登陆注册
19936400000008

第8章 驱向简单化

“简单化”有很多不同的定义。与韦尔奇的大多数经营思想一样,简单化的核心仍然是确保公司上下对简单化处事作风价值的认同和理解。

尽管早在70年代美国的钢铁、汽车等行业就品尝到了日本、西欧企业竞争的猛烈冲击之苦,但美国大公司的领导者们还在相信,80年代将只是60年代、70年代的翻版,只要美国经济形势好转,那么,好像只要在他们那传统的工业习惯基础上增加一些新的附属物,他们的公司就仍然会像以往一样强大。

与他们不同,韦尔奇以他那敏锐的直觉和深刻的思维认识到:通用电气公司和其他的美国大型公司若想在全球性经济迅速变化的环境中求得生存,就必须有新的思维方式和战略眼光:因为在这种环境中,毁灭性的竞争不仅仅来自国内活跃在高科技领域的新兴企业,更来自海外的竞争者。

现代经济社会,竞争激烈,形势瞬息万变,没有永恒的失败者,也没有永恒的胜利者。大公司确实很少破产,但这并不意味着公司的排列顺序是绝对不变的。许多曾在各自的行业里叱咤风云,独占鳌头的巨头公司,已成为昨日黄花。这表明,即便是大公司,除非它能在变动的市场和技术上取胜,否则终将被后来的竞争对手超越过去。

美国大公司在国际企业排名榜上数目和名次的变动,只是反映出一种表面的变化,更严重的是:留在榜上的公司本身内部,也是危机重重。

实际上,早在70年代末,舆论界就纷纷对美国的公司提出一连串的指责。这些指责当然带有强烈的情感色彩和偏见。但是,美国的大公司普遍患有“大企业病”却是事实。比如,庞大的运转费用:以通用汽车公司为例,它在35个国家和地区拥有715000名雇员,仅工资一项每年就要开支至少225亿美元;还有拒绝变革的傲慢与惰性。今日的巨型公司,无一不具有其辉煌的历史和显赫威名。然而,这种巨大的成功往往会成为傲慢、惰性滋生的温床。

通用电气非常讲究速度、简单和自信。杰克·韦尔奇相信,自信可以使复杂的问题简单化,而简单的程序可以保证快速的应变。用他一贯主张的速度原则表述便是:最少的监督,最少的决策拖延和最灵活的竞争。

韦尔奇认为,“精简”的内涵首先在于内心思维的集中。他要求所有经理人员必须用书面形式回答他设定的五个策略性问题。扼要的问题使你明白自己真正该花时间去思考的到底是什么,而书面的形式则强迫你必须把自己的思绪整理得更清晰、更有条理。其次,是外部流程的明晰。韦尔奇要求为各项工作勾画出“流程图”,从而能清楚地揭示每一个细微步骤的次序与关系。

至于简单,韦尔奇喜欢说做生意很简单,他鼓励人们要有简单化的勇气,而不要使业务复杂化。他要求公司的每个人想得简单一些,把这些业务看做是两个本质上相同的过程,都是投入和产出,而不要使每件事情都变得比本来更复杂。

投入是多方面的,包括人、能量和空间。

一些人做技术工作,一些人做财务工作,但是从概念上看他们所做的并没有什么不同,韦尔奇认为,简化是一种艺术形式,可以有许多定义:

对工程师来说,它指零件不多、工能简洁的设计;对制造人员来说,判断一个流程时,不在于其复杂性,而在于是否让操作人员容易了解;对营销来说,是要给用户传递清楚而明确的信息。更重要的是,在人与人之间,要坦诚相待。

对一个经理来说,最困难的事情之一是让简化以更容易的方式进行,从而更容易产生自信。“简单化的信息传递得更快,简单化的设计更容易为市场所接受,减少层次使决策更快。这样我们便看到了具有能量、激情的领导,和像小企业那样的紧迫感。”

“简单化”(Simpliciy)有很多不同的定义。与杰克·韦尔奇的大多数经营思想一样,简单化的核心仍然是确保公司上下对简单化处事作风价值的认同和理解。

公司领导最重要的职能便是:公司远景的规划,而简单化的处事作风则是公司领导有效地完成该职能所不可或缺的必要条件。在公司中,公司领导扮演的角色便是一个开放组织的开创者和规划者,这个开放的组织将特别强调透明度的重要性,并清除所有阻碍组织透明度的任何阻碍物:“在岔路口指明方向,在前进道路上清除障碍,并确保公司远景的清晰和现实,这对公司领导是责无旁贷的。公司领导必须有公司中营造出一种氛围,一种能够培养人们向上级要求清晰的思路和目标的自觉行为和氛围。”

