严出干劲、严出责任心、严出高标准：思想领先，“严”字当头
大庆各级领导把严格要求建立在对职工队伍耐心教育、启发觉悟的基础上，使职工认清严是对党、对国家、对人民、对企业高度负责的表现，从而严出干劲、严出责任心、严出高标准，并形成一种风气。
俗话说“慈不掌兵，义不障财”，作为一名团队的领导者，就应该坚持“严”字当头，严格管理、严格处理，将队伍管住、管严、管好，这样才能培养出一支作风优良、纪律严明的队伍。
大庆企业领导对培养队伍作风的基本要求之一就是思想领先，“严”字当头。
把严格要求与耐心说服教育结合起来，在严格要求中以理服人。
严格要求，就是要“最讲认真”，绝不马虎、凑合、不在乎。对工作严肃认真，一丝不苟。干什么都有个高标准，不降格以求，不满足现有水平。一旦出了差错，绝不迁就。大庆会战初期，取心少取1厘米，射孔误差1厘米，油井资料相差零点几都要重来，让人信得过；录取砂样丢了标准层，预制大梁宽了5毫米，都要开上千人的大会，严肃地进行教育。严格要求，绝不是惩办主义，也不是命令主义，不是吹胡子瞪眼，而是对问题不马虎，对原则不让步。
严格要求要具备3个条件：一是领导干部要把情况吃透，实行正确指挥，指挥不正确就严格不起来；二是领导干部要有个“婆婆嘴”，通过无数的正面和反面的事实坚持对职工进行教育。三是要启发职工的自觉性，相互教育，相互监督。
好作风是在长期实践中锻炼和养成的。大庆各级领导把严格要求建立在对职工队伍耐心教育、启发觉悟的基础上，使职工认清严是对党、对国家、对人民、对企业高度负责的表现，从而严出干劲、严出责任心、严出高标准，并形成一种风气。
在石油会战时期，“推倒重来”的故事广为流传：油建四大队一中队三班班长郑发荣，坚持高标准、严要求，严把质量关。1962年4月初，在施工中两次发现不合格，两次推倒重来，既保证了工程质量，又教育了全班的同志。
4月1日，三班在一口井上砌保温房。徒工小曹忙中出错，拿了一根坏水平尺。待砌到9层砖时，班长郑发荣过来检查质量，发现墙已歪斜，严肃地说：“工程质量，一点也不能含糊，推倒重来吧！”小曹换了根好水平尺，把已砌的墙推倒重新再砌，完工后经检查，质量达到优良。
4月2日，徒工小王没记清班长的技术交底，砌窗户时把窗孔上的“平旋”做高了10公分。班长郑发荣发现后让小王立即“推倒重来”。小王虚心接受教训，做出了合乎质量标准的窗户和“平旋”。
接连两天出现返工，使郑发荣很受触动。4月2日晚，三班专门开会讨论质量问题。郑发荣说：“这两次返工我都有责任，感到痛心。我们要尽力避免返工，因为那样会给油田造成浪费。但发现不合格不立即纠正，那会给油田造成更大的损失。所以遇到不合格，就坚决推倒重来，这点决不能含糊。”讨论中大家都表了决心，还根据两次返工的教训和以往的经验订出了保证工程质量的一整套措施。
令严方可以肃兵威，命重始足于整纲纪。“严”字能够使团队的每一个成员、每一个部门都能在目标统一、意志统一、行动统一的前提下，凝结成钢铁般的整体，进而形成强大的战斗力。
在联想，做任何工作，都要遵循三个准则：
第一条：如果有规定，坚决按规定办。
第二条：如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见。
第三条：如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制订或建议制订相应的规定。
为什么将“如果有规定，坚决按规定办”这个准则排在第一位，这就是体现了联想思想领先，“严”字当头的领导原则。其目的就是，员工在公司做事情，必须要严格执行规定，不能因为觉得规定不合理就可以蔑视它，进行变通处理。因为，遵守哪怕是不合理的规定也比员工随心所欲、为所欲为重要得多。
