登陆注册
19931900000031

第31章 拥有出色的(4)

五、挥洒自如的协调能力

一个人的协调能力与他的事业成功有直接关系,作为一个欲成功者,你必须要能有妥善处理各种人际关系的能力。

成功者在处理自己与周围的人的关系时,往往能挥洒自如,这是因为他们一般都有良好的协调能力。疏通、协调能力,主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力。工作中领导者需要同这三者各种各样的人打交道,而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。领导者能否与他们的友好相处,互相配合,协调一致。使上下级相互沟通,同级相互信任,劲往一处使,直接关系到领导工作的成败。现实中的领导活动中,领导者往往也要在处理各种人际关系的问题上下足功夫,这可见协调能力的重要性。

古往今来,大凡成功的领导者,都是能够疏通、协调各方面的人际关系的。而一些不会疏通、协调好各方面的人际关系,造成上下级不信任,同级不团结而使领导工作失败的例子也不胜枚举。

在革命年代,我党正是在毛泽东同志的领导下,进行延安整风,使我党内部消除英雄主义、个人主义等不良作风,党风达到空前的团结,上下级关系疏通,相互信任,一级服从一级,各部队之间相互协调,大大增强了我军的战斗力,而国民党蒋介石军队则派系林立,上下级不信任,阴奉阳违,各部队之间各自为政,拉帮结派,互不支持,所以即使他有人数、兵器上的优势,也逃不了失败的命运。蒋介石也不得不承认:在这方面不如毛泽东。

用来妥善处理与上级、同级和下级之间人际关系的疏通、协调能力。我们认为,概括起来,主要是把握好四个环节。

1.尊重

每一个人都有被别人尊重的欲望,尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重别人也是一个人优良品质的表现,包括尊重别人的人格、言论、举止、习惯等等。尊重是相互的,只有尊重别人,别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。只有互相尊重,才能打消对方的疑虑,博得对方的信任。工作中,无论是和上级、同级还是下级接触,都必须尽力尊重对方,这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

尊重上级,获得上级的信任和理解,避免和上级产生“心理屏障”,有效地协调上下级关系,是上级愿意积极帮助和支持下属工作的重要前提。尊重上级,首先表现在“服从”上,对于上级交办的工作要不折不扣地完成;对于上级提出的意见,即使你认为有所不妥,也应该用适当的方式说明,不能阳奉阴违;自己所作的决策的工作要尽量向上级汇报,让上级知道,不能处处“架空”上级。要让上级感到,在大政方针上,下属和其保持一致,工作大胆,既站在微观位置,考虑本职工作,又站在宏观位置,替领导出点子,想办法。

尊重同级主要表现在相互配合,相互信任。在工作上分清职责,掌握分寸,不争权夺利,不相互推诿责任;相互配合,不相互无原则指责,甚至相互拆台;严以律己,宽以待人,多看别人的长处,少看短处,对自己多看短处,少看长处。

尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作。对下级的意见和建议要听取、采纳;对下级提取得的成绩要及时肯定;尊重下级的劳动,对下级的工作要给予支持。

2.了解

所谓了解,就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下级的长处和短处,并在工作中,扬其所长,避其所短。这是使对方避免感到“为难”,并能更加有效地给予帮助和支持的重要一环。

了解上级,就是要了解上级在宏观上和整体上的指导思想和战略意图,以及与自己的微观和局部上的指导思想和意图上的差异;了解上级的工作方式和生活习惯,扬其长,避其短。

了解同级的措施主要表现为注意相互沟通,协调工作。

了解下级,便是要了解下级的工作需要得到什么帮助和支持;了解下级的心理特征和情绪变化,以利于调动其积极性。

不了解上级、同级和下级,容易在工作中带来麻烦。下面这则小笑话就能够深刻地体现出这一点。

十年前,在某县在召开的一次会议上,体委的同志向某位懂农业但不懂体育的县委副书记汇报工作。当谈到准备从县直属单位抽调十二名同志组织篮救队,到市里参赛时,这位领导立即打断说:“不行!现在正是秋收大忙季节,劳力很紧张,抽两个去打球,不就行了吗?”

与会者哄堂大笑。县委秘书急忙在旁边小声提醒:“×书记,打篮球,最少也得五个人上场……”

当汇报筹备冬季滑冰运动会的工作时,这位领导再次打断说:“不要搞铺张浪费嘛!冰场跑道,也可以用黑煤碴来划线嘛!”

