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第16章 业绩面前,方法总比问题多(1)

1、 创造性地完成任务

⊙如果你遇到困难只知道一味地拖延、躲闪、逃避,而不是认真地调动一切聪明才智去完成任务,那么你就会离失败越来越近。

老板都喜欢能够提出新想法,善于创造性完成任务的员工,因为这不仅能够解决工作中的实际问题,使个人的工作“增值”,而且还十分有利于激活竞争力,为企业的总目标作出贡献。

作为华人首富,李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为首富,也并非没有规律可循:从打工的时候起,他就是一个善于创造性解决问题的高手。

李嘉诚的父亲是位老师,他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而,父亲的突然去世,使李嘉诚的大学梦想破灭了。家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉诚身上,他不得不靠打工来维持整个家庭的生计。

他先是在茶楼做跑堂的伙计,后来应聘到一家企业当推销员。当推销员首先要能跑路,这一点难不倒他,以前在茶楼成天跑前跑后,早就练就了一副好脚板,可最重要的还是怎样千方百计把产品推销出去。

有一次,李嘉诚去推销一种塑料洒水器,一连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点收获都没有,如果下午还是毫无进展,回去将无法向老板交代。

尽管推销很不顺利,他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。十分神奇,经他这样一洒,原来很脏的楼道,一下变得干净起来。这一来,立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣,一下午,他就卖掉了十多台洒水器。

李嘉诚这次推销为什么成功了呢?原因在于他把握了一个推销的诀窍:要让客户动心,就必须掌握他们如何受到影响的规律。“听别人说好,不如看到怎样好;看到怎样好,不如使用起来好。”老讲自己的产品好,哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果好呢?

在做推销员的整个过程中,李嘉诚都十分注意分析和总结。在干了一段时间的推销员之后,公司的老板发现:李嘉诚跑的地方比别的推销员都多,成交量也最多。他是如何做到这点的呢?原来,他将香港分成几片,对各片的人员结构进行分析,了解哪一片的潜在客户最多,有的放矢地去跑,重点攻击,这样一来,他获得的收益自然要比别人多。

李嘉诚的成功得益于他能够在行动中发挥创造性,遇到困难不退缩、不找借口,而是主动去找办法解决它。

下面故事中的主人公布拉斯也是一个善于创造性解决问题的高手。

夏季过去了大半,而某商场的仓库里却还积压着大量衬衫,如此下去,该季度的销售计划将无法完成,商场甚至会出现亏损。商场经理布拉斯心急如焚,他思虑良久,终于想出了一条对策,立即拟写了一则广告,并吩咐售货员道:“未经我点头认可,不管是谁都只许买一件!”

不到5分钟,便有一个顾客无奈地走进经理办公室:“我想买衬衫,我家里人口很多……”

“哦,这样啊,这的确是个问题,”布拉斯眉头紧锁,沉吟半晌,过了好一会儿才像终于下定决心似的问顾客:“您家里有多少人?您准备买几件?”

“五个人,我想给每人买一件。”

“那我看这样吧,我先给您三件,过两天假如公司还会进货的话,您再来买另外两件,您看怎样?”

顾客不由得喜出望外,连声道谢。这位顾客刚一出门,另一位男顾客便怒气冲冲地闯进办公室大声嚷道:“你们凭什么要限量出售衬衫?”

“根据市场的需求状况和我们公司的实际情况,”布拉斯毫无表情地回答着,“不过,假如你确实需要,我可以破例多给您两件。”

服装限量销售的消息不胫而走,不少人慌忙赶来抢购,以至于商场门口竟然排起了长队,要靠警察来维持秩序。

下午,布拉斯又想出了一个办法:购买衬衫送纸扇。傍晚,所有积压的衬衫被抢购一空,该季的销售任务竟然超额完成,布拉斯的脸上不由得露出了开心的笑容。

这个精彩的销售故事体现了布拉斯凡事主动想办法的精神,他能取得这样的销售成就,与他这种精神密切相关。

如果你遇到困难只知道一味地拖延、躲闪、逃避,而不是认真地调动一切聪明才智去创造性地完成任务,那么你只会离失败越来越近。

2、 一切皆有可能

⊙将思想聚焦在“怎么可能”的怀疑上,你就会压抑自己的智力潜能,把可能实现的东西扼杀在摇篮之中!将思想聚焦在“怎么才能”的探索上,你的大脑就会开动起来,把各种“不可能”变为可能!

