战胜自我并不是每一次不幸都是灾难，早年的逆境通常是一种幸运。与困难做斗争不仅磨砺了我们的人生，也为日后更为激烈的竞争准备了经验。
在生存竞争日盖残酷的今天，如何才能让自己乐观、神采奕奕的活着呢？除非你学会达观地处世，学会微笑待人，学会在困难面前愈挫愈勇，学会挑战生活的每一次不幸……一句话，就是学会战胜自己！
一、相信自己激励自己
童年经历过不幸或者在压抑环境中长大的人容易产生自卑感。自大和自卑是一对双胞胎，有的人自恃聪明，目中无人，一旦竞争失败，又很快转入自卑。自尊心愈强、期望值越高的人，遭受挫折后自尊心受损伤的感觉也就越强。自尊心受损，就容易产生自卑。想承提过多责任的人，或者苛求自己的人，容易产生自卑感，感到自己不如别人。
扔掉自怜
身处逆境之中，如果你不停地抱怨命运，认为生活亏欠了你，认为自己是世界上最不幸的人，那么，你已陷入了自怜情绪。
自怜是可以理解的，然而却是不够的，它是人自尊和自爱、自励、自信的对立面。自怜不利于人的振作，是人冲出逆境的绊脚石，甚至可以说，自怜的情绪就像一剂慢性毒药，侵蚀你的勇气、力量和时间。身怜发展下去，将使人失去一切。历史的列车从不因弱者的呼叫而停留。如果你还想有所作为的话，那么你就必须扔掉自怜的袜泪布。
当年，法国大文豪维克多·雨果被当权者驱逐出境，同时又为病魔缠身的时候，他流落到英吉利海峡的泽西岛上，每天都久久地坐在俯瞰海港的一张长椅上，凝视落日，陷入冥思苦想之中。然后，他总是缓慢然而却坚定地站起来，在地上捡起一堆石头，一块块地掷向大海。掷完了，就带着满足的心情和变得开朗的神情离去。
他天天如此，终于引起了人们的注意。一天，一个大胆的孩子走上前来问他：为什么你要跑来这里，向海里扔这么多的石头？雨果沉默了一会儿，然后严肃地说：孩子，我扔到海里的不是石头，我扔掉的是‘自怜’。他终于没有让那无益的自怜夺去自己的斗志，而是战胜之。他因而也战胜了逆境，成就了自己的事业。
亲爱的朋友，仔细想想，我们今日的处境难道比雨果还糟吗？如果我们总觉得周围一片黑暗，那是不是因为我们背向太阳，自己挡住了光线的结果呢？又何妨转过身来，面向光明，然后，像扔掉石头那样，扔掉那自怜的抹泪布！这样，你就能睁开昔日泪水模糊的眼睛发现生活中的美，去适应它；你就能腾出手来紧握自信的刀剑，披荆斩棘，开拓前行的道路。
动用补偿心理
当我们在工作上、生活上遭到失败时，不要绝望，而应鼓励自己：别灰心，下次再来！如果下次取得了成功，对于这次的失败，不正是一种补偿吗？当然，下次还可能继续失败，但还有再一次呢！人生没有彻底的失败，敢于尝试，敢于行动，坚定信念，终会以后来的成功补偿之前所有的失败。
请不要小看这种补偿的作用。如果一个人在心理上毫无补偿的欲望，那么，他对一切就都会抱无所谓的态度。他的上进心、好胜心统统熄灭了，他的生命之灯也就失去了应有的光芒。因此，一个不甘磨灭人生价值的人，应该适当运用心理上的补偿功能。因为这种功能的存在，有益于人生意义的丰富。
补偿心理，首先，它可以激发新的希望。这就是前面说的，这次不行，还有下次。人们常说的将功补过也是这个意思。不仅功可以补过，赢可以补输，好可以补差，而且一切不如意的东西，都可以向它的反面转化。天无绝人之路，柳暗花明又有新途。希望是不灭的生命之灯。人就是在连续不断的自我补偿中，向生活的深度和广度进军的。其次，它可以召唤新的努力。新的希望在前面招手，伴之而来的是实现这一希望所付出的努力。人们大概还记得，我国体操名将李宁在第23届奥运会上，团体比赛不很理想，全能比赛也只得了铜牌。他并没有气馁，他要在单项比赛中弥补。结果，在单项决赛中他理想地发挥了自己的水平，一举夺得了自由体操、鞍马和吊环三项冠军。有人说，李宁是一个不甘失败的人。又有人说，李宁的好胜心特别强。从心理上说，这些不都是补偿欲望的表现吗？再次，它可以凝聚新的目标。许多残疾人之所以在生活中创造出令人赞叹不已的奇迹，就是因为补偿心理凝聚了新的目标与力量。身有残疾，生理条件不如别人，但还可以发挥自己的聪明才智，在力所能及的方面作出成绩。要是残疾人没有这种心理上的补偿欲望，他们又怎能在不利的生理条件下，作出甚至连健康人都会愧弗如的业绩呢？
但是，心理补偿又是一把双刃剑。运用得当，它可以发挥积极的作用，反之，则可能成为你放纵自己的借口。例如，赌博者如果也具有强烈的补偿欲望，输了还想翻本，那么，其结果可能是越、补偿，赌得越凶，最终难以自拔。因此，运用补偿心理时，一定要利用它的积极的一面。
化耻辱为力量
生活中，我们必须比别人更相信并且更爱自己，这样，才能发挥出我们最大的力量，学到更多的东西，创造成功的伟业。尤其是当我们受到冷遇甚至侮辱时，更要冷静，不要灰心丧气，也不要愤慨而想进行低级的报复，而是要自尊自爱，把别人的羞辱作为你奋发图强的动力，激励自己去战胜难关，取得成就。
青年时代的鲁迅目睹旧中国一些庸医误人或以医行骗的事实，十分愤慨。为救死扶伤，他立志学医，并于1904年至1906年期间，东渡日本，在仙台的一家医学专门学校学习。他想，学成以后，平时可解救病人的痛苦，战时还可以去当军医，为国效力。可是，在日本学习期间，一件偶然发生的事情改变了鲁迅的一生。一天，学生看电影，银幕上出现了这样一个镜头：一个被绑着的中国人，正要被日军砍头示众。他的左右围着许多来看热闹的中国人。观者虽然体格健壮，但神情麻木。演到这里，日本学生中响起了一阵掌声。这掌声强烈地刺痛了鲁迅的心。作为一个中国人，他觉得受了莫大的污辱，内心感到十分痛苦，意识到学医并非一件紧要事，凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能做毫无意义的示众的材料和看客。病死多少是不必以为不幸的，所以我们首先要做的，是改变他们的精神。而善于改变精神的是，我那时以为当然要推文艺，于是想提倡文艺运动了。从此，他毅然弃医从文，用战斗的笔来抨击邪恶，唤起民众。荷兰哲学家斯宾诺莎也说：耻辱是从我们感觉羞耻的行为产生的一种痛苦。这种耻辱产生的痛苦便是鲁迅弃医学文的动力。
耻辱和荣誉一样，在一定条件下也能成为一个人进步的动力。1912年，法国人维克多·格林尼亚获得了诺贝尔化学奖。但恐怕很少有人知道，他成功的动力正是耻辱二字。
