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第17章 如何才能让麻烦事不再麻烦(3)

由此可见,大多数人对谣言采取的否认、辩解或试图灭谣言的风头的对策并不可取。因为,如果你这么做,会激发他人对此的兴趣,而你也有了“欲盖弥彰”的嫌疑,使事情更加扑朔迷离,反而加速了谣言的传播,让别人以为你就是谣言中所说的那样。那么,如何摆脱谣言,还自己在别人心目中的好形象呢?不如顺着对方的话,运用夸张的手法去回答,让对方自己去否定谣言。例如,有谣言说你整容了,这时候,如果你否认了,别人越会说你真的整容了,所以,你不如顺着对方的话,夸张地说:“是啊,没整容我怎么会有眼睛有鼻子有眉毛呢?”听了你的话谁还会觉得那是真的呢?不存在所谓的真假之争,不再模棱两可了,谣言自然也就不攻自破了。而上面的艾迪则可以说:“是啊,总经理的女儿真的是个很好的姑娘,如果她恢复单身,我一定会努力追求她。”这样,随着艾迪态度的明朗化,谣言也就会慢慢终止了,而自己在别人心目中的形象也不辩自明了。

步入社会以后,千万不要被谣言毁了自己的形象,别让它毁了自己辛辛苦苦建立起来的人际关系,更别让这一麻烦事扰乱了自己的生活和工作。因此,当你被谣言困扰的时候,不妨向深谙人情世故的人学习,保持淡定自如的心态,采取以上这些策略,巧妙地熄灭谣言之火焰,还自己轻松,也还自己良好的人际关系。

人情世故小贴士

当你不小心被谣言困扰,要么追本溯源,揪出传谣言的人,与他面对面交谈;要么把目前的谣言“发扬光大”,让它卑鄙无耻到无法令人相信,使整件事看起来无聊透顶,以毒攻毒。

当你遇上牢骚满腹的人

俗话说,林子大了,什么鸟都有。当你进入社会这一森林时,你就会更加明白这句话的寓意,因为你将遇到各种各样的人。比如不可理喻的,良心泯灭的,极端自私的,任何时候都牢骚满腹的……这其中的每一种人都可能让你头疼,特别是当你碰到一直在你耳边不停发牢骚的人,更会不堪其扰。相信大多数人都会有一种想用东西塞住耳朵的冲动,遗憾的是你不能这么做。

一方面,你这样做可能会因为不必要的原因而得罪了别人,甚至可能会和对方吵架,显然,这有损自己的形象,得不偿失;另一方面,这样做可能会让人不敢接近你。假如你身边有很多喜欢抱怨的人,那么他们的疏远就会直接影响你的人际关系。面对喜欢抱怨的人,是否只能采取躲避与嫌厌的态度呢?

生活中喜欢抱怨的人有很多,他们走到哪里都是牢骚满腹,公交车上大声地说着这个不好那个不好,饭桌上抱怨生活太现实,命运太不公平……他们几乎无时不发牢骚。

面对这样的人,深谙人情世故的人会采取妙策不再让他们的嘴巴来烦自己,同时还能维护好与他们的关系。他们的妙策到底是什么呢?如果你还在为牢骚满腹的人而烦恼,在为自己处理不好与对方的关系而烦恼,那么,不妨参考他们的策略。

策略一:面对牢骚满腹的人发骚时,他们会选择倾听

这看似一件非常简单的事情,但遗憾的是,大多数人根本不知道如何倾听。有的人听着听着就会打断对方,进而发表自己的言论。但是,深谙人情世故的人不会,因为他们知道,对方不过是想找个人说说话而已,只想发泄一下,并不是真的跟自己过不去。因此,他们会静静地听着,在对方发牢骚的过程中,他们不说话,不打断对方,即使觉得对方是在无理取闹,小题大做,他们也会选择静静地倾听。

当然有时候,爱发牢骚的人确实想找茬儿,这时候,深谙人情世故的人更会选择静静地倾听,因为他们知道,独角戏往往越唱越没劲,如果打断他,他不能彻底发泄,自己自然就成了让他不“爽”的人,这样一来,对方很可能索性把自己当成对手、乐此不疲地将戏演下去。