联想著名的开会迟到罚站制度，10多年来一直被严格遵守。柳传志自己也被罚过三次。联想规定，如果迟到不请假就一定要罚站，但有时没法请假。有一次，柳传志被关在电梯里面，那时没有手机，叫天天不应，只好认罚。20世纪90年代初，刚订这个规矩时，第一次被罚站的这个人，是柳传志的一个老领导，原计算所科技处的一个老处长。柳传志说：“罚他站的时候，你想他站了一身汗，我在这儿坐着一身汗，后来我跟他说，老吴今天晚上我到你们家去，给你站一分钟，今天，你非得在这儿站一分钟不可。当时真的是很尴尬，但是也就这么硬做下来了。”
罚站，在中国目前这种环境下，谁也不会把这种话信以为真。有多少公司学过，但有几个公司能真正始终如一地执行？柳传志却严格执行了，这变成了联想的一种风格。联想成了说到做到的模范公司。
与联想相似的是中国北方规模最大、销售额最高的消费品流通企业——物美商业集团。董事长张文中这样说：“我可以明确地说，纪律就是物美文化的核心内容。没有纪律的物美文化不可能指导物美的各项实践有序地取得成功。在物美做事就要认同物美的规则，对已经形成的纪律不含糊，成为一名有纪律的员工。有纪律的员工是把纪律变成习惯，做任何事情都会按照规则去进行。”
如果把企业比做躯体，那么干部就是骨骼和经络，员工则是血液和肌肉。一个企业要实现持续发展、稳定发展、和谐发展，建立常青基业，就必须“严”字当头，严格管理团队，保持骨骼坚强有力，保持经络畅通无阻，充分发挥疏通作用和支撑作用，良性推动企业向前发展。
大庆的思想领先，“严”字当头这一经验可以说是保证企业具有竞争力的关键。那么在一个企业里怎样才能使规章制度落到实处呢？
第一，思想领先，“严”字当头，领导是关键。
领导应该以身作则，因为身教重于言教，领导的一言一行能够深刻地影响公司的每一位员工。如果领导能带头遵守各项规章制度，处处率先垂范，就能以良好的形象带动整个组织，组织的战斗力就会不断增强。
第二，企业必须要求员工养成严格遵守各项规章制度的习惯。
要想使员工严格遵守制度，管理者就应该在日常工作中加强对员工的教育，使他们真正认识到严格执行制度的重要性，并逐渐养成这个习惯。员工是企业的主体，如果制度不能在员工那里落到实处，那么制度便形同虚设。
第三，企业制定的规章制度必须落实到位。
一些企业往往在制定好规章制度后，就挂在墙上或者是放在文件柜里，没有人去执行，以致企业由于缺乏有效的监督机制而成为一盘散沙。要改变这种局面，需要从以下几点着手去做：
(1)强调员工要有纪律性，要主动把规章制度牢记在心，并用制度去约束自己的言行。
(2)把规章制度挂在公司最显眼的地方公示，提醒员工要严格遵守。
(3)与员工签订“责任状”，明确员工的责任与义务。
(4)把制度与员工的业绩“挂钩”，谁违反了制度，必定会影响他的业绩。这样能对员工起到警示作用。
(5)在一个组织里，绝不允许某一个部门自己出台“土政策”，与组织的制度相违背。
古往今来，无论是治吏、带兵、收徒弟、教学生，要想有所作为，都离不开一个严字。“军法如山”、“善不带兵”、“严师出高徒”讲的都是这个道理。管理者应该明白“严是爱、松是害”这样简单的道理，严字当头、严格要求、从严治军，才能带出有纪律、有秩序、有团结、有战斗力的过硬团队。
阅读思考题：
1.在一个企业里怎样才能把规章制度落到实处？
2.谈谈你对“严格要求”的理解。
一手抓生产，一手抓生活：
人性化管理，调动员工积极性
要使一个队伍有凝聚力，就要营造一种充满关爱的和谐环境。
全面关心职工生活是大庆企业领导对职工生活的基本态度。
