公司是员工努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚被弃用的棋子。证明自己的唯一准则就是成绩，而实现成绩的唯一法宝就是对工作负责，对工作的结果负责。
曾经有一位推销员看到了这样一句话：“只有尽职尽责，才能够尽善尽美。”开始，他有些怀疑，后来，为了验证这一句话，他细细反省自己的工作方式和态度，结果发现自己本来有许多可以与顾客成交的机会都错过了。他分析原因，认为自己在工作中的确没有做到完全负责：在工作之前准备不充分，心不在焉，信心不足。于是，他制订了严格的工作计划，并落实到工作实践当中。
几个月后，他回顾了一下自己的工作，突然发现自己的工作业绩已经增长了几倍。数年后，他拥有了自己的公司，开始在更广阔的天地里施展自己的才华。
锁定责任首先是为自己的承诺负责，为自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。
富有责任感，是你在社会上立足并获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。企业要的是结果，因为只有结果才能产生价值。如果只有劳动而不见结果，并不能为公司带来任何实质性的效益，同时也是对人力和资源的双重浪费。
把责任留给自己，把结果带给老板
杜鲁门总统上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Barrels stop here”，意思是说，问题到此为止，也就是：让自己成为问题的终结者，不要把问题丢给别人。
1999年，美国第一大零售商的凯玛特开始显露出走下坡路的迹象，有一个关于凯玛特的故事在社会上广泛流传。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办？”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”
2002年1月22日，凯玛特正式申请破产保护。
可见，一味地把责任推给老板，只会加速企业的衰败。在企业的发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。所以，老板们迫切需要那种能及时解决问题的人才。
一位著名的企业家曾说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”在这一点上，钢铁大王安德鲁·卡内基为我们做了一个很好的榜样。
卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一天他值班时，收到了一封紧急电报，原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去，而正有一次列车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这条铁路的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎了，笑着对他说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
工作中，老板最关心的还是结果。因此，作为一名优秀的员工，就应当像卡内基那样，认清自己的工作责任，做公司发展需要的事，把问题留给自己，把结果留给老板。
IBM集团的前任总裁托马斯·沃森曾深有感触地说：“我最不喜欢听到下属在接受任务时说：‘NO’（不），而只爱听他们说‘YES’（是）。每当有工作要交给下属处理时，我都希望下属愉快地接受，然后说一句‘OK！我一定会尽快办好’，或者说‘OK！我定会尽最大努力去做’。”
工作中，老板看重的是业绩，要的是结果。老板聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上休养生息。因此，作为公司的一员，你想让老板器重你，就必须化问题为达到更高境界的推动力，做到面对任何问题都能不动声色、泰然处之，并妥善解决。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，留给老板的好印象是金钱买不到的。把问题留给自己，把结果带给公司，做到这一点，你才能真正成为一名优秀的员工，受到老板的青睐和提拔。
坚持正确的价值导向，是责任落实的关键
上海普陀区中山北路房管所的水电修理工徐虎，在从事养护工作的岁月里，他每天背着自己的修理箱起早贪黑地走街串巷。而居民下班后正是用水、用电高峰，也是故障高发时间，而水电修理工也已下班休息，但只要是大家需要，徐虎总能在最短时间出现。他勤勤恳恳的服务受到了大家的一致赞扬，被大家誉为“19点钟的太阳”。
认真地做好自己的每一份工作，尽量让每一位住户满意，是他心中最简单的想法。正是在这种价值导向的指引下，使他成为榜样。全国众多媒体都对他进行过报道，其中，《人民日报》、《光明日报》将他作为“敬岗爱业，奉献社会”的劳模典型在全国进行宣传。从此，大家记住了“徐虎信箱”，更记住了劳模徐虎。
李新民，一个凭借强烈的责任感和使命感传承铁人精神的人。
在大庆油田和中国石油工业发展史上，铁人王进喜和1205钻井队的名字熠熠生辉。1990年，一直梦想成为石油人的李新民被分配到1205钻井队。入队那一刻起，李新民暗下决心：要像铁人那样工作，像铁人那样做人，一定不能给这个英雄的集体丢脸！
坚持学习、严细认真、工作在前、吃苦在前的精神始终影响着李新民。2000年8月的一次施工中，拉石粉的车陷进了距井场300米处的泥水中。情况紧急，李新民忍着关节炎的病痛，咬紧牙，带领8名钻工凭着铁人“人拉肩扛”的精神，在泥泞中往返30多趟，硬是把26吨重晶石粉一袋一袋地背进了井场。
16年来，李新民无论在什么岗位干什么项目，都是以铁人为榜样要求自己，规范自己，扎根井队，无怨无悔，循着铁人的脚步，在实践中切身领会和感悟着铁人精神的真谛。
