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第35章 人脉厚黑学:化解交际的难题(1)

在与人交往时,我们总会碰到这样那样的难以化解的难题。俗话说“林子大了,什么鸟儿都有”,这个社会也同样地鱼龙混杂。那么,在与各种人交往时,我们应该怎样做才能不给自己带来麻烦,甚至让他们为自己所用呢?

识破小人,防人之心不可无

莎士比亚曾说:“一个人可以尽管满脸是笑,骨子里却是杀人的奸贼。”不可否认的是,现实生活中许多人将其最真实的一面掩藏起来,在为人处世方面,总是表现得真真假假,假假真真。

要想不受小人之害,要想从险象环生的人生汪洋中,绕过波涛汹涌的暗流,穿越错综复杂的险礁,到达梦想的彼岸,具有一双识人的慧眼是决定性的关键。它让你的人生航向不至有失偏颇,使每个人摆脱无可适从的困惑;它让你具有认清环境和辨别小人的能力,使每个人在风云突变之际,从容地让自己找到宁静的归宿。

俗语说:“言未出而意已生。”在人们的现实生活中,常常会有欲言又止、吞吞吐吐的现象发生,其实那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。

在正式场合中发言或演讲的人,开始时就清喉咙者,多数人是由于紧张或不安。说话时不断清喉咙,改变声调的人,可能还有某种焦虑。有人清嗓子,则是因为他对问题仍迟疑不决,需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多。故意清喉咙则是对别人的警告,表达一种不满的情绪,意思是说如果你再不听话,我可要不客气了。口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示,但有的人会以此来虚张声势,掩饰内心的惴惴不安。

内心不诚实的人,说话声音支支吾吾,这是心虚的表现;内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音会阴阳怪气,非常刺耳;有叛逆企图的人说话时常有几分愧色,内心渐趋兴盛之时,就容易有言语过激之声;诬蔑他人的人闪烁其词;丧失操守的人言谈吞吞吐吐;浮躁的人喋喋不休。

言语、脸色是识别小人行为的一方面。人是世界上最复杂的动物,每个人的表现和内心活动更是千姿百态,因此,绝不能从某一个侧面就贸然作出判断。要对一个人进行真正的了解,其实是一门很艰深的学问。这不仅需要理论上的知识,更需要在具体的操作实践中反复学习、总结。

只有具有识人的本领,你才能在瞬息之间,看透周遭发生的人与事,看出一个人的真伪,洞悉他内心深处潜藏的玄机,以不变应对万变,顺利地窥探出情绪变化的温差,辨别出气色蕴藏的内涵,使你在人生的旅途上左右逢源。具有这样的本领,就可以掌握他人的长短优劣,辨人于弹指之间,察其心而知其人,观人于咫尺之内,识其言而审其本,在和小人的博弈中占据先机。

俗话说,人心隔肚皮。社会中各种人都有,我们并不知道他们的来历,因此真得防着点。

“人的本性看来如果是善的,那是他努力伪装成这样的,人性本来就是恶的。”荀子这样评论人性。人性究竟是善还是恶,至今学术上还有争论。但是在现实生活中与人交往时的确要谨慎小心,对别人不妨把他看得不好,而考虑一些防备对策,预防万一,否则待他真的伤害你时就为时晚矣。

在现实社会里,行骗的人大有人在。大到国际的争端,小到个人的利害关系,欺诈无处不在。

人生从某种角度看也是一场战争。在这场战争中,为了求生存,必须要有谨慎的生活方式和态度,这样才不至于上某些人的圈套。才不至于当自己发现上当时,却爬不出陷阱,逃不了小人的魔掌。所以说,防人之心不可无。

林群在一家广告公司工作,过着平静安稳的生活,和同事们打成一片,关系相当不错。但不久这样的生活被公司新来的一个业务员瑶瑶给完全搅乱了。瑶瑶嘴很甜,处处讨好林群,林群也很快就和她成了好朋友,并且非常信任她,自己重要的客户资料瑶瑶都可以随意翻看。一次林群在工作中出现了一个失误,赵主管严厉地批评了她一顿。林群出了门,便怒气冲冲地约瑶瑶逛街,瑶瑶为了逗林群开心,便把赵主管大骂一通,还把赵主管叫做“变态女人”。林群觉得很可笑,也就跟着骂了几句。

一段时间后,林群发现自己的许多重要客户都不再跟自己联络了,便跑去调查。调查的结果让林群震惊不已,客户居然转到了瑶瑶手里。林群生气地去找赵主管告状,没想到赵主管却冷淡地对她说:“工作做不好,也别去抱怨别人。还有,以后有什么意见请当面跟我说,犯不着背后骂人!”林群目瞪口呆地走出办公室,怪谁呢?只恨自己识人不清,三天后林群便主动离职!