格林尼亚出身于有钱人家，自幼生活奢侈，不务正业，人称他是一个没有出息的二流子。在一次盛大的宴会上，格林尼亚意外地受到一位年轻美貌的姑娘的羞辱。姑娘对格棚亚说：请站远一点，我最讨厌被你这样的花花公子挡住了视线！骄横的格林尼亚生平第一次遇到别人对他的蔑视和冷遇，他怒不可遏。可是，这令人无地自容的耻辱，并没有使格林尼亚失去理智。他像一个昏睡的人被猛击一掌后突然清醒过来一样，开始对自己的过去产生了悔恨之情。他留下一封家信，悄悄地离开了家乡。信中写道：请不要探询我的下落，容我刻苦努力地学习。我相信将来会创造出一些成绩来的。果然，8年以后他成了著名的化学家，不久又获得了诺贝尔化学奖。
当众受辱，自然使人难以忍受。一个人蒙受耻辱，往往会有两种态度：一是不以为耻，更不愿意从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因。这种人只能是永远蒙受耻辱，永远不会前进；二是产生羞愧之心，于是从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因，并由羞愧而产生一股巨大的向上的力量，去战胜和洗刷耻辱，从而获得成功。因而，受一时之辱并不可怕，关键看你如何对待耻辱。
二、把握主动权
天上不会掉馅饼。我们想要东西必须靠自己的勇气和努力来争取。谈判就是一种较量。它的要点是：让别人支持我们从他们那里获得有用的东西。笨拙胜于精明，不善辞令赢过能言善辩——这可能吗？完全可能。很多时候，弱点就是力量。大智若愚，以弱胜强是谈判的高明技巧。人们的目标、利益也是可以共存的。坦诚相待，互相沟通，交换各自需要和看法，从击败对方转换到击败问题，能达到双方都满意的共赢。
天上不会掉馅饼
人在江湖，身不由己，你每时每刻都在与别人进行较量。现实世界如同一个巨大的谈判场。作为个体，你总是与其他人发生一定冲突，如家庭成员、售货员、竞争对手、上司，或者是有权力的唬人的实体或个人。如何处理这些冲突，不仅决定着你能否成功，还关系着你能否享受愉快、舒适的生活。
天上不会掉馅饼。我们想要的东西必须靠自己的勇气和努力争取来。谈判就是这样一种较量。这种较量的要点是：让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西一就那么简单。
我们想要的东西很多：名望。金钱、爱情、地位、自由、尊敬等。我们生活勤谨，工作努力，然而生活却经常给我们打击，使我们的理想破灭，这时候，我们更要勇于打出谈判这张牌，争取属于我们的东西。生活的赢家，不仅有良好的工作能力，而且善于谈判。
工作时，你在不停地谈判一尽管你并不总是意识到这一点。假如你有一个想法或建议，并希望这个想法或建议被采纳，那你就得以某种方式包装你的概念，让它迎合老板的现时需要，并符合整个组织的当前利益。许多有技术专长的人缺乏谈判技巧，当他们需要推销自己的思想时，就会感到灰心丧气。
当今世界，聪明的老板总是在为了让雇员承担义务而谈判。老板是什么呢？老板就是那些拥有正式职权，企图让人们自觉自愿地做那些必须做的事情的人。如今你我都知道利用老板一把他变成被利用者，而你成为利用者一的最好方法是完全照他或她的吩咐去做。如果老板命令你做什么，你就把他的命令记下来，并且问他：这就是您想要我做的事情吗？然后你开始原原本本地照着命令去做。
两周以后，你的老板跑到你这里来，劈头就问：怎么回事？
你回答说：我不知道哇。我完全照你的吩咐去做的。
现在我们有个词用来形容这种现象，我们称之为恶意服从。有许多人在实践中采取这种行为，并将其发展成为一门艺术。所以，如果你恰好是老板，你一定不要让某个雇员准确无误地照你的吩咐去做。你要让他偶尔做一些你没有吩咐过的事情……让他经常做一些你不可能吩咐他做的事情，因为有很多问题是无法预先采取措施的。
你不仅和你的老板或你的下属谈判，你也和你的同僚谈判。要完成任务，你需要许多人的合作、帮助、支持。在那张箭头向上的组织结构图中，这些人的地位不低于你。这些人也许有不同的职责或不同的行为准则，可能住在城里的不同地方。你需要运用谈判技巧赢得他们的帮助和支持。
你还要同顾客、小贩、供应厂商、银行、律师，甚至工商局、税务局、卫生管理局、法院等多家机构谈判。你要为可以满足你需要的任何事谈判。必须指出，你所进行的谈判常常比你意识到的要多得多。因此你更应该学会很好地进行谈判。在事业和生活中的有效谈判，将助你成功。
在谈判中，一般有三个决定性因素：
（1）信息：你了解对方吗？了解对方的背景、需要、目的和软弱所在吗？还是对方更了解你？
（2）时间：对这一较量，你有时间压力吗？有最后期限的约束吗？有上级或组织给你的压力吗？对方有吗？
（3）权威：对方比你拥有更多权威吗？
我们这里的权威，是指对他人、事件、自身和环境的控制能力，在上面三个因素中起着最重要的作用，是你谈判能力最集中的体现。
谈判给人一种掌握自己命运的感觉。它通过掌握充分信息，分析时间，运用权威，来影响行为，使事情按你的期望发展。
制造竞争
无论何时，只要你为你拥有的东西引发竞争，你拥有的那件东西就会价值更高。比如，你是有一份工作的时候，还是没有工作的时候找工作更容易？当然是有一份工作的时候。因为这表明了你是被需要的，是有价值的。最重要的是，有一份工作的你比失业的你，给人感觉要价值高得多。
同样，当你需要一样东西时，比如去商店购买衣服，不能表示你只对该店的款式感兴趣，而是表示还想看看别家的，表明你有选择权一这样就在该商店与其他商店之间制造了竞争，你就能从中获取优势。
让我们来看一个更有用更具说服力的例子。
你需要一笔贷款。作为当今经济社会中的普通一员，你为自己能否贷到款而担心，因为你知道你并不是惟一缺现金的人。
银行会砰砰地敲开你的门，向你提供服务吗？不会的。
你徘徊了很久，终于鼓起勇气，走进当地的金融机构。这样的策略好吗？比如，你犹豫不决地走近那家银行的信贷员，卑躬屈膝地说：请救救我吧，我一无所有。请把我的家庭从破产的恐惧中解救出来吧。我没有附属担保品，也许不能偿还你借给我的钱。但是，来世你将因为你的慷慨行为而得到报答。这种方法不会产生效果。
