1.诚信
诚信，简单地说就是诚实守信用。与“诚信”观念紧密相关的是“契约”“约定”“承诺”等概念。诚信是对自己所做承诺的坚守，而承诺则是人与人之间相互的一种契约、约定关系。从大的方面讲，承诺、守信是因人类自身生存而对相互间关系相对稳定性的一种客观需求。
研究者认为，承诺是人类安排未来的一种独特方式。人与人之间之所以需要承诺，是因为人的行动结果具有不可预测性。做出并坚守承诺，目的是为了在人自身可能的限度内，减少这种不可预测性，使未来尽可能变得更可预见、可信赖。
诚信是人类在千百年发展中形成的行为规范，这种方式是人类在发展过程中智慧的凝结。之所以要有这样的规范，首先是来自未来的不可预测性，也就是说，不可预测的事情总有可能发生，如果一旦发生不可预测事件，或一方故意改变承诺，必然会给对方的生活工作节奏带来混乱和损失，所以承诺作为对未来生活活动的安排，只有在没有发生未来不可预见事件之前，就必须要求双方遵守原先的承诺。其次，遵守承诺总是双方的事情，只有当对方履行诺言的时候，另一方才能履行诺言，不能要求契约双方的某一方单方面履行诺言。在双方或多方关系中，只有单方面的承诺，不可能建立诚信。
诚信是一种人的内心状态。诚是诚恳、诚实，不弄虚作假；信是信用、信任，不欺诈坑弱，诚恳待人，以信用取信于人。二者紧密结合体现了现代个人与社会，个人与个人间相互关系的基本道德要求，诚信有着特殊的社会普适性和重要性。现在关于社会诚信问题的研究已经非常多了。因为中国正处在一个社会发展的全面转型期，由于各种各样复杂的社会经济原因，失信问题相当严重，假冒伪劣产品满天飞。
在中国广为人知的“3·15”，就是对每年一度企业失信状况的大曝光。近几年，尽管“打假”的范围从农村假化肥、假种子等“坑农”事件，扩展到社会各领域，企业假注资、假地址、假合同、假产品、假商标，个人假文凭、假学历、假年龄、假成果、假论文、假婚姻、假姓名等等，几乎无所不有其假。当今社会制假售假的泛滥，一方面说明了诚信在当今社会的缺乏，一方面说明了人们对诚信的渴望和期盼。
诚信，是中华民族的优良传统和美德。古人有“一诺千金”“言必信，行必果”“君子一言，驷马难追”等等有关诚信的格言，无不表明诚信的内涵与庄重。社会无信不稳，企业无信不兴，个人无信不立。在社会主义市场经济体制逐步建立完善的今天，诚信缺失，诚信匮乏，已经严重影响了社会道德风尚的确立，扰乱了市场经济秩序，甚至影响到了我国的国际竞争力。
市场经济是契约经济、法治经济，企业与客户、与消费者，企业与企业，企业与员工，企业与政府管理者，方方面面，都是契约关系、法律关系。个人作为经济社会活动的操作主体，参与社会经济活动，主导社会经济关系，遵守契约是道德的规范，遵纪守法是法律的约束。
2.诚信是立身之本
中国是一个有着五千年文明的古国，诚实、守信一直是中华民族引以为自豪的品格。“人以诚为本，以信为天”，这种优秀文化熏陶了我们几千年。人们讲求诚信、推崇诚信，诚信之风已经融入我们民族文化的血液之中，成为中华文化基因中不可或缺的重要部分。
在古今中外的历史上，不乏有关诚信的典型人物和故事。
中国古代有个烽火戏诸侯的故事。西周末代君主周幽王，为了使自己的爱妃褒姒欢心，得到她的笑容，竟下令将烽火台点燃，诸侯们以为有战争，纷纷前来救驾，原来却只是幽王为了博得褒姒一笑，使各个诸侯遭到戏弄。而当戎族真来攻打西周时，周幽王命人点燃烽火，诸侯却再未来救援。结果，幽王被杀，褒姒被抢，西周灭亡。诚信是一个国家的形象，如果失去了诚信，国家的安邦根基就会动摇。