公司领导所需要构建的公司发展规划远景的类型,就是被杰克·韦尔奇称为的那种:“拱形的远景——远大,但却简单易懂。不管是成为市场‘数一数二’的战略,还是‘整顿、关闭、出售的业务整合’战略,或是无边界和壁垒的有效沟通战略等等,不管这些远景的实际内容是什么,你想要表达的思想却必须是容易传播和沟通的,你甚至可以对一个鸡尾酒会上刚认识的陌生人讲清楚它。如果只有你的支持者能理解你所说的,那么,你的远景必将失去它应有的效果。”

韦尔奇在崇尚简单的同时,当然并没有忽视作为领导入的两大特定任务。这两项特定任务就是:

第一,管理人应创造一个“整体”,使这一“整体”大于其构成部分之“总和”;使这一“整体”成为一个生产性的整体,其产出较其投人的资源为高。管理人就好像是交响乐团的指挥;在他的努力、组织及领导之下,乐团的乐器演奏出具有生命的乐章。管理人与交响乐团指挥所不同的是:指挥手中有一册乐谱,那是作曲家的作品,指挥只不过去照谱演奏;而管理人则必须身兼指挥及作曲家。

管理人为履行这一任务,必须将他的资源所具备的一切实力,充分发挥为效果——尤其是有关人力的资源;同时又必须将资源的一切弱点予以“中和”。

管理人要创造一个真正的“整体”,当有赖其行动的审慎:他的每一行动,均必须一面顾到企业机构整体性的成果和绩效,一面顾到各项纷杂的企业活动的协和。经理人必须顾到公司整体性的绩效,也必须同时顾到某一特定的业务——例如市场研究的业务。而且这也是相互为用的:公司整体性的绩效加强了,则对市场研究便将是一项挑战;市场研究的业务加强了,则公司整体性的绩效也将可能增高。因此管理人必须双管齐下,同时检讨下列的两项问题:(1)本企业需要哪一方面的更好的绩效?因此而又需要哪些方面的更好的业务?(2)我们的各项业务,能促进本企业哪方面的绩效?又能够改进本企业哪方面的成果?

管理人的第二项特定任务,是分析其所作的每一决策和每一行动,期能对企业的近期未来和长期未来求得适当的平衡。管理人必须兼顾企业的现在和未来,不能顾此失彼,因其一而牺牲其二。换言之,管理人无论做什么,都必须适合于眼前,也必须适合公司的长远大计。

总之,通用迄今为止所实践的所有的战略,以及浸润全公司的企业文化的根底,在于既是大企业,也保持着小企业特点的哲学。在保持着传统大企业优点的同时,也摒弃了传统大企业的弱点。也就是,既以丰富的资源和广泛的业务范围这种大企业的优势为武器,同时又有渴望学习新事物的开放的态度和灵活的应付变化的这种小企业的行动。

韦尔奇语录

简单化的信息传递得更快,简单化的设计更容易为市场所接受,减少层次使决策更快。这样我们便看到了具有能量、激情的领导,和像小企业那样的紧迫感。

同类推荐
  • 8种成功能力

    8种成功能力

    本书介绍了走向成功的学习能力、时间管理的能力、开发潜能的能力、坚韧的意志力、创新的能力等八种成功的能力。
  • 十三不靠:依靠自己去成功

    十三不靠:依靠自己去成功

    生活中有许多琐事都暗藏玄机,只要细细体会,就能品出人生真味。麻将吸引人的魅力在于:智慧+心理+技巧+运气,人生亦如此。小小牌桌上,短短时间内能让你体会到人生喜、怒、哀、乐四种感情的瞬间变换。本书由麻将谈起,又似乎与麻将没有多大的关联,由麻将想到的一些成功的哲学,由麻将想到的一些成功的智慧,希望此书能给你一些启发。
  • 有一种境界叫活在当下(MBook随身读)

    有一种境界叫活在当下(MBook随身读)

    “当下”就是指你正在做的事、待的地方、一起工作和生活的人。“活在当下”就是要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面,全心全意认真去接纳、投入和体验这一切;回忆就专心网忆,展望就专心展望,学习就专心学习,工作就专心工作,吃饭就专心吃饭,睡觉就专心睡觉……此时此刻便是一个停滞的当下,你只需凝神静享,躺在时间的河流里接受当下的润泽。如果你还在为眼前的痛楚所忧伤,那么不妨放下你的忧愁,带着快乐的心,融入当下吧。
  • 看我72变:西游人物众生相

    看我72变:西游人物众生相

    本书精选《西游记》中八十组典型人物形象,全景再现一个传奇而有趣的神话世界,把你带进一个神奇的人生江湖。每一篇文章,就是一个个神仙佛魔的传记,就是一个个精彩活法的故事,就是一个个生动励志的真经。作者超人的独特角度,一如既往的幽默诙谐,让读者在阅读中感受生命的顿悟,获得高贵的智慧真经!
  • 成大事必备的九项修炼

