登陆注册
22179600000039

第39章 解决问题

“啊?”姗笛更加紧张了,双手紧紧地互攥着,手指都快把自己皮肤给抠破了。

大家也都很着急,可就在这么紧张的气氛下,有那么两人悠哉悠哉的,也走到了大厅来。

邢文一副吊儿郎当的样子,“哇,手忙脚乱的出什么事了?”

“是啊,大家都在这里,是出什么事了?”邢业略显稳重地向大家问着。

气氛僵得不行,其实我猜想,邢业和邢文根本就是过来看盛瑾源笑话的。

酒店在这个节骨眼上发生这样的事,他们怎么可能会收不到消息?

“哦,是不是要招呼大客商的计划出问题了啊?那还不赶紧去解决?要不然怎么能签大合约呢?”邢文的语气里明显有着对盛瑾源的讽刺。

“对不起,盛先生……”姗笛急得眼泪都流出来了。

我上前去安抚她,“现在不是追究责任的时候,我们还是先想办法去处理新安排到8楼去的客人吧。”

盛瑾源眼眸中掠过一道寒锋,又融入到如宇宙般宽广浩瀚的眼中。

“把两位客人的资料给我。”盛瑾源边说边往接待台走。

其他人都只能跟在他身后,我推了姗笛一下,示意她先工作。

姗笛连忙抹掉脸上的泪水,跑回自己的工作台。

大家都等着姗笛把刚入住在8楼的两位客人资料调出来,可是姗笛操作了一会电脑,半天调不出资料。

“对不起,盛先生,电脑好像出故障了……”

这可真是雪上加霜了。

大堂经理不信姗笛的话,自己也上去操作。

接待处五台电脑是互相连的,一台有问题,可以从其他的电脑里查看另外一台的电脑,但是看大堂经理的神情,貌似五台电脑都出问题了

“不好意思,盛先生,好像是网络出了点问题,需要维护一下才能查看到资料。”

这下可好了,不该住客的地方住了客,想查的资料查不到,现在连电脑网络还出了故障。

一大堆的问题搅合在一起,这就要看解决问题的人能力了。

盛瑾源从头至尾都只是眉头紧蹙着,“戴维,慕柔,来我办公室。”

我和戴维是负责腾空8楼的人,跟着盛瑾源去了他的办公室商量关于那两个人客人的问题。

“电脑一时半会的查不出资料,但事情的进展不能停。”盛瑾源边走边说,态度反倒是没有我想象中,老板发飙要吃人的样子。

“电脑查不出资料,但我们对王先生和宋先生的资料也不是一无所知。”我很有信心地说着。

“对了,差点忘记,我们慕柔的大脑堪比电脑。”戴维讲了一句笑话缓和了气氛。

我耸了一下眉,淡淡地笑着,也不是我有多聪明,而是天天都在接触这些,想不记住都不行。

“宋先生和王先生两位都是生意人……”我开始将入住8楼的两位客人资料简单向大家说一下,“他们每年大概会入住我们酒店七到八次,每次都会住上一星期左右。”

“原来是常客。”盛瑾源好似明了地点了点头。

“这两位客人的要求比较高,相比之下王先生比较好说话一点。遇到一点不满意的地方,送点小礼物基本都能解决。但是宋先生就比较棘手一点,经常抱怨说入我们酒店会员太贵了。”我将两位客人的特点说了一下。

盛瑾源听了我的述说,沉默了两秒后,幽暗的目光看着我,“那你应该知道怎么才能让他们搬出8楼了吧?”

其实从知道8搂又安排了客人,我就已经在心里琢磨着要怎么解决这事了。

盛瑾源在这么一问,我当然已经有了解决方案。

“嗯……首先我会安排比8楼更贵的房间给他们,然后在送王先生一瓶好酒。至于宋先生,让他免费办理我们的会员,我想他没有理由拒绝的。”

“Good!”盛瑾源对我的想法很赞成,“也给送一张会员卡给王先生,并且都升级为总统服务。”

我有点震惊,“这会不会太大方了?我们酒店的总统会员卡总共也才十张。”

“我不想给他们犹豫的机会。”盛瑾源果断地说着,“你懂我的意思?”

我当然懂,这么好的利益,他们肯定会毫不犹豫的答应的。

“解决了王先生和宋先生的事,可是8009号房还有一对客人还没有搬走。”戴维提出了一个棘手的问题。

“8009号住的是什么人?”盛瑾源问道。

“住的好像是一对中年夫妇。”我回想了一下,“不过好像对这对夫妇没什么印象,所以我想应该不是常客。”

“走,去看看。”

我们又随盛瑾源去了8009号房,而8009号里所住的中年夫妇,只有先生在,而我们的工作人员也正在跟他商谈换房间的事情。

“我不行,我不能搬走,我还要在这里等我老婆回来呢。我搬走了,我老婆上哪里去找我?”