与会者再次哄堂大笑。县委秘书不得不又一次小声提醒:“不行呀!×书记,冰场上撒煤碴,对运动员有危险……”

显然,不了解上级的长处和短处,请示不懂体育的上级来支持体育工作,就有些“强人所难”不仅给上级带来了麻烦,也给自己弄出了笑话。

3.给予

在工作中给予是很重要的,它包括按照对方希望的方式,给予对方所期望得到的帮助与信任等。

上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务;同级最希望互相之间建议起一种携手并进的融洽关系,在亲密无间的友好气氛中进行良性竞争;而下级最希望获得的是上级的“信任”,在困难时刻的有力支持,受到挫折时的热情鼓励,以及取得成绩后的及时奖励。

所以,下级对上级,当然要在不违反一定的原则的基础上。认真的、不折不扣地完成上级交办的工作;和同级之间,不能相互嫉妒,相互攻击,要建立一种健康,纯洁的同志关系,又防止滋生庸俗、低级的拉拉扯扯的作风;在对下级表示信任时,要作到适度,奖励要合理,关心要及时,切忌不合实际,不合情理的夸奖与鼓励,否则对方可能不愿或不敢接受。

4.索取

有“给予”也得有索取,优秀的领导者永远都不会孤身一人去打天下。他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作。这就是说需要“索取”。

在争取上级支持时,不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非份要求,要了解上级能够提供什么,愿意提供什么,切忌强人所难,招之被动;在与同级要求配合时,要看这种配合是否给同级带来麻烦,是否是同级力所能及的;要求下级完成任务时,要弄清下级可能遇到哪些困难,单凭他的力量能否顺利完成。

六、领导者的组织协调能力

组织协调能力对一个欲成功者来说尤为重要,它能真实地反应领导者的水平。出色的组织协调能力才能让你的计划迅速展开,各种事情有条不紊的进行,才能让别人更好地为你服务。

同类推荐
  • 每天一堂责任课

    每天一堂责任课

    生命意味着责任。你就是责任的主角;责任不是口号。落实才是目的责任是个人精神素质的基本体现,责任是职业素养的灵魂核心。最快乐的人生是尽职尽责、问心无愧,最高效的工作能力是勇担责任、负责做事。懂得责任、学会负责,快乐与成功会环抱左右。
  • 改变青少年一生的成功之道

    改变青少年一生的成功之道

    每个人都向往成功,渴望成功,然而成功的道路铺满了荆棘,我们时常见到无数前行者乘兴而去,失败而归。并不是他们走错了方向,而是他们没有拿到成功的法宝。其实成功的背后隐藏着许多的诀窍,取得成功不仅依靠我们自身的才智,更需要掌握一些成功的技巧。本书将为青少年开启成功的厦门,引领青少年走上成功大道。
  • 做自己情绪的调节师

    做自己情绪的调节师

    本书本着让情绪为健康服务的原则,从实用的角度出发,让人们看清情绪的本质,了解情绪与健康的关系,学会掌控情绪,杜绝情绪中坏的一面,发扬好的一面,让情绪成为人们的帮手,为人们的健康和生活服务。
  • 与领导相处的学问

    与领导相处的学问

    有人的地方就有上下级之分。作为下属,无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重,以便能得到重用,成就一番事业。然而,很多人却往往对此没有办法,在与领导相处的过程中不懂技巧。以至于同领导的关系甚是平淡,甚至因关系不融洽而苦恼。
  • 成大事的九大方略

    成大事的九大方略

    生活中的每个人都有一个梦想,梦想着自己可以成大事,并为了实现这个梦想,不断地努力拼搏着。本书全面阐述了九种成大事方略,告诉你如何取得成功,也许它不是你取得成功的必要书籍,但是阅读它一定可以使你感到受益匪浅,身体力行的话,将与成功的距离越来越小。
热门推荐
  • 阴婚来袭,鬼王的新娘

    阴婚来袭,鬼王的新娘

    当沉重的眼皮盖上时,她回到了梦里。身着最爱的红衣裳,眼前是一个古墓,一条道路,还有漫天的血雨。她如同待嫁的新娘,在小路的尽头等待着她的新郎。他出现在路的另一头,从血雨中开出一条道,到了她的跟前,将她拦腰抱起,一步一步的走向古墓……当梦成为现实,她看着这阴森的鬼宅,恨不得逃之夭夭,而霸道如他又怎会让她得逞……面对逃无可逃时候,她无法反抗,只能被迫顺从与他同眠。可为何她的鬼夫君每次醒来都会忘记她。每个晚上入梦,每日醒来又成了陌生人……--情节虚构,请勿模仿
  • 绝世邪神

