总之,我们每个人都要下苦工夫增强一下自己的说话信心,提高一下自己的说话魅力。因为只有如此,才能避免在社会活动中出现失败,才能避免在工作、生活上遇到很多困难,才能促进自己事业的成功,使自己的生活变得五彩斑斓、舒心愉悦。
如何增强说话的信心和说话的魅力呢?
1累积交谈的题材
无论你多么善于及时发现适合交谈的题材,你毕竟也需要对谈话的题材有相当的积累,否则,巧妇也难为无米之炊。
做一个现代社会有文化、有素养的人,每天至少应当阅读一份报纸,每月应该阅读两三种杂志;从无线电广播里,你也可以吸收一些有用有趣的信息。你还可以去听演讲,去参观展览会,看戏、看电影、听音乐家的演奏,参加当地社团的各种活动。对于当前许多重要的事件,给予密切的关注与不断的关心。
倘若把你所想到的一切与你个人的生活经验相结合,那么,你交谈的内容就更丰富生动了。每一个人的生活里都有许多可以打动别人的事情,倘若其中有些事情正和大家谈的题材有关,把它拿出来作为谈资,这时,交谈的内容就因为加进了个人亲身经历的材料而使人觉得更亲切。
2用寒暄语扣住对方的心弦
一般而言,寒暄被认为是个单纯的礼仪,但如果其中能加入些了解对方所处立场的话题时,那么寒暄就不只是打招呼,而是一种感情的投入。由于现代社会快节奏的生活,人们的时间变得越来越宝贵,寒暄就显得尤为重要。寒暄可以用夸奖的方式,招呼、点头的方式,询问的方式,等等,方式运用得当,让你无往不利。
要使你的语言吸引人,那么从一开始就应该抓住开场白。
有很多人不太善于抓住谈话的开端,认为与初见面的人谈话是一件苦差事,因而总是不太喜欢先开口。那么,这些人为何唯唯诺诺不敢去抓住谈话的开端呢?
一言以蔽之,就是他们的内心有一种错误的想法,认为要交谈,就必须使这场谈话完美无瑕,否则不如不谈的好。换句话说,他们的心里始终想着:如果讲一些无关紧要的废话,必定会遭受到对方的讽刺;如果讲一些不痛不痒的话,那么对方一定会感觉到索然无味……就是因为心存这种念头,所以他们才不敢轻易地开口。
其实,要使交谈能够开花结果,首先必须把内心的疙瘩除去,不必太过于担心对方的心意和期待,想到哪儿,就说到哪儿,话匣子也就打开了。事实上,不管是多么能言善道的人,并不见得从头到尾都能够妙语生花,讲出一些动人心魄的言辞。或许神经放松之后,就会有一些感人的言辞出现呢!
赢得人脉需主动
社会是人的社会,所有的活动、交易、成就,都要从人与人的接触中产生。别人供给你所需,也肯定你的贡献。大多时候,你存在的价值就建立在人们对你的回应上。所以,你认识的人越多,公共关系越好,就越容易成功。
现实注定我们每一个人都必须主动去营造自己的人脉网,只有主动才能成功赢得人脉。人生中有些事情,个人是无法选择的。比如,你无法选择自己的父母,无法选择自己的亲戚,也无法选择自己出生的时间和空间等等。但是,一个人在长大成人、尤其是经济自立之后,你可以自由选择营造你的人脉网,结交什么样的朋友,构成什么样的人际关系网络。这是我们最大的自由。
实际上,许多人受到个人生活与工作的狭小范围与具体环境的局限,除了自家人和亲戚关系,还有那么几个同学、同事、朋友和熟人,他们的人脉都是“顺其自然”、被动形成的。许多中年人和老年人大多过着“两点一线”的生活,就是几十年如一日只在家庭和工作单位之间来往。虽然现在的年轻人很是活泼,天南海北到处都是朋友,但作为个人有意识地去选择和结交朋友,有意识地建立自己的信誉,经营人际关系的网络的,却依然寥寥无几。
我们经常会遇到这样一种场面:在生日宴会上,几个好朋友聚在一起欢天喜地地玩玩闹闹,而旁边会有人只是一声不吭地吃着东西,没有加入到那些人的行列中。这样的人实际上是白白放弃了扩大自己交际圈的好机会。如果能主动争取和别人交流,那就会为自己开拓一个自己不会了解的崭新世界,也会促进自己成功。
那么,怎样才能和对方良好地交流呢?有这样一句话:“对方的态度是自己的镜子。”在日常的人际交往中,有时自己感觉“他好像很讨厌我”,其实这正是自己讨厌对方的征兆。对方也会察觉到你好像不喜欢他,当然两个人就越来越讨厌彼此了。在出现这种情况的时候,自己要主动与对方交流,主动敞开心扉。
“对方愿意接近我,我也愿意和他交谈”,“对方如果喜欢我,我也喜欢他”。如果用这种被动的姿态与人交往,那你永远也不会建立起和谐友好的人际关系。要想使自己拥有和谐友好的人际关系,使自己每天的心情都轻松愉快,毋庸置疑,那就应该采取积极主动的态度与人交流。
要想营造好的人脉就必须主动出击。一切自卑的、畏首畏尾和犹豫不决的行为,都只能导致人格的萎缩和做人处世的失败。所以,拿破仑说,进攻是使你成为名将和了解战争艺术秘密的唯一方法。
其实,在交际中也是如此。主动进攻,可以使人了解到社会人生所具有的意义。也可以说,人生交际也是一场不流血的、平静温和的战争。因此,主动进攻不仅是一种行为风格,从思想上讲,更是一种主动谋略。
苏珊和玛丽是新进入公司的两名工程师,公司安排她们头6个月早上听课,下午完成工作任务。
苏珊每天下午都把自己关在办公室里,阅读技术文件,学习一些日后工作中可能用得着的软件程序。当有的同事因手头忙碌请她暂时帮忙时,她都会坚决谢绝。她认为,自己最关键的任务就是努力提高自己的技术能力,并向同事及老板证明自己的技术能力是如何出色。
而玛丽每天除了下午花两个小时看资料外,剩余的时间则都花在了向同事们介绍自己,并询问与他们项目有关的一些问题上。当同事们遇到问题或忙不过来时,她就主动帮忙。当所有办公室的PC机都要安装一种新的软件工具时,每个工作者都希望能跳过这种耗时的、琐碎的安装过程。由于玛丽懂得如何安装,她便自愿为所有机器安装这个工具,这使得她不得不每天早出晚归,以免影响其他工作。
包括苏珊在内的部分同事都把玛丽看作傻瓜。实际上,玛丽不仅在实践中提高了自己的技术能力,还拓展了自己的人脉。5个月后,苏珊和玛丽都完成了工作安排。从技术上讲,她们的两个项目完成得都不错,苏珊还稍显优势。但是经理却认为玛丽表现得更出色,并在公司高层管理人员会议上表扬了玛丽。苏珊听后,很是迷惑。经理给她的答案就是:“因为玛丽是一个有主动性的工程师,善于为别人提供帮助,能够承担自己工作以外的责任,愿意承担一些个人风险为同事和集体做更多的努力。而你呢?”