在大庆石油会战时期，油田的各级领导干部就高度重视、全面关心职工生活。1960年5月，大庆第一次政工会议提出的6项任务之一就是“注意劳逸结合，抓好生活”，包括保证职工睡够8小时，抓农副业生产，搞干打垒，管好食堂，粗粮细做，防病、防蝇、防蚊，搞好职工文娱生活等具体要求。同年10月，还专门成立蔬菜指挥部，负责职工冬菜的储运。1961年1月7日，会战领导小组做出了《关于更好安排当前职工生活的紧急指示》，提出了“一手抓生产，一手抓生活”的原则。对安排职工生活做出了10项规定。其中，第一项是：“各级指挥部党委最近要全面地讨论一次生活安排问题……以后每半月党委都要讨论一次生活问题。同时，各单位还要有一个党委负责干部和一个行政负责干部专门管理生活。”第二项是：“各指挥部要在党委领导下，以行政部门为主，由党、政、工、团成员组成生活办公室，全面管理职工生活。”根据《指示》精神，各指挥部积极组织职工开荒地，搞农副业生产。同年9月，在全战区开展了生活规划活动。1962年初，省人委批准大庆在北安市辖区开垦荒地35000亩。同年3月，会战工委做出了《关于加强北安农副业生活基地领导问题的决定》，强化了农场的领导。同年4月，薛桂芳等5名家属响应会战工委关于“组织起来，发扬南泥湾精神，走革命战争时期自己动手、丰衣足食的道路”的号召，以5把铁锹开荒种地，解决会战职工、家属吃粮吃菜的困难，开家属参加集体生产劳动的先河。1964年初，《石油工业部关于大庆石油会战情况的报告》中，把全面关心职工生活作为大庆石油会战的基本经验之一。此后，大庆的各级领导一直坚持全面关心职工生活，使职工生活在生产发展的基础上，不断地得到改善。
在实践中，广大干部认识到，“只有我们与群众同甘共苦，群众才能与我们同心同德”，作为企业的一名领导，在工作中，也要给予员工广泛的重视。
我们的生活中，很多企业管理者有这样一个误区：他们认为只要有资金、有设备，企业就一定能够发展，能在市场竞争中立足。这样单方面地强调企业经营中物的因素的管理者忽视了人的作用，他们看不到人的主观能动性在企业发展过程中起到的积极作用，所以不会十分重视人才，认为只要出钱，就一定能够找到人来为他工作。其实，在当今社会，人才对于经济发展的作用已经越来越明显，管理者只有充分肯定人的价值，才能够“以人为本”，进行人性化管理，调动起员工的工作积极性。
海尔的发展速度令许多人称奇，张瑞敏却认为，不能孤立地来看量的增长，需要换个角度看海尔走过的路。十几年来，海尔保持超高速增长，当时同行业中比海尔具备优势的企业多得很，现在有些落在后面，有的甚至不复存在了。海尔为何能高速发展，同别人比有什么优势？
资金、设备、技术都不是，都排不到前面去，成功的道理只有一条，把每个员工的积极性都调动起来，使集团产生一种强大的凝聚力，这种凝聚力令公司在许多场合化险为夷。凝聚力具体体现一个企业的灵魂，体现一种精神，或者是一种企业文化。危机转化、市场资源整合等等都是凝聚力的体现。在今后的发展当中，海尔的口号是要能够做到由小到大，不是指企业，而是指每个人由小到大，今天你发挥十，明天能否提高到十一？每个人天天都在提高，这个企业将无往不胜。
海尔员工对自己企业的那种无与伦比的自豪感和信任度，说明了一个很简单的道理：每个人都愿意努力追求生活的意义。假如领导者能够通过强有力的企业文化赋予工作意义，那么，普普通通的人也能完成非同寻常的工作。
一个企业，上对国家负责，缴纳税金；下则应对员工负责，帮助每个员工实现他个人所不能实现的目标。作为员工，责任是什么呢？就是要主动地承担起企业在发展中赋予员工的历史责任。只有每个人都来关心企业，企业的目标才能够顺利实现。
