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第30章 不可不知的竞争心理学(2)

后来,比尔·盖茨的微软给互联网带来了统一的标准,也带来了前所未有的垄断。其视窗(Windows)操作系统几乎已成为进入互联网的必由之路,全世界各地的个人电脑中,92%在运用Windows软件系统。微软不仅统治了现在的个人电脑时代,而且已经统治未来的网络时代!

难怪美国司法部要引用反垄断法控告微软。

但比尔·盖茨从容地说:“微软只占整个软件业的4%,怎么能算垄断呢?”

盖茨的话也自有他的道理,因为软件的形态与工业时代的规模和产品建立的垄断已有明显区别。实际上,微软已不仅仅是单纯的垄断,只有“霸权”才能更确切地描述微软的真实。因为操作系统是整个电脑业的基础,微软以核心产品的垄断获得了对整个软件行业的霸权,使得垄断操作“稀释”和掩饰在更大范围的霸权之中,与单纯的数量份额和比例等等有关垄断的硬性指标已无明显关系。这种软件业的霸权是一种独特的霸权,是知识的霸权,创新的霸权,更是盖茨在竞争中的独特的定位。

所以,想在激烈的竞争中立于不败之地,你可以不求第一,但你一定要求独特。

自我调试

哲学上有一个公认的观点是“一只脚不能同时踏入两条河流”,其实,竞争中所采取的决策亦是如此,如果有真正的决策,就不能同时选择两条道路。决策就像岔路,你选择了一条路,就意味着你不可能同时选择另外一条路。你要选择一条自己最擅长的、独特定位的方式坚持下去。这样,你的差异化道路就会具有持续的力量,对手也无法打败你。否则,你只会表现平平。所以,在竞争中选择一个独特的策略,并始终坚持这个方向,才能成为行业真正的、持久的赢家。

05 达维多定律:创新从转变思维开始

名词解释

达维多定律,指竞争就是要创造或抢占先机,先入为主是一条绝对的真理。要保持第一,就必须时刻否定并超越自己。

定律由来

达维多定律是由曾任职于英特尔公司高级行销主管和副总裁威廉.H.达维多提出并命名的。达维多认为,任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。一家企业如果要在市场上占据主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。

现实演绎

不难看出,达维多定律为我们揭示了如何在竞争中取得成功的真谛。这也正是诸多成功实例所验证的——做第一个吃螃蟹的人。

一个犹太商人用价值50万美元的股票和债券作抵押,向纽约一家银行申请一美元的贷款。乍一看,似乎让人不可思议。但看完之后才发现,原来那位犹太商人申请一美元贷款的真正目的是为了让银行替他保存巨额的股票与债券。按照常规,像有价证券等贵重物品应存放在银行金库的保险柜中,但是犹太商人却悖于常理通过抵押贷款的办法轻松地解决了问题,为此他省去了昂贵的保险柜租金,而每年只需要付出6美分的贷款利息。

这位犹太商人的聪明才智实在令人折服。其实,我们身上也蕴藏着创造性的禀赋,但我们总是漠视自己的潜能,我们的思维已经习惯了循规蹈矩。只要你愿意改变一下自己的思维方式,多进行一些发散思维和逆向思维,激活自己的创意因子,你周围的一切,都有可能成为你创新思维的对象。

众所周知,闹钟在传统上的作用只是“催醒”。然而,英国一家钟表公司在此基础上,又增添了一种矛盾的“催眠”功能。这种“催眠闹钟”既能发出悦耳动听的圣诗合唱和鸟语声,催人醒来;又能发出柔和舒适的海浪轻轻拍岩声和江河缓缓流水声,催人入眠,使用者可以“各取所需”。这种新颖独特的闹钟深得失眠者的宠爱。

再有,市场上曾出现一种具有特殊功能的拖鞋。这种居室内穿的拖鞋底上装有圈圈状的纱线,能牢牢抓住地板或地砖上的灰尘、头发等污染物。人们穿上这种特殊拖鞋,边走路,边擦地,走到哪里,就清洁到哪里,既走出了“实惠”,又轻松自如。而且,这种拖鞋洗涤也很方便,穿脏了放入洗衣机内便可清洗干净。这种“擦地拖鞋”卖疯了,其成功之处在于它体现了一种创新思维,也正是这种思维为创新者带来了巨大的收益。