知人知面不知心啊,小人岂能不防?要说防人,唐朝大将郭子仪算是功夫高深。

郭子仪晚年退休后,常常在家享受天伦之乐。那时候,后来的宰相卢杞,还只是一个尚未成名的小角色。有一天,卢杞前来拜访他。他正被家里所养的一班歌伎们包围着,得意地欣赏音乐。一听说卢杞来了,郭子仪马上命令所有女眷和歌伎,一律退到大会客厅的屏风后面去,一个也不准出来见客。

郭子仪单独和卢杞谈了很久,等到客人走了,家眷们奇怪地问他:“您平日接见客人,都不避讳我们在场,说说笑笑,无所顾忌。为什么今天接见一个书生,却要如此慎重呢?”

郭子仪说:“你们不知道,卢杞这个人,很有才干,但他心胸狭窄,睚眦必报。而且他的长相很难看,好像庙里的鬼怪一样。你们女人最爱笑,平时没事都要笑笑,如果看见卢杞,一定忍不住要笑。你们一笑,他就会记恨在心,一旦得志,你们和我的儿孙,就没有一个活得成了!”不久,卢杞果然做了宰相。凡是过去那些看不起他或得罪了他的人,他一律给以杀人抄家的报复。只有郭子仪免遭祸害,卢杞丝毫不去动郭家一根毫毛。

不得不说郭子仪确实是一个识人的高手,如果说你没有如郭子仪一般的“火眼金睛”,那一定得有一颗会防人的心。学会像郭子仪那样防人于先,才能免于在人生道路上摔一些没必要摔的跟头。

面对哈巴狗,喜怒哀乐藏于心

没有人不喜欢听来自别人的赞扬,无论是言语的还是动作的,也不管这些恭维的话出自何人之口,即使是最不共戴天的人说出来,一样都让你倍感兴奋。但当你对来自别人的赞美表示出极大的兴趣时,不要忘乎所以、迷失方向,要小心别人不良的动机,小心他对你别有用心。

要分清赞美来自何方,欣赏者属于哪类。假如欣赏你的人是领导和资深的元老,这是非常令人高兴的。能够得到上司的欣赏,那将是你飞黄腾达的开端,对你日后的发展起着很大的决定作用。如果赞美和欣赏的话语来自平时有过节的人口中,那就要认真仔细地品味和分析了,要提高警惕性,不要被你的对手当猴耍。

或者有些人带着巴结的口吻极尽谄媚之能事,恨不得口水用干,表扬得滔滔不绝。要注意了,哈巴狗出现。

如果有一天某位同事对你非常信服,常常会当众给你戴高帽子,声称“在我们公司里只有你可以胜任这项工作。果然不出我的所料,你把事情做得太棒了”,或者说“你真有能力,无论什么事情交给你去做,里里外外的人都喜欢跟你合作,如果这件事交给别人去做,就不会有这样的好结果”,这些恭维的话不断向你飞来,这时就你不要高兴得太早了,即使你确实如他所说的那样有才华,但这些话听到别人的耳朵里,却是会对你产生反感的。这时你应该仔细想想,这位同事当众夸你的目的是什么,如果他居心叵测,故意抬高你的功绩,制造你高不可攀的假象,让其他人看不顺眼,你就要对这种人小心提防。也有可能他见你前程光明,欲攀附于你。如果遇到这种情况,不妨公开说道:“你过奖了,这件事让你去做,同样也可能干得非常出色,我跟你比并没有太大区别。”或者是私下里告诫他:“多谢你的夸奖,不过我不太喜欢这样,以后请不要公开说赞扬我的话。”

面对马屁精的口舌攻势,你只要头脑冷静,不被夸奖冲昏头脑,他就不会对你构成威胁。

一位漂亮的女孩子,年近30尚未出嫁。有好些人不是实事求是地好心劝她不要太挑三拣四,而是一味地奉承说:“没关系,像你这样的条件还不是随便挑,街上追你的保证一大群。”哪一句是真,哪一句是假,可谓扑朔迷离。飘飘然的结果到最后是夫婿难求。

不要被客套的恭维话迷住了心窍,这是一种堂而皇之的欺骗。

有些人单靠一个得体的脱帽礼而无需迷药便能施展魔法,他们让那些爱慕虚荣的傻瓜迷了心窍。他们仅靠出售虚荣和甜言蜜语便能收获一身轻松,并想以此赢得你的好感,必要时能分得一杯羹。谄媚的人艳羡他人的财富,而不是崇尚他人高尚的品格。

对待马屁精得多长一份心眼,对他们送来的语言恭维,就当成一种习惯。马屁精的嘴里出来的话十之八九是奉承,他们的职业就是逢人说人话,见鬼说鬼话。反复说出来的话你大可左耳进右耳出,在脑袋里有一层膜,始终用来过滤这些言语赝品,给思考留一方清静的空间。

哈巴狗是善于察言观色的一群人。他们通过观察人所展现的各种表情判断何时出手,怎样随机应变,见风使舵。所以,哈巴狗是人表情的晴雨表,更是你肚子里的蛔虫。

要想让他们无机可乘,那就关掉你对外的大门,把喜怒哀乐放在口袋里,用心去感受即可。

当然有些人觉得这样其实不就等同于压制情绪的表达吗?多痛苦啊!诚然,连喜怒哀乐都不能自由表达,这种人生没太大意思。不过,若因喜怒哀乐表达失当而招来无妄之祸,那人生不是更没意思吗?因此,人虽然没有必要做一个喜怒哀乐见不着痕迹的人,但何妨把喜怒哀乐放在口袋里?

