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第29章 不可不知的竞争心理学(1)

01 瓦拉赫效应:将自己的优势最大化

一个国家、一个民族没有竞争,就没有进步,没有发展;一个人没有竞争的压力,也就没有前进的动力。当今世界,当今社会是竞争的世界,竞争的社会。在竞争过程中,如何超越你的对手,就显得尤其重要。

名词解释

瓦拉赫效应,指人的智能发展都是不均衡的,都有强项和弱点,人一旦找到自己的智能最佳点,使智能潜力得到充分的发挥,便可取得惊人的成绩。

定律由来

诺贝尔化学奖获得者奥托·瓦拉赫在读中学时,父母为他选择的是一条文学之路,不料一个学期下来,老师为他写下了这样的评语:“瓦拉赫很用功,但过分拘泥。这样的人即使有着完美的品德,也绝不可能在文字上发挥出来。”此后,他改学油画,可瓦拉赫既不善于构图,又不会调色,对艺术的理解力也不强,成绩在班上是倒数第一,学校的评语更是难以令人接受:“你是绘画艺术方面的不可造就之才。”

面对如此“笨拙”的学生,绝大多数老师认为他已成才无望,只有化学老师认为他做事一丝不苟,具备做好化学实验应有的品格,建议他试学化学。父母接受了化学老师的建议。这下,瓦拉赫智慧的火花一下被点着了,文学艺术的“不可造就天才”一下子变成公认的化学方面的“前程远大的高才生”。

瓦拉赫的成功表明:学生的智能发展都是不均衡的,都有智能的强点和弱点,他们一旦找到自己智能的最佳点,使智能潜力得到充分的发挥,便可取得惊人的成绩。这一现象人们称之为“瓦拉赫效应”。

现实演绎

比尔·盖茨,这位赫赫有名的世界级成功典范,令无数人仰慕不已。他的成功,与他把握住未来的大趋势,尤其是懂得经营自己的强项密不可分。

事实上,盖茨一开始就与伙伴保罗·艾伦看出了个人电脑将改变整个世界的趋势,他们两个人经常通宵达旦地探讨个人电脑世界将会是什么样子,并对这场革命的到来深信不疑。对于初出茅庐的微软来说,“它将到来”是他们的坚定信念,而他们为这将要到来的计算机时代开发软件。没多久,他们的公司迅速上升到世界舞台的前列,并发挥着超凡的作用,但当时他们已经窥见IBM或数字设备公司这样的主板生产公司已陷入他们自身无法意识到的困境了。

“我记得从一开始我们就纳闷,像数字设备公司这样的微机生产商生产出的机器功能强大但价格低廉,那么他们的发展前景在哪里呢?”“IBM的前景又在哪里呢?在我们看来,他们好像把一切都弄糟了,而且他们的未来也将是一团糟。我们对上帝说,天啊,这些人怎么能不警觉呢?他们怎么能不震惊害怕呢?”

盖茨的技术知识是微软所向披靡的成功秘诀中最重要的一条,而这也正是他的核心强项,他始终保持着对这一领域的决定权。在许多时候,他比他的对手更清楚地看到了未来科技的走势。

和盖茨个人以强项打天下的套路几乎如出一辙,微软公司把开发新产品作为全部事业的中心,不断根据市场需求推陈出新,发挥自身优势,力求变弱为强,深谋远虑,未雨绸缪,牢牢把握住世界信息产业市场的未来。

微软与任何公司一样,实际上类似于一个动态的人体系统。它之所以能够有效运行,是因为微软人将竞争所需的各种技术能力和市场知识结合了起来,并且把他们付诸行动。产品开发是微软所有事业的中心,公司的存亡和盛衰关键在于新产品。

例如,在20世纪90年代,如果微软没能推出Word和Excel新版本,并把它们结合进office套装软件的话,它的收益一定会下滑。这些产品现在占收益和利润的一半左右。不言而喻,微软公司今日的成功,很大程度上得益于盖茨准确的市场定位和产品的推陈出新,人们公认微软公司的成功是由于“不停地创新”,而盖茨对未来形势精确的分析和其独有的战略眼光,以及对自己强项的经营程度,不仅为微软公司的员工,也为其对手所称道。

自我调试

尺有所短,寸有所长。我们每个人都应该有自己的定位,并最终找到适合自己的。我们应该从自身出发,找到自己独特的优势,并将之发挥至极致。我们要时刻坚信一点,即最优秀的人就是自己,只有相信自己,才能一步步突破自我的界限,最大限度地挖掘我们自身的潜能。

幸运之神总是垂青于忠于自己个性长处的人。正如松下幸之助所言:人生成功的诀窍在于经营自己的长处,经营长处能使自己的人生增值,否则,必将使自己的人生贬值。

02 零和游戏原理:大家好才是真的好

名词解释

零和游戏原理,指在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。这样其实并不是完美的结局,明智的竞争应该避免这种现象,而是让大家都好。