2003年，李新民接过铁人的刹把，扛起1205钻井队的大旗。承载着1205队的辉煌历史，作为1205队第十八任队长，李新民深知肩上担子的分量。然而，李新民无比坚定地说，绝不能让1205队这面红旗在我们这代人的手中退色！
李新民把全部心血倾注到工作上，一年中，他有270多天守在井上，有2800多小时跟班作业。李新民说：“铁人老队长说过‘喊破嗓子，不如干出样子’。我应该时时处处身体力行，做好表率，用铁人精神带好队伍。”
2004年2月，在1205队钻井进尺向200万米大关突破的关键时刻，井架立管油壬突然刺漏。李新民带领技术骨干成立抢修小组，迅速查出原因，组织排除故障。油壬旋紧的过程中遇到困难，李新民二话不说，系上安全带爬上井架，在刺骨的寒风中抡起大锤砸紧油壬，保证了钻机开钻。
永葆红旗不退色。1205队在李新民担任队长后，打井250多口，创出了井身质量和固井质量合格率均达100%的好成绩。2004年2月2日，1205队第一个在全国实现累计钻井进尺突破200万米，“钻透”了220多座珠穆朗玛峰，为铁人队的辉煌队史又写下了浓墨重彩的一笔。
李新民将继承和发扬铁人精神当做自己的使命，爱岗敬业，无怨无悔。作为职场中人，如果能够坚持一种正确的价值导向，就会极大地调动人的积极性。向着这种价值导向，他们都会主动要求自己努力工作，并能自动自发地干好自己的每一项工作。他们也不会畏惧自己工作上的坎坷，而始终沿着目标向前迈进。因此，他们也一定能够享受到实现自己人生目标后的快乐。
所以，在工作中坚持正确的价值导向，就是秉持一种把工作当使命，爱岗敬业的精神，认真地去做公司发展最需要的事，积极推动公司的发展。
清楚责任，才能更好地承担责任
在著名的麦氏饭店，每个员工都要为自己的工作高度负责。他们把员工分为一线人员、实习助理、二级助理、一级助理、参观经理、巡视员、大区顾问、总部经理八个层次，以保证每件事情都有人负责。
一线人员负责各个工种的操作，采购、配料等。在其岗位上出现了漏洞，将要自动负起主要责任。
实习助理通常由刚进公司的有学历的年轻人担当。在半年的实习期内，他们要到公司各个基层岗位工作，如采购、配料、收款等。他们必须保证一线岗位的清洁和周到服务，有任何问题将直接由他们负责。
二级助理要承担的是一部分管理工作，如订货、排班、统计等环节。在这个范围内，所有事物也直接由他们负责。
一级助理肩负更多、更重要的责任，他们每个人都必须在餐厅中独当一面。出现任何决策上的失误，他们将负直接责任。
参观经理首先要在公司总部接受全面、系统的为期20天的培训，然后将全面负责某一家餐厅的所有事务。
从经理晋升为巡视员后，将负责同一城市5～6家餐厅之间的协调沟通以及上级信息的传达和决策的执行。
大区顾问是公司派驻某一地区下属15家左右餐厅的代表。作为公司15家左右餐厅的顾问，他的责任更重大，其主要职责是保持总部与各个餐馆之间信息交流畅通。同时，地区顾问还肩负着诸如组织培训、提供建议、制定企业标准之类的重要使命，成为总公司在这一地区的全权代表。
总部经理的职责不用过多介绍，他自然是负责集团总部的各项决策的制定和修改，把握整个连锁经营的方向。若出现决策失误，那么他也将负最大责任。
麦氏饭店的这种责任管理体制锁定了每个人员的责任，保证了良好的工作效果。在麦氏饭店，多数员工表现十分出色，该公司一直在美国享有美誉。
一位成功学大师说过：“认清自己在做什么，就已经完成了一半的责任。”只有认清自己在整个公司处于什么样的位置，在这个位置上应该做什么，然后把自己该做的事情做好，这才是为公司承担责任，才是真正的有责任感。
企业中每个人都有自己的责任，只有清楚地认识到自己的责任，才能更好地承担责任。有些人之所以工作出现问题，就是因为不清楚自己的责任造成的，他们把本该属于自己的责任看成与自己无关，所以没有尽心尽力地去做。当他们认清自己的责任，知道哪些是自己分内必须做好的，哪些是在做好分内工作的基础上才可以做的，他们才不会顾此失彼，才会主次兼顾，才会把决定要做的事情做好。做好该做的事情，是一种崇高的责任，也是优秀员工必须具备的品质。当你明确了自己的责任后，你才会统筹安排，拿出最佳的方案，真正把劲儿使在刀刃上，效率与质量并重，把工作做得趋于完美、无可挑剔。
学会认清责任，是为了更好地承担责任。首先要知道自己应该做什么，其次要知道自己该如何去做，最后再去想怎样做才能够做得更好。
例如，在工作中有时候你会被安排参加一个团队、执行一个独立的项目，这时你的工作职责已经与原岗位相剥离。如果老板或上司交代不清，就会造成团队成员的责任不清，每个人都感到责任重大，到了关键时刻又都负不了责，致使项目进展缓慢，甚至开展不下去。这个时候，你要主动地理清责任关系，使每个人明确自己的责任，才会使项目正常地开展下去。
A、B、C三人被公司选定实施一个项目，公司指定A为工作协调人的角色，主要负责安排任务，每周将具体工作进度和相关情况向公司领导汇报，而没有权力监督执行的结果。由于B、C两人对现场环境缺乏认识，而且又是第一次进入现场项目组，以前在工作中养成的散漫习惯逐渐暴露出来，使项目仅进行了两周就出现了严重的延迟现象。A出于工作需要向B、C两人提意见，但B、C以A无权干涉为由不予理睬。最终A因无法忍受客户的投诉，向公司提出建议，进一步明确项目成员的责任，尤其是增加自己协调人的管理职能。公司针对现场情况，授权A管理和协调现场的人员。于是，A用了一周时间将现场工作的注意事项灌输给B、C两人，发生疑问必须立即在团队内部交流。又过了一周，项目的进展情况终于得以扭转。
由此可见，只有认清自己的责任，才能更好地承担责任，正所谓“责任明确，利益直接”。认清自己的责任，可以减少对责任的推诿。只有在责任界限模糊的时候，人们才容易互相推脱责任。在企业里，尤其要明确责任。
把“责怪链”变成“责任链”
有这样一个笑话，讲的就是在工作中相互推诿，都不承担责任的情况。
