登陆注册
2366500000003

第3章 打造优秀的职业品质(2)

过了一会儿,副所长也站起来,走了几步,“噌、噌、噌”漂过水面上厕所去了。这下子博士更是差点昏倒:不会吧?到了一个江湖高手云集的地方?博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面上厕所非得绕10分钟的路,而回单位又太远,怎么办?博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,起身往水里伸:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。

只听“咚”的一声,博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水。他问:“为什么你们可以走过去呢?”两位所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”

这个博士把高学历等同于一切,骄傲自满,所以闹了笑话。他哪里知道,学历并不代表全部,只有学习能力是最重要的。一个虚怀若谷、谦虚谨慎、尊重经验的人,会少走弯路,不断进步。

该谦虚时谦虚,该自信时自信,惟其如此,才能在职场中游刃有余。

智慧品悟

个虚怀若谷、谦虚谨慎、尊重经验的人,会少走弯路,不断进步。

§§§第四节 优秀的人都敢于担当责任

人的本性就是趋利避害,所以当我们犯下错误时,本能的反应就是掩饰或是辩解,而这往往只能起到欲盖弥彰的作用。错误一旦犯下,就像射出去的箭,不可能回头,理性的选择是勇敢地承认自己的错误。与其最后被别人揭下面具,不如自己揭去,后者失去的是面具,前者失去的则是人格。

约翰是一家商贸公司的市场部经理。他在任职期间,曾犯了一个错误:他没经过仔细调查研究,就批复了一个职员为纽约某公司生产5万部高档相机的报告。等产品生产出来准备报关时,公司才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了,那批货一旦到了纽约,就会无影无踪,货款自然也会打水漂。

约翰一时想不出补救对策,一个人在办公室焦虑不安。这时老板走了进来,脸色非常难看,就想质问约翰是怎么回事。还没等老板开口,约翰先坦诚地向他讲述了一切,并主动认错:“这是我的失误,我一定会尽最大努力挽回损失。”

老板被约翰的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了,答应了他的请求,并拨出一笔款让他到纽约去考察一番。经过努力,约翰联系好了另一家客户。一个月后,这批照相机以高于那个职员在报告上所写的价格转让了出去。约翰的努力深得老板的嘉奖。

仔细想想,如果约翰当时选择推卸责任,或者为自己的错误辩解,后果会如何呢?相信他早就会为找下一份工作而发愁了。确实,掩饰辩白的好处在于不用承担错误的后果,就算要承担,也因为把其他人也拖下水而分散了责任,因此,有人明明证据摆在眼前,还死不认错。此外,如果躲得过,也可避免别人怀疑你的形象及能力。可是,这些都只是表面现象,仔细想想,如果你犯的是大错,必然尽人皆知,你的狡辩只是“此地无银三百两”,让人对你心生嫌恶罢了。如果证据确凿,你即使狡辩功夫一流,但责任还是逃不掉,那又何苦去狡辩呢?如果你犯的只是小错,用狡辩去换取别人对你的嫌恶,那就是捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失。

做错了事情并不可怕,只要你敢作敢当。企业最需要勇于担当的员工,勇于担当的员工最有魄力。

布鲁诺是美国某公司的财务人员。一天他在做工资表的时候,给一个请病假的员工定了全薪,忘了扣除请假那几天的工资。后来布鲁诺找到了这名员工,告诉他下个月要把多给他的钱扣除。但这名员工说自己的手头太紧,看病花去了他大部分积蓄,请求分期扣除。但这样做的话,布鲁诺就一定要向老板请示。

布鲁诺知道,老板知道这件事一定会非常不高兴;但布鲁诺认为这混乱的局面是因为自己的失误造成的,因此他必须负起这个责任,向老板承认错误。当布鲁诺走进老板的办公室,告诉他自己犯的错后,出乎意料的是,老板竟然大发脾气说这是人事部门的错误,不关他的事。但是布鲁诺坚持说这是他的错误。老板又大声地指责这是会计部门的疏忽,布鲁诺再度强调这是因他的失误所致,与别人无关。这次,老板笑了,说:“好样的,我这样说,就是看你承认错误的决心有多大,会不会就此找理由推脱自己的责任。”最后,老板心平气和地说:“好了,现在你去把这个问题解决掉吧!”事情终于平息了。从那以后,老板更加赏识布鲁诺了。

每个人都不希望在工作中出现失误,但是人又不可能不犯错误。如果错误发生了,而且其中的部分原因是因自己而起,就应该像布鲁诺那样,勇于承担并弥补错误。因为,面对这样的人,没有几个有头脑的老板不会从心里原谅他,并尊重他、重用他。

一个人对待错误的态度,可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。出现差错,是绝不推脱、勇敢地承担起责任,还是拼命找一些客观原因去掩盖错误,或为错误辩解,这正是优秀员工与平庸员工的显著区别。

