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第18章 神态:别让表情出卖了你(4)

在倾听时就拿出时间来专心倾听,如果你听着别人讲话时还四处张望,眼神迷离,那对方只会对你产生失望的情绪;如果你真的很忙,就和他解释,邀请他在下班后一起吃饭或者去酒吧,然后专心地倾听并陪伴对方。在倾听时,为了表示你一直是专心的,你还可以配合一些表情和体态语言来附和对方,从而鼓励对方说下去。很多时候,连倾听的坐姿都有一定的学问,认真倾听的人往往坐在椅子的前三分之一处,并且身体稍稍往前倾,当然,如果你举措得体,彬彬有礼,对方就会在诉说之后对你心存感激,你会因此多一个朋友或者使你们的友情更深一步。

在实际的社交场合中,很多时候是轮番发言的,在没轮到你发言的时候,要注意倾听别人的话语,并加以思考和分析,然后相应提出自己的见解和意见,在你发言的时候也可以得到别人的首肯和尊重。而就算轮到你发言,也不要总是长篇大论地一直说下去,不要忘记后面还有等待发言的人,这里毕竟不是你个人的演讲台。

小玲是一位可爱的女子,她是一名职场女性,虽然长相平平,也不是健谈的人,可是大家都认为她仪态大方,悦人耳目,因为她在任何时候都愿意放下手头的工作,认真倾听别人的诉说。她在倾听的时候,神情是那样的专注,你会在她面前觉得自己是一个非常健谈而且极具幽默感的人。一个出色的倾听者具有一种强大的感染力,能使说话人感到自己十分的重要,从而精神振奋,滔滔不绝。

做一个倾听者,不仅要专心致志地倾听,还要注意增强感染力,以便让别人继续说下去,你可以适当地加些自己的见解和评论,如“真的吗”或“请你讲得具体一点”等,这不仅表明你在专心地听,还表明你听进去了,这样对方就不会在诉说中感到尴尬,仿佛只是自己一相情愿地说话了。其实,大家都有过这种体验,如果自己在说话时得不到对方的注意,自己就会有种挫败感,将心比心地说,在你倾听的时候,如果真把对方当做朋友,就一定要认真去倾听。

只要学会倾听,你就能够辨别出对方心里的伤痛,当对方平静下来后,你再奉上诸如“你看上去很疲劳,一定很辛苦吧”之类的比较温馨的话语,以用来表达自己对朋友的体贴和关怀,这样就可以让对方感到心里有一股暖流涌起,进而平复他的心情。你如果关心对方,就在对方最需要你的时候拿出时间来倾听对方的心声,倾听是无私的,不计较回报的,可是尽管你不计较回报,只要你付出了,你就会收获比你付出还要多的回报。

倾听对于家庭、单位乃至整个社会,都是不可或缺的,注意倾听,能够摆脱使我们孤立、片面的境地,营造出和谐、友善的氛围。

自信让你更具魅力

职场中的女性应该明白自信的重要性,虽然现代社会提倡男女平等,但是在激烈的社会竞争中,很多女性都被男性比了下去,除了某些偏见的原因,女性也要从自身寻找原因。想要在职场中一展自己的能力,首先就要有自信。女人要学会自立自强,如果一直想着依靠别人,就永远都独立不了。

在我们周围,也有很多职场女性,他们并没有迷人的外表,也没有青春的年华,但是她们却拥有着独立的人格,拥有自己的事业和朋友。最重要的是她们有着独立的经济基础,即便是没有了丈夫的支持,她们也可以独立支撑起自己的家庭。她们不会变成怨妇,在家里抱怨天地,不会整天哭哭啼啼、寻死觅活的,她们每天依然开心地工作、生活;依然可以照顾孩子,让孩子健康地成长;依然可以带给朋友欢声笑语。她们身上随时都带着最甜美、最迷人的气质,和她们接触的人仍然会感受到她们的乐观向上。她们懂得,不经历风雨就不能见彩虹,想要走好自己的人生路,就要自己把握自己,女人,不管在什么情况下都要做一个独立的个体。经济独立事业进步、感情丰富、头脑理智,这样的女人才会永远自信而快乐。自信的女人,走路的时候都会昂首阔步,无论何时何地,她们都有自己的魅力,并且总会流露出最美丽的笑容。

职场中的女人,有一个误区,就是做一个女强人,以为这样就是自信,其实不然,女强人总是一副雷厉风行、不可一世的样子,往往使人敬而远之。自信的女人时而刚强,时而柔弱,时而中性,她们总能适时地表现出最合适的自己来面对工作。

