好言一句暖千里，恶语一声寒三冬。讨好一个人有时候很困难，而得罪一个人却往往很容易，只要自己不经意的一句话就可以。所以，说话一定要讲究艺术，尽量委婉平和，点到为止，绝对不能快人快语，凭自己的好恶一吐为快。什么该说，什么不该说，自己一定要有分寸。假如自己不会说话，尽管出发点是好的，但是因为自己把好话当作恶话来说，也会遭人讨厌，弄僵双方的关系。赞美的语言尽量要多说，损人的语言最好不要说。
有人忠告：忠言也要使人顺耳。战国时期有一个名叫魏文侯的君王，特别喜欢听大臣们的赞扬话。有一次，他设宴款待诸位大臣，实际上他是想多听他们的恭维话。很多大臣轮番赞美魏文侯，让他十分开心。轮到一位名叫任座的大臣发言时，他却说：“你是一个不肖的君王，更是一个虚伪的君王。”魏文侯猛然听到这番批评话，脸色发青，直喘粗气，脾气马上就要发作。周围的大臣纷纷为任座的逆耳之言担心。这时候，贤相瞿璜急坏了。他灵机一动，对着魏文侯说：“毫无疑问，您是一个伟大的君王，这从您对任座的直率发言而不生气可以验证。您是多么的贤明，所以大臣们才敢这么放肆说话。”魏文侯一听立刻转怒为喜，并且有所感悟，于是没有处罚直言不讳的任座。
同样的话，如果自己表达的方式不同，那么得到的效果也就完全不一样。头脑一定要做嘴巴的主人，而不能做其奴仆，思考要快，表达却要清晰而缓慢，这样才能得到快乐。不要在胸膛上开窗户，想说就说，否则永远没有快乐。人们能够原谅一个精神病人的语无伦次，也会笑话或者宽容一个缺心眼儿人的无分寸语言，但是人们不会谅解一个正常人的胡言乱语。人们一天的快乐和痛苦，多数是由于自己的语言所引起的，所以说，我们一定要谨慎自己的语言。
古人说，言多必失，沉默是金。假如自己不看谈话对象，只顾滔滔不绝地胡侃，那么愚蠢就会随时伴随着。聆听别人既能够避免自己的尴尬，并且省却不必要的麻烦，还能得到人生的智慧。因此，在社交场合少说多听是自己一个永恒的守则。侃侃而谈不见得给自己增添光彩，更不能说明自己有学问，相反却会带来言而不实、卖弄自己的恶名。自己的脑袋一定要管住自己的嘴巴，说话一定要经过思考，这样才能长久地拥有快乐。
多听少说得智慧，多说多讲添烦恼。聆听生智慧，善言得愚蠢。冲口而出的话，不一定是良言，什么时候都要讲究说话的技巧。
俗话说，出门看天气，说话看脸色。看准好时机，句句皆有益。有人忠告：“好语快快说，坏话慢慢讲。”常言道：“一句话说得合宜，就如同金苹果落在银网子里。”因此，一个人如果懂得并能驾御说话的技巧，那么必让自己和他人快乐不已。
譬如与同辈一块儿谈话，要坚持让对方把话说完，不可轻易打断别人的话题，再简洁地发表自己的看法，切莫发表冗长的高论。又譬如与长辈一起谈话，则要多虚心倾听，万不可冒昧多嘴，并且态度要谦卑。一个人越想有自己的听众，结果是越会没有自己的听众。
朱熹说：“礼即理也。”人生当中什么最重要？礼貌说话比什么都重要。即使自己出身豪门，哪怕自己深受三代宠爱，也要学会礼貌说话，因为礼貌说话是礼貌待人的核心。说话多用请教的语气，切不可有教训别人的傲慢神情。“您”字请多用，笑意一定要真诚，一生受用金不换。
说礼貌话，做礼貌人，千万别小看礼貌用语，这是获得他人好感的前提。譬如“谢谢”两字请常用，“Thank you”出国一定少不了。道歉随时要用“对不起”，这是送给别人最物美价廉的礼物。“Excuse me”更是口头禅，有时也可以用“I am sorry”。尊敬他人莫忘用“请”字，“请问”，“请您多关照”，哪一个地方也少不了。
感悟人生才有人生的幸福
人在情绪失控的时候，最容易说胡话。一个人在高兴的时候，容易乱许诺，但是过后早忘记了诺言；一个人在愤怒的时候，容易出口伤人，于是经常懊悔。所以，不能失去理智。