这样做的目的有:

把喜怒哀乐从情绪中抽离,你便可以理性、冷静地看待它,思索它对你的意义,并进而训练自己对喜怒哀乐的控制,做到该喜则喜,不该喜则绝不喜的地步。

把喜怒哀乐放在口袋里就是不随便表现这些情绪,以免被别人窥破弱点,予人以可乘之机。

尤其对于哈巴狗明亮的眼睛,你的一举一动他都看在眼里,想在心里,揣摩着,研究着。我们不能低估这帮实践型“心理学家”的能耐。对他们来说,你的点头是松懈的开始;你的愤怒是哈巴狗大献殷勤的良机;你的低落是他们抚慰的对象;你的开怀大笑是他们举兵而入的最佳时刻。

见过哈巴狗的种种表现,不得不对他们有所防范。防范从脸开始,把表情先藏在口袋这张隐藏的脸上,三思而后笑。

在有些领导身边,那些善于察言观色的“有心人”,不但对领导平时工作和生活上的习惯、特点一清二楚,就连吃喝玩乐上的癖好、家事私情上的心思,乃至收礼受贿时内心打什么样的小算盘也了如指掌,随时都在准备着出卖自己的人格以投领导之所好。很多领导对吹拍之类也是看不惯的,但他们中的一些人架不住马拉松式的“攻势”,久而久之便麻木起来,见到这些人的迎合,“体贴入微的关怀”,从心底里把默许、赞同表露在脸上,也慢慢地入乡随俗了。这种畸形的人际关系一旦建立,“奴才”们的感情投资就初步达到了目的,收获利润的季节也跟着到来了。

小心应对墙头草,该狠就狠

墙头草善拍马屁,不管能力大小,他们逢迎媚上都很得心应手。的确,有不少人被奉承得昏了头,谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承,他就对谁恩宠有加。然而,正是这种人才更助长了阿谀奉承之风的盛行。

防范墙头草的势利,自古便有先贤告诉我们,也有活生生的例子提供经验,墙头草即使百般狡猾,终有露出马脚的一天,切不可让他逃脱责任,一走了之。

西汉御史大夫张汤为人狡黠多诈,滥施刑罚,办事专门迎合皇帝的心意;对于皇帝不喜欢的人,就妄加诬蔑,任意诽谤;对于皇帝喜欢的人,就胡乱吹捧,极力美化。他始终紧随皇帝的喜好,即使以前再讨厌的人,只要皇帝表扬,他立马跟上去,大示变脸术。他利用自己御史大夫的职权,经常随意罗织罪名,弹劾大臣,残害同僚。

张汤对他的副手御史中丞李文怀有夙怨。张汤最宠信的小吏鲁谒居,为了替主子铲除政敌,邀功献媚,就悄悄地派人上书皇帝,用罗织来的罪名检举李文。于是,皇帝命令张汤来审理这个案件。张汤借机滥引法律条文,施以酷刑,终于诛杀了宿敌李文。后来皇帝偶尔问起案发原因,张汤假装自己不知情,故作吃惊地说:“可能是李文的仇家干的。”

其实,张汤作贼心虚。退出之后,急忙赶到鲁谒居家密商对策。此时,正赶上鲁谒居卧病在床。当张汤看到鲁谒居的两脚红肿时,就亲自给他按摩双脚。这事正好被赵王刘彭祖看见了,心想,从没听说过一个主管长官竟然如此服侍一个小吏,其中必有隐情;加上刘彭祖素来不满张汤的残暴,于是,向皇帝告发说:“张汤身为国家重臣,竟然给一个卑贱的小吏按摩双脚,我认为其中有不可告人的勾当。”皇帝将此事交给刑部调查。调查期间,鲁谒居正好病死,事情牵连到他的弟弟身上,因而被囚禁了起来。一天,张汤恰好去监牢里提审犯人,看见了鲁谒居的弟弟。张汤本打算暗中营救,所以表面上假装不认识。这样一来,鲁谒居的弟弟误解了张汤的意思,心中既害怕又愤怒。于是,一不做,二不休,叫他的家人上书皇帝,揭发了张汤与他哥哥鲁谒居共谋陷害李文的经过。皇帝得到举报,命令立案审理。

赵王从细节中洞察张汤的阴谋,抓住了墙头草的漏洞,使其脱身的企图不能得逞。

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