智慧品悟

错误一旦犯下,就像射出去的箭,不可能回头,理性的选择是勇敢地承认自己的错误。

§§§第五节 乐业是职场修炼的最高境界

任何一项事业,都需要一种无形的精神力量作为支撑。这种精神就是像信仰神灵一样信仰职业,像热爱生命一样热爱工作,做到喜欢它,并以它为乐。敬业是职业人士的基本要求,而乐业就属于境界问题了。要想达到这一境界确实有些难,例如下面故事里这个对工作也算有激情的女孩,同样遇到了难以乐业的问题。

刘琳是个漂亮的女孩,办事勤奋,为人热情,一向很努力,有着远大的理想。但是,她工作八年来,工资越挣越少,换了很多公司,都是干不了多久就被解雇了。上班的时候,她一边工作一边抱怨工作条件不好、客户信誉不好、行业不景气、老板不认真、自己多么倒霉,同时又分散精力于好友拜托的事别忘记了、晚上去赴宴穿什么衣服之类琐碎的生活小事上。她被自己折磨得又累又烦,什么都不能专心做好。她越来越不快乐了,每天都陷在忧郁、惊恐、不安的情绪中。

没有了积极情绪,更不用谈快乐工作了。我们身边这样的人很多,他们并不是人品不好,但工作就是没有成效。因为他们不能踏踏实实地专注于自己的生活与工作,一味好高骛远,心思飘忽烦躁,又乱又忙。

如果你在上班的时候,脑子里还在挂念今天有什么球赛,或者回味昨天夜晚的狂欢,或者考虑怎样完成另外一份工作,那你就会连最基本的“专注”都做不到,更不用说“专与精”了。你只会一天又一天浑浑噩噩地走过,在混乱和无助中度过自己的职业生涯。其实,学习和进德修业,都有三种不同的境界:一是知道,这一境界偏重于理性,对象外在于己,你是你,我是我,往往失之交臂,不能把握自如;二是喜好,这一境界触及情感,发生兴趣,就像熟识的友人他乡遇故知,油然而生亲切之感;三是乐在其中,也就是陶醉。陶醉于其中,以它为赏心乐事,就像亲密的爱人一样,达到物我两忘、合二而一的境界。这是人生最理想的生存状态。在这种状态下,身心都会感到快慰、自由。如果以这种状态投入工作,那么工作就是一种乐趣,效率也会大为提高。

“好知者不如乐之者”,的确,这是一种高度,也是前人对我们的要求。没有人一辈子被人养着,不劳动却锦衣玉食;即使能够这样,寄生虫式的生活也不会让他得到多少快乐和满足,成就感更无从谈起。只有真正体验到自己工作的乐趣,才能有快乐和充实的感觉,才能真正体验到工作的意义。

在工作中,我们很多时候都能寻找到乐趣,正如林肯所说的:“只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。”但许多人不是到工作中去寻找乐趣,而是等待乐趣,等待未来发生能给他带来快乐的事情。他们以为找到好工作以后就会快乐起来,这种人往往是痛苦多于快乐。他们不理解快乐是一种心理习惯,一种心理态度,这种态度是可以培养起来的。假如你是一个电话接线生或是一个小公司的会计,每天都做着相同的工作:处理客户的来话、统计报表……也许你会感觉单调无味到了极点。但假如你把自己每天的工作量都记录下来,鞭策自己一天要比一天进步,一段时间后,你也许会发现你的工作不再是单调、枯燥的,而是很有趣。这是因为你的心理上有了竞争,每天都怀有新的希望。

难怪心理学家加贝尔博士说:“快乐纯粹是内在的,它不是由于客体,而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何,个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。”

智慧品悟

只有真正体验到自己工作的乐趣,才能有快乐和充实的感觉,才能真正体验到工作的意义。

同类推荐
  • 犹太人的大智慧

    犹太人的大智慧

    本书从疑点出发,采取哲理、点评、格言与故事相结合的表现方式,展现了犹太人民族在历史长河中创造的博大精深的伟大智慧。
  • 顾全大局

    顾全大局

    顾全大局就是以整体利益为重,凡事从大局出发。在事关大局和自身利益的问题上,能以宽广的眼界审时度势,以长远的眼光权衡利弊得失。自觉做到局部服从整体,自我服从全局,眼前服从长远,立足本职,甘于奉献。这就是本书所要告诉你的主旨要义,也是你行走职场不可或缺的职业品质要想立足职场,你要想脱颖而出,你要想成为一流员工,只有忠诚、敬业、负责是远远不够的,你还必须学会顾全大局。 凡事从大局出发,以大局为重,不顾大局就有可能出局,大局压倒一切。本书将让你学会:从整体角度考虑问题;只有识得大体方堪大任超越工作岗位;不怕职务低,就怕觉悟低;有一颗包容的心;从大局着眼,从小处着手。相信这本书会对您和您的单位大有裨益。
  • 祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    《祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧》精心打造了中国式宴请的酒桌礼仪与说话技巧,既阐释了宴会的礼仪和接待技巧,又介绍了酒桌禁忌、应急手段以及东西方的酒文化,中国南北地区的敬酒差异,以及少数民族独特的酒文化。同时精选出各种场合的祝酒词,题材丰富,实用性强。
  • 热爱祖国的故事(崇尚品德的故事)