在竞争过程中,很多人被对手“吃掉”,其重要原因往往是遇事先考虑大家都怎么干、大家都怎么说,不敢突破人云亦云的求同思维方式。这种观念的后面常常隐藏着“从众定式”的盲目性,不利于个人独立思考,不利于独辟蹊径,常常会约束人的创新意识,如果一味地考虑多数,个人就不愿开动脑筋,事业也就不可能获得成功。

一位成功的企业家说过:“一项新事业,在10个人当中,有一两个人赞成就可以开始了;有5个人赞成时,就已经迟了一步;如果有七八个人赞成,那就太晚了。”

如果只懂得沿着别人的路走,即使取得一点进步,也不易超越他人;只有做别人没有做过的事情,创造一条属于自己的路,才有可能把他人甩在身后。

自我调试

在这个变革的时代,最怕的就是你不变。然而,这里的变不是乱变,不是无原则的变,而是有方向的变。不是倒退的变,也不是“30年河东、30年河西”的转圈变,而是向前发展的变。否则,你的创新之路走错时,结果只会得不偿失。

比如,可口可乐在不到一年的时间内连续推出四种新产品:三种含咖啡因型可乐和节食可口可乐,再加上经典可口可乐、新可口可乐等,共有八种不同口味的新产品同时出现在市场上。结果消费者几乎被弄晕了头,就连可口可乐的一些老顾客也感到不耐烦。

顾客的心理都有一种信任惯性,尽管各种试验都表明新可乐的口味并不差,但消费者只想维持正宗真品的信誉,抗拒接受新可乐。

虽然我们不能老是守着传统思想,但革新的步伐也要三思而后行,其中有很多的技巧。创新是为了迎合新观念、新社会,而不是强行改变人们固有的生活方式。

06 儒佛尔定律:有效预测,才能英明决策

名词解释

儒佛尔定律,指进行有效的预测是做出英明决策的前提,没有之前的预测,就不会有决策时的轻松和自由。

定律由来

儒佛尔定律法国未来学家H.儒佛尔提出——没有预测活动,就没有决策的自由。当今是科学技术迅速发展的年代,也是信息“爆炸”的年代。在瞬息万变的市场大潮中,面对诸多的信息,你怎样利用?只有预测!一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。没有预测活动,就没有决策的自由。精明的预测能为企业的发展决策提供自由的空间,使信息产生价值,转变成赚钱的机会。一个企业要发展,要提高经济效益,就必须了解国内外经济态势,熟悉市场要求和摸清与生产流通有关的各个环节。这就需要广泛、及时、准确地掌握有利于企业发展的各种信息,才能综观全局,预见未来,运筹帷幄,在竞争中立于不败之地。

现实演绎

在做任何事之前,你都要面临选择和判断。人生就是在不断选择和判断中度过的,如果你选择对了道路,那么你的人生可能会一帆风顺、飞黄腾达;如果你判断失误而入了歧途,那么你这一生可能就只能与噩梦相伴。选择和判断,对于你的人生就是这么重要。

市场变化多端,信息浩渺如沙,如何捞出属于自己的商机?只有靠预测!一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。竞争者在做决策前,都要对市场的形势做一下评估和预测,运筹帷幄才能旗开得胜。如果对市场的一切都不熟悉,不提前做出一个精确的预测就妄下决定,那么你肯定会在商战中死得很惨。商场如战场,竞争的残酷性让决策者一步也不能走错。

1973年,爆发了全球性石油危机。美国通用、福特,日本丰田等汽车公司,由于决策者提前预测到汽车市场的变化趋势,就见机设计生产了大批油耗量低的小型汽车,以备市场骤变之需。

果然,1978年全球性石油危机再次爆发时,这几个汽车公司的营业额都未受影响甚至还有增加。而美国的K公司,却因为没有预测到市场的变化,在第一次全球性石油危机时,没有做出任何反应和举措,继续生产耗油量高的大型车。结果导致石油危机再次爆发时,无以应对,公司销量锐减,积货如山,每日损失高达200万美元,最后直至濒临破产。这就是有预测能力和无预测能力的差别。

在这个竞争如此激烈瞬息万变的市场中,决策者必须要有敏锐的眼光,做到审时度势,这样才能在企业竞争中立于不败之地。

与之类似,诸葛亮火烧赤壁靠的是什么,靠的就是预测,一个智囊、军师、元帅靠的不是勇是智,这智就是预测,就是判断。当然,预测也离不开知识和经验,预测是在知识、经验的基础上做出来的,而决策又是在预测的基础上做出来的。所以,竞争者不能没有知识、没有经验,更不能没有预测能力。

