走出忙碌的迷雾森林:方向比距离更重要
在工作中,不少忙碌的人就像走入了雾气弥漫的森林,拼命地想缩短与林外目的地的距离,却因失去了方向感而越走越远,越来越往森林的最深处摸进。
高尔夫球教练总是教导说,方向比距离更重要。因为打高尔夫球需要头脑和全身器官的整体协调。每次击球之前,选手都需要观察和思考,需要靠手、臂、腰、腿、脚、眼睛等各部位的有效配合进行击球。而击球的关键则在于两个“D”,即方向(Direction)和距离(Distance)。初学者中有不少人只想着把球打远,而忽视方向的重要性,其实,把球打直要比打远更重要!工作就像打高尔夫球,如果方向对了,即使走得慢也能一步一步靠近成功;可是如果方向错了,不仅白忙一场,也可能离成功越来越远。
不走弯路就是捷径。对高尔夫球手来讲,方向就是下一个球洞所在的位置;对于职场中人来讲,方向就是做正确的事,朝着目的地直线行走,而不是在错误的方向上一路狂奔。现实中很多人实际上是毫无头绪、毫无成效地瞎忙。例如,一些没有目标、没有方向、没有规划的销售员工,他们整天为了销量忙忙碌碌、为了市场四处奔波、为了业绩疲于奔命,结果却是销量下滑、市场疲软、业绩无增。因为他们做的大多是对销量增长无益的事情,开发的大多是公司舍弃的市场。
因此,在“百忙”之中抬头看看方向很重要,只有方向正确了,你的忙碌才会有成效,你的忙碌才能到达救赎的彼岸。
一家公司的生产效率低下,总经理尝试了各种办法都未能解决这个问题。最后,总经理聘请了一位咨询顾问来帮助其解困。咨询顾问通过观察各部门人员的工作情况后发现,效率低下的主要原因就是许多人都在用错误或低效的方式做事,还有一些人游离在公司的核心业务之外行动。
据此,咨询顾问让各部门经理分别列出所在部门每月、每周、每日与公司的战略目标息息相关、对各部门绩效提升至关重要的五项任务。接着,又让他们将这些任务依次按重要性排序,并按照顺序严格执行。
员工们按照指定的方向执行,去除了那些费时费力的无效忙碌,公司的效率得到了飞速的提升。
方向感是茫茫森林里的指南针,指引着人们按时到达目的地。方向感是漫漫黑夜里的光亮,指引着你走出忙碌的八阵图。只有明确了方向,才能缩短与成功的距离,只有明确了方向才能少些无用的忙碌。
“康师傅”的老板并不姓康,而是姓魏,来自中国台湾的魏氏四兄弟。他们1988年到大陆创业时,开发过食用油生意,也推出过“康莱蛋酥卷”。他们的广告打得很好,如台湾电视剧《星星知我心》的女主角吴敬娴那句“用顶好清香油,顶有面子”的广告词在中央电视台播出之后马上深入人心。但是,以当时老百姓的消费水平,根本还没达到“要面子”的程度。后来,他们先后推出的“康莱蛋酥卷”和另外一种蓖麻油产品都因为犯了方向性的错误,看错了市场而使产品滞销。到1991年,魏氏兄弟带来的1.5亿元新台币血本无归。
直到有一次魏应行出差时,由于不习惯火车上的饮食所以自带了两厢方便面,没想到这些在岛内非常普通的方便面引起了同车旅客的极大兴趣,经常有人围观甚至询问何处可以买到。魏应行敏锐地捕捉到了这个市场的巨大需求,一开始就把握了主流方向。
当时内地生产的方便面很便宜,几毛钱一袋,但是质量很差。国外进口的方便面质量好,但是五六块钱一碗,相对于当时大多数人的消费水平来说太贵了。魏氏兄弟决定生产一种物美价廉的方便面,根据内地消费者的消费能力,把售价定在1.98元人民币。之后为这种方便面取了一个响亮的名字——“康师傅”。为了让方便面真正方便,根据消费者反映“向店员开口要筷子很不方便”的情况,他们通过研究改进,在面碗里独创性地放了一根叉子,更加方便周到。此举迅速成为一种潮流。
魏氏兄弟吸取了以前方向错误的教训,很注重消费者的实际需求。经过上万次的口味测试和调查,他们发现,内地人口味偏重,而且比较偏爱吃牛肉,于是把“红烧牛肉面”作为主打产品。1991年,适逢天津科技开发区招标,“康师傅”便在区内注册了顶益食品公司。
与此同时,其广告宣传也全面铺开。广告画面漂亮的“康师傅”一推出,立即打响,并掀起一阵抢购狂潮。公司门口甚至一度出现批发商排长队、一麻袋一麻袋订货的壮观场面。
方向正确了,才能避免弯路,才能做正确的事,避免瞎忙。从20世纪80年代起,比尔·盖茨每年都要进行两次为期一周的“闭关修炼”。在这一周的时间里,他会把自己关在太平洋西北岸的一处临水别墅中,闭门谢客,拒绝和包括自己家人在内的任何人见面。他通过“闭关”使自己处于完全的封闭状态,完全脱离日常事务的烦扰,静心思考公司的发展方向,让整个微软公司和他自己都能忙在点子上。
我们在工作中一定不能像老黄牛一样埋头拼命拉车,想当然地认为出力越大,车就跑得越快。殊不知,偏离发展的正确道路的时候车拉得越快,距离成功就会越来越远。最聪明、高效的工作就是像比尔·盖茨那样跳出忙碌的快车,随时反省和思索最根本的方向性问题。
