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第32章 人脉“七寸”:经营人脉的要点(2)

中国社会的文明程度,制约着用人制度,影响着用人之风。既然“人治”的痕迹还很深,任用人才还不得不靠少数人举荐的形式,那么出于保证行政效率,保证意见比较集中,一句话,保证权力不被其他势力所威胁,任用同乡就成为非常现实的事。只不过这种做法的最终后果,是给时代打下“乡党政治”的落后的烙印。

某人顺便问起一位干部的籍贯,不想问一答百,引出他一番自豪的陈词,他掰着指头数:某书记是我们县的,某副省长是我们县的,某厅厅长、某市市长、某局局长……都是我们县人!一口气数出百十个。

之所以列出上面的事例,并无意探讨“乡党政治”的种种害处,也不想对借乡情拉帮结派的行为进行什么批判,只是想借此来表明一点:既然同乡观念在人们的头脑中如此根深蒂固,甚至足以影响一个人的思想感情和人脉资源态度,那么,我们在日常的交往中就一定不能忽视它。

得老板者得舞台

上司,不管是职权还是地位都高高在上。如果现代人在社交生活中与自己的上司处好关系,必将成为自己发展的基础,有助于事业成功。

怎样才能够与上司建立起亲密的关系?

汪中求先生在《营销人的自我营销》一书中提出的观点非常好:即把老板当作第一顾客。有了这样一种心态,那么你就知道怎样去赢得上司的赏识、如何去接受上司的批评了。

要处理好与上司的关系,不仅自己得努力工作,同时还需要得到上司的赏识。在职场里有这样一条生存法则:只有功劳,没有苦劳。要想与上司处好关系,正确的方法是应该把上司看作是与你的前途密切相关的人,是你的直接领导,你应该尊重他,使他对你产生好感。不论是上司的公事还是私事,你都应该积极关注,努力做好,这样,你才能与上司处好关系,实现自己的愿望。

与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没做主张之前,有什么意见和建议尽管提出;一旦他已拿定主意,你就不要再争议。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。不要以为自己的想法比上司的高明,作为下属,服从领导是一种美德。

当然,不管你的上司是严肃还是随和,都不要怕他,更不要一看到他就手足无措,或把他看作重要人物来崇拜。有些人在领导面前手足无措,战战兢兢,连话都不会说,这些人领导是不会欣赏的,他也不会与你建立友好的关系。

不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司,更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适当地赞扬未尝不可,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。其实有主见的上司最见不得的是拍马屁的人,所以,过分的吹捧,就会适得其反。

最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越起劲;你帮他把事情办好,自己的前途也越光明。

对上司应以诚相待,如果在业务上有两位以上的上司,你必须认清谁是你的主管,应将有关业务问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相互冲突的情形下,也应尽力去办理;如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,不可在两位上司之间投机取巧,否则,你会左右不讨好。

不要伤害上司的自尊心。例如,不要越级汇报,不可当众谈及上司的私事。当官的都是要面子的人,他就是靠面子维持他的领导形象的,失去了面子,他就失去了威信,失去了尊严。

在上司面前,要常常称道他人的才干,以促进上下级关系。一个精明的领导,不乐意别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,便是是非人”。这对一个清醒的领导来说是重要的,你必须学会常说人的好话,而不说人的坏话。因为一旦说人的坏话,你就会使自己面临很多对立面,领导不喜欢你,坏话传出去,被说的人就是你的“死敌”,一有机会他就会使你“吃不了兜着走”。

不要频繁地向上司汇报困难,如果要说困难,尽量同时提出解决的有效方法。否则,会使他低估你的办事才能。更不要经常去打扰上司,有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告,这样可以加深上司对你的良好印象。当然,要使上司了解情况是最重要的。上司要定计划,做主张,不可对上级隐瞒情况,无论好的或坏的消息,都要及时报告。即使上司十分信任你,也应遵纪守法,不能擅自专行。否则,就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

与上司处好关系,也就是为你的前途奠定了基础,是你获得成功的第一步。

让别人愿意认识你

我们都知道,想结识生命中的“贵人”,那就必须“结识更多的人”。根据概率原理,你认识的人越多,才越有可能从中碰到“有用的人”,比如志同道合的朋友、赏识自己的“大人物”、指点自己成长的良师、协助自己开展业务的客户……