不管你从事的是什么工作,习惯于守株待兔的人都会被淘汰出局。任何一种事都不能靠等待去完成,这样的人最终只会一事无成。只有躬身自省、主动做事,才有成功的可能。
但在很多人看来,太过于主动总是避免不了人们心里的很多误解。比如,有人会认为“先同别人打招呼,显得自己没有身份”,“我这样麻烦别人,人家肯定反感的”,“我又没有和他打过交道,怎么会帮我的忙呢”,等等。其实,这些都是害人不浅的误解。但是,这些观念却实实在在地阻碍着人们在交往中采取主动的方式,因而失去了很多结识别人、发展友谊的机会。
当你因为某种担心而不敢主动同别人交往时,最好去实践一下,用事实去证明你的担心是多余的。不断地尝试,会积累你成功的经验,增强你的自信心,使你在工作场合的人际关系状况愈来愈好。
在谈话中,如果控制话题的主动权,你的压力就会缓和下来。但是,要是主动权落入他人手中,受制于人的情况下,谈话便不会像你希望的那样顺利进展。如果对方不怀好意,存心问些尖锐敏感的问题,你更是一味陷于被动的局势了。此时,人们大都苦思如何回答问题,殊不知这样一来,正中了对方的陷阱。
其实,这时恰是你反击的时候。你无须正面回答对方的问题;相反可以提出相关的问题,反过去征询对方的意见。据说,善于社交的高手,大都擅长使用这种“转话法”,以确保谈话时的主导权。
除了变被动为主动外,人在谈话时难免失言,但是,在关系重大的面谈时失言,可能造成致命的一击而一蹶不起。不管说错了什么话,即使是无伤大雅的事,一旦失言,大家第一个反应就是慌乱,告诉自己“完蛋了”,瞬时热血直往脑门上冲,说话就更加语无伦次。这种情况,千万不能慌,要变被动为主动。
拥有丰富多彩的人际关系是每一个现代人的需要。可是,现实生活中,很多人的这种需要都没有得到实现。他们总是慨叹世界上缺少真情,缺少帮助,缺少爱,那种强烈的孤独感困扰着他们,使他们痛苦不已。其实,很多人之所以缺少朋友,仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式,总是期待友谊从天而降。这样,虽然他们生活在一个人来人往的工作场所,却仍然无法摆脱心灵上的寂寞。这些人,只做交往的响应者,不做交往的主动者。
要知道,别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。如果想赢得别人的友情,与别人建立良好的人际关系,摆脱寂寞的折磨,就必须主动交往。
开发你的人脉金矿
在你的人脉网络中,只要你善于开发,每一个人都会成为你的金矿。
世界一流人脉资源专家哈维·麦凯就曾利用人脉来推销自己,从而谋得了一份不错的工作。
哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少,他自以为可以找到最好的工作,结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商两届的重要人物,其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。
4年前,沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实,于是到监狱采访沃德,并写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章,他几乎落泪地说,在许多不实的报道之后,哈维·麦凯终于写出公正的报道。出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。
“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。“何时毕业?”沃德问。“正好需要一份工作的时候。他刚毕业。”“噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。”沃德说。
第二天,哈维·麦凯打电话到沃德办公室,开始,秘书不让见。后来提到他父亲的名字三次,才得到跟沃德通话的机会。沃德说:“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!”第二天,哈维·麦凯如约而至。不想招聘会变成了聊天,沃德兴致勃勃地聊哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访,整个过程非常轻松愉快。聊了一会儿之后,他说:“我想派你到我们的‘金矿’工作,就在对街‘品园信封公司’。”
在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯,现在站在铺着地毯、装饰得客客气气的办公室内,不但顷刻间有了一份工作,而且还是到“金矿”工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位。
那不仅是一份工作,更是一份事业。42年后,哈维·麦凯还在这一行继续寻找那个捉摸不透的金矿,而且成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。
哈维·麦凯在品园信封公司工作当中,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。
事后,哈维·麦凯说:“感谢沃德,是他给我的工作,是他创造了我的事业。”
你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人,成为你事业中重要的顾客。沃德,一个曾经身穿囚衣的犯人,都有可能成就一个人的人生和事业。做个有心人,随时随地注意开发你的人脉金矿!
只要你善于开发,每一个人都会成为你的金矿。