“林先生。”我走进房间,看着情绪颇有些激动的客人,“林先生,您先别生气,我们有事慢慢说。”

“你谁啊你?”林先生烦躁地伸手推了我一下。

我没想到他会出手,完全意料之外的被他推得往后倒,幸好被身后的盛瑾源扶了一把。

林先生见自己冲动之下差点弄伤人,虽有些歉意,但还是态度生硬地嚷着,“我不管你们是谁,反正我是不会离开这个房间的!”

“林先生,您好。”盛瑾源走了出来,“我是鼎豪酒店的行政总裁,盛瑾源。我知道突然让您换房间,的确给您带来了很多的不方便。至于您说您要等你的太太……”

盛瑾源想了想,“不知道您的太太叫什么名字,或者我们可以打电话给她,等她回酒店的时候,我们会送她来跟您汇合。”

“我太太没办法接电话!”林先生大声说着,“我太太她有病,她不认得人的!”

我和盛瑾源都对视了一眼,心中已然明白为什么林先生的情绪会这么激动了。

“林先生,不知道您能不能给我们一张您太太的照片,我让我们的工作人员帮你在酒店附近找找呢?”我提议。

林先生当然愿意配合了,现在已经不是换房间不换房间的问题了,而是他的太太有精神病,走出房间,就不知道路回来的。

不过还好,我们保安部的人很快就将林先生的太太找回来了,只是林太太的情况竟然不认识自己的丈夫。

听林先生解释说,他们是新加坡人,十年前一家人来这边旅游,住的也是我们鼎豪酒店,但是他们三岁大的儿子在旅行中意外死了。

孩子突然死亡,林太太接受不了打击,精神崩溃,直到现在都好转。

而这次林先生带她回来,其主要目的就是希望故地重游,希望他太太能想起一些事。这也是医生对他们的建议。

大家又都回到了房间,林太太一个人坐在那看少儿节目,而林先生则旁边默默地陪着。

“这里的房间和我们当年住的房间已经不同了,但是外面的坏境还是没什么变化,一样的花园,一样的泳池,一样的小路……”

林先生说得很动容,但是林太太恍如另外一个世界的人,对自己丈夫说的话,全然没有听进去。

“林先生和太太上次来我们酒店的时间是……”盛瑾源双手环胸地依在窗边问着。

“是在十年前的圣诞节。”

我看向盛瑾源,有点不太明白他这么问是想做什么?圣诞节?

难道盛瑾源想再布置一个圣诞派对,试图让林太太想起以前的事?

事实证明,我要不要和这个男人心意相通啊?

……

晚餐时间,鼎豪酒店的餐厅一角已经布置成了圣诞派对。

彩灯、圣诞树、巧克力、星星、公仔玩具以及各种圣诞礼物,还别说,经盛瑾源这么一布置起,还真有圣诞节时的气氛。

“真是没看出来,你还会亲自来做这些事。”我对盛瑾源的认识又多了几分,而且好像,我离他的生活,越来越近。

“我这么做,也是想快点让林先生和林太太搬离8楼。UIP那边的人就快到了,我不希望有任何错失在里面。”

盛瑾源一副公事公办的样子,但其实我知道,每个人都有柔软的一面,我相信盛瑾源也不例外。

“林先生和他太太来了,你去接待一下。”

盛瑾源吩咐我,我自然是也非常乐意为这件事贡献自己的力量。

“林先生,林太太,这边请。”我扶着走路有些蹒跚的林太太,而林太太似乎对周围的环境像个小女生一样的憧憬着。

轻快美好的音乐让人心情愉悦,林太太看得好欢喜,“这里好漂亮啊,我好喜欢。”

嗯,不错,能让林太太开心是一个好的开始。

“林先生,林太太,你们先坐,我还为你们准备特别的节目。”我给身边的同事一个暗示,很快,餐厅里出现了一群穿着校服的孩子们。

孩子们排好了队,站在离林氏夫妇不远的地方,合唱起了圣诞歌曲。

宛如天籁的纯净嗓音唱着动听的歌曲,歌声中有一种感染力,让所有的人都沉浸在幸福中。

同类推荐
  • 吃饭睡觉打boss

    吃饭睡觉打boss

    “相暖暖你给我过来,这幅画是怎么回事?”某女慢悠悠的挪到某男身边。完蛋了!自己忘了把画藏起来了。那上面可是自己对大boss不敬的事实啊!某男邪恶的眼神预示着某女又将被生吞了。
  • 电影之留白年少

    电影之留白年少

    从对立,合作,不欢而散,散伙,拆分再到合并,并肩,一同成长,一同进步樱若,星映,千年雪吟@,都已经历了一场不大不小的成长和历程或许很多年后,我们已是厮老垂暮之时突然指着荧幕上的他,书页里的他都会恍然一笑———原来是他原来是他,原来是他们这样,便也已足以.湘话系列一《电影之留白年少》又名《吻画》剧透式简介:在这场有关历史的史歌里,江城输得一败涂地。声明:此作品原在红袖添香网上传过,当时笔名填写错误又不能更改笔名,便将此作品发表至起点,如在红袖添香看到此文,不要惊讶也不要说本人抄袭,本人即红袖添香作者语酿花也是起点作者海棠酒满。
  • 神男经女