策略二:他们会在倾听完对方的牢骚后选择赞同对方

为什么现在才赞同呢?因为如果对方还没有讲完,就开始表示同意,难脱“息事宁人”“屈尊俯就”以求摆脱对方纠缠的嫌疑。所以,他们会等到对方讲完之后再表示同意。

不过,同意可没有那么简单,他们常用的是“温柔一招”,他们用它向对方传递一个信息——“我很重视你、很在意你的感觉,没有应付你”。比如,他们会说:“像你这么重要的人,当然不习惯被人这样对待。”“是啊,这样对你,你肯定受不了。”“这事儿,换了谁都会生气!”试问,遭遇让人郁闷的对待后,听到这么体贴暖人的话,谁还会一直发牢骚呢?

策略三:在倾听和赞同的帮助下乘胜追击——抚慰对方

他们通常会问对方:“你希望我做些什么呢?”说到这,你可能担心对方会狮子大开口,其实这种担心是多余的,因为有了之前让他发泄等一系列缓和他心情的准备工作,他提出的解决方案中的补偿额度往往会低于你的底线。因此,千万不要为了怕对方的要求超过自己的底线或为了急于摆脱“牢骚”而“先下手为强”地亮出底线。

此外,他们还会在做以上这些事的同时尽量与对方保持默契。心理学家指出,人际中,默契的建立,有助于信任感的产生,它是彼此间心灵沟通的桥梁。有了它,你们之间的谈话很可能变得更加积极,而他也更信任你所说的话。与对方建立“默契”的途径有很多,当你想摆脱牢骚满腹的人的时候,以下三点可供参考:

第一,姿势、动作与对方保持一致。比如,如果对方有一只手放在口袋里,那么你也依样画葫;如果对方做了一个成功的手势,那么过一会儿,你也“碰巧”做一个。

第二,尽量与对方保持语速一致。他快你就快、他慢你也慢。

第三,与对方语言中的关键词保持一致。也就是说,你在说话的时候最好能重复对方话中的关键词,比如,他说:“我怎么会受到那样的对待?真让我难过!”那么,在后面的谈话中,你也可以加上“对待”、“难过”这些关键词,你可以说:“我知道,那种对待,一定让你难过极了。”这样,我们就能人为地创造出一个共鸣的情境氛围,建立起默契感。但是,要注意的是:模仿要自然,不能让对方察觉,否则就会劳而无功。

有了“倾听─赞同─抚慰”这三部曲,再加上“默契感”,对付“牢骚”,你定能和深谙人情世故的人一样“攻无不克,战无不胜”。在自己和爱发牢骚的人之间建立一种“默契”,让他觉得更舒适惬意,他的牢骚自然就会终止了。如此一来,你自然就能成功摆脱牢骚满腹的人了,同时还不会得罪他们,至少能与之保持正常的人际关系,而在别人看来,你很有涵养、风度和礼貌,也愿意与你交往。而这也有利于帮助自己处理好人际关系。

人情世故小贴士

遇到牢骚满腹的人是件麻烦事,处理不好,不仅会让自己陷入更大的麻烦中,还可能因此而破坏自己的人际关系。

为自己搞好人际关系有策略,摆脱牢骚满腹的人同样有策略,如果想两全其美的话,不妨试试“倾听─赞同─抚慰”这三部曲,再加上“默契感”。

把对方的妒火熄灭

古人云,“木秀于林,风必摧之。”人在某个方面一旦过于出众或优秀,同样也可能出现问题。天都可能妒英才,何况是人?因此,这也无可厚非。但是,一旦遭遇他人的妒火,对个人的人际关系就是一个极大的损害,如果不能得到有效的平息,必然不利于个人的长远发展。

二十多岁时,你可能还没有这个意识,还不会隐藏自己的棱角,因而遭遇妒忌,而这时候也可能因为缺乏经验与阅历,不能处理好这一麻烦事,从而影响自己的人际关系。

如果真的因此而让自己的人际关系受影响,那么内心必然会非常痛苦。可是,在遭遇别人的妒火时除了痛苦之外难道就别无他法了吗?

其实不然,面对这一麻烦事,你可以找到平息对方妒火的方法。而要想找到解决麻烦的方法,你不妨先利用逆向思维来分析一下对方的心理:

哪些人最可能妒忌你?当然是自我评价低的人。可是自卑的人很多,妒忌你的人还是少数,那么,这又是为什么呢?