    绝世邪神

    生死间的行走,善恶中的杀戮,血与骨的王座,只有强者,才能登顶!地球上的方恒穿越到了一个血脉稀薄的少年身上,得逆天血脉,悟武学真谛,战大陆强者,在大陆上翻云覆雨,只手遮天!“战斗吧,只有战斗,才能变的更强!”
  • 何以许情深

    何以许情深

    夹杂道德与伦理,他最终还是在三年前对自己的兄长表白。奈何落花有意,流水无情。就因为简简单单的一句我喜欢你,那人一躲就是三年。三年之后,那人终于回来。既然如此,那么这一次他绝对不会再放手!“我们是亲兄弟,所以睡在一起毫无不妥!”“哥,我吻技不好,你能不能帮我改善?”“哥,你离我近一点,你说话的声音太小,搞得这题我都没有听懂。”“哥……”“哥……”
  • 就爱小媒婆

    就爱小媒婆

    因为小时候偶然目睹了做媒人的回报,“做媒人”,这颗愿望的种子从此在阿冰心里深深扎下了根。长大后,她在一群单身男女中混得风生水起,成了熟人圈中新一代金牌冰人。什么?阿冰还剩着?不怕,她的信条是做媒就要先人后己,甚至忽略了自己是个年轻姑娘的现实。然而老天是善良的,他怎么能忍心看着阿冰成为老姑娘呢,他已经早早为阿冰安排了一位如意郎君。可是在阿冰终于收获了爱情之后,前女友、第三者、抢男人以及色诱等传说中的戏码开上在她身上轮番上演......
  • 恶魔宝宝小妈咪

    恶魔宝宝小妈咪

    ★★★“妈咪,这个叔叔说要当小九的爸爸。”小胖手一指,指向身后某处的那位追求了小妈咪N个月的男人,粉嫩的小脸笑得阳光灿烂。“不要!太矮!”红唇微启,不屑地摇头。***“妈咪,我要这个叔叔当小九的爸爸!”小胖手紧紧地抱住某个长得又高又帅男人的大腿,小九一脸兴奋地嚷嚷。“不要!太高!”眉头微皱,满头黑线,无奈地叹息。***“妈咪,这个叔叔说,他才是我爸爸!”一只小手拿着巧克力甜筒,另外一只小手指着身后不远处的男人,一张小脸粉嫩嫩,小嘴大张,笑得‘咯咯’响亮。“呃,......太帅,不要。”说话间,马上脚底抹油,趁机开溜,可脚还未来得及移动,下一秒,一双健壮的胳膊伸来,她被圈了进去。“林小怡,还想逃?下辈子也别想!”
  • 丹道仙途

    丹道仙途

    凡人六阶,仙人七级,神人八等,且看一个先天经脉定型的少年如何打破自身桎梏,一步一个脚印,成就无敌神话!
  • 永的似水流年

    永的似水流年

    一个平凡的男孩子,他觉得很多事都是注定的,注定会相遇,注定会相爱,注定会厮守一辈子。
  • 马氏诊所

    马氏诊所

    尹守国,2006年开始小说创作,发表中短篇小说70多万字,作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载,中国作家协会会员,辽宁省作协签约作家。
  • 画枕

    画枕

    十八那年,她身披铠甲。他登楼送她思无邪,“来日你归来,许你一世安闲。”三年后,他下萧关百二十里筑栖凤楼百余待她而归。她颠沛流离,嗜酒如命。她回他身边,却做一侍。她喃喃而道,“萧关城下誓言可算?”他摇摇头,“不算。有萧瑜一日,当许卿一日之妻。”然而,一副毒药,一道圣旨。他失足瞎眼,,深谋远虑以他死换她生,让她远嫁幽燕。她侍奉着眼前的男子,她为她生的一子。他低声而道,“我东方宇轩哪里不如萧瑜?”她答,“有萧瑜一日,便有我一时,便足以。”他还她思无邪,赠她宝马。她星夜而归,只为与他一日欢愉。三年后,他举兵而出,他救下她,“我东方宇轩也肯以我死换你生!”她独登萧关,望血染处,“若有来生,我定还你情!”
  • 噬影之路

    噬影之路

    这是一个快要被吞噬的苍穹,魔影丛生,却隐秘狡猾。重重算计,魔影包覆整个苍穹,苍穹也变得奄奄一息,可笑众生苟延残喘!幸得,异曲同工之妙的陈翎可以与之争锋,有时谨言慎行,却不失杀机四起,有时低调行事,却不失铿锵有力,有时锋芒毕露,却不失唯我独尊。有了他,苍穹不在无力,有了他,苍穹遍地都留住他的名字,有了他,苍穹的大地将更为精彩绝伦!