    神男经女

    这是一个有点神经的男神和有点神经的女神由相识到在一起的故事。
  • 名门毒宠

    名门毒宠

    他是商业巨子,曾对一人倾心,却不是她她是名门小姐,只为寻一人偕老,却意外被卷入他的阴谋如果说一切随缘,那他们的相遇是否也是冥冥注定?“我想并不是所有人都能进入南家大门吧!”男人潋滟嘴角勾起,笑得肆意,“黎家大小姐,这个身份足够了!”(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 婚婚欲醉:总裁情难自禁

    婚婚欲醉:总裁情难自禁

    婚前,年息说:“你只要给我一纸婚书,我会做好妻子的本责。!”可是婚后,年息却像防狼一样防着他。她以为薄邢言的心很干净,不爱她,心里也没有别人,这样的人容易攻克;可是,当他藏在心尖的爱人归来,她才知道,一切都是假的。妊娠8周,她紧拽着妊娠单,医生温声询问:“是否选择无痛人流?”他将她摁到墙角,“我女儿呢?”她笑“堕了。”第一个孩子,他不知道;第二个孩子,她亲手扼杀了!【情节虚构,请勿模仿】
热门推荐
  • 破灭仙踪

    破灭仙踪

    有一种人,生来即被上天所诅咒,不断挣扎在生死线上,用自己的努力演绎着不平凡的一生。称雄于数万年前的轩辕大帝,为何会突然陨落;传说中的上古神族,为何会神秘失踪。诡异的轩辕陵、险恶的万妖之森、从未有人敢深涉的雷罚之海,还有那更神秘的传说之地……一切都有待主角去探索。强大的魔修,神秘的忍宗,以及那只修灵魂的鬼修,看似平静的大陆,其实暗藏风云杀机……
  • 全世界只有你听见

    全世界只有你听见

    世界一片荒芜,但是爱情永不杀青。如果,地老天荒是目送白昼与黑夜的交替,是一个人的清醒与另一个人的沉醉,那么我的幸福早已夜以继日,风雨兼程地赶到……青春新生代浪漫派掌门人花舞陌轩深情力作。
  • 给咱爸咱妈的血管保健全书

    给咱爸咱妈的血管保健全书

    血管是人身体的“生命之河”。如何为血管老化“刹车”,让我们的血管越来越健康,多学习科学保健知识,养成健康的生活方式,是一条永恒不变的真理。本书就是为广大中老年朋友特别定制的心脑血管保健全书,是“全民健康科技论坛城市行”活动成果。它融合了“全民健康科技论坛城市行”活动中多位权威专家的经典言论,以及《健康时报》创刊11年来发表的关于血管健康的众多精彩文章,从衣、食、住、行等方面全方位指导您怎样呵护自己的血管。文章内容通俗易懂,它不仅是您的血管保健的贴身枕边书,而且是您的一位私人“保健医生”。
  • 猎鹰计划

    猎鹰计划

    谁说杀手不能泡妹子?谁说杀手不能养萌物?谁说杀手就必须要冷血?谁说杀手必定孤独一生?看我猎鹰。看看冷血杀手如何把妹,如何蜕变!
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…
  • 神皇纪

    神皇纪

    兽皇山中生死历练,帝国学院展露头角,大陆精英联赛折得桂冠。小人物陈潇一步步成神,被美女调戏、吃豆腐,那叫一个羞啊!要命的是他还深深的爱上这个调戏他的美女,泥足深陷。美女被抓他寝食难安,美女被觊觎,他想杀人,小人物终能抱得美人归?
  • 十二碎骨纪

    十二碎骨纪

    沈家一夜之间被满门尽灭,江湖上出现了有关远古传下来的十二碎骨的传说,万佛门宗的门派更替,鬼如来的重现世间,新的纪元,谁主沉浮?
  • 九州星辰录

    九州星辰录

    一柄玉扇,煽动世间百态冷暖炎凉。一杆长枪,直刺广袤苍穹闪耀星宇。一只青箫、一架玄琴,奏高山流水、绘一世传奇。踏歌行空破万里,长枪一指划苍穹。乾坤圣羽心魄镜,噬月寂魂化玉枪。漓水动霞紫云箫,九节幽炎重明琴。九转还魂经命数,万世轮回逆苍天。星空之后,究竟隐藏着什么?是我们主宰着命运,还是命运掌控着我们?
  • 战魂神尊

    战魂神尊

    不爱读书的高中生穿越到武者和魂师组成的世界,成为了一名大地主的独生子,只想着过纨绔生活的他却被老爹送上了白云山庄学武,更是被卷入了一场巨大的战争之中……但意外得到魂武双修的神功,从此天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,他一步一步成为巅峰强者,新的神话,才刚刚开始……
  • 逆命之武A

    逆命之武A

    天不许我伏川海,腾云九霄化苍龙。弄潮舞月风云汇,命不由天当由我。这是一个少年的故事,这是一个生而为龙的少年。这是一个强者的世界,这是一个等待匡扶的天下。看少年以武入道,以道入尘世,再与苍天论经纬。