德国一家报纸曾登载过这样一则广告:“有一辆宝马车,八成新,售价一马克。”

很多读者在看到这条广告之后都只是一笑置之,认为这肯定是商家设置的圈套。只有一个年轻人想碰碰运气,于是就按照广告上的地址找到了售车的主人。那是一位上了年纪的女人,她笑着对年轻人说:“你肯定是美国人,而不是德国人。”年轻人觉得很奇怪,心想:她怎么知道我的国籍呢?

那个女人接着说:“德国人性格保守而严谨,所以让他们相信这则广告真的是很难的一件事;而美国人则喜欢追求刺激,富有想象力和冒险精神,并且勇于尝试。”

随后她收下了年轻人递给她的一马克,并让他开走了那辆宝马车。

为什么会发生这么奇怪的事呢?原来,这个女人的丈夫刚刚去世,他在遗嘱中要求将自己的一辆宝马车出售,然后将这笔车款留给他的情人。这个女人出于嫉妒,便想出这样一个办法,将宝马车以一马克的价格出售,然后将这一马克送给丈夫的情人。

这个世界上没有什么事是不可能的。只要你勇于尝试,自然就能把握住那种能够带来惊喜的机会。

孙正义,日本“软银集团”的创始者,一个被誉为“互联网投资皇帝”的人,拥有全世界最多的互联网资产。他投资的雅虎等互联网资产,占有全球互联网资产的7%。

这个身高仅仅1.53米的矮个子男人,19岁时,就利用智慧赚得了人生的第一个100万美元。

当时,他还是一个留学美国的穷学生,正为父母无法负担他的学费、生活费而发愁。他也有过到快餐店打工的想法,但很快又被自己否定了,因为这与他的梦想差距太大。左思右想之后,他决定向松下学习,通过创造发明赚钱。于是,他逼迫自己不断想各种点子。

最后,他选择了其中一种他认为最能产生效益的产品——“多国语言翻译机”。但这时问题马上来了:他不是工程师,根本不懂得怎么组装机子。但这难不住他,他向很多小型电脑领域的一流著名教授请教,向他们讲述自己的构想,请求他们的帮助。

大多数教授拒绝了他,但最终只有一位叫摩萨的教授,答应帮助他,并为此成立了一个设计小组。这时孙正义又面临着另一个问题:他手上没有钱。怎么办?这也难不倒他,他想办法征得了教授们的同意,并与他们签订合同:等到他将这项技术销售出去后,再给他们研究费用。

产品研发出来后,他到日本推销。夏普公司购买了这项专利,并委托他再开发具有法语、西班牙语等7种语言翻译功能的翻译机。这笔生意一共让他净赚了整整100万美元。

从他的经历中我们能得出这样一个理念:一个人只要开通“脑力机器”去解决问题,就能创造奇迹!而能创造这种奇迹,关键在于改变发问方式:将否定式的疑问——“怎么可能”,变为了积极性的提问——“怎样才能”!

将思想聚焦在“怎么可能”的怀疑上,你就会压抑自己的智力潜能,把可能实现的东西扼杀在摇篮之中!将思想聚焦在“怎么才能”的探索上,你的脑力机器就会开动起来,把各种“不可能”变为可能!

要找到位置,谋划人生之路,都缺不了拓宽视野,如果积极进取,个人发展空间自然无限广阔。反之,眼界局限于狭窄一处,不敢开拓,害怕竞争,路则越走越窄,机会也十分有限。在对工作的期望上,我们必须作出相应调整,要破除传统思维、打开视野、不断装备自己、提升自己的竞争力、砥砺意志、积累经验,建立良好的工作态度和增值能力。只有拓宽视野、刻苦工作,才能在公司发展的过程中寻找到好机会。

我们接触一个事物,首先看到的是它的现象,但是我们不能仅仅满足于现象,而应该透过现象看清本质。我们知道任何事物都有现象和本质两个方面,任何事物的本质都要通过一定的现象表现出来,任何现象又都从某一特定的方面表现出事物的本质。如果我们不能透过事物的表象,看清事物的本质,而仅仅是感受到了真实事物的冰山一角,这就会限制我们的智慧。因此,我们要沉下心来,做一些系统的理性思考和逻辑梳理,理清思路,看清本质,使自己的工作朝着正确的方向发展。

一天晚上,迈克突然接到撰写报告的任务,他打算熬夜完成,因为明天在公司里不可能有时间来完成这项任务。当然,同事也许能替他完成这个报告,但同事也许不能像他那样把报告写得那么出色。但是让我们换一个角度想想,如果有同事替代他写,那么迈克晚上就可以睡一个好觉,可以养足精神以应对明天的挑战。迈克可以请同事们分别写出该报告不同的部分,然后由他来归纳整理。这样一来,他既能在晚上睡一个好觉,也可以得到一个更加完美的报告。智慧的迈克做到了这一点。