这里有个方法可用：如果你是一位男士，就穿上灰色的、三件套的银行贷款专用服；如果你是一位女士，就穿上一套比较保守的衣服，戴上昂贵的金表，而且，如果你能借到的话，再佩戴一把大学优秀生联谊会的钥匙，带上你的3个朋友——你的随从——他们以同样的行头装备了自己。穿过那家银行时，你散发着活力，似乎在说：喂！我是一位总经理，正大步走过这家银行。拿开你的臭钱吧……我不需要它。我要去发一封信！这样做了以后，那位信贷员就会跟着你走出银行，不出声地尾随着你甚至到你家里。
顺便提一句，刚才描述的情形，我们称之为伯特·兰斯购置金钱理论。记得兰斯吗？他是吉米·卡特总统的联邦预算管理局局长。他就是用拿开你的臭钱的手法，从41家银行获得了381笔贷款，贷款总额为2000万美元。2000万美元！银行为什么竞相将巨额资金借给兰斯呢？有三个原因：
（1）因为另一些银行正在贷款给他，这表明他的信誉是一流的。
（2）因为银行认为他不需要钱。这种看法基于他玩腻了那一套把戏。从表面上看，他最不在意借不借钱。兰斯的态度是，他接受银行借款是在帮银行的忙。
（3）更重要的是，他明显地有选择权一榨取银行财富的选择权。他的选择权是，他能够从任何他觉着合适、经过挑选、他想去借钱的银行借到钱。这就让银行之间进行狗咬狗的竞争，、从而使他们把钱塞到他手上。
一旦这些银行了解到兰斯极需要用这些贷款来偿还另一些贷款，他的财源就枯竭了。
这里强调的是，伯特·兰斯觉察到他有选择权并利用了它们，他靠他制造的竞争赚钱。一旦有可能，你也应该这么做。总而言之，决不要涉足没有选择权的谈判，以防对手会轻而易举地击败你。
双赢谈判
在谈判中，非要尔虞我诈，斗个你死我活，分个胜负吗？完全不是的。下面这个故事会给我们很有益的启示。
一对兄妹在为一块吃剩的饼争吵，他们都坚决要得到更大的一部分而又不被同胞欺骗。就在得到了刀的控制权的那个男孩准备为自己切出最大最好的份额时，母亲或者父亲来到现场。
根据所罗门王的传统，父母说：停下！我们不管谁来切这块饼，切饼的人必须让另一个人优先选择。为了自己的利益，那个男孩自然而然地将那块饼切成大小相同的两部分。
这个故事也许是虚构的，但是它隐含的寓意仍有现实意义。实际上，在许多场合，参加者的需要并不对立。如果焦点由参加者相互挫败转化成解决问题，每个人就都能获利。
在合作型的双赢谈判中，我们要达到这样的目的，即向各方参与者都提供满意的报酬。冲突是人类社会固有的组成部分。但是，如果把冲突当作一个问题来解决，那么创造性的解决方法可以用来增进双方的了解，并使当事人更紧密地走到一起。
尤其是在现代社会中，人们各自的目标、利益是可以并存的。在这种认识下，人们就可以坦诚相待，互相沟通，交换个人需要和看法，通过协商和谈判，找到使双方都获得利益的双赢解决问题的方案。。
例如，40年代中期，已故的霍华德·休斯制作了一部影片《亡命徒》。该片由简·拉塞尔主演。拉塞尔是个漂亮的、肤色微黑的女人，她那高耸的乳峰给人们留下了深刻的印象。这部影片也许会被忘记，但是这个电影的成幅张贴广告令人难忘。那个画面是简·拉塞尔仰面朝天地躺在干草上。你会产生爬到很高的地方，试着往下看的幻想。
那时，休斯非常欣赏拉塞尔，所以和她签订了一个年薪100万美元的合同。
12个月以后，简认真地表示我想要我的钱。
霍华德声称他此时没有流动资金，但是有很多财产。女演员的态度是，她不要藉口，她要她的钱。休斯继续向她说明他现金周转暂有问题，并请求她等一等。拉塞尔一直指着法律合同，上面清楚地要求年底付款。
双方的需要似乎不可调和。他们互为对手，相互斗争，通过律师来处理问题。以前那么亲密的工作关系已经变成了一场输赢的斗争。一时间，谣言四起，人们传闻这件事将以诉诸公堂而告终（记住，霍华德是那种愿意在随后的关于指控环球航空公司的官司中花1200万美元诉讼费的人）。如果这种对抗诉诸法律，谁会赢？也许惟独赢家是律师！
这场冲突如何解决？实际上，拉塞尔对休斯明智地说：你看，我和你情况不同，我们有不同的目标。让我们看看能不能在相互信任的氛围中分享信息、感受和需要。他们恰好是这样做的。然后，作为合作者，他们找到了创造性的解决方案。这种方案解决了他们的问题，满足了双方的需要。
他们将原来的合同转换成一份20年的协定，只是它现在的实现形式有所不同。这样一来，休斯解决了他的现金周转问题，保住了本金的利息。另一方面，拉塞尔通过将其必须纳税的收人分摊在一段时期，可减少她的税款，从中受益。由于得到相当于为期20年的年金，她解决了日常财务问题。
演员的职业通常是很不保险的。况且，她不仅挽回面子，而且赢了！记住，当你和类似于霍华德·休斯这样的怪人打交道时，尽管你是对的，你也可能会输。从个人需要来看，拉塞尔和休斯都是大赢家。
三、取得重视
不对别人感兴趣的人，不但伤害别人，也使自己增加了许多做事的困难。别只想着表现自己，而真诚地表示对他人的兴趣，将使你到处受欢迎。在工作或生意交往中，不要限于工作或冷冰冰的谈判，要给人一些出人意料的关怀，往往能使人感激倍至，铭记在心。争论只能使你得到表面上的胜利，要真正赢得他人的重视和赞同，必须首先倾听他们的意见，然后表明你是充分考虑他们利益的，你们有共同的利益，必须一起努力。
对别人感兴趣
受到欢迎，是我们做成许多事情的前提，如果你受排斥，连试试的机会都没有，那么，怎样才能使自己到处受欢迎呢？
如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友，甚至会引起别人的反感。
生活奉行的是对等原则，你怎样对待别人，别人就怎样对待你。要使别人重视你，首先要重视别人，对别人感兴趣。不要小看了这一点，有位作者曾作过总结说：不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出诸于这种人。事实证明了这句话的意味深长。
有一次卡耐基在纽约大学选修一门短篇小说写作课程。在课程中，柯里尔杂志的主编到班上讲课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。如果作者不喜欢别人，他说，别人就不会喜欢他的小说。
这位激动的主编，在讲授小说写作的过程中说：我现在所告诉你们的，跟你们的牧师所告诉你们的，是完全相同的东西。但是，请记住，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。
