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第18章 注意个人形象,培养社交好礼仪(1)

22岁以后,要有好交际就须懂各种礼数

中国素来有“礼仪之邦”的美称。作为21世纪的年轻人,一来我们有义务继承这样的文化遗产,二来要想拥有好交际,尽快融入社会就必须要求自己做一个懂礼数的人。人说,礼到好办事,其实,礼到更好做人,更能给人留下好印象。因此,要有好交际,务必做一个懂礼数的人。二十几岁时,即使学校老师没教你,长辈也没教你,但你也要学会各种礼数,以让自己有好交际、好人缘。

如果个人能力是个人成功的资本,那么,个人形象同样是个人成功不可或缺的一大资本。初入社会,你可能会更注重自我能力的培养,而忽略了个人形象的塑造。要知道,好形象不仅给别人以赏心悦目之感,而且能为你行走社会扫清障碍。而个人好形象不限于外貌美,懂礼数、懂礼仪也是其重要组成部分。那么,我们要从哪些方面来努力,让自己拥有好形象,进而帮助自己赢得好交际呢?就让我们一起走进这一章,一探究竟吧!

精通礼仪,让你拥有好交际

《诗经》中说:“相鼠有皮,人而无仪!人而无仪,不死何为?”就是说没有礼仪的人,不如去死。可见,古人对礼仪的重视程度之高。其实,不仅在古代礼仪如此重要,在现代社会,礼仪同样非常重要。

从踏进社会的那一刻开始,你就要树立这样的意识:若想在社会上立足、生存,必须精通礼仪。礼仪是我们每个人的形象大使。精通礼仪,才能赢得别人的好感,才能让自己在社交上如鱼得水。不然,就可能无人喜欢。

很多年轻人没有这样的意识,他们以为自己还身处大学,要打交道的人和大学同学一样,大家年纪相仿,随便对待,并无大碍。殊不知,做人不懂礼数,在社会上寸步难行。试想,一个没有礼貌的人,不尊重别人的人,谁愿意敞开心扉接受他?

许多人之所以成功,其中非常重要的一个原因就是他们精通礼仪,言行举止之间,无不体现着他们对别人的尊重,因而别人喜欢和他们打交道。显然,这就为个人的成功添加了筹码。

20世纪70年代,英国唯高达证券公司到香港发展,杜辉廉是驻港代表,他精通礼仪,在业务往来中给李嘉诚留下了很深的印象。

在杜辉廉和李嘉诚的商务合作中,杜辉廉文质彬彬、谦恭洒脱,李嘉诚则谦谦有礼,善于为对方谋利,二人因此而成为很好的合作伙伴。

后来杜辉廉实际操办了李嘉诚所属公司的股票买卖,却多次礼貌地谢绝担任李嘉诚公司的董事,也从不要薪水,这让李嘉诚很感动。之后,杜辉廉与好友梁伯韬共同创立了百富勤融资公司。在李嘉诚的帮助下,百富勤发展势头迅猛,很快就成为“商界小巨人”。

杜辉廉也很受感动,继续为李嘉诚充当高参。两人因为精通礼仪的缘故,互相吸引,互相钦佩,互帮互助,各自在商场上发展得极为成功。

由此可见,礼仪对个人人际关系的影响是非常大的,而它对个人人生的成败也至关重要。二十多岁时,一定要意识到这一点,不然好交际就会与你擦身而过,而成功也可能与你失之交臂。

对此,很多年轻人的看法有所偏颇。在他们看来,只要自己能力过硬,就一定能得人赏识,被人帮助,进而取得成功。

其实不然,如果不懂礼仪,就难以给人留下好印象,因而也就无法打动别人,一个萍水相逢或交情一般的人,他们为什么要帮助你、看重你、提拔你?

况且,你有能力,别人同样也有能力,而且别人还很懂礼貌,在这种情况下,他们选择那个懂礼貌的人的概率要远远大于选你的概率。

还有人觉得自己的能力很强,强大到不需要人帮助,因而在人前一副傲慢无礼的样子。其实,这样做只会让自己的人际关系越来越糟糕,只会让自己在交际场上遇到更多麻烦。

殊不知,人前礼貌做人,与人交际良好才更容易得人帮助,才更容易成功。不然,就可能被人拒之于千里之外,而个人的人生也因此陷入困境。下面这则故事就能说明这一点。

一个很有名的剧院经理来找大仲马买剧本。两个人见面后,剧院经理连帽子都没脱下就抱怨大仲马把最新的剧本卖给了一家小剧院的经理,他说:“这几年,我们的合作一直很不错的,你怎么忽然变卦了?”

