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第23章 跟对人是前提,跟住人是关键(4)

所谓现用现交就是指那些人是因为某个现实性的目的而去结交别人,这种结交的目的非常明显,就是为了解决眼前的某个问题,或者为了获得暂时的某种利益。一般来说,这样的交际方式太过赤裸裸了,因此很难被其他人接受和认可。最好还是先打好交往的基础,先拥有一个好的感情基础,这样一来等到你提出要求的时候,对方自然会愿意帮助你实现这个要求,可以说到时候双方之间的合作或者互帮互助都是顺其自然发生的。

举个简单的例子来说,我们常常想着结识某些贵人,可是在结交对方的时候,最好生活化一些,尽量淡化这种功利性,也就是说不要有什么具体的目的,比如有的人想要让对方帮助自己解围,有的人想要让对方提拔自己,有的人渴望借助对方的名声和地位来为自己谋私利。这些做法实际上都是不明智的做法,也都是目光短浅的行为。我们应该本着交朋友的原则去结识对方,要用心去和对方交流,这样一来,等到彼此都很熟识或者成为朋友时,即便你不开口,对方也会想方设法提携你向上爬的。相反地,如果你就是想把对方当成临时的工具来利用,想让对方成为自己暂时的提款机,或想让对方成为自己往上爬的一个梯子,那么很可能会引起对方的反感,不仅会伤害彼此之间的感情,而且也会对你个人的形象造成不利影响,相信以后没有人会愿意结交你这种为了利用而结识他人的人。

心理学家做过一些实验,他们发现幼儿园的孩子们在相互接触的时候,会渴望从对方那里得到一些好处,比如说一个苹果,一件可爱的玩具。为了达到自己的目的,有些孩子会故意亲近对方,说上几句话之后,就开始伸手向对方要东西。而有的孩子则会慢慢和对方套近乎,努力拉近彼此的关系,尽量让彼此成为很要好的朋友,为此,他还会主动关心对方,和对方分享自己的食物和其他好东西,而经过一段时间的和睦相处之后,他们最终会从对方那里得到自己想要的零食或玩具。

心理学家发现,那些为了苹果而直接亲近对方的孩子,长大后会变得自私自利,虽然为人很灵活,但是声誉往往不好,朋友也不是很多。那些不以具体要求为目的而亲近别人的孩子,长大后更加有耐心,而且能够把握和处理好朋友之间的关系,与人相处也比较融洽。

通过这样的实验,他们发现了几个重要的讯息,第一个就是功利性的时间,也就是说你和对方关系的确立距离你实现目标的时间有多久,这个时间段越长,往往交往的成功率越高,而且关系越融洽。此外,则是一个目的性的选择问题,简单来说就是你是以什么目的和别人交往的,一般来说,交往动机比较明确的人通常都会吃闭门羹,要么就是一次性的交往经历,而那些不以具体要求和目标为参照的人,在交往过程中更受他人的欢迎和信任,能够长久地维持友谊,能够帮助他赢得更多的机会。

正因为如此,我们不能够太过重视眼前的利益,不能为了眼前的利益就利用他人,这样做就是赤裸裸的把人当成工具来使用,对方自然很不高兴。而且很容易把人际关系断绝掉,相信一次两次之后,就不会有人愿意和你这样的人交往了。其实结交他人本身是含有一些特定的目的性的,但更多的应该是为了日后做打算,而不是为了满足暂时的要求,因此我们在处理人际关系的时候必须从长远来考虑,尽量让别人觉得我们是真心实意在交往,让对方觉得我们一直都拿他当成最好的伙伴来对待,这样就可以在交往中巩固彼此的关系,从而确保自己将来能够得到对方更多的帮助。

尊重别人,我们就能得到别人的尊重

1968年美国大选,共和党的尼克松击败了民主党候选人纳尔逊·洛克菲勒而成为了美国总统,不久之后,他任命基辛格作为国务卿。此举震惊了整个世界,因为大家都知道基辛格原本是纳尔逊的智囊人物,为了击败尼克松,他还曾经数次诋毁和攻击尼克松是个懦弱无能的人,只配竞争副总统的位置。他还告诫民众说尼克松可能是美国历史上最危险的总统,因此不应该投票给他。