不是“做事”,而是“做成事”
做事并不难,人人都在做,天天都在做,难的是将事做成。做事和做成事是两回事,做事只是基础,而只有将事做成,你的工作才算真正完成了。
有一次,刘墉和女儿一起浇花。女儿很快就浇完了,并准备出去玩了。刘墉叫住她问:“你看看爸爸浇的花和你浇的花有什么不一样?”
女儿看了看,没发现有什么不一样的地方。
于是刘墉将两人浇的花连根拔了起来,女儿一看,脸就红了,原来爸爸浇的花水都浸透到了根上,而自己浇的水仅仅只将表面的土淋湿了。
刘墉语重心长地教育女儿:做事不能只做表面功夫,一定要彻底,做到“根”上。
工作其实也和浇花一样,如果只是敷衍了事,那就等于在浪费时间,做了跟没做一样。这就是很多看起来一天到晚很忙的人忙而无果的重要原因。
领导让李浩去买书。李浩先到了第一家书店,书店老板说:“已经卖完。”他又去了第二家书店,店员说已经去进货了,要过几天才有。李浩又去了第三家书店,这家书店根本没有卖过此书。
中午,李浩只好回到单位,向领导汇报:“跑了几家书店,快累死了,都没有,过几天让我再去看看!”领导看着跑得满头大汗的李浩,欲言又止,摆摆手让他出去了。
李浩的忙碌是无效的,因为他为领导做的事最后并没有做成功。大概鉴于他的辛苦,领导暂时不好说他,但实际上领导的心里大概早已有数了,就这么一件小事浪费那么多时间都没有办好真的很让人崩溃。其实,李浩只要打电话询问其他书店是否有这本书,这样可以省去四处跑书店的时间。或者直接在当当网上购书。再或者找找看这本书在网上有没有连载的直接下载一份会更快些。
只做事而不是做成事,对任何单位和企业的发展来说都是致命的,还会培养出一支涣散、没有思考能力和动手能力的团队。
有位老总曾经苦笑着说,他的公司里来了个新会计,做报表的态度很认真,报表的格式也做得漂漂亮亮、整整齐齐三张纸。可惜,报表上的数据与实际发生额相差甚远,不仅老板看了一头雾水,而且她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是,这张报表也就成了一张废纸,在公司管理层做决策时一点参考作用都没有。
这位会计把做事(任务)和做成事(结果)混淆、等同起来,没有发现工作中的核心结果,她虽然表面上把事情做完了,却没有把事情做成,仍然把问题带到了老板那里。
有的人经常说:“我努力了,所以我问心无愧。”而老板喜欢说的却是:“我看到你努力了,请给我结果。”许多人宣扬结果不是最重要的,这是一种非常可笑的观点,怀着这种所谓的“超然”心态去做事,其结果往往是无法超然的失败。这种人所看重的“内心的体验”也只不过是失败所带来的遗憾和伤感。这种遗憾和伤感或许是诗人们创作的源泉,但对于我们绝大多数靠薪水生活的普通人来说,没有任何帮助。
要知道没有结果的付出只是在做无用功。竞争残酷无情,不论你曾经付出了多少心血,做了多少努力,如果你拿不出业绩,那么老板和上司就会觉得付给你薪水纯属浪费金钱。
老板要的是结果。老板雇用员工不是用来欣赏对方做事的过程的,而是要你为他把事情做成,为公司创造效益。邓小平同志说的“不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫”,强调的就是结果意识。不管你跑也好,跳也好,你到达了目的地就是成功。在公司里也是一样,你只有在相同的环境、相同的条件下,创造出更多的业绩,你才能得到老板的赏识和器重。
汉夫特是加拿大渥太华一家宾馆的主人,他以“懒惰”著称,凡是能吩咐给手下干的事,他绝不亲自去做。宾馆业务虽然繁忙,他却整天悠闲自在。有一年圣诞,他让宾馆全体员工分别评选出10名最勤快和10名最“懒惰”的员工。汉夫特叫人把10名最“懒惰”的员工叫到他的办公室。这些员工忐忑不安,以为老板要炒他们鱿鱼。可是令他们没有想到的是,一进门,汉夫特说:“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”
这10名员工面面相觑,看到大伙这样,汉夫特微笑着解释道:“据我观察,你们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上,一次就把客人的房间收拾干净,一次就把工作干完,因而在别人眼里你们每天大部分时间闲着,无所事事。但依我看,最优秀的员工无一例外都是‘懒汉’——‘懒’得连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的‘勤’,大多表现在整天忙忙碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,花多少时间,如此能有效率吗?”