大仲马微笑着说:“因为我改主意了。”

剧院经理一听,立刻慌了手脚,没有大仲马的剧本,剧院可怎么赚钱呢?他立刻面带笑容,提高价钱,要买大仲马的剧本。

大仲马说:“你的同行以很低的价格把剧本买走了,你知道为什么吗?”

剧院经理猜不到。大仲马说:“他一见到我就脱下帽子,他以与我交往为荣,处处以礼待我。”

那一刻,剧院经理才意识到,自己之前对大仲马太没有礼貌了,但是他现在后悔也来不及了,因为大仲马已经把剧本卖给小剧院的那位经理了。

从中可见,不懂礼仪,是难以被人喜欢的,别人不愿意与你交际,更不愿意与你合作。

事例中的剧院经理为此就吃了大亏,导致自己的剧院面临倒闭的困境。假如他平常精通礼仪,能礼貌对待大仲马,大仲马还会忽然改变主意,与别人合作吗?

如果想有好交际,想让自己更容易成功,还是像李嘉诚和杜辉廉学习吧!做一个懂礼仪的人,千万不要像上面事例中的剧院经理一样,不懂礼仪,让自己无法与事业伙伴维持良好的关系,因而使自己的人生受阻。

22岁以后,会出入太多的交际场合,如果你不懂礼仪,就可能被社交拒之门外,即使你被放行了,也可能遭到里面人的嘲笑或不屑。而这,对于初入社会的你而言,无疑是沉重的打击。

所以,二十几岁的年轻人一定要尽早培养礼仪意识,礼貌待人,这不仅能为你的形象加分,也能帮助你提高个人的修养与品行,更能让你在社交或职场的起步阶段走得因“有礼”而“有力”。

人情世故小贴士

精通礼仪的人能够博得众人的喜爱,能够在各种场合中游刃有余。他们能够使家庭和睦幸福,其乐融融;能够使工作环境和谐融洽,充满良性竞争;能够在谈判桌上化敌为友;能够让事业在溃败的边缘起死回生。22岁以前,不注重礼仪,别人可以谅解你,因为在他们眼中你还是个孩子;22岁以后,不注重礼仪,则会遭到他人的微词,因为在他们眼中,你已是成年人。孩子的任何错误或不足都容易被人宽容,而成年人不懂礼仪则会使原本可能结交的朋友远离你。

得体的仪表是你步入社会的第一张名片

俗话说,人靠衣服马靠鞍。22岁以后,刚刚步入社会,或者即将步入社会,要同各种各样的人打交道,这时,如何表现你的得体便显得尤为重要。而得体的仪表更是给人留下良好第一印象的关键因素。所以,二十几岁的年轻人,一定要学会注意自己的着装打扮,让自己拥有得体的仪表,这样才能赢得好交际。

要理解这一点并不难。试想,如果你去见一个长辈,但却穿得随随便便或邋里邋遢,这能表现你对他的尊重吗?不但不能表现出你的尊重,还会让长辈觉得你不把他放在眼里。如果你去面试经理助理职位,但穿得却像去登山,这能体现你对所求职位的重视吗?这会让面试官认为你根本没把这个工作当回事儿,或者认为你根本就不懂礼仪。如此,怎会产生良好的第一印象呢?被录用更无从谈起了。

所以,年轻人一定要意识到这一点:得体的仪表是你踏入社会的第一张名片。只有意识到了这一点,才能重视这一点,才能让这一点成为你行走社会的资本。

夏力是他所在部门里业绩最好的一个职员,每次只要他和顾客谈生意,就不会出现空手而归的情况,而且每次谈完生意,顾客都变成了他的好朋友,他们对夏力的评价都很高。对此,同事都羡慕不已,有的同事询问他成功的秘诀,他总是说:“不怕你们笑话,其实也没有什么秘诀可言,我只不过比你们喜欢照镜子,假如你们也跟我一样喜欢照镜子,那么你们也会和我一样被客户喜欢。”

夏力确实很喜欢照镜子,他每天在上班之前,都要照照镜子,看看自己的衣服搭配是否合适,西装有没有褶皱,衬衣领口有没有脏污,头发乱不乱,脸色好不好……

他觉得如果自己的外在形象不好、仪表不得体,那么别人很容易认为他是一个对什么都不在乎、不懂得尊重别人的人。假如自己能给别人留下良好的第一印象,就容易让别人对自己产生好感,进而愿意与自己交往,当别人不排斥同自己交往,那么工作业绩自然而然就会提升了。

同样,在跟准客户见面时,夏力也会在镜子里看看自己的牙齿干不干净,领带歪不歪。他认为面对镜子和面对客户是一样的,他始终把自己的眼睛当做客户的眼睛,甚至比他们的要求还要苛刻,他这样做的目的就是使自己看上去状态更加完美,精神更加饱满,衣饰更加得体……