如果小说写作真是如此的话，你可以肯定，待人处世尤其是如此。
豪华·哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候，卡耐基花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿，被公认为魔术师中的魔术师。前后40年，他到过世界各地，一再地创造幻象，迷惑观众，使大家吃惊得喘不过气来。共有6000万人买票去看过他的表演，而他赚了几乎两百万美元的利润。
卡耐基请哲斯顿先生告诉他成功的秘诀。哲斯顿的成功与学校教育没有什么关系，因为他很小的时候就离家出走，成为一名流浪者。搭货车，睡谷堆，沿门求乞，坐在车中向外看着铁道沿线上的标识，因而认识了字。
他的魔术知识是否特别优越？他告诉卡耐基，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得一样多。但他有贴东西，其他人则没有。第一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师，了解人类天性。他的所做所为，每一个手势，每一个语气，每一个眉毛上扬的动作，都在事先很仔细地预演过，而他的动作也配合得分秒不差。除此之外，哲斯顿对别人真诚地感兴趣。他告诉卡耐基，许多魔术师会看着观众，对自己说：坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋，我可以把他们骗得团团转。但哲斯顿的方式完全不同。他每次一走上台，就对自己说：我很感激，因为这些人来看我表演，他们使我能够过一种很舒适的生活。我要把我最高明的手法，表演给他们看看。
他宣称，他没有一次在走上台时，不是一再地对自己说：我爱我的观众，我爱我的观众。卡耐基认为，哲斯顿的成功秘方就是如此简单，那就是对他人感兴趣。这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。
舒曼·海恩克夫人对卡耐基说过类似的话。即使饥饿和伤心，即使生活中充满这么多的悲剧，曾使她有一度差点杀死自己和她的婴孩一即使这么不幸，她一直唱下去，终于成为有史以来最卓越的华格纳歌唱者。她坦白地说，她成功的秘诀之一是对别人无限地感兴趣。
对别人表示你的兴趣，不但可以让你交到朋友，在生活中成功，还可以为你的公司增加客户的信任感和好感，并赢取新客户，有助于事业的成功。了解他人，表示对他们的兴趣，是得到重视，赢得成功机会的外在起点。
出人意料的关怀
在工作或者生意交往中，不要限于工作或冷冰冰的谈判，要给人一些出人意料的各方面的关怀，往往能使对方感激备至，牢记在心。
要做到这一点，你必须做一个有心人。
纽约的一家北美国家银行出版的刊物中，登出一位存户梅得兰·罗丝黛的信。
我真希望您知道我是多么欣赏您的行员。每一个人都是如此的有礼、热心。在排了长时间的队之后，有位行员亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。
去年我母亲住了五十个月的院。我经常碰到一位行员玛依·派翠西萝，她很关心我母亲，还问了她的近况。
罗丝黛是否会继续和这家银行往来，实在是不用怀疑了。
能关心对方的亲人，往往比关心对方本人，还使人感激。
查尔斯·华特尔，属于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某一公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔先生去见那个人，他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长办公室时，一位年轻的妇人从门边探头出来，告诉董事长，她这天没有什么邮票可给他。
我在为我那12岁的儿子搜集邮票。董事长对华特尔解释道。
华特尔先生说明他的来意，开始提出问题。董事长的说法含糊，概括模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，没有实际效果。
坦白说，我当时不知道该怎么办，华特尔先生说，他把这件事在卡耐基班上提出来，接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，12岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。
第二天早上，我再去找他，传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热诚地被带进去呢？是的。他满脸带着笑意，客气得很。‘我的乔治将会喜欢这些，’他不停地说，一面抚摸着那些邮票，‘瞧这张！这是一张无价之宝。’
我们花了一个小时谈论邮票，瞧他儿子的照片，然后他又花了一个多小时，把我所想要知道的资料全都告诉我一我甚至都没提议他那么做，他把他所知道的，全都告诉了我，然后叫他的下属进来，问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行，把一些事实、数字、报告和信件，全部告诉我。以一位新闻记者的话语来说，我大有所获。
如果你是一位领导，经常给下属一些富有人情味的关怀，必然会得到尊重和爱戴，你的团体将富有凝聚力，即使在危机来临时，也能齐心协力地克服。
哈佛大学校长查尔斯·伊里特博士之所以能成为一个杰出的大学校长，也是因为他无限地对别人尊重，给予关怀。
真诚的赞美
古老的哲学一再教导我们：己所不欲，勿施于人；己所欲者，亦施于人。你希望周围的人喜欢你，渴望听到真正的赞美，盼望自己的观点被人采纳，得到重视，那么你先要对别人这么做。
实际上，每个人都有他的优点，都有值得为他人所学习的长处。承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能够化解许多冲突与紧张。
打动人心的最佳方式，就是跟他谈论他的专长之处，以不着痕迹的方式让他明白，他是个重要人物。
有一位女歌星，从日本到香港，打算小住之后，再到东南亚表演歌舞。