与此相似，有一个世代相传“狼来了”的寓言故事。从前，有一个放羊的牧童，为了取乐，竟然几次谎说“狼来了”，善良的乡亲们前去撵狼，却次次扑空，因而失去了乡亲们的信任。可是，当“狼”真的来了，却没有人再相信他，结果他被狼吃掉了。这个寓言暗示人们：诚信是一个人做人的极其重要的道德要求，说谎如狼一样可怕，诚信如命一样可贵。
一名在德国的中国留学生，毕业成绩很优秀，自认为可以理所当然地留在德国工作。他四处求职，拜访过许多大公司，没想到均遭拒绝。最后，他选择了一家小公司去求职，仍然得到了小公司很有礼貌的拒绝。高材生忍无可忍，拍案而起。当其知道频频遭到拒绝的原因时，他很惊讶，只因自己乘坐“公交车”时曾经有3次逃票。他更加气愤了，就因为这点鸡毛蒜皮的事就小题大做。可德国人并不这么看，在德国抽查逃票一般被查出的几率为万分之三，也就是说你逃1万次票才有可能被抓住3次。这位高材生居然被抓住了3次，这在严谨的德国人看来，是绝对不可饶恕的。车票是乘驾双方的一种契约凭证，逃票自然被视为失信的表现。
有一位同学，大学毕业后，由于一些个人原因，在不少同学中间借了一些钱，一直没有还，他也感觉无脸见同学，同学们聚会也联系不到他，其实是他故意不见。大学同学是一个人一生中一种非常宝贵、纯真的关系，而他自己却无法在同学之间立身。事实上，同学们也没有太多认真，毕竟是同学，但他自己都无法使自己现身，在同学中间跟失踪了一样。是非常可悲的，也是一种失信的代价。
新中国建立后，尽管百废待兴，但对外交往中一句最为著名、最为有力的话就是：中国人说话是算数的。
春秋战国时期，商鞅为了取信于民，就在国都南门处立下了一个三丈长的木桩，声称谁将它搬到北门即奖赏10金。有一位壮汉抱着试试看的心态，很轻松地就将木桩搬到了北门，商鞅当即兑现，奖赏了10金。由此，商鞅确立了自己的诚信，使变法得以推行，并最终成就了秦国一统天下的伟业。这就是历史上“南门立木”的故事。说明诚信是人立身处世的根本，是成就事业的前提。一个人不讲信誉可能得逞一时，但绝不可能有大的作为。
2007年，饶平县汫洲镇36岁的青年农民林良旭出公告寻找债主，拿出多年打工创业几乎全部的100多万元积蓄，替父还清债务，演绎出一段感人的诚信传奇。这个感人的道德故事，经过《潮州日报》独家报道后，在社会上引起了强烈反响，之后中央电视台、《南方日报》等媒体也相继报道。
1995年，饶平县汫洲镇汫南人林志林（林良旭之父）因轻信朋友，拿出多年积蓄并向亲戚朋友筹集资金，让朋友经营钢材生意。而在两年后，因生意失败，朋友为避债出逃而不知所终，给林志林一家留下了巨额债务。随后，随着债权人的起诉，法院将林志林所有财产进行拍卖，拍卖款用于偿还部分债务，但仍欠下百万元之巨的债务。因无力偿还，面对追债和内心的愧疚，林志林一家无奈离开家乡，来到汕头租房居住。
林良旭说“那年，我刚好26岁”。原本安稳温馨的家一夜之间变得压力巨大，家里几乎称得上破产了，这让他感到迷茫和失落，为减轻家庭负担、增加经济收入，他和妻子一起跟朋友到北京打工。
“我一个月工钱550元，老婆一个月450元。”林良旭说，这是他们到北京后找到的第一份工作。这点钱，除了房租，还要应付柴米油盐、交通、医药等等方面的开支。2001年，林良旭辞去工作，拿出积蓄与朋友合开了一家小汽配店。由于经营有方，为人诚信，他的生意越来越好，日子慢慢好起来，偿还家庭债务的念头越来越强烈，但看到逐渐走上正轨的生意，心里有时又感到矛盾。