重视人性的管理者把人看做是企业最宝贵的财富，在企业的经营活动中，关心员工的实际需要，而不是单纯地把企业的规章制度看做是最高准则。在处理员工作中出现的问题时，不仅仅是按照规章制度进行奖惩，而是讲究感情，给冷冰冰的制度加上一点人情味，让员工感受到自己被需要、被重视；如果管理者把管理看做是惩罚员工的手段，那么员工的创造性就会被束缚住，他们但求无过、不求有功，谨小慎微地避免犯错误，自然也难以发挥积极性。事实是，在这个多变的市场环境下，员工的工作中会遇到很多不确定因素的影响，许多环节都需要有一定的弹性，否则就难以适应环境的需要。而管理者只关心制度，不关心员工的工作，制度就会变成绑死人的制度，企业也无法取得好的发展。
作为新时期铁人的传人李新民说：“要使一个队伍有凝聚力，就要营造一种充满关爱的和谐环境。”在钻井生产和日常生活中，李新民注意观察职工一举一动——“平时看状态，工作看表现，走路看姿势，吃饭看情绪”，通过职工的行为举止了解和判断他们的思想情绪变化，遇到问题及时开导。
有一天，钻工小丁一上班，李新民就发现他的情绪很低落，而且心事重重的样子。李新民知道小丁的父母都在市建单位上班，经常开不出工资，家庭比较困难。经过询问得知，小丁的父亲被确诊为食道癌，需要马上手术治疗。李新民听后安慰小丁说：“没有过不去的坎儿，我们大家一起帮你渡过难关！”之后，李新民把小丁家里的情况告诉了队里的职工，并自己带头捐款200元，大家你30他50，一会儿的工夫，就捐了2000多元钱。当李新民把大家的“一片爱心”送到小丁父亲的床前时，父子俩都流下了感激的泪水。
李新民还让队里建立了“家庭互助网”，把全队职工的家庭地址、联系电话制作成卡片发到每一名职工家中，以便当某个职工家里出现特殊情况时，其他倒班在家的职工或职工家属能够及时给予帮助。平常无论是职工婚丧嫁娶，还是父母患病住院、爱人生小孩，他都会前去看望、慰问。
李新民用自己的真情实意带动职工在井队营造出一片温馨与和谐的氛围，使这支队伍始终充满战斗力。他担任队长以来，带领1205队共打井250多口，创出了井身质量和固井质量合格率均达100％的好成绩。2004年2月2日，李新民带领1205钻井队第一个在全国实现累计钻井进尺突破200万米，相当于钻穿220多座珠穆朗玛峰，为铁人队的辉煌队史又写下了精彩的一笔。
阅读思考题：
1.谈谈你对“只有我们与群众同甘共苦，群众才能与我们同心同德”的理解。
2.你认为人性化管理都应该注意些什么问题？
工人身上有多少泥，干部身上也有多少泥：干部要以身作则
无论在什么情况下，领导干部以身作则都显得至关重要。这是领导干部和员工维持良好关系的基础，也是企业在竞争中制胜的根本所在。
一个团队的执行是否有效，领导干部带头是关键，成员全部参与是基础。领导干部与普通成员都是团队组成中不可缺少的一部分。然而，领导干部和普通成员的职责是不一样的，领导干部的职责主要是管理团队、制定战略，另外一个重要工作就是带头执行，为团队成员做出表率。
会战以来，大庆企业领导干部一直严格遵守行为准则。大庆自石油会战一开始，就强调各级领导干部的模范作用，认为“干部以身作则，闻风而动，严格要求，一丝不苟，对搞好工作、带好队伍的关系很大”。
要求各级领导干部“严格要求，首先从领导严起，要求群众做到的，领导要带头做到；要求群众不做的，领导坚决不做”。在实践中，各级领导干部带头学“两论”，结合工作实际，学以致用，并用自己的模范行动去带动广大职工坚持不懈地学习毛主席著作；带头参加劳动，亲临前线指挥生产；带头坚持和发扬艰苦奋斗的光荣传统；带头深入基层，蹲点调查，亲自抓典型，总结经验；带头坚持“三老四严”的作风，兢兢业业，扎扎实实，严细认真，一丝不苟。
石油会战一开始，几万人涌到荒原上，工作、生活条件都非常艰苦。石油工业部机关党委（大庆会战初期党的临时办事机构）号召各级干部深入生产第一线，跟工人同吃同住同劳动。广大干部不分单位，不计时间，哪里有困难，哪里最艰苦，哪里最危险，就到哪里和工人一起大干，泥里来，水里去，共同克服困难，打开了会战局面。工人们反映说：“领导同志比我们还辛苦”，“我们身上有多少雨，干部身上就有多少雨；我们身上有多少泥，干部身上就有多少泥。”