她需要一两个短剧本，而在她心目中，香港一位很有名的作家如果能够为她动笔就太好了。这位作家学贯中西、文笔风趣，但也脾气古怪，而且也很忙。
这位歌星打电话给她朋友，说她已由导演介绍，当晚就要和这位作家共进晚餐，但她不知道怎样向他开口提出请求。
你究竟打算请他写些什么短剧？
随便，只要他肯写就行。
这样是不好的，他不明白你的需要，可能写得不理想，而等他写完之后，你发觉不理想又要请他修改时，问题便会变得严重了！
我最希望他替我写哑女奇缘，不过要有新的内容，不要以前的故事。
这样很好，他以前写过不少这类东西，你只要说知道他曾写过这些剧本，并且十分崇拜就行……
过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说：他不等我提出要求便答应替我写出两部短剧了。
她朋友说：你们在晚餐时，你是不是一直在谈论他过去的那些得意之作？
你说得对，我主要是讲起他的作品在日本如何受人喜欢。
对了，这是应酬中赞美别人的专长产生的成功。
只要曾经拜访过罗斯福的人，都会惊讶于他的博学。不论你是个小牛仔、政治家或外交官，他都能针对你的特长而谈。其实这个道理很简单，当罗斯福知道访客的特殊兴趣后，他会预先研读这方面的资料的作为话题。
讨论对方的专长和兴趣，真诚地赞美他，只要你随时随地遵循这条原则，就会为你带来神奇的效果。
四、以退求进
卧薪尝胆是强者反败为胜的重要方略。这过程中尤其需要坚强的意志力，隐忍中保持高度的自信心和强烈的成功欲，如地表下潜涌的河流，一旦时机成熟，就将破土而出。百炼之钢化成绕指柔。以曲求伸，诉诸智慧，就能不战而胜；以硬碰硬，鸡蛋碰石头，则只能落个头破血流的下场。逆境中的你，受到冷嘲热讽时，情绪上的反击、报复是无济于事的。最好的反攻是情绪退，事业进——以事业的成功洗耻辱，让人折服。
留住青山
春秋时，越王勾践被吴王夫差打败，退守在会稽山上。越王要求与夫差讲和，夫差的条件是要勾践夫妇到吴国给他当奴仆。勾践答应了这一苛刻的条件。
勾践到了吴国，住在山洞的石屋里。夫差每次外出，勾践就亲自为其牵马，恭恭敬敬地让夫差踏着自己的脊梁跨上战马。为此，许多人嘲笑他，责骂他，他都毫不在乎，对夫差更加奴颜婢膝，以讨得夫差的欢心。一次夫差病了，勾践就去看望夫差，并亲口尝了夫差的粪便，然后向夫差道喜，说他的病体很快就会好转。夫差问他是怎么知道的，勾践说曾经跟一位名医学过医术，只要一尝病人的大小便的昧道，就能判断病情的好坏。他尝了夫差的大便，味酸且有点苦，是得了时气之症，不久就会好的。果然过了几天，夫差的病好了。夫差认定勾践对自己亲如骨肉，于是就把勾践放回去了。
勾践回国之后，继续发挥自己坚持忍耐的特点，艰苦朴素，与百姓群臣同甘共苦，磨炼自己的意志。不过舒服的日子，在床上铺干草，屋里挂一只猪苦胆，常常自己去尝一尝苦胆的味道，以不忘失败带来的耻辱和痛苦。
经过数年的准备和忍耐，越国的势力极大地发展了，于是勾践与夫差决一死战，一举包围了吴国，攻下了吴国的城池，活捉了吴王夫差。灭吴两年以后，勾践成为霸主。
越王勾践卧薪尝胆的故事，2400多年来广为流传，脸炙人口，一直激励着处于劣势的人们，奋发图强，坚忍不拔，反败为胜。
正如俗话说得好：留得青山在，不怕没柴烧。一时的隐忍是在挫折和失败后的应变策略，实质上是非常积极的处理方式，是真正的强者才能做到的。
卧薪尝胆，留得青山，是强者战胜挫折、走出困境的重要方略。在这过程中，尤其需要坚强的意志力，要坚持到底，在隐忍中保持高度的自信心和强烈的成功欲，就如一条隐藏在地表下的暗流，不为人见而奔涌不息，一旦时机成熟，就将破土而出！
曲线进攻
曾经有一位推销员，得知一家公司急需自己种类的产品，就专门去拜访这家公司的老板，但老板固执地认为他很狡猾，不愿见他。
这样吃了几次闭门羹之后，这位推销员也有点泄气了。他偶尔听公司的员工讲，老板的儿子爱好集邮，老板在帮小儿子集邮的过程中也养成了这一嗜好。得知这一信息，这个推销员精神大振，急忙通过自己的关系搞到几枚具有纪念意义的邮票并打电话告诉老板，让他共同鉴赏。老板一听，马上就预约了他。二人在邮票方面谈得很投机，后来推销员话锋又转到业务上来，老板二话没说，第二天就让他到公司来办理订购合同。对邮票的爱好，起到了促销的作用，这个推销员真是做梦也没有想到。
其实，这就是曲线进攻带来的成效。当对一个目标直接进攻失败时，不妨退一步，想一想，不要累死在一条路上，撞倒在一面墙上，而应绕道而行。
在你追求的过程中，当某一位关键人物成为你成功的阻碍，而你无法说服他时，你可以从他身边的人或事着手，使他感动或者不得不答应你。
一件事或一个人都不是孤立的，你要学会从前后左右的多角度观察。你希望攻克的那个人，以他为中心点，去获得中心点上紧密围绕的那些人的支持，你就能左右形势，获得成功。正如一个人的身体前移时，心脏能不跟往前移吗？
忍耐到底，把握最后胜利
在以退求进的策略中，我们需要告诫自己的是，要学会忍耐，坚持到底，把握最后胜利。
一名人曾说：真正能够成功的人，不管怎么计划，都会了解：人都有一段除了忍耐以外再也没有任何方法可通过的阶段和时期。但是最危险的是，在这期间，我们都很容易灰心。所以，所谓忍耐，并不是消极地等待，等着从天上掉下馅饼，而是忍受等待的痛苦，并继续努力。
这就又回到了我们的主题一以退求进。
在你心中的庭院，培植一棵忍耐的树，虽然它的根很苦，可是果实一定是甜的。在忍耐时期，你要努力把根扎得很深很深，汲取养料，你的树干在不知不觉成长，最终你将得到甘甜的果实。
第二次世界大战时，拯救了英国的丘吉尔，在他的一生中，也曾遭受到好几次令他几乎无法承受的打击。
他40多岁时，差点被驱逐出政界。因为他的骄傲以及过分活跃的活动，而引起政敌的仇视、不满，其间大约有20多年的时间，被隔离了参与所有政治活动的机会。但他没有灰心，而是继续努力，等待时机。
在他65岁那年，德国希特勒抱着称霸世界的野心，侵略欧洲各国，发动了第二次世界大战。那时法国已被占领，整个欧洲大陆几乎都在希特勒的控制之下。当然，接下来的目标一定是英国了，就在这个严峻的关头丘吉尔接任英国首相的职位，而使整个形势有了好的转变。