2007年，林良旭回家探望父母。此时92岁的奶奶拉着他的手说了一句话：“我们林家在汫洲一直人缘很好，不要让欠债坏了我们的名声，我希望在我活着的时候，能看到所有的债都还清，给父老乡亲一个交代。”“到底我们欠了多少债？”林良旭这句话虽然问了父亲多次，这一次父亲虽然再没有说话，但他还是默默地从房里拿出一个塑料袋。里面是父亲12年前所写的一叠厚厚的借据以及一本有详细记录的本子。虽然历经12年，借据的边角已经泛黄，但在精心保护下仍然保存完好。
“也许我还了这些钱，可能会对我目前的生意有所影响，但我还是决定回来还钱了。”林良旭说这句话的时候，显得很平静。于是，9月22日至24日，汫洲镇有线电视台连续几天播出一则“敬告”，大意是借款人林志林敬告各位债权人，请持原始借款凭证到汫洲镇某街办理手续，领取借款金额。原来，在见过祖母和父母不久，9月18日，林良旭就放下生意，筹集多年来积攒的几乎全部资金，从北京专程赶回。在一位族叔的帮忙下开始清债，同时又发布告示。连续几天，共106位债权人，110多万元的欠款，随着前两天的最后一笔债务从记录本上画去，一个现代青年以自己的行动演绎了一曲诚信之歌。也许林良旭父亲的朋友也会看到林良旭的还债举动，而他也成为失信的典型，无颜面在原来的亲朋乡亲之间立足、生存。
原中国经贸部副部长、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图先生，在2001年APEC会议上讲到一则这样的故事：一个七八岁的瑞士小男孩在一家超市的厕所里很久了还不出来，他妈妈急了，一个记者刚好碰到他，记者替妈妈进去找，发现小男孩满头大汗在修抽水马桶，想把马桶冲干净。记者问男孩：你妈妈在外面急了，干吗还不出去？男孩说：马桶没有冲干净怎么可以走呢？龙永图把小男孩的这种责任感称之为诚信意识，从细小的事情上可以看到小男孩的道德观念。
南京大学校长蒋树声先生也曾经讲述过他亲身经历的两个故事：1979年，他被公派赴英国留学。一次，一个朋友邀他开车到郊外野餐。虽然风光秀丽的郊外别无他人，这位朋友还是将野餐所有的垃圾都用自己随身携带的塑料袋装好，放到车上带回市区处理。又一次，他在一个公交车站等车，因为自己坐在一边读报，公交车来了没有发觉。忽然他听到有人招呼自己：“车来了”。抬头一看，原来排在自己后面的人一个也没上车。将垃圾带回市区处理的朋友他不这样做不会受到法律的惩罚，公交车站的候车者也都与他素不相识。他们之所以这样做，就是因为他们诚实守信，信守自己对环境、对社会、对他人的责任。蒋树声先生说：这种诚信升华的结果就是道德的完善。
中国正在建立社会主义市场经济，市场经济的社会准则就是守信。建立全社会的守信意识、诚信观念，还需要很长的路要走。也是需要向西方学习的。
3.诚信才会成功
诚信不仅是立身之本，也是成功之本。政府守信，能够得到老百姓拥护；企业守信，会赢得更多的消费者和客户；个人守信，会赢得朋友，会助推自己事业的发展。
诚信与成功是连在一起的，他带给人的不仅是万贯家财，功成名就和流芳百世的荣誉，更重要的是带给人们心灵的崇高和精神的富足。
博能集团是改革开放后在赣东北红色土地上成长起来的民营企业，1992年底创立，1994年销售额就达到亿元。十年时间里，企业资产扩展了2180倍，纳税金额增长了205倍，员工人数增长了110多倍，生产的“方园牌”漆包线曾跻身全国同行业产销量之首，“上饶”牌团体客车社会保有量列全国第一。
该集团董事长温显来认为，在经济欠发达的中部地区，作为一个民营企业，博能集团能够如此迅猛发展，除了依靠来自方方面面的支持和帮助以外，有一条非常重要的，就是他们始终坚守着诚信经营的理念，以诚信的态度始终处理好与合作伙伴之间的利益关系。他认为：诚信可以创造财富。