最重要的一点,就是他会因此而对自己充满必胜的信心。他对自己的要求极其严格,让自己时刻拥有得体的仪表,从而在同事和客户心中树立起了好形象。

22岁以后,初入职场的你,不管从事什么样的工作,相信你也希望自己能够像夏力一样,与自己打交道的客户或合作伙伴建立良好的人际关系,从而使自己的工作业绩突出。

既然如此,就不要认为个人的成功和优秀单靠个人能力就能实现,而应该像夏力一样注重自己的仪表,拥有得体的服饰,干净的外表,会让客户对你“一见钟情”,至少愿意与你交往。

其实,一个人有没有得体的仪表会直接影响其与客户交往的效果,也会影响他在日常生活中与朋友交往的效果,有时候它甚至可以决定其所交的朋友的类型,因为着装是一种“无声的语言”。

但是,年轻人还是应该有自己的风格,不能因为迎合别人的口味、讨别人喜欢而矫揉造作,甚至丧失自我。要知道,这样的仪表并非一定得体,而这样的打扮也不一定就能体现你对对方的尊重。因此,在选择服装的时候还是要选择跟自己的性格特征相符的。

一般来说,要想塑造得体的仪表,在着装打扮上可以参考以下原则:

一、服装、饰物应该与收入、身份和场合等相符合。无论你穿什么样的衣服,最重要的还是要讲究穿着自然大方,这才是你选择衣服最应该注意的环节。

二、不要穿奇装异服。二十几岁的年轻人,正处于个性鲜明的时期,但是个性鲜明不应该在穿奇装异服方面凸显。如果你从事的不是某种极其特殊的行业需要如此着装,则会让人觉得你不够成熟稳重,同时也会让人觉得你比较浅薄。

三、适合的才是最好的。穿衣时要扬长避短,不要暴露自己的缺点。无论那件衣服有多合你的心,但是只要它不符合场合、身份的要求,就不要穿。如果为了突出称心的衣服而不顾及自己的身体特点,则效果适得其反。

四、衣服搭配好之后,还要注意自己的言行举止,要尽量避免不雅的动作和不良的习惯。

综上所述,22岁以后的你,要想走好步入社会的第一步,首先要意识到得体的仪表对个人交际和工作的重要性,同时要学会为自己塑造得体的仪表。

而在塑造自己的仪表的时候,一方面要注意细节,另一方面在着装打扮上要有所改变,与此同时,也要注意与自己的个性相符。如此一来,你的第一张名片——得体的仪表——就能展现你的好礼仪,树立你的好形象,从而为你赢得好交际。

人情世故小贴士

在交际场合,第一印象是非常重要的。一个人会因为穿着打扮以及言行举止的不同而给别人留下不同的印象,同时也会对交往对象产生不同的影响。

外在形象虽然不能代表一个人,但是你给别人的印象,尤其是第一印象,很大程度上源自你的着装和仪表。

得体的仪表是你的第一张名片,它能直接体现你的社交礼仪。若得体,便有礼;若不得体,便无礼,无礼便难得好交际。

常见姿态礼仪

按照常识来看,所谓讲礼貌多指见到长辈、师长等要问好,要主动打招呼,平常与人通话时要说“你好”、“麻烦你”等礼貌用语,别人帮助自己以后或者有要帮助你的意愿要说“谢谢”,等等。当然,这些的确是讲礼貌的表现,但却不是唯一的表现形式,其实,讲礼貌体现在各个方面。从某种意义上说,我们可以将礼仪分为静态和动态两类。

“静态礼仪”中的静态和我们一般所理解的静态不一样,它指的是当我们出入某些交际场合的时候,我们对自己要有所要求,比如走路,不要和平常一样,大大咧咧或者蹦蹦跳跳,而应抬头挺胸、脚步轻盈而又稳健地走。这样能间接向对方表现自己对他的尊重。也就是说,我们是出于自身的修养和要求,在交际场合中做一个讲礼仪、懂得尊重别人的人。

所谓“动态礼仪”则指的是在具体的交际过程中,按照约定俗成的礼仪习惯,双方相互尊重,相互讲礼仪,进而促进良好交际的建立,甚至促成友好合作的达成,等等。

22岁以后的年轻人,在步入社会以后,不仅要学会动态礼仪,更要掌握静态礼仪。而在所有静态礼仪中,最需要掌握的就是姿态礼仪,有良好的姿态礼仪才能帮助自己提升形象,才能让自己做一个彬彬有礼的人,才能让自己成为一个有气质甚至有气场的人。

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