同所有想在事业中获得成功的人一样,我们自然希望认识更多的人,从而早一点找到改变我们命运的贵人。

为此,我们不辞辛苦地参加各种活动,厚着脸皮向会场上的每个人索要名片,也不放过每一次约见“要人”的机会,并将春风般温暖的“客套话”献给每个人……然而,在这一系列的努力之后,我们认识的人虽说多些了,可自己的“路子”并没有宽,工作境遇也依然没有改变。遇到职业道路上的关键时刻,在厚厚的通讯录里,我们往往找不出能帮上忙的朋友……

的确,在日常工作中,如果你的大多数“朋友”仅仅是“认识”,连互通信息或者互相协助都做不到,这样的“人脉”又算什么“人脉”?

可为什么,有些人总能与“有用的人”交上朋友?他们一次次得到贵人的提携,一步步打造了他们现在的成功。他们真的有什么秘诀,从不向我们透露吗?

我们会经常听到他们这么说: “行业里的精英我全认识!”“我熟人多!”“只想用得上,没有我联系不到的人!”用管理学的术语来说,他们掌握着被称为“资本之王”的“关系资本”。

从交换名片到开展业务、互利互惠,在别人看来,这仿佛是一条漫长而曲折的道路。而这些“关系达人”身上却好像有种类似“催眠”的魔力,让合作伙伴不知不觉就被其所折服。

就连包括我们在内的人,也都想和他们这些“路子宽”的人做朋友——因为我们希望通过认识他们,来扩展自己的人脉圈。正是因为大家都争相向他们靠近,于是,就像滚雪球一样,他们的朋友越来越多,人脉资源也不断拓展、不断壮大。

当我们被他们接纳到朋友圈中,我们往往会从他们待人接物的细节中,感受到他们像磁石一样的吸引力。我们会不由自主地觉得,怪不得大家都愿意结识他们!

从他们身上,你肯定会得到利益。比如一次生意上的合作;比如通过他们的介绍,你认识了更多的人;或者,每次和他们交谈,你都觉得心情特别愉悦;或者特别有启发。这一点,就是大家都愿意认识他们的原因。

如果问到他们:“为什么您能认识这么多人?”他们会归纳出一些理由,比如,我天生性格就很开朗,还有点“人来疯”呢!一到人多的地方,我就如鱼得水,让我一个人工作就觉得闷得慌,所以我就认识了很多人。我一直努力工作,为人很讲诚信,做什么事都认认真真,大家都认可我,愿意和我长期交往。我工作的性质就是要天天和人打交道,自然而然地,不论走到哪里,都没有不熟的人了。而更多的说法则是:“人脉,要靠一步步积累,其中的道理,很多只可意会不可言传啊!”

如果我们按他们所说的那样去做,就能拥有丰富的人脉资源吗?

他们的话当然没有错,如果我们学习他们为人处世的方法,坚持努力下去,一定会在自己的工作中取得相应的成就。然而,他们所说的,真的就是经营人脉成功的关键吗?显然不是。很长时间以来,我们出席各种与工作相关的场合,参加种种行业内的活动……可是,用这种方式结交到的新朋友们,又有几个能转换成重要的“人脉资源”?那些我们手中越来越厚的名片,也并不等于真正有用的“关系资本”。

我们显然忽视了经营人脉最关键的一环,这也是人脉高手很少说出来的“秘笈”。经营人脉的实质,与其说“我要认识更多的人”,不如说是“让更多的人认识我自己”。换句话说,“贵人”不会凭空青睐你。只有你身上具备了某种能够引起“贵人”注意的能力与特质时,双方的关系才能长久维持下去。

尤其是商务交往的过程中,人们都希望从对方身上得到一点实际的利益。所以,如果你想在商务社会场合中被人注意,就必须标注出自己与众不同的特质与能力,把自己打造成一个“有用的”、“有事必找”的人。这样,才能有更多的人愿意认识你。由此,你才能获得更多的成功机会!

