝,成了修身、事君、交友、为官、临战中一切道德的根本,是“至德要道”。几千年来,孝敬父母这一美德,熏陶着中华民族的子子孙孙,陶冶了千万个杰出人物。本书节选了部分典型的孝敬父母的故事,目的是教育广大青少年读者认识到孝敬父母的必要性,强调从根本上、从思想情感上去施行孝道,继而提升中华传统美德。
  • 每天一堂业绩课

    每天一堂业绩课

    如果你还在为每日的业绩发愁;为不得好客户而苦闷;为同行的竞争而憔悴,那么这说明你还不够强大,你需要对你的职业补课。每天一堂业绩课,每天一条销售秘籍,恶补你的职业素养,让下单更轻松。
  • 好口才让女人一路畅通

    好口才让女人一路畅通

    本书从白领丽人如何练就攻心术、如何练就应变口才、如何练就求职口才等多个方面,为女性揭示了练就完美口才的全部秘密。
  • 读者文摘精选全集:秋

    读者文摘精选全集:秋

    有事做的时候我们把忙碌当作累,没事做的时候我们却把放松当作无聊。我们总喜欢去验证别人对我们许下的诺言,却很少去验证自己给自己许下的诺言。再长的路,一步步也能走完;再短的路,不迈开双脚也无法到达。有时候,失望,也是一种幸福。因为有所期待,才会失望。有时候,遗憾,也是一种幸福,因为还有令你遗憾的事情。
热门推荐
  • 杀出一片天空

    杀出一片天空

    异能+修真+穿越网游+穿越异世界在一个贫穷的男孩上同时发生,那么会出现什么样的故事呢?
  • 转经行道愿往生净土法事赞

    转经行道愿往生净土法事赞

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 重生之嫡女倾天下

    重生之嫡女倾天下

    一次任务中被伙伴背叛杀死,继而来到一个陌生的朝代。娘亲早逝,爹爹不爱,姐妹后娘齐迫害……还以为她是那只任人欺负的小白兔?看重生之后的她如何绽放光彩
  • 七界传说之我是矿工

    七界传说之我是矿工

    (起点第三组不知什么时候签约的作品)一老一少,师傅爷俩,会炼宝物,会挖矿物.用挖来的矿物炼出宝物,用炼出的宝物,驯服三只神兽__冲天龙\火麒麟\钻地鼠.而后,师傅在人间界光明正大的建立了挖矿派。纵横七界,无所不能。只要你想,我就敢挖。且看师傅俩是怎么在七界耀武扬威的做矿业生意吧.
  • 破天斗苍穹

    破天斗苍穹

    一个凡人他是一个略有些自卑有着自己都不知道的巨大潜力的凡人,家庭背景不是很好的他,从小被人欺负长大后上了大学本想着能好一些,没想到还是还是总有人跟自己过不去,无奈被逼上梁山,因为他明白了一个道理,只有你比别人更狠,别人才会怕你,才会尊重你,“你要找我麻烦,给你三个字,死、死、还是死!”“美女我爱你,但是我的心里有许多房间,里面可以住很多美女,你们可不要打架噢!问我有多爱你,我甚至可以为你们去死!”“人真的不要乱发誓,发多了没准那个就灵验了!”他为了救自己的初恋,竟然来到了另外一个世界。“怎么事?”他不知所措,但是他只有一个信念,自己要活着,还有那么多老婆在等着自己,没想到这个世界的美女这么好骗轻松泡到手。斗气等级:凝气、固气、化气、凝神、养神、铸神、化神、神王、化尊、神尊、尊王、次圣、圣、圣一转、二转、三转、四转、五转、六转、七转、八转。九转、圣王、圣主、圣祖。
  • 用我的时光换你一生一世的幸福

    用我的时光换你一生一世的幸福

    一开始有点喜剧成分,但结局绝对是悲剧的说。。。
  • 不死王牌

    不死王牌

    十年前的实验失败,他是唯一从“死神”手里活下来的孩子;五年后,他是“组织”训练营中的学员,这里是地狱、魔鬼们的天堂,所有人都在恐惧和煎熬中生活,而他,却冷眼观看这血腥的世界。没有感情、没有人性,有的有的只是冰冷和无情。有人说他是天使,因为他俊美到让人羞愧;有人说他是魔鬼,以为他的染满鲜血。而他却对自己说“不能有感情,它是沉重的包袱,也是死亡。”
  • 白身姑爷

    白身姑爷

    一个年轻资深管理顾问,被特意招进了危机四伏的清氏家族,成了一名新贵――姑爷。
  • 三生异瞳传

    三生异瞳传

    豪门出身含着金汤勺长大被家里人宠得无法无天的绝世天才玩转自己的三生,争霸自己的一方天地与他携手共进
  • 20世纪重庆文学史

    20世纪重庆文学史

    本书比较全面地叙述、分析了从1901年到2000年重庆文学的发展状况,并对重点作家、作品进行了介绍和评析。