小江热心助人并没有错,错在了他的来者不拒。在生活中,帮助别人很重要,但是帮助别人必须建立在把自己工作做好的基础上。你自己的工作还一团糨糊,你又有什么资格去帮助别人呢?就算你自己的工作已经做得足够好了,面对别人对你提出的要求,你也应该权衡一下利弊,是否应该伸出援手:应该帮忙的,立即动手;不应该帮忙的,要婉言谢绝。
大家都有这样的感觉,对一个人说“是”很容易,说“不”却很难。但是这个“不”字却很重要,不会拒绝他人的人,是很难有所成就的,甚至有可能掉进他人精心设计的陷阱。我们可以查阅一下中外历史上落马的那些贪官污吏,很多人都经历过面对诱惑不肯说“不”的时候。虽然他们知道:某些事情明明不应该说“是”,不能够说“是”,但是他们就是不愿意说个“不”字,结果导致身败名裂。
社会纷繁复杂,我们在生活中总会遇到自己不想做、不愿做、不该做的事,面对对方的请求,我们必须要保持清醒的头脑,对形势进行严密的分析,千万不可碍于面子去做违心的事。如果对方的请求是违背社会公德的,或者是违法犯罪的,我们应该义正词严地给予拒绝,不给他们留下任何通融的余地。不过,对于对方提出的并不违反社会公德和法律法规的要求,在拒绝的时候,我们要讲究一点艺术,让对方理解你的苦衷,从而认同你的理由,不至于因为拒绝伤了和气,断了交往。
拒绝对方时,我们首先要注意的是拒绝的时机。有的人没等对方说完就旗帜鲜明地拒绝了对方的要求,更厉害的还有没等对方张开嘴,就先给堵上不让说了。这样的拒绝过于生硬,会让人觉得你根本就没有心思倾听他的理由,你根本就没有把对方放在眼里,甚至觉得你是在打发一个乞丐。这样以来,你会伤了对方的自尊。好的拒绝时机是在听对方倾诉结束之后再拒绝,在这个或许有些漫长的时间里,你可以一边听一边分析判断对方是否值得你去帮助,如果拒绝,应该怎样措辞合适。 拒绝对方时,我们还要注意自己的态度。虽然拒绝不是一件让人快乐的事,但至少你应该有平和的心态,不要带着无所谓的表情,不要带着幸灾乐祸的表情、不要带着怒火中烧的表情……
总之,一切包含着贬义色彩的表情都不要带出来。我们要带着真诚的表情,耐心地告诉对方,自己为什么不能帮助他,让他在遭到拒绝时,至少还能收获一份你的真诚。 拒绝对方时,我们还要注意说话的方法,委婉一些,自嘲一下,都能给对方一个台阶,让对方不至于太尴尬。同时,我们要站在对方的立场上,为对方出出主意,想想办法,让对方明白,不是自己不想帮忙,实在是力所不及。
拒绝对方时,我们还要学会旁敲侧击,让对方明白你的意思和感受,不至于你说你的,他说他的,喋喋不休,最后还是说不清楚。这方面,我们可以看一看国画大师张大千是怎么处理的。
张大千留有一把长胡子,在一次吃饭时,一位朋友以他的长胡子为理由,连连不断地开玩笑,甚至消遣他。
可是,张大千却不烦恼,不慌不忙地说:“我也奉献给诸位一个有关胡子的故事。刘备在关羽、张飞两弟亡故后,特意兴师伐吴为弟报仇。关羽之子关兴与张飞之子张苞复仇心切,争做先锋。为公平起见,刘备说:‘你们分别讲述父亲的战功,谁讲得多,谁就当先锋。’张苞抢先发话:‘先父喝断长板桥,夜战马超,智取瓦口,义释严颜。’关兴口吃,但也不甘落后,说:‘先父须长数尺,献帝当面称为美髯公,所以先锋一职理当归我。’这时,关公立于云端,听完禁不住大骂道:‘不肖子,为父当年斩颜良,诛文丑,过五关,斩六将,单刀赴会,这些光荣的战绩都不讲,光讲你老子的一口胡子又有何用?’”
听完张大千讲的这个故事,众人哑口,从此再也不扯胡子的事了。
朋友以张大千的胡子开玩笑,甚至开得有些过头,张大千想制止对方,可是如果轻描淡写地说话,恐怕对方会不以为然;声色俱厉呢,又会伤了朋友之间的和气。张大千这么一说,明白地告诉对方,你们拿我的胡子开玩笑,我已经忍了很长时间了,再这么着,我可就不高兴了。大家自然知趣,就不再提这个话题了。
拒绝是一门艺术,拒绝的最高境界是让你和对方都不至于陷入尴尬的境地,只要运用好这门艺术,拒绝就不会把你的朋友推向你的对立面,反而会使你赢得更多的尊重,更多的朋友。
双赢——真诚合作的保证
现代社会,竞争激烈,然而,更多的时候我们需要的则是真诚的合作,只有合作才能获得更大的成功。然而,想要长久的合作并不容易,只有有了“双赢”作为保证,双方才能有更为真诚的合作。如果协作的任何一方,不赢反亏,那就失去了继续合作的基础,他们的合作也就必然陷入一种“你死我活”的游戏怪圈之中。
一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿,于是商量好共同追捕那只小鹿。它们合作良好,当野狼把小鹿扑倒,狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪心,不想和野狼平分这只小鹿,于是想把野狼也咬死。可是野狼拼命抵抗,后来,狼虽然被狮子咬死,但狮子也深受重伤,已无力享受美味。
试想一下,如果狮子不如此贪心,而与野狼共享那只小鹿,岂不皆大欢喜了吗?
我们说,人生犹如战场,但毕竟不是战场。战场上敌对双方不消灭对方就会被对方消灭。而人生赛场不一定如此,为什么非得争个鱼死网破、两败俱伤呢?
大自然中弱肉强食的现象较为普遍,这是出于它们生存的需要。但人类社会与动物界不同,个人和个人之间,团体和个体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何“你死我活”或“你活我死”的游戏对自己都是不利的。
当你在社会上行走时,建议你也采用“双赢”的竞争策略,这倒不是看轻你的实力,认为你无力扳倒你的对手,而是为了现实的需要。如前面所说,任何“单赢”的策略对你都是不利的,因为它必然会有这样的结果:除非对手是个软弱角色,否则你在与对方进行争斗的过程当中,必然会付出很大的心力和成本,而当你打倒对方获得胜利时,你大概也已心力交瘁了,甚至所得还不足以弥补你的损失。
在进行争斗的过程当中,也有可能发生意外的情况,而这会影响本是强者的你,使你反胜为败!
所以无论从什么角度来看,那种“你死我活”的争斗在实质利益、长远利益上来看都是不利的,因此你应该活用“双赢”的策略,彼此相依相存。
在人脉资源上,注重彼此和谐与互助合作,面对利益时与其独吞,不如共享。
在商业利益上,讲求“有钱大家赚”,这次你赚,下次他人赚;这回他多赚,下回你多赚。何必如此贪心?
对于现代人来说,合作才最为重要,竞争却也必不可少,因此,双赢就变得非常重要了。双赢是一种良性的竞争,更适于现代社会的竞争。不过,人在自己处于绝对优势时常会忘记狮子寓言中所描述的状况,而其最终结果也必然是两败俱伤。即使你“赢”了,那又有什么意义呢?