领导干部以身作则，身体力行，做出榜样，就是像大庆的领导干部那样以自身的行为去影响和激励群众，其实质是一种高明的领导艺术。要求群众做到的，只要领导能带头做到，就能感染教育群众，有力地激发群众的积极性。
著名管理学家彼得·德鲁克说：“领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是责任。”在一个企业和团队里，领导干部的工作可以起到决定性作用，但这并不是因为他们的职位和权力，而是因为他们对理想和信念的执著追求，为手下的员工做出了表率。
大庆石油会战初期，有一个出名的先进集体，被人们誉为“铁罗汉排”。
要问他们为什么能当先进，工人们都会自豪地回答：“因为我们有个好排长，他是一个‘铁罗汉’。”
一排的排长是部队转业的一名战士，名叫祝贺明。他到一排以后，把解放军的好传统带进仓库，不仅自己吃苦在前，抢重活干，还善于做思想政治工作，很快就当上了排长。祝贺明说：“我们要真心实意地跟党走，时时刻刻保持革命战士的本色。”他每天上班最早，下班最晚，午间经常留在工地看现场，样样走在先。一排有4个班，哪个班任务重他就到哪个班去。如果有夜战，他白天忙一天，晚上还要跟着夜班干。
1962年4月1日会战开始那天，突击搬运法兰。一个法兰有100多公斤重，要运900米远，别人三四人抬一个，他和一个小伙子两人抬一个，大家见排长这么干，也都改成两人抬一个。半天的任务，不到两个小时就完成了。
7月份来了一车皮硫化酸化肥，卸车任务是另一个单位的。由于硫化酸化肥刺激性很大，又是散装的，人一上去就被呛得站不住，卸不了车。有人说这样装不合要求，要给退回去。祝贺明得知情况后说：“退回去一是浪费，二误农时。人家能装上，我们为什么卸不下来？”他请示领导后，带领二班12名同志去卸车。到了现场，祝贺明第一个冲进车厢，工人们一拥而上，不到5个小时就完成了任务。同志们被熏得头晕眼花，咳嗽不止，但没有一个下车的。
9月，祝贺明在卸大型螺纹管时脚被砸掉两个趾头，鲜血湿透了鞋，但他一声不吭，坚持同大家一起干，第二天实在不能上工地，他在家搓了一天绳子。医生让他休息，他不肯。第三天拄着拐杖上工地，领导和同志们劝他回去，他说：“现在战斗正紧张，你们怎么能动员一个战士不参加战斗呢？”排长的行动，就是一种号召，他虽然没有像以往那样带头干重活，却鼓舞大家超额完成了任务，从此人们称他为“铁罗汉”。
二班班长王帮喜刚来时嫌会战艰苦，家里又有些困难，想调回武汉去。排长就找他谈心，从各方面体贴、关怀他。当他了解到作为同乡的排长家乡遭灾，父母先后去世，爱人曾多次来信叫他回去时，用排长比自己，感到惭愧，下决心以排长为榜样，安心工作，越干越好，最后评上了红旗手。在一排，“排长咋干我咋干，照着‘铁罗汉’样子做”已经成为大家的行动准则，年年都超额完成任务，成了远近闻名的“铁罗汉排”。
“铁罗汉”祝贺明在工作中的模范带头作用，使他赢得了广大石油职工的支持，从而凝聚了人心。现代企业领导者也要注意先修身后正人的道理，以身作则，这样，才能够赢得员工的拥戴和支持。
刘琳是一个庞大的化妆品王国的领导者。在公司里，她深受员工们的尊敬和拥戴。当记者问刘琳成功的原因时，她说：“很简单，我的工作就是为员工起表率作用。”