她们刚强时,会露出豪爽的一面,她们凭借自己的坦诚与爽朗使你心悦诚服;她们柔弱时,总容易使人们对她心生怜爱,继而心甘情愿为之做事;她们中性时,无论男人女人都对她欣赏佩服,那便是一种源于自信的洒脱。自信的女人,不一定天姿国色,不一定闭月羞花,可是她们都有着那份高贵的自信,因着这份自信,她们时刻光彩照人,不论在哪个场合,她们都是最耀眼的焦点,而且即便她们容颜老去,她们也依然透露着迷人的风采。

自信,不同于自负。自负的女人总是目空一切,以为自己是高高在上的,总觉得自己有着无尽的优势,谁都离不开她们。而自信的女人,确是因为自信才平和,因为自信才宽容,因为自信才礼让。

自信是女人一笔很重要的财富,自信可以让女人变得美丽。因此扬起你自信的头颅吧,让自信的微笑时常挂在你的嘴边,这样,你就会成为最美丽动人的女子,成为生活的主角。若你还对自己没有自信,那可以看看从以下几个方面学到点什么。

(1)对自己正确定位。做一个自信的女人要首先能够对自己有一个正确的定位,你要知道自己的优点是什么,缺点是什么,你要能看到周围那些值得你学习的优秀品质,还要认清自己所处的环境,当这些都想明白了之后,你就能对自己有了一个大致的了解,然后你的自信也就有了基础。

(2)充分肯定自己的优点。不要老是一味地谦虚,你要知道,自己也有优点,在这个时代,优点是提升你竞争力的重要手段。在有机会展示自己的时候,就要尽力去获得别人的好感,赢得别人的信任。要敢于说:我行!我可以!不要在意别人的看法,如果你自己都不相信自己,谁还会相信你呢?所以好好把握机会,不要与它失之交臂。当你的眼神里没有了自卑和犹疑,你的优点和特长一定可以得到大家的肯定!

(3)勇敢地直视自己的缺点。每个人都有自己的缺点,对于自己的缺点,你越隐藏反而暴露得越快,倒不如直视它们,然后注意它们,最后避免它们或者改掉这些缺点,变缺点为优点。

人的性格是在你的成长中根深蒂固的,俗话说,江山易改,本性难移。很多事情都是难以避免的,因而不要一味地抱怨自己,想想自己怎样做才能获得更好的结果。下面是几点建议:

准备一:正确地评估自己,列出自己的硬件,诸如学历、工作年头、取得的业绩乃至身高、体重、着装、皱纹,把他们拿出来评判一番,看看哪些是你的长处,哪些是你的短处,如果自己觉得自己不能完全看清自己,可以多和周围的同事、朋友交流,看看他们是怎么评价你的,也许你会发现你在办公室里还有许多闪光点。

准备二:换一个形象,换一种心情,给自己一个新的开始。女人都是爱美的,不要以工作为借口,让你变得邋里邋遢,而是要注意自己的仪态仪表,穿比实际年龄小5岁的服装,换一个时髦的发型,走路步伐加大15厘米,加快速度,说话声音大20分贝,在走廊与旁人热情地打招呼。这些都有助于你建立新的形象。

准备三:提升你的工作能力,时刻给自己加油充电。世上没有天生的拿破仑,只有努力工作才是你进步的阶梯。干一行就要爱一行,既然你选择了目前的工作,就要深入了解本职工作需要何种人才,自己到底欠缺些什么,你可以诚恳地与上司交谈,取得共识。如果感觉自己存在不足,那就去充电;如果你优柔寡断,那需要加强心理素质的锻炼;如果你拘谨不大方,就去参加一些社交活动来锻炼。最有效的方法就是多向周围的同事、朋友学习,所谓三人行,必有我师,从他们身上你可以悟出自己的差距。

在职场中,提升自己的信心能够给你带去工作的力量,相信不甘于现状的职业女性,都会走出自信的步伐,迎接更加美好的未来。

不卑不亢,让人刮目相看

无论在什么时候,人都要活得漂亮。作为一名职场女性,即便你的脸蛋儿不是那么漂亮,但是拥有渊博知识、良好修养、文明举止、优雅谈吐、博大胸怀,以及一颗充满爱的心灵的你,一定可以让自己活出一份品位、活出一种精神、活出自己的精彩,活得足够漂亮。