定律由来

零和游戏原理源于博弈论。当你看到两位对弈者时,你就可以说他们正在玩“零和游戏”。“零和游戏”的基本内容是:游戏有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。

现实演绎

在当今这个战略制胜的时代,双赢的理念和意识,在竞争中发挥着非常积极的作用。很多时候,竞争中你若能化敌为友,这样的朋友,比你先前的朋友更能帮助你。因为你先前的朋友所占有的资源,你可能已经占有,所掌握的技能,你可能也已经掌握。而化敌为友产生的新朋友,所占有的资源,所掌握的技能,可能正是你一直想拥有而未能拥有的;反之,对手从你那里也有所需,这样就促成了与对手双赢的结局。

1997年8月6日,IT界传出一个惊人的消息,微软总裁比尔·盖茨宣布,他将向微软的竞争对手——陷入困境的苹果电脑公司注入1.5亿美元的资金!此语一出,IT界为之哗然。比尔·盖茨大发善心了吗?

作为当时世界首富,比尔·盖茨在世界各地捐资。但这一回,他却不是捐资,更不是行善,他向苹果注入资金是出于商业目的。

苹果电脑公司诞生于一个旧车库里,它的创始人之一是乔布斯。苹果的成功,在于乔布斯是世界上第一个将电脑定位为个人可以拥有的工具,即“个人电脑”,它就像汽车一样,普通人也可以操作。这是一个划时代的产品定位概念,因为在那之前,电脑是普通人无缘摆弄的庞然大物,不仅需要艰深的专业知识,还得花大价钱才能买到手。

乔布斯很快推出了供个人使用的电脑,引起了电脑迷的广泛关注。更为重要的是,苹果公司还开发出了麦金塔软件,这也是一个划时代的、软件业的革命性突破,开创了在屏幕上以图案和符号呈现操作系统的先河,大大方便了电脑操作,使非专业人员也可以利用电脑为自己工作。

苹果公司靠着这些核心竞争力,诞生不久就一鸣惊人,市场占有率曾经一度超过IT老大IBM。

然而,在进入20世纪90年代,网络经济突飞猛进之际,苹果公司却慢了一拍,未能抓住网络化这一先机,市场占有率急剧萎缩,财务状况日益恶化,1995~1996年连续亏损,亏损额高达数亿美元。苹果公司使出了浑身解数,但种种努力却没有产生太大的效果。

就在苹果公司上上下下愁眉苦脸之际,微软突然伸出援助之手。难道天下真的有救世主吗?当然没有。比尔·盖茨自有他的如意算盘。他知道,苹果作为一家辉煌一时的电脑霸主,尽管元气大伤,但它潜在的实力却非常巨大。

在这个时候,很多电脑公司包括微软的一些竞争对手如IBM、网景等,都利用苹果乏力之机,提出与苹果合作,来达到和微软竞争的目的。显然,如果微软不与苹果合作,对手的力量就会更强大。更为重要的是,美国《反垄断法》有规定,如果某个企业的市场占有率超过规定标准,市场又无对应的制衡商品,那么这个企业就应当接受垄断调查。如果苹果公司垮了,微软公司推出的操作系统软件市场占有率就会达到92%,必然会面临垄断调查,那么仅仅是诉讼费就将超过从苹果公司让出的市场中赚取的利润。

而和苹果合作,则可以把苹果拉到自己这一边,苹果和微软的操作软件相加,就基本上占领了整个计算机市场,微软和苹果的软件标准就成了事实上的行业标准,其他竞争对手就只好跟着走了。当然,微软实力比苹果强大,微软不会在合作中受制于苹果。

谁都看得出来,拉苹果一把,有百利而无一害,比尔·盖茨扮演一回救世主绝对不吃亏。

可见,与其付出代价而消灭对手,不如化敌为友,双赢更为划算。

自我调试

在残酷的现实社会中,人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。人们开始跳出“零和”的圈子,寻找能够实现“双赢”的机遇和突破口,防止负面影响抵消正面成绩,开展竞争使自己胜出的同时而不让对方受到伤害。有效合作,得到的是皆大欢喜的结局。从零和走向正和,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不会出现,最终吃亏的还是合作者自己。

零和博弈主要的局限性有二:一是在各种社会活动中,常常不是只有两方;二是参与各方相互作用的结果并不一定有人得利就有人失利,整个群体可能具有大于零或小于零的净获利。

03 马蝇效应:背负压力,你会跑得更快

名词解释

马蝇效应,是指没有马蝇叮咬,马慢慢腾腾,走走停停;有马蝇叮咬,马不敢怠慢,跑得飞快。对于一个人来说,只有被叮着咬着,才不敢松懈,才会努力拼搏,不断进步。

定律由来

马蝇效应是由美国总统林肯提出的。林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地,林肯吆马,他兄弟扶犁,而那匹马很懒,慢慢腾腾,走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪,到了地头,他发现有一只很大的马蝇叮在马身上,他就把马蝇打落了。看到马蝇被打落了,他兄弟就抱怨说:“哎呀,你为什么要打掉它,正是那家伙使马跑起来的嘛!”这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是:一个人只有被叮着咬着,他才不敢松懈,才会努力拼搏,不断进步。