丘吉尔是个顽固、坚强、热情又极有魄力的人，也就因此受到大家的敬仰，一致推选他为首相。当时他曾如此说：我们现在正度过一个最恶劣的时期，在事态变好以前，可能还会有比现在更坏的情况出现。可是如果我们能忍耐到底的话，我相信形势一定会变好的。
那时候，希特勒已经占领了比利时、荷兰、法国，并且认为下一个目标就是英国，所以每天都对英国本上作疲劳轰炸。英国遭到这种猛烈的攻击，全国几乎都认为将要被占领，只是时间的早晚而已，且当时英国和德军占领区相隔的是一条仅40公里宽的海峡而已。
但是英国幸运地发明了一种雷达，利用这种雷达可以预先知道德军要发动攻击的时间，所以可以等着德国飞机的来袭，而加以迎击。空军的高度防备和丘吉尔所领导的英国全国军民的团结，反击了希特勒猛烈的攻击，解救了英国。
后来希特勒把目标转向俄国，所以英国的危机就真的过去了。不久希特勒在俄国的战场上被打败，盟军的胜利也接近了，英国的忍耐终于获得最后胜利。丘吉尔一生的生涯也是忍耐的连续，而在他所领导下的英国，同样也是在恶劣的形势中，忍耐到底而得到胜利的。在此顺便提出席勒的话：就算一切都被认为不可能时，也不可以承认失败。
五、省察内心
大多数人距离成功只有一步之遥，这仅因为缺少一个正确的决定。这决定其实就是下决心，在内心对自己宣誓。它会产生一种力量，引领你努力的方向。世界上勤奋的人难以计数，但事业上获得成功的人却不是很多。关键在于是否善于用脑、正确思考。一个举止得体、富有教养的人，尽管有这样那样的缺点，却比才华横溢而粗鲁无礼的人容易获取成功。
教养中的财富
娜生曾说：幼年时期就养成文明的举止习惯，等于为我们打开了通往一切财富的大门。所有的一切，也不必花费力气就可以轻而易举地获得，它们甚至还会主动地找上门来。
我们的事业、爱情、友谊、荣誉和地位，无不需要教养去争取。一个有着良好教养的人，会受到人们的欢迎、帮助和尊敬，他比举止粗鲁的人更容易战胜困难，走向成功。让我们来看几个有力的例子吧。
拿破仑在出任意大利远征军总司令前，与约瑟芬喜结良缘。约瑟芬仪态大方，什么事经她之口很容易让人心悦诚服。拿破仑当时在法国虽然已经有了许多忠实的信徒，愿意为他赴汤蹈火，但和约瑟芬的那种魅力相比，这些人的作用简直不值一提。她在客厅、沙龙里的作用，比起拿破仑在战场上的角色，一点都不逊色。在这些地方，她是当之无愧的统帅。不只是法国人把她奉为女王，在被拿破仑征服的那些民族，人们也对她爱戴有加。那么，她的个性之中，究竟有些什么特别的地方呢？
她自己的话就是很好的解释。一次，她对一个友人说：通常我说话的时候不会说‘爱要什么什么’，只有一种场合例外——我经常会对人说：‘我要我周围的人都幸福快乐。’
美国驻法国大使富兰克林是当时巴黎最受欢迎的人土。后来他返回了美国，由杰斐逊接替他的职务。法国的沃格涅斯伯爵向杰斐逊表示祝贺，他说：听说由你取代了富兰克林？杰斐逊这位在欧洲所有宫廷都赢得人们尊敬的美国人，竟然措辞非常得体地回答道：我只是接替了他的职务。取代他，没有任何人可以做到。
教皇克雷芒十四世当选之后，各国使节纷纷向他鞠躬表示祝贺，教皇同样鞠躬以答谢他们的好意。这时，身边负责仪式典礼的主教提醒他：您不必还礼。哦，请原谅，克雅回答道，我做教皇的时间还不够长，还没有把应有的礼节都遗忘干净。
黑人领袖弗雷德·道格拉斯对林肯有这样的评价：美国这么多大人物，林肯是第一个肯和我开诚布公地进行自由交谈的。每次和他谈话，都让我忘了我们之间还有肤色上的差异。
良好的举止是一个人成功必不可少的，它不仅为你赢来尊敬和信任，还可以给你带来财富。
巴黎有一家商店叫廉价商场，店面很大，里面的员工数以千计，产品也应有尽有。这家商场有两个非常引人注目的特点：一个是童叟无欺，无论谁来买，商品都是一个价，而且商品价格也很低；另一个特点是，他们非常注意待人接物。仅仅礼貌还不够，员工必须想尽一切办法让顾客满意。凡是其他商店能做到的，他们都要做到，而且要做得更好。这样，他们就给每一个来过廉价商场的顾客都留下美好的印象。他们的生意一直蒸蒸日上，据说最后成为了全球最大的零售商店之一。
据说，有一次一个要饭的小女孩来到伦迪·福特的店里，买了一件不值几个钱的小玩意。临走的时候，伦迪·福特仍不忘记对她说一声：谢谢，亲爱的，欢迎下次再来。这样的举动无疑是一种活的广告，为他赢来了更多的顾客，最终、使他成为了百万富翁。
一个人即使拥有勤恳踏实的品质，即使他在事业上雄心勃勃、才华横溢，工作起来干劲十足，但是，如果行为举止缺乏教养就会使他所有的努力都毁于一旦。相反，一个举止得体的人，可能有这样那样的缺点，却往往容易获得成功。
你是否也时刻审视一下自己的言行举止，让教养助你摆脱困境呢？
想象启发动力
许多伟大人物对自己的命运有这样的想法，他们相信有比现在更重要、更美好、更有动力的事业，并相信自己是带着使命到世上以完成这些事情的人。所以，就算现在身处困境，也会毫不犹豫地去行动，不计任何代价，尽其一生去实践自己的使命，最终他们创造了独特的伟大的成就。
如果你能在心中想像自己的使命，就能启发生命的动力。想像还有助于将渴望转变成为实际可以追求的事物。渴望是比较模糊不清的想法，但当你把渴望想像成明确的目标时，渴望就变得比较清楚，你会投人你全部的精力，努力去完成它们。
在对目标想像时，你必须彻底地、具体地想像，比如：
我会和谁住一起？
我会住在哪里？
我和谁交往？和别人的关系怎么样？
我从事什么样的活动？和谁一起？
我要些什么财产？
日子会是什么面貌？
你的想像越生动、越令人兴奋。越具体时，你就越容易设立目标，进一步努力规划去达成这些理想。
吉姆·史都瓦先生经历的一件事，让他体会了想像对于胜利的重要性。让他带领我们学习这一课。
当我从足球界转到举重界时，我投注了我全部的精力。我决心要成为举重的冠军选手，所以我全心全意地锻炼体能，并激发自己的战斗精神。我曾赢过数场比赛，而在我成为冠军赛选手之前，我曾经参加国际级的竞赛。在那段时间里，我和一位日本男孩成为朋友，他的名字是张本石间，从他身上我学到了重要的一课。
当你走进举重竞赛场到正式比赛之间，必须经过这样的程序：首先你要走到已调整好重量的举重杆前。从上一位选手完成举重到你上场试举，你只有短短3分钟的时间。假如你没有在这3分钟内顺利举起杠铃，那你在这一回合就会被取消资格。这是为了让比赛得以持续进行。没有一位参赛者可以毫无时间限制地等到完全准备好后才举重。在你走向举重杆之前，你就必须尽可能地做好身体上和精神上的准备。