    热爱祖国的故事(崇尚品德的故事)

    美德是“1”,任何名誉、财富等都是“0”,只有写好了前面的“1”,后面才可以有无数个“0”,否则一切都只是“0”。植根于爱的土壤,吸取古今中外伟大先贤的美德智慧,致力于帮助父母、老师和儿童,为中国培育有品格的下一代而努力。
  • 美好的心路历程

    美好的心路历程

    本书作者通过讲述人生的心路历程,教会我们对的时候做对的事情。
热门推荐
  • 三生注无泪

    三生注无泪

    三世情缘,三世心动,三世心痛。这份情,最是难解。若我身着嫁衣归来,河畔定是你的等待。
  • 易烊千玺——易之简单

    易烊千玺——易之简单

    这是一本关于易烊千玺和一位女生发生的爱情故事。一个简简单单的女孩,一个大大的明星,会发生什么故事?
  • 绿茵将军

    绿茵将军

    他是巴塞罗那拉玛西亚青训营的天才球员。他渴望成为世界上最好的球员。他一步一步爬上最高层。就为了看最美丽的风景。人们喜欢叫他绿茵将军。因为他是最可靠的人。
  • 女棺人

    女棺人

    我是个刚毕业的女大学生,因为找不到工作,做了一间宾馆的前台,原本以为可以就此在这座大城市里站稳脚跟,不曾想一件件诡异的事情找上了我……莫名出现的白金钻戒,一个接一个跳楼的好友,宾馆里的禁忌……还有那隐藏在画中的美男……我在生与死之间挣扎,最终发现这是一个早就布置好的阴谋。
  • 爱无定夺

    爱无定夺

    二十年前,这一带兴起了一股定亲热。定亲的主角是尚幼无知的娃娃,称之为“娃娃亲”。爱情与婚姻是世人永远赞誉的主题,而这些早已被定夺的“爱”能否称之为爱呢?有情人的无情姻缘,无情人的有缘姻缘,又该如何面对?现在他们长大了,面对早已定夺的终身,他们又该如何?服从命运的安排?隐匿情的悲哀?放弃爱的痛苦?或许都是、或许都不是、因为谁都心知肚明,因为理性永远掐不灭感情的火。但又因为命运的安排,他们又必须面对,必须抉择,必须失去,必须痛苦。没有人愿意选择放弃,但不是不放弃就不会失去。有时候一段感情的失去远远比生命的失去更痛苦。
  • 至强神皇

    至强神皇

    什么是至强?至强就是打遍天下无敌手!什么是神皇?神皇就是天下最为尊贵的人。什么是至强神皇?至强神皇就是天下最强最尊贵的人。
  • 初夏未满

    初夏未满

    没有玛丽苏,也没有霸道总裁没有穿越,也没有一女多男从青涩到成熟,每个人都在饱受洗礼她是豪门的千金,始终专情和她没有血缘的哥哥她是高干世家的小姐,一路追逐自由,却不得不嫁给大她十三岁的丈夫而她是平凡人家的女孩,却渴望着不平凡,去改变命运每个人都在追求着自己的幸福每个人都有自己的喜怒哀乐每个人都有属于自己的故事。。。
  • 网游之统领天下

    网游之统领天下

    哥不但是牛逼大学毕业生,哥还是网游界游戏高手。千金美女,最强职业哥都不缺,哥只要带领中国游戏界攻陷国外服务器,称霸世界网游!
  • 霸道王爷:废材小六姐很倾城

    霸道王爷:废材小六姐很倾城

    她本是21世纪的暗黑杀手却因为男友的背叛,再次醒来她却成了将军府的六小姐,一个不受父亲疼爱不受姐姐们待见任人欺负,一道圣旨却改变她的命运........
  • 风凌天下:傲世九蛮妃

    风凌天下:傲世九蛮妃

    她以前是小小佣兵,意外在灵气繁盛的大陆重生了。“我楚凌乃小女子一枚,姑娘我能屈能伸,亦能一笑泯恩仇。”“以和为贵,人若犯我,礼让三分,再犯之斩草除根。”在这个人命如草芥、强者遍地花开的时代里——她要面娇貌美楚楚动人,手执美男,剑舞天穹,风凌天下!