现实演绎

1860年大选结束后几个星期,有位叫巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来,就对林肯说:“你不要将此人选入你的内阁。”林肯问:“你为什么这样说?”巴恩答:“因为他认为他比你伟大得多。”“哦,”林肯说,“你还知道有谁认为自己比我要伟大的?”“不知道了。”巴恩说,“不过,你为什么这样问?”林肯回答:“因为我要把他们全都收入我的内阁。”

林肯为何仍旧重用蔡思,用他自己的话来解释为:“现在正好有一只名叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡思先生,那么,只要它能使蔡思那个部门不停地跑,我还不想打落它。”

现实生活中,我们也应该找只马蝇给自己点儿压力,就会向目标的方向前进得更快。曾有这样一个有趣的故事:

勒斯里为了领略山间的野趣,一个人来到一片陌生的山林,左转右转迷失了方向。正当他一筹莫展的时候,迎面走来一个挑山货的美丽少女。少女问:“先生是从景点那边走迷失的吧?请跟我来吧,我带你抄小路往山下赶,那里有旅游公司的汽车等着你。”

勒斯里跟着少女穿越丛林,正当他陶醉于美妙的景致时,少女说:“先生,往前一点儿就是我们这儿的鬼谷,是这片山林中最危险的路段,一不小心就会摔进万丈深渊。我们这儿的规矩是路过此地,一定要挑点或者扛点什么东西。”

勒斯里惊问:“这么危险的地方,再负重前行,不是更危险吗?”少女笑了,解释道:“只有你意识到危险了,才会更加集中精力,那样反而会更安全。这儿发生过好几起坠谷事件,都是迷路的游客在毫无压力的情况下一不小心摔下去的。我们每天都挑东西来来去去,却从来没人出事。”

勒斯里不禁冒出一身冷汗。没有办法,他只好扛着两根沉沉的木条,小心翼翼地走过这段“鬼谷”路。

两根沉木条在危险面前竟成了人们的“护身符”。其实,许多时候,我们要学会在肩上压上两根“沉木条”,给自己一些压力,这样会让我们走得更好。所以,我们不应总是惧怕压力,适当的压力反而会让我们更好地发挥潜力。如果每天都给自己一点压力,你就会感觉到自己的重要性,发挥更多的潜力。正如一位哲人说过,你要求得越少,那么你得到的也越少。

自我调试

马由慢跑到快跑是因为马蝇的叮咬,那么,我们个人的发展由衰到强需要什么来“叮咬”呢?事实证明,在有竞争对手“叮咬”的时候,人往往能保持旺盛的势头,最终让自己壮大起来,加速前进。人皆有惰性,如果没有外力的刺激或震荡,许多人都会四平八稳、舒舒服服、得过且过、无声无息地走完平庸的人生之旅,可是偏偏人生多蹇,世事难料……朋友反目,爱人变心,事业不顺心,都可能成为一种精神动力源,激发人们调动潜能,干出一番事业,从而改变自己的人生轨迹。所以,想要成功,就要学会主动接受外在的激励,化压力为动力,使我们的心智力量得到最大限度的发挥,让我们的人生变得没有极限。

04 波特法则:有独特的定位,才会有独特的成功

名词解释

波特法则,指的是有独特的定位,才会有独特的成功。竞争中最有效的防御,是从根本上阻止战斗发生。所以,有独特的定位,才会有独特的成功。

定律由来

波特法则由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出,波特提出:最有效的防御,是从根本上阻止战斗发生。要做到这一点,对自己的产品就必须有独特的定位。当这种定位包括了战略决策的时候,也就可能具有了持续的力量。

现实演绎

被誉为“竞争战略之父”的哈佛商学院教授迈克尔·波特曾说:“不要把竞争仅仅看作是争夺行业的第一名,完美的竞争战略是创造出企业的独特性——让它在这一行业内无法被复制。”由其提出的波特法则指出,防止完全竞争最为有效的途径之一,就是要从根本上阻止战斗的发生,要做到这一点,对自己的产品就必须有独特的定位,自己的竞争策略就要有独到之处。这方面,比尔·盖茨为我们做了一个非常成功的例子。

几年前的某一天,比尔·盖茨从其西雅图总部附近的一家餐馆走出来。一个无家可归者拦住他要钱。给点儿钱自然是小事一桩,但接下来的事却令见多识广的比尔·盖茨也目瞪口呆——流浪汉主动提供了自己的网址,那是西雅图一个庇护所在互联网上建立的地址,以帮助无家可归者。

“简直难以置信,”事后盖茨感慨道,“Internet是很大,但没想到无家可归者也能找到那里。”

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