原来,让对方怒火中烧的主要原因只是“自我评价”中的一个方面,即自我价值受到威胁或挑战。比如,一个设计师是更容易妒忌另一个比他有创意的设计师呢,还是一个网球打得比他出色的老同学呢?显然,他更容易妒忌另一个设计师,因为设计的创意直接关系到他的自我价值,如果在这方面他技不如人的话,他就会产生很多疑问。比如:“我”是谁?“我”该如何定位自己?作为一个人,“我”的价值有多大?但是,如果有人网球比他打得好,这虽然也会影响他的自我评价,不过他不是职业网球手,网球打得好坏与否,他根本不在乎。这威胁不到他的自我价值,因此他不妒忌。

因此,要想熄灭对方的妒火,仅仅笼统地提高对方的自我评价是无法奏效的。你要清楚,对方的妒火是因为你的存在让他对自己的价值产生了怀疑引发的。如果不能让对方对自己的价值进行自我肯定的话,那么妒火就会越烧越烈。相反,如果你能让对方肯定自己的价值,就能釜底抽薪般地解决这一麻烦事儿。

例如,你初入职场,工作能力也很强,很快得到老板的赏识,甚至和老板成为好朋友,这时候身边的人可能会在嫉妒你的才华和能力的同时,也嫉妒你和男老板的亲密关系。

假如你是一位男士,对方的妒火可能会小一些,假如你是一位女士,那么你的处境很可能非常困难了。

那么这时候要平息对方的妒火,你可以对自己的同事说:“就我这点能耐,不过是初生牛犊不怕虎而已,俗话说,姜还是老的辣。我要向前辈们学习的地方还有很多,不学习,没饭吃,还请大家多多指教!”

这样一来,对方就不会感觉自己的地位和能力受到了威胁和挑战,而同龄的同事们更多地看到的也是你虚心学习的态度和优点,因而对你的妒火也就平息了。

所以说,贬低自我价值进而提高对方这方面能让对方的妒意立即消除。进入社会以后,如果不想让自己的良好人际关系被妒火烧毁的话,不妨学会这一招,一来帮助自己解决这样的麻烦事,二来帮助自己维护与别人的良好关系。

但是要注意,一般来说,这一招是奏效的,然而,凡事总有例外。比如,对方属于顽固派,即使你这样做了却没有产生什么效果;又或者对方的妒忌已经到了疯狂的地步,你还有计可施吗?

这些人的妒忌是源于心灵深处的不安全感。他很难信任人,他已经钻到了牛角尖里,他的脑子已经完全被失衡的情绪控制了,因此,他的妒忌往往是莫名其妙的、是没有逻辑可言的,无论你做什么、说什么,即使是最清白无辜的情况,他也会妒忌。

显然,他们中“妒忌”的毒太深了。此时,除了“以毒攻毒”外,你别无他法。具体的做法就是:你也公然地妒忌他,把他的言行发扬光大后再还给他。

这样,他的妒忌将发生戏剧性转变,一则,你妒忌的风头压过他的,看见更厉害的,他会本能地“抱头鼠窜”;二则,看到自己竟然被你妒忌成这个样子,自然找回了一些成就感;有了成就感,自我价值得到肯定,安全感慢慢也就回来了。

这样一来,不就成功平息了对方的妒火吗?自己的人际关系还会被妒火烧焦吗?显然,答案是否定的。

谁说“不遭人妒忌的人是庸才”?只要巧用策略,自然就能操控对方的自我价值,进而完全平息对方的妒火,这样一来,你不仅能做“鹤立鸡群”的人才,而且也不会为他人的妒忌而心烦。

更为重要的一点是,你同时还能将自己变成人际场上的高手,与人建立和谐、友好的关系。22岁以后,要想为自己融入社会奠定良好的人际关系基础,以上是消灭别人妒火有效的一招,如果你尚不谙人情世故,对此所知不多,那就赶紧学习吧!

人情世故小贴士

妒火一来,良好人际关系转眼变成了炮灰,因此,平息妒火至关重要。

别人嫉妒你,会给你带来无尽的麻烦,要解决这一麻烦,可以贬低自我价值,也可以“以毒攻毒”。

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