条条大路通罗马,你可以乘车去,也可以徒步去,但是最重要的一点是你必须在规定的时间内到达。在工作中,我们一定要树立把事情做成的工作态度,很明确地知道自己不仅是要“做事”,还要“做成事”。
有两个以上的目标等于没有目标
美国著名半导体公司得州仪器公司的口号是:“写出两个以上的目标就等于没有目标。”戴尔·卡耐基在分析了众多个人事业失败的案例后发现:“年轻人事业失败的一个根本原因,就是精力太分散。”
目标太多等于没有目标,我们的忙碌在很大程度上就是因为目标过多。因为目标在变动,你就不得不在这个目标和那个目标之间疲于奔命,这是一种没有目的,缺少头脑,而且非常笨拙的工作方法。只有盯紧一个目标,并专注地去实现这个目标,才能最大限度地摒弃其他与此目标无关的干扰,最快、最准地达到目标。
年轻的李彦宏是全球最大的中文搜索引擎“百度”的创始人和当家人。他成功的主要原因就是只专注于一个目标。当时,互联网正好步入所谓的泡沫时代,有人劝他做将英语语言网页翻译成中文网页的事,他说“但我十几年来一直关注的都是搜索引擎这个市场”。之后短信救了很多网站,游戏又让很多网站发了财,但他只专注搜索这一件事情。
“外界很多人觉得我的事业很Boring(烦闷),你们媒体也一直喜欢问我下一步会有什么新东西。我很无奈,因为我觉得搜索这个市场潜力很大,足够我们费相当长的时间去开拓,我不会考虑其他的东西,”李彦宏说。
能射到鸟的猎人,决不是去追逐满林子的鸟,而是一次只瞄准一只鸟。阿里巴巴的CEO马云也说:“看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子,一会儿抓那只兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说‘NO’。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。”
在传媒界流行着这样一句话:“一个人围着一件事转,最后全世界可能都围着你转;一个人围着全世界转,最后全世界可能都会抛弃你。”
许多人做事效率很低,就是因为目标过多,导致自己无法将精力集中在重要的事情上。如果他们的努力能集中在一个方向上,就足以使他们获得巨大的成功。
“瞧这儿,”一个农场主对他新来的帮手汤米说,“你这种犁法是不行的,你都犁歪了,在这样弯曲的犁沟中,玉米会长得很混乱。你应该让你的眼睛盯住田地那边的某样东西,然后以它为目标,朝它前进。大门旁边的那头奶牛正好对着我们,现在把你的犁插入土地中,然后对准它,你就能犁出一条笔直的犁沟了。”
“好的,先生。”
10分钟以后,当农场主回来时,他看见犁痕弯弯曲曲地遍布整块田地。
“停住!停在那儿!”
“先生,”汤米说,“我绝对是按照你告诉我的在做,我笔直地朝那头奶牛走去,可是它却老是在动。”
汤米的愚昧就在于,盯住的目标不断在变动,他的行动就无法集中在一个目标之上,忙碌于多个目标之中得到的当然是糟糕的工作效果。
成功学大师奥里森·马登曾经在一项调查研究中要求参与者写下自己的目标,不限个数,但是要相信自己这些目标都能够完成。