    成大事必备的九项修炼

    要想成就一番事业,还需要打造自我,锻造自我,这就要看运用什么方法和手段。为此,经过精心准备,推出了此书,从以下九个方面阐述了如何才能成就一番事业。锤炼心智——要有成大事的想法;绝妙口才——练就能言善辩的好口才;完美交际——成为一个交际高手;锻造才智——做一个才智出众的人;良好习惯——让好习惯成就你的事业;雕琢性格——别让负面性格连累你的一生;修身养心——身心健康自然事业有成;丰富学养——做一个有修养的人;有胆识,才会有成就。
热门推荐
  • 觉醒宇宙

    觉醒宇宙

    古往今来的地球人,都以修仙成神式的思维来幻想我们的远古世纪,然而在2514年宇宙人类联盟来临地球后,我们地球人才真正的了解到原来在未知的宇宙中并没有所谓的神仙,只有强大的觉醒者,地球人也因此而觉醒,
  • 脑域开拓者

    脑域开拓者

    你知道为正常人大脑的利用率为什么只有10%吗?你知道剩下的90%是什么吗?你知道该如何开拓更多的大脑潜能吗?你知道人为什么会被别人的情绪影响吗?你知道所谓的鬼到底是什么东西吗?你知道X战警里的那些超能力到底是怎么回事吗?......这不是十万个为什么!这只一个脑域开拓者的传奇故事!
  • 法说底线:郭丽律师评点生活案例20例

    法说底线:郭丽律师评点生活案例20例

    法律是道德的最低底线。本书以“法说底线”为线索,用20个生动的案例,阐述作为天地间大写的“人”在生命旅程中应坚守的四个底线,也构成了本书的四个板块:孝敬——守住子女的底线、责任——守住父母的底线、忠诚——守住夫妻的底线,信义——守住朋友的底线。善与恶,只是一念之间、一线之隔,这个线就是底线。作者希望通过这些生动的案例、血的教训,呼吁世人:我们要向坚守生命一样,坚守道德的底线——法律。
  • 演绎这一路

    演绎这一路

    孤独无知的少年,带着这个肯能并不属于自己的梦,来到了这座城市,开始了追梦生涯。
  • 为人的学问·处世的技巧

    为人的学问·处世的技巧

    本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,从赢得朋友,让同事愿意和你交往与合作,和上司搞好关系,做一个称职的领导,自如地与陌生人相处,成功恋爱,促进夫妻关系和谐,做一个合格家长,注重品德、修养,充满自信,认真工作和学会幽默等方面,生动展示了得体为人、轻松处世的方法。
  • 谋杀启事(克里斯蒂侦探小说)

    谋杀启事(克里斯蒂侦探小说)

    真人版杀人游戏,由凶手刊登启事拉开黑色帷幕。在平静的生活中找寻一点刺激不是容易的事,因此每到星期五,大家都看无聊的报纸,直到把犄角旮旯里所有“出售”、“征婚”等启事都翻看议论一番,才算是又度过了有点小乐趣的一周。但是,这个特别的周末,这点小乐趣被一个非常刺激的话题代替——报纸上刊登了一则谋杀启事,预告将有一场神秘的杀人游戏。那么是谁发布这惊人的消息?又为什么要发布呢?为了有趣?为了刺激?还是真的存在暗藏的危险。真相即将揭晓。
  • 校草是座冰山

    校草是座冰山

    第一次遇见他,他就强吻她,少女对少年说:“下流!”少年摁住少女的下巴,性感的薄唇快接近到她那樱桃小嘴,嘴角微微上扬,说道:“你信不信我做出更下流的事情!”少女鼓起腮帮子,很是可爱。少年捏了少女的光滑的小脸蛋。“甜心,帮我按摩。”少年直接脱了上衣,露出了他那结实的腹肌,是多么地性感诱人。少女扭过头不理他,少年说:“不给我按摩就惩罚你!”少女走了过去,摸着摸着,发现自己浑身上下已一览无遗。两个人在床上正玩着。“你流氓!”少女说道,“我要吃了你!”少年正在少女的身子上肆意妄为……
  • 重生之天道逍遥

    重生之天道逍遥

    拥有周天空间,绝顶功法,看苏沐风如何从一个青少年,独自成长为一代大亨,影响数十亿的未成年人!!!
  • 催眠试验

    催眠试验

    如果生命能够自我选择?我们我们能够逃离既定的一切而不伤害任何爱我们的人?那么,你是否愿意,让一切重来,踏上一条截然不同的人生路途?就让故事的主人公代我们去做这样一番选择与尝试。这是一个关于选择与承担的故事,一个关于改变与坚持的故事,一个关于追寻我们自己是谁的故事。
  • 上古世纪:神殇

    上古世纪:神殇

    她是上天陨落的星辰,还是运命的一次恶作剧。真实和虚幻到底隔着多少距离,当伊凡从昏睡中第一次睁开眼时,已经紧迫到无暇顾及那么多了,真也好,假也好,总之先活命下再说,他可不想还没开始就GAMEOVER