刘琳认为：“领导的速度就是众人的速度，称职的管理者要以身作则。例如，所有美容顾问都必须对公司的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个如何做准备工作的问题。然而，一个销售主任除非自己是商品专家，否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。我无法想像一个不熟知商品知识的销售主任能开好销售会议。因此，一个好的销售主任必须事事以身作则，只有自己先做到了，才能要求其他人照自己所做的那样去做。”刘琳是这样说的，也是这样做的。
刘琳在工作之余最喜爱的消遣方式是养花。在种养花草时，她身上经常沾满泥土。后来，她意识到自己作为化妆品公司的创始人，必须给顾客留下好印象，如果让人看见自己身上沾满泥土，就会有损公司形象。为此，刘琳限制了自己的这个爱好，并且只在自己的形象极佳时，才接待客户。刘琳的这些做法立即被员工们效仿，公司的销售主任都以刘琳为楷模，都穿得十分漂亮，干净得体，也成了各地区成千上万的美容顾问在穿着方面效仿的榜样。
另外，刘琳在工作中还严格要求自己：不迟到；吃完午饭后迅速回到办公室；不打私人电话；不因喝咖啡而中断工作；在下班前把办公桌清理干净；当天的事当天做完。刘琳这些良好的工作习惯深深地影响了员工，尽管她从不要求员工们也这样做，但是公司的员工们都主动向她看齐，和她一样养成了好的工作习惯。
正因为刘琳在公司里以身作则，因此，员工们都能以她为表率，对工作投入巨大的热情，从而使她的化妆品公司在短时间内就迅速崛起，成为一个庞大的化妆品王国。
可见，企业领导只有严于律己，以身作则，才能够用自己的行为引导和影响员工，做好员工的榜样。
领导者身不正则无以正人，只有先端正自己，才能够要求员工。一个不能遵守规章制度的领导者，自然也无法要求员工处处遵守企业制度。同样，一个不能够以身作则、承当起相应责任的领导者自然也无法要求员工对工作负责。领导的最终目的是为了能够把员工聚集在企业的周围，为企业的发展服务。但是一个独断专行的领导者是不可能赢得员工的信任和尊重的，自然也无法更好地凝聚人心。
所以，无论在什么情况下，领导干部以身作则都显得至关重要。这是领导干部和员工维持良好关系的基础，也是企业在竞争中制胜的根本所在。
阅读思考题：
1.“一个团队的执行是否有效，领导干部带头是关键。”你认为这句话对吗，为什么？
2.作为一名领导，应该为员工作出哪些表率？
领导心里装着工作，工人心里装着企业：依靠群众办企业
30年来，大庆在生产建设和各项工作中，一直把包括各级干部、工程技术人员、专业管理人员和工人在内的广大职工群众作为企业的主体，各项工作都建立在广大职工高度思想觉悟和组织纪律性之上，这是我们生产建设能够得到不断发展的力量源泉。
古希腊神话中的英雄安泰是地神的儿子，每当他与知人决斗遇到困难时，便往他的大地母亲身上一靠，由此重新获得力量，可以击败任何敌人。大庆人正是找到了这样一个力量的源泉，所以战胜了一切困难。这个力量的源泉就是最广大的人民群众。
《大庆油田30年工作回顾和总结》中指出：“30年来，大庆在生产建设和各项工作中，一直把包括各级干部、工程技术人员、专业管理人员和工人在内的广大职工群众作为企业的主体，各项工作都建立在广大职工高度思想觉悟和组织纪律性之上。这是我们生产建设能够得到不断发展的力量源泉。”
“相信群众、依靠群众、动员群众”，大庆人在石油会战时期是非常高明的工作方法，这个方法运用到企业的经营管理上面来，就是要依靠员工的智慧与力量，来完成企业的奋斗目标。
2002年12月12日，在大庆石油管理局特车总厂的会议室里，来自生产第一线的技术骨干、劳动模范、职工代表等近百名职工，正与厂长高伟进行着一场别开生面的面对面的交流。高厂长刚刚向大家汇报了一年来取得的成绩，在场的职工听了非常振奋，高厂长话音落地，大家就企业发展等各种问题纷纷发表了自己的意见。厂模范标兵高培杰建议在厂内建立劳务市场，按照双选原则---职工选领导，领导选职工，双方互相监督负责；高级技师魏乐欣建议在做改装车辆方面要充分利用闲置设备；还有职工提出技术人员出国培训、职工体检和保健等问题，高厂长都一一作答。