那些人脉高手从来不告诉我们的秘密,其实就是对如何经营人脉的理解。这也许改变了我们过去对“人脉”、“关系”的看法。很多人常常以为,人脉,就是尽可能与更多的人“拉上关系”,某一天碰上一个“大人物”,从而一下子平步青云。

可是,如果抱着这样的认识去经营人脉,必定是事倍功半,甚至因为收效甚微,最后坚持不下去,放弃了对经营人脉的努力。就像很多年轻人,在社会上打拼了一段时间之后,却得出了这样的结论:“能不能认识‘有用’的人,全凭自己的运气!还是顺其自然,强求不得。”

其实,如果想学习真正有用的人脉经营术,我们首先应该更新对人脉的认识,重新理解人脉的含义。经营人脉的实质,不是“拉关系”或设法“认识更多的人”,而是在与事业相关的围范内,把自己更为广泛地“传播”出去。人脉经营的目标,就是为自己创造“机遇”。而将自己的能力、价值广泛传播出去,被“关键”人物所了解,这才是获得机遇的关键。

人脉的经营与“做事”是密不可分的。一个没有某方面业绩的人,不可能凭空结交众多“能帮上忙的朋友”。所谓经营人脉,与做好自己的工作、事业,其实就是一回事。经营人脉,离不开一个良好的工作平台。通过工作,能丰富你在交际圈中为他人所用的“价值”,让你成为“别人都愿意认识”的人。经营人脉,是一种自动自发的、而非听天由命的主动获取机遇的行动,但它绝不是投机,而是坚持不懈地寻找最大限度发挥自己能力的机会。

对那些职业履历尚浅、又热切盼望机遇的年轻人来说,明白了经营人脉的实质,就可以少走很多弯路。经营人脉的本领,很大一部分来自天赋,它是一种无形的能力、一种不经意间的处事方法。所以,很多“关系资本”的掌握者,他们往往是凭着自己的优异天赋,不经意间、自然而然地就为自己打造出庞大的人脉圈。

而我们,可以通过分析与学习,把人脉的拓展,变成一种有章可循的技巧。从零开始,一步步坚持做下去,人人都能成为“人脉达人”!

仔细观察周围,你会发现:很多有能力、有经验、有业绩、有资源的人士,因为不重视人脉的经营,羞于“传播自己的价值”,在职场人际关系中总是处于“不起眼”的尴尬位置,既引不起别人的注意,也白白浪费了自己的才能。

而另一些有“人脉天赋”的人,不管处在事业发展的哪一个阶段,都能有效地把自己“推销出去”,让自己成为人们乐意结识的人。所以,让自己成为“别人愿意结识的人”,也就是“传播自己的价值”,这一点,在人脉经营中就显得尤为重要。如果你想认识“一万个朋友”,那么,首先就从“使别人愿意认识你”开始吧!

可是,假如你刚刚步入社会,并没有许多令人称到的业绩,又该如何“传播自我”,如何让别人发现你的价值呢?在本书随后的章节中,我将把大量实用的人际沟通技巧提供给你。

“白手”也可做人脉

假如你准备做生意,那么,你需要有足够的资金;假如你想搞科研,你需要在大学攻读学位。然而,经营人脉则不同,它甚至不需要任何“基础”或是“条件”,每个人都可以“白手”经营人脉。

其实,这儿说的“白手”也不是什么都没有,因为至少每个人都有自己的价值。不论职位大小,不论学历高低,不论收入是否丰厚,不论专业为何,每个人,都是独一无二的,都是别人不能替代的。

西方人常说:“造物主把我们投放到这个世界上,每个人都是与众不同的,造物主的宠儿!”的确,每个人都有自己独有的价值,只是我们经常看不到自己的价值,也不知道哪些人更需要我们的价值,更不知道我们的价值能传播到一个多大的范围中去!

日本生命网生命保险株式会社的副社长岩濑大辅,原本是一个在人脉方面“一穷二白”的穷学生,但他妙巧地传播了自己的价值,并且通过人脉的积累,年纪轻轻就获得了旁人意想不到的成功。

岩濑大辅早年曾在哈佛大学留学并攻读MBA。那时他就养成了一个习惯,把自己的学习心得都写到博客上。在博客上他勇敢地介绍自己,比如他在哈佛“名列前5%”的优异成绩等。很快,他就成为了一名备受瞩目的知名博客撰写人。MBA毕业以后,岩濑大辅把他博客上的内容集结成一本名为《哈佛MBA留学记》的书,并很快成为日本国内的畅销书。通过这本书,岩濑大辅又结识了很多企业精英。

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