对自己的未来,对形势的发展,对市场的变化,都要有先见之明,这才能成为一个有胜算的竞争者。没有有效的预测,就不会有英明的决策,这个道理放在哪里都受用。

自我调试

如何才能做好选择和判断呢?特别是在这个信息爆炸的时代,各种各样的道路、方向、方式、经历、指导放在你的面前,经常让人不知所措。但只有选择好了,判断好了,才会好的结果。所以,在众多信息中抽出适合自己的信息,这个环节就显得非常重要。

如何才能众里寻他一下命中呢?这就需要极强的预测能力。在这个极具机遇性的世界里,预测能力尤为重要。往往一个不起眼的信息,就能给你极大的灵感,抓住了这个商机,你就可能一夜暴富。所以,有效的预测对于一个竞争者来说,是最重要的能力。

精明的预测是成功决策的前提,所以一个企业要发展,要提高经济效益,决策者就必须对国内外经济态势和市场要求有所了解,对生产流通有关的各个环节非常熟悉,掌握各方面的最新最可靠的信息,找出有利于企业发展的信息加以利用,这样才能使企业时刻走在时代的前沿,跟得上时代的发展。

07 费斯法则:步步为营,方可百战百胜

名词解释

费斯法则,指在没有得到新的以前不要放弃已有的。换而言之,攥紧到手的,再想以后的。在没有拿到第二个以前,千万别先扔掉第一个。这是一种人生态度,也是一种战略措施。

定律由来

费斯法则由美国管理学家P.S.费斯提出,指的是在拿到第二个以前,千万别扔掉第一个。步步为营,方可百战百胜。在激烈的市场竞争中,计划和调查有时并不能保证做出最好的决策。市场环境在不断地变化,竞争对手的行为并非总能预测,消费者的行为也充满了不确定性和非逻辑性,要想在竞争中立于不败之地,就要做到在拿到新的东西之前,千万别放掉你手中的东西,尤其是当手中的东西对你来说很重要时更应该如此。

现实演绎

怜新弃旧,出自《东周列国志》,讲的是为了新欢抛弃旧爱。放到商场上,就是指为了新的利益而放弃已经拥有的利益,或者为了开拓新的市场而放弃原有的客户。这些都是不明智的行为,都不是一个精明的决策者应该有的做法。如果想把企业越做越大,就要一步一步来,在原有的基础上发展,而不是为了捉天上的蝴蝶,就放弃到手的鲜鱼。

在生活中,有很多人为了那虚无的下一站幸福,而抛弃了已经拥有的快乐;或为了更上层楼,而赌上现有的身家性命,结果往往落得个身败名裂。所以,老人常说,拿到手里的才是自己的,守好了再去找别的。不要为了那不可预测的未来,赌上你现在所拥有的,不值得,也不明智。

作为一位竞争者,千万不要急功近利、好高骛远。以为前方有天上掉下的馅饼,拼了命也要抢了来,且不知那往往是天大的陷阱。没有看到自己已经拥有的东西和自己的优势,一味地相信直觉和判断,以为改变了就会有更好的结果,却不知会输得如此惨。这就像一个女人,不知道自己的魅力在哪里,为了和别人争抢同一个男人,而一味地改变自己,到最后既失去了那个男人,也失去了自己和喜欢自己的人。所以,无论是做人还是做事,都要求稳,不要轻易地做决定,要三思而后行;更不要为了还未到手的东西,放弃自己已经拥有的。

现在似乎有一种流行病,就是浮躁。许多人总想一夜成名、一夜暴富。比如,投资赚钱,不是先从小生意做起,慢慢积累资金和经验,再把生意做大,而是如赌徒一般,借钱做大投资、大生意,结果往往惨败。网络经济一度充满了机遇,有人并没有认真研究市场,也没有认真考虑它的巨大风险性,只觉得这是一个发财成名的“大馅饼”,一口吞下去,最后没撑多久,草草倒闭,白白“烧”掉了许多钞票。

俗话说得好:滚石不生苔,坚持不懈的乌龟能快过灵巧敏捷的野兔。如果能每天学习1小时,并坚持12年,所学到的东西,一定远比坐在教室里接受4年高等教育所学到的多。正如布尔沃所说的:“恒心与忍耐力是征服者的灵魂,它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持,也是福音书的精髓。从社会的角度看,考虑到它对种族问题和社会制度的影响,其重要性无论怎样强调也不为过。”

自我调试

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