温显来十七八岁时就带队做工程，有一次，人家多给他们算了几千块钱的工程款，这笔钱在当时可是一个不小的数目。为了不让客户受损失，他自己掏腰包把钱退还给对方，在客户中留下了非常好的口碑，从此，工程任务应接不暇。在集团创业之初，与福建的一家企业签订了一份贸易合同后，因上游货源价格突然上涨，在其他供货单位单方面停止履行合同的情况他们仍然信守合同，确保供货。虽然业务上亏了，但赢得了客户有赞赏和信赖。后来这家企业成为他们的黄金客户，十年的合作算算账，至少让他们挣了3000万元。这些事说明诚信需要付出，也说明诚信是有回报的，而且诚信的回报是丰厚的，有时是意想不到的。他说，有一年，由于集团发展较快，资金投入过大，一度出现资金周转困难，这时，浙江一家客户在没有任何担保的情况下，借了1000万元给我们，解了燃眉之急。
经历了这么多年市场的风风雨雨，温显来对自己有个客观的判断和分析，他总结道：刚踏上社会时，就有很多有才华的人和我一起创业，他们的水平能力和已经取得的成绩当时都在我之上。但为什么一些机会落到了我的头上，让我小有成就呢？我觉得除了自己能勇于面对困难，愿意去挑战困难以外，关键是诚信给我带来的收获。
在谈生意和进行合作的时候，他不仅为自己算账，还为合作伙伴算账。他把生意分为三类：第一类是大家都挣钱，这是最好的生意，一定要做好；第二类是别人挣很多钱，自己挣得很少甚至不挣钱，这类生意也可做，因为可以帮助朋友挣钱；第三类是只有自己挣钱，别人挣不到钱甚至亏本，这种生意他认为不应该去做。本着这个原则去做生意，才能最大限度地把握好与合作伙伴的利益关系，生意也一定会越大朋友越多。恒久诚信带来的永远的共同利益，同时结交了永远的朋友。
蒙牛集团的牛根生成就了蒙牛集团发展的传奇，他有一句发人深省的话，也是他的切身经验之谈，他很多次对人们讲，小胜靠智，大胜靠德。而诚信就是“德”的根本和基础。
成功的人都是诚信的模范。因为任何行业、职业、工作，都是与人交往的，成功者的成功，在根本上，都是取信于人的成功。在私人的生活圈子里，朋友之间也有信用问题存在，而守信的人是最容易赢得朋友信任的；在工作中，对所承担的工作任务和职责的尽职尽责也是信用问题，你承担了该项工作，意味着你承诺做好该项工作，工作任务完成出色，自然会赢得同事和领导的信任；一个单位、一个企业向客户提供产品和服务，都会有一些售后的服务承诺，售后服务完善，客户会放心购买，客户会越来越多，市场会越做越大；政府是社会的管理者，也是人民大众的服务者，政府向社会提供的各项服务、政策、发展计划也有按时兑现的信用问题，就是通常所说的取信于民。
不论朋友之间的取信于友、工作之间的取信于同事、单位之间的取信于客户，还是政府与老百姓之间的取信于民，都是取信于人。
冰心老人曾说过：“诚实就像雨洗过的青山，是绿油油的，没有一点灰尘”。诚信就是首先自己不欺骗自己，一个人无论贫穷或富裕，地位低微或是高贵，都会面临一些诱惑，面对这些诱惑，有些人在名利面前乱了手脚，为了名利反倒身败名裂，有的人则洁身自好。诚信可以使人心灵安静，可以让人睡得踏实，生活工作得健康安稳。俗话说：“人以诚为本，以信为天”，没有诚信的人，生活在世上，就像是一粒漂浮在真空中的尘埃，没有立足之处；只有诚信的人，才能取得别人的信任，才能在社会上立足，诚信的人，既是助人也是助己，只有有人助，才能走向成功。
问答
与朋友、同事、客户约会时，你经常是提前到，按点到，还是迟到？