只有时刻对自己充满信心的人才能活出这一境界,而充满信心的人总是不卑不亢、充满活力。不卑不亢是典型的自信的表现。如果你本身就缺乏自信,那么你在工作的时候不仅难以完成任务,而且也难以得到上司的重用。所以只有不卑不亢、充满自信的人才能在工作岗位中更好地发挥出自己的作用。所谓不卑,就是不卑躬屈膝,不去做一副讨好、巴结的样子,不做类似有损人格的事;不亢,就是不以骄傲自居,不显得盛气凌人,不总自以为自己比别人高出一等,否则,只会引起别人的反感和厌恶。不论对方身份如何,不论你身处什么场合,也不论你与对方的差距多大,只要你能够不卑不亢,并且热情而谦让,你就一定能够得到他人的尊重,赢得对方的喜欢。

身处职场中的许多女性常常看到强大的对手就怯场、自卑,而遇到比自己地位低或是不如自己的人又容易骄傲自负。要成为职场中的优胜者,就要正确地看待自己,面对任何人都要做到态度不卑不亢,这样才能使人们对你刮目相看,产生与众不同的感觉,对你印象深刻。

我们在上文提到过,不卑不亢来源于自信,只有充满了信心,才可以做到不卑不亢。所以,摆正自己的心态是做到不卑不亢的关键,我们可以从以下几点来进行自我调节:

(1)经常保持挺胸抬头的姿势。人的内心体验常常会反映在人的姿势上,反过来讲,姿势的表现又可以与内心的体验相互促进。一个有信心的人,他的精神面貌就会给人生机勃勃的感觉。而一个自卑的人必定是无精打采的。所以,自然地昂首挺胸有利于增强自信心。

(2)经常对自己说“我能行”。“我能行”,这源于心理学的自我暗示效应,从心理上对自己进行鼓励,常常可以收到意外的惊喜。每次对自己说的时候要果断,并且要反复几次,特别是在遇到困难的时候,更要用类似的话语来鼓励自己。经常地强化训练可以帮助你逐渐树立信心,获得心理上的力量。

(3)不傲慢待人,也不巴结傲慢的人。古人说“不谄上而慢下,不厌故而敬新”,就是告诉我们待人时不应用卑贱的态度去巴结逢迎有权势、有钱财的人,而怠慢经济条件较差、社会地位不高的人。平等待人是人品修养的天平,它要求在与人的交往中,不管生活条件或是社会地位有多大的差别,都要一视同仁,不做趋炎附势的小人。

(4)对位高者有礼,却不奴颜婢膝。对职位比自己高的人要以礼相待,尊重对方,并谦虚地向对方学习。但不要奴颜婢膝,一味溜须拍马,不能在尊重别人的同时,丢掉自己的人格。

(5)行动谨慎,却不拘谨。做事之前考虑周全,但不能因此而畏缩不前。谨慎行事是为人处世应有的原则,它可以避免你冲动行事,有利于做事万无一失,但谨慎不等于拘谨,怯懦只会让你一事无成。

(6)面对指责,无需手足无措。每个人都会受到别人的指责,你也不例外,所以,当面对别人对你的指责时,不要惊慌,不要手足无措。这个时候,应该冷静下来,想一想别人对你的指责是否有道理,大多数时候你都能从自己身上找到原因,改正它,是提高自己的一个途径。如果在反思过后发现确实是无端的指责,那就不要退缩,有理有据有节地去进行还击,并且在还击之后就要尽快忘记这件事情,不要对指责你的人心怀记恨,那样只会让你变得心胸狭窄。

(7)让内心坚强起来。过去的女性不但外表看起来很娇弱,内心也很柔弱。而现代的职业女性,不仅在外表上要有魅力,能够表现出女性美,内在(包括体力、精神面貌和实力)也要变得更加坚强。并要做到虽然内心坚强表面却不露声色,虽然看起来很娇弱,但却有着非凡的才能。

不管男女平等达到什么程度,人们的审美观念是不会那么轻易改变的。对男性来说,他们看女性还是非常注重美丽的外表。既然这样,那就把外表变得更美丽、更温柔吧。如果你对打扮没有什么兴趣,不做也可以,但你可以不过分修饰外表,却不可以自卑,一定要堂堂正正、不卑不亢,有不卑不亢的魅力也是可以的。如果既不打扮自己,又无法做到不卑不亢,而是畏畏缩缩的话,那你看起来就太可怜了。

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