我们不能前思后顾,要勇于创新,看准了,就大胆地试,大胆地闯。这个世界瞬息万变,没有任何东西是绝对的,在灼热的炭火上行走不一定会被烫伤。只要是正确的,就一定要坚持。只要坚持,一切皆有可能!只要善于用大脑,方法总比问题多。

3、 勇于挑战,敢于胜利

⊙心理高度决定事业高度,一个人苦想打破平庸的生活模式,实现从优秀到卓芷的跨越,就要首先突破心理的瓶颈,不能因为过去的一些失败或者是眼前职位的无关紧要而降低自己的标准,为自己的职业生涯过早地善上一个“盖子”。

人生最精彩的章节,并不是你在哪一天拥有了多少金钱,也不是你在哪一刻获得了美妙的爱情。最震撼人心也是最令人难忘的,或许就是你在某一关键的瞬间,咬紧牙关战胜了自我。如果你想摆脱平庸的工作状态,拥有精彩卓越的人生,就应当摆脱心灵的恐惧,不断地挑战自我,打破自我限制。

跳蚤有着极强的弹跳力,统计表明,一般跳蚤跳的高度可达它身体的400倍左右,所以说,跳蚤可以称得上是动物界的跳高冠军。把一只跳蚤放进玻璃杯中,我们就会发现跳蚤会立即跳出来,再重复上几遍,结果仍会如此。接下来,如果你再次把这只跳蚤放进杯子里,并且立即在杯上加一个玻璃盖,“砰”的一声,跳蚤就会重重地撞在玻璃盖上。于是,跳蚤就会感到十分困惑,但是它不会停下来,因为跳蚤的生活方式就是“跳”。一次次被撞后,跳蚤开始变得聪明起来了,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。再过一会儿,你就会发现跳蚤再也不会撞击到盖子,而是在盖子下面自由地跳动。

一个小时后,当你把这个盖子轻轻拿掉,跳蚤不知道盖子已经去掉了,它还是在原来的高度继续跳。再过几个小时,你会发现这只跳蚤还在原来的高度跳。一天以后你会发现,这只可怜的跳蚤还在这个玻璃杯里不停地跳跃——其实它已经无法跳出这个玻璃杯了。

难道跳蚤真的不能跳出这个杯子吗?绝对不是。问题在于经过几次碰撞,它的心里已经默认了这个杯子的高度是自己无法逾越的。

在我们的工作中,很多人也有着类似的“跳蚤式”经历,虽屡屡去尝试,但是往往事与愿违,总是失败。经过几次碰壁以后,便开始怀疑自己的能力,以为“盖子”已成为自己无法逾越的高度,失去了向困难挑战的勇气。在这种心态的作用下,他们不是重整旗鼓,不惜一切代价去追求成功,而是一再地降低成功的标准。因此,当“盖子”掀起的时候,他们已经失去了挑战的勇气,不敢再跳,或者已习惯了,不想再跳了。他们往往因为害怕成功高度的限制,而甘愿忍受平庸者和失败者的生活。

心理高度决定事业高度,一个人若想打破平庸的生活模式,实现从优秀到卓越的跨越,就要首先突破心理的瓶颈,不能因为过去的一些失败或者是眼前职位的无关紧要而降低自己的标准,为自己的职业生涯过早地盖上一个“盖子”。

勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神,是获得成功的基础。职场之中,很多人如跳蚤一样,虽然颇有才能,具备种种获得老板赏识的能力,却有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”,一躲再躲,恨不能避到天涯海角。他们认为:要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则,就有可能被撞得头破血流。结果,终其一生,也只能从事一些平庸的工作。

勇于向不可能的任务挑战,有利于我们不断打破心灵中的自我限制,充分发挥出自我的潜能。

4、 自己主动出击,上帝才会帮你

⊙成功者善于抓住每次机会,充分施展才能,最终成功,获得命运的垂青;而失败者总是对机会之神的垂青视而不见。

有一个人,在屋檐下躲雨,这时看见一个和尚打伞走过,这人说:“大师,普度一下众生吧!带我一段如何?”和尚说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”听罢,这人立刻跳出檐下,站在雨中,“现在,我也在雨中了,该度我了吧?”

和尚说:“我在雨中,你也在雨中。我没有被雨淋,是因为有伞;而你被雨淋,是因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你不必找我,请自找伞!”和尚说完便走了。

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