像这种职工与企业领导一问一答式的厂情发布会和民主恳谈会，在大庆石油管理局各基层单位非常普遍。大到企业下一步上什么产品、开辟哪一块市场，小到一个车间的奖金标准、工人的劳动保护等，都是会议的主题；从国家级、省部级劳模到新入厂的青工，都是会议的主角。在安装公司，职工代表们定期进行视察活动，现场文明施工，安全生产，女工劳保，职工生活，从生产经营的重点难点到职工群众关心的热点焦点，都是他们视察的重要内容，不但发现问题，而且跟踪了解、加强反馈、督促整改，仅2001年一年就视察37次，发现各类问题71个，问题解决率达90％。在油建公司，从1996年开始，他们以《职工心里话》的形式，及时将职工的意见和建议反映到公司领导。工会主席王君说，《职工心里话》是对职代会提案的有效补充，不仅可以随时将企业生产经营中职工们的想法收集反映上去，打破了一年一次职代会的时间限制，而且范围也不仅限于职工代表，只要反映了真实情况的意见都可以收集上来。王君说：“有些问题能够解决，我们反映；有些问题暂时解决不了，我们也反映，让职工有个说话的渠道。而且从这几年看，职工们提的意见质量也在提高，过去更多的是关心自己的生活福利，现在更多的是关心企业发展、新产品开发、技术培训等等。”2003年最新的一期“心里话”提出了54条意见，内容涉及经营管理、外闯市场、劳动用品等，在党政办公会上，经理许亚权领着各部门领导逐条对号入座，哪条应该办、怎么办、什么时候办，哪条不能办、为什么，都一一解释说明，以“党政办公会议纪要”的形式传达到基层小队。工人们高兴地说，《职工心里话》说的都是我们想说的，在领导那儿好使！
大庆是一个因油而生的城市，由于特殊背景和特殊地位，多年来管理局一直扮演着双重角色，行使着双重职能。管理局领导认为，代表最广大人民的根本利益，政府和企业虽然职责不同，但最终目的是一样的。办好企业的事情，保持队伍稳定，实现企业的持续发展，是管理局在新的历史时期对国家的贡献。为此，他们要求全局各级领导干部必须正确处理“改革、发展和稳定，国家、企业和职工”两个三者关系。必须以对党、对职工群众、对历史高度负责的态度扎扎实实地抓好企业的发展，真心实意地为职工群众办实事。
事实上，重组分立后，管理局脱离了“油”这个主体，历史遗留问题很多，企业包袱沉重，市场开拓步履艰难，企业面临严重生存与挑战。错综复杂的形势，用管理局领导的话说就是，当我们用有限的资金来上项目、拓市场增效益的同时，我们历经几十年创业风雨的矿区已难以适应职工的生活需要；当我们面对着宏伟的发展蓝图，酝酿着企业的战略转移时，那来自方方面面各个利益不同群体的需求和殷切期待，同时也割舍不下。是全力以赴谋发展，还是同时也要花大力气提高职工的生活质量？“要用发展来解决发展中的问题”，全局上下达成了共识。大家一致认为，职工群众的利益是根本，是落实“三个代表”的出发点和落脚点。（以上内容摘自《工人日报》作者：孙琦 于广勇）
企业家必须承认这样一个观点——人高于一切。所以，在任何时候，企业都应该走群众路线、依靠群众、动员群众，因为没有员工的努力与劳动，企业家的任何好的策划、战略都将被搁置在计划书上。
毛泽东曾经说：“满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。”办企业也同样如此，只有依靠群众办企业，企业才会生存得更长久。
阅读思考题：
1.结合工作中的实际，谈谈你对“依靠群中办企业”的看法。
2.依靠群众办企业会给企业带来怎样的发展？