有一次比赛时，我注意到张本经常在举重杆前面，一直到有效时间结束前几秒才举起杠铃。因此有时候他就因为没有及时举起而被取消资格。
有一次在后台的练习室碰面时，我问他：你怎么了？我不见得每次举重都会成功，但至少我会尝试。
他说：除非我在自己心里已经看到自己成功地完成这次举重，否则我是不会去碰一下杠铃的。我们东方国家有一种哲学：具有释放身体和情绪力量的心灵，并不认为生动想像下的梦想或事物，与实际发生的事物之间有什么差别。我知道假如我能想像自己完成举重，那我就能完成它。假如我无法想像，那我也就无法完成。所以，我为什么要浪费时间去尝试了？
他的话给了我很深的醒思。我从运动中或看他人比赛时多次体会到这个道理。一支队伍突然启发动力，常常在终场前会在分数上产生戏剧化的转变。是什么造成这种转变？通常是因为一场比赛中教练的一句话、观众的呐喊声，或其它会触动球员心中那份求胜信念的讯息。他们及时捕捉了心中一闪的胜利是可能的的念头。当他们全心全意相信胜利就在眼前时，他们愿意付出加倍的精神及努力。即使尚未获得胜利，但当队员或整个团队已经开始有胜利在望的意念，他们会表现出胜利者强烈斗志，告诉自己绝对不能输。
发挥你的想像，激发斗志，看见希望。
闭上眼睛，体验一下让想像在内心起作用的样子，想像自己已经达成目标了。
看到自己处在即将努力的角色情景里。
感受自己在那样的情景里，会是什么样子。
然后，你会觉得希望在召唤你，心中涌起工作的渴望，那么赶快去做吧。
做敢拼的老鹰
比较过鸭子和老鹰的不同吗？鸭子在水塘安逸地定居，从不高飞，老鹰则敢于振翅高飞，向天空挑战。鸭子没有老鹰敢于拼搏的冒险精神，自然无法享受征战高空的喜悦。
你呢？为了你的希望和梦想，是否敢于拼搏，敢于冒险？还是让我们从成功人士的亲身经历中去体悟这一点吧。以下是吉姆·史都瓦先生的叙述：
在我和克丽丝朵结婚不久后，我收到一封关于一场将在亚利桑那州的凤凰城举办的研讨会的通知。主办人是我非常敬仰的对象。因此我下了一个决定：我们要参加那场研讨会，费用大约为1000美元左右。
那个时候，我和克丽丝朵在银行的存款最多只有3位数，而且每个月都在0～999元之间大幅波动。我们还不算太穷，真正的穷人无法负担像我们当时那么多的债务。但花1000美元参加一个远在千里外的研讨会——你可以想像这笔费用对我们来说，就像飞到月球一样庞大。
我们决定开车去凤凰城，临行前我们将那台被我们昵称为老绿狗的爱车送进维修厂。维修工人对我们说：我不能保证这台车可以顺利地离开这里。我向他表示谢意，然后对克丽丝朵说：我想还是不要对他说，我们要开这台破车长途跋涉到凤凰城去。走，出发吧！
我们顺利地抵达目的地。在那里我第一次听到有关老鹰和鸭的故事。鸭子在水塘中生活，他们游水、呱叫，随同伴定期移居，但从不高飞。相反老鹰则不断冒险，独自振翅向高处攀飞。演讲者不断强调，大约只有5%的人会选择成为老鹰。这些话给了我很大的启示。离开的时候，我对克丽丝朵说：虽然我还不确定要怎么做，但我知道我们必须成为那5%的其中之一！
这5%的人愿意做一些别人不想做的事，这5%的人勇于冒险，这5%的人愿意为了追求人生中更重要的事情，而放弃自己现有的利益。
这5%的人追求正直、诚实、勤恳的人生，我们将人格及价值观放在第一位，其次才是外在的事物。
从凤凰城开车回陶沙的第二个晚上，我们睡在车里。半夜3点的时候，我忽然醒来，我摇醒克丽丝朵对她说：看看窗外，凌晨3点了，在这个不知道的地方，你有没有看到其他人也睡在一辆停在路边只值300块的破车里呢？她回答说：没有，吉姆，我没有看到任何人啊！我说：我想我们就是那5%吧！
我们都笑了起来，虽然听起来有点像在苦笑，但同时我们也都下定决心要做那5%的人。
克丽丝朵和我都做了一个很有意义的决定，那就是我们决心要成为出类拔萃的精英分子，绝不落于人后。我们不要像鸭子一样，整日待在池塘，任猎人宰割，我们要展翅高飞，我们要成就非凡，实现自我。
下决心成为前5%的人吧，让你的人生充满惊喜和炫目的色彩。
六、不懈地追求
梦想都不是一蹴而就的。梦想实现的过程如同拼图游戏，一小块一小块地拼造，你将很自然地到达成功彼岸。每个人都有自己的特性，而只有从事天性擅长的职业才会给人带来利益和荣誉。站着的农夫要比跪着的贵族高大得多。能做一根质量过硬的针，也比只会制造一台糟糕的蒸汽机要挣钱。在商品繁我的市场上，精益求精，以完美的质量塑造过硬的品硬，将带来无限商业价值。
拼造梦想
梦想总是太高太远，似乎让现实的我们永远遥不可及。要知道，所有的梦想都不是一蹴而就的，而是一小块一小块拼造而成的。
你做过拼图游戏吗？那么多相似的小卡片要拼成一幅完整的图，似乎是不可思议的，但最终你是可以完成的。拼造梦想的过程就如同拼图的过程。
假如你买了一盒有1000个图片的拼图，接着把所有的图片倒在桌上，你有信心可以找到两片相邻的图片，接着更多的图片被找到，一直到最后，你可以将1000片图片全部嵌接在一起。而且，你有信心相信当你完成拼图工作时，它的整个图形将如同盒子上所印的图形一样。你不知道是谁制造这个拼图的，在开始的时候，你也无法确认是否所有的图片都已完整无缺地放入盒中，或是所有的图片一定能拼凑在一起，但是你却很有信心地认为它们是完完整整地在那儿，而且可以被拼成一幅图案。
实现梦想的方法也是如此。你必须能够清楚地想像在你心中的梦想，就好像在端详拼图盒上的图画一般。你必须看清楚你想成为什么，以及想要做什么，并认知图画是由一连串的图片组合而成的。必须注意的一点是，它需要花一点一点的时间去寻找及拼凑。切记！切记！
哲学家们认为，人们未能达到梦想的主要因素是由于他们太早放弃尝试将梦想的图片——组合完成。在追寻梦想时，他们往往草草决定进行的方向，因此过程中不免会遗漏了其中的一个图片，或是根本无法理解如何组合这些图片使梦想得以实现。你必须坚持寻找你所需要的，直到找到为止！
总而言之，必须相信你的梦想是可能实现的，而且相信构成梦想的所有图片终究可以组合在一起。
把你的人生理想具体化，一小块一小块地去完成它，你将很自然地到达成功彼岸。
即使是一个具体的目标，你也可以通过拼造的方式来达成。比如你想成为最有价值的员工。