但是最终的结果很意外,基辛格竟然成了尼克松的幕僚,就在大家百思不得其解的时候,基辛格道出了真因,原来尼克松一直非常尊重基辛格,上台后多次赞扬基辛格的能力,而且立即发出了邀请。看到尼克松如此尊重自己,基辛格再也没办法保持敌对姿态了,于是也给予了尼克松足够的尊重,认为对方很有气度,就这样两个人很快就走到了一起。

狂人尼采说:“唯一能让你的对手闭嘴的方法就是尝试着去尊重他。”很显然,尊重是消除对立关系和隔阂的有效方法,因为当你尊重他人的时候,对方往往不可能无动于衷,相信也一定会做出相应的回应,给予你足够的尊重。尊重是一种高于一般交际的状态,它实际上体现了一种非常好的交际态度,同时也体现出了被尊重一方的价值和地位,所以你的行为往往可以被对方接受。

有些行为学家将人际交往分为三个层面,一种是从上往下的情感交际,这时候你往往处于高位,而对方处在低位,或者你刻意保持居高临下的姿态,这时候,你自然而然会展示一种地位上的优越感。第二种是平级交往,交往的双方常常处于同一层次,而且层次可能偏低,因此感情的倾向性很一般,相互之间实际上处于一种相对平衡和平和的状态。第三种就是从下往上的感情交际,这种情况下,你自认为或者刻意将自己放在一种低层次的位置上,表现更为谦卑。

在这三种交际方式当中,很显然,第三种交际的成功率会更高一些,交际的效果也会更加明显。其实,做人就是这样,想要得到就先要懂得付出,想要收获,就必须先懂得给予,那么想要被人尊重,最好的方法就是先满足别人的需求,先给予对方足够的尊重,只有这样,对方才会有所回应。俗话说:“投之以桃,报之以李。”在人际交往中,我们就应该把握这样的交际方式和交际原则。

马格利特·惠特曼是eBay的CEO,作为一个女性CEO,她充分展示了不同于男性的个人魅力,尤其是在管理和营销方面,她所创造的业绩要比前任那些男领导更好一些,而其中很大一部分原因就在于她是一个懂得尊重别人的人。eBay公司的员工都知道,马格利特·惠特曼是一个非常好相处的人,她向来就保持着谦逊待人的交际态度和工作作风,对于客户也一贯如此。

作为这个庞大电子商务帝国的统治者,她对任何一个人都很热情谦卑,而且也懂得尊重他们。比如说,经常会有客户前来抱怨或者提意见,但是马格利特·惠特曼每次都能够耐心倾听客户的声音,她认为既然客户就是上帝,那么她有义务尊重上帝,所以她总是能够满足客户的真实想法和需求。所以几乎所有的客户都对马格利特·惠特曼有非常好的评价。大家都很尊重她,许多人甚至亲切地尊称她为“eBay的女牧师”。

正因为这样,在她的任期内,eBay公司的业绩获得了极大的发展,销售业绩和利润也节节攀升,公司的客户也越来越多,公司迅速发展壮大起来,成为了当时世界上最成功、最有实力的电子商务公司。

社会行为学家都认为每个人身上具备一种弹性,当别人如何对待他时,他会将这种作用力反弹回去,这就是说,你如何对待别人,那么别人反过来也会如何对待你。当你对人给予足够的尊重时,那么对方也一定会回报你更多的尊重。戴尔·卡耐基也说:“人与人之间需要一种平衡,就像大自然需要平衡一样,不尊重别人感情的人,最终只会引起别人的讨厌和憎恨。”我们需要在人际交往中寻找这种平衡,而寻找的关键就在于我们需要主动去尊重别人,要懂得维护和衬托别人。

事实上,每个人都渴望得到别人的尊重,这是人的基本需求之一,毕竟这个社会是一个复杂的关系群体,每个人都是这个关系网络中的一分子,为了维持自己的地位、身份,为了确保自身的价值,每个人都希望能够得到他人的认可、接受和尊重,这也是生活的基本目的之一。如果你想要和别人进行更深层的交往,想要跟随别人做事,那么就要懂得给予足够的尊重,先满足对方的精神需求和心理需求,这样,对方也才愿意信任和接受你的存在,并给予你足够的尊重。

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