阿吉是一家超级市场雇佣的最基层雇员。如果要裁掉什么人的话，他大概是第一个被考虑的对象了。他只是一个不起眼的包装工，好像也不适合什么远景的工作。那么，他是如何成为老板眼中最有价值的员工的呢？
首先，他告诉载货部门的头儿：我没事的时候可以来这里帮忙，多了解一下你部门工作的情形。当然，他得花些时间在那里，甚至是人家吃工作餐时他也在那儿帮忙。
之后，他跟畜产部门经理说：我希望有空时向你学习，了解你们包肉和保存的过程。
一阵子之后，他又分别到烘焙、安全管理、清洁。甚至信用部门帮忙。
3个月后，阿吉几乎在公司许多部门都实习过了，所以当某部门有人请假时，他们自然想到阿吉。
几个月又过去了。假设经济不景气，店里必须裁掉一些人，会考虑请哪些人走人？当然不是阿吉。假设生意复苏扩充，有个经理的职缺，老板又会考虑谁呢？当然可能是阿吉。
梦想是一块一块拼造起来的，记住啦！
天生我才必有用
富兰克林说：有事可做的人就等于有了自己的产业，而只有从事天性擅长的职业，才会给他带来利益和荣誉。站着的农夫要比跪着的贵族高大得多。
每个人都有自己的特性，有的人擅长这一行，有的人擅长那一行，但是，如果你整天游来荡去，不去做一件实际的事情，你擅长的就是无所事事。因此，一个人成才的关键是，相信天生我才必有用，并去做适合自己的工作。
这个世界并没有要求你一定成为某个行业的人——律师、外交大使、医生、农民、科学家或者商人，它也没有武断地命令你成为其中的任何一种人，但是它确实要求你精通自己所选择的行业。如果你在自己的专业领域是独占鳌头的行家里手，世界就会为你鼓掌喝彩，所有的大门都将向你敞开。但是，它不允许一个人在自己的职业方面三心二意、半途而废或是做一些徒劳无用的工作。
卢梭说：如果一个人因为受过良好教育而懂得应该怎样履行自己生而为人的使命，那么，他在选定的相关领域就不会手忙脚乱、疲于奔命。对我来说，我的学生将来是做军人、做教士还是律师都没有关系。命运注定了我们生而为人，就必须完成具有特定意义的个人职业生涯。我对他们的全部教导就是：要学会生活。当我完成对他们的教导时，他们既没有成为军人，又没有成为律师或神职人员，但他们首先要成为真正的人。也许以后的命运会随心所欲地左右他们的生活，使他们在社会中起伏浮沉，但他们总会找到自己真正的位置。
在生活的漫漫路途中，常识是指引人们前行的准则。即使你在财富、学历、家世、才能、天赋等各个方面具备了所有的优越条件，但是，如果没有掌握常识和恰当的处世技巧，你也只会成为一个普通平庸的人。许多人尽管拥有各种各样的学位证书，但因为能力平平、不切实际而被远远地抛在了后面。在我们这样的社会，每个人被经常询问的问题不是你知道什么，或者你是谁，而是你是做什么的，以及你能做什么。
如果你的天赋只适合做一些平凡的事情，那么，一定要在平凡的事情上做得比别人更好。要全力以赴、满怀热情。卓有成效地去做，用自己独特的工作方法使一件平凡的事情成为一门艺术。要孜孜不倦、兢兢业业地把一项平凡的工作开拓成一项有意义的事业。无论多么平凡普通，都要像研究一项神圣的事业一样对它进行详细地研究，还要尽可能学会这一工作中包含的所有知识和细节。一定要全神贯注，因为非凡的成就只属于那些心志专一的人，属于那些一旦确定目标就百折不挠的人。
你希望到达事业的顶峰，就要从最底层做起。只要与自己的事业相关，任何事情都不能掉以轻心，要对所有的细节了如指掌。这些东西也是斯图尔特和约翰·阿斯特成功的秘诀，即在自己所从事的事业中，他们精通所有的细节。
爱情是结婚的唯一理由，而也只有爱情，才能使婚姻生活的种种风雨和波折烟消云散。同样，只有对职业本身充满兴趣和热爱之心，才能使绝大部分人经受职业生涯中的风风雨雨而不退却，直达成功一不管他从事的是商业还是任何其他活动。
在已有的职位上，不要满足于现在的和平，坐等平步青云。要不断研究自己的业务能力，向老板提出切实可行的建议，以得到更高的职位和更多的薪水。
如果你失业了，可以接受提供给你的第一份体面工作，不要太在意自己的能力和职位之间的差距。如果你在工作中表现出自己做事情卓有成效，完全能够胜任那个工作的话，那么，就会有更好的工作给你。
追求完美
一个事业成功的制造商说：能做一根质量过硬的针，也比只会制造一台糟糕的蒸汽机要挣钱。这生动地说明了在商业上精益求精、追求完美的重要性。尤其是在今天商品繁多的市场上，以完美的质量塑造过硬的品牌，就将带来无限的商业价值。
约纳斯·奇科林刚开始给一个琴行老板工作的时候，就以他的一丝不苟、吃苦耐劳著称。对他来说，每个环节都不是小事，他不在乎花费多少时间和精力，他惟一的愿望就是一定要精益求精。于是很快他就自己开了家琴行。从此，他决心要造出最好的钢琴，使其旋律更丰富、饱满，演奏者更省力，同时又能保持音色的纯正。因此，他每制作一架钢琴，都要求质量能够超过原有的成品。他要的就是质量上的完美。在他此后的职业生涯中，他所制造的全部乐器最后都由他把关，这项工作他从来不交给任何人。他不能容忍生产或者销售中出现任何违反规定的做法。
正是借助这些品质，奇科林把竞争对手远远地甩在了后面。有一件事情可以说明他在这一领域的影响力。一次，马萨诸塞州有一个琴行老板经过州议会的允许，把自己的名字也改成了奇科林，并把这个名字堂而皇之地印在他制造的钢琴上。约纳斯·奇科林马上向州议会提出抗议，那个琴行老板只好把名字又改了回来。这里可以看出，一种个性上的特征既可以有伦理的价值，也可以有商业的价值。
不仅是做生意，任何事业上的成功都需要我们严格要求自己——没有最好，只有更好。
达芬奇在创作他的名画《最后的晚餐》时，常常会为了一个细节、一种色彩而跑遍整个米兰城。
拿破仑在1805年撤走了在英吉利海峡东岸待命的大军，挥师直上多瑙河。尽管他日理万机但并没有仅仅下达命令，让手下去具体执行就撒手不管了。他对于各个环节的细微方面，甚至连那些下级军官都认为太琐碎而不屑考虑的事情，他都一一过问。甚至在军号吹响之前，他已经为每一支分队都计划好了明确的行军路线，准确的出发和到达时间。他在事先对这些细节作了通盘的考虑，使军队完全按照他的命令行动。最后，这次令人瞩目的行军的结果就是著名的奥斯特里茨大捷，这一战役决定了欧洲未来十年的局势。
所以，要做成功一件事情，一定要以严谨的态度精益求精，追求的不是做得很不错，而是没有任何一点儿错。
