）第一节 公司是我们共同的船
公司是我们共同的船。只要我们上了公司之船，我们的命运就和这艘船捆绑在一起了，一荣俱荣，一损俱损！这艘船就是我们共同的船。船的命运就是我们的命运，船的未来就是我们的未来。
“企业号”这条军舰上共有3571名官兵，有8个兵种，即空军、海军、空降兵、工程兵、炮兵、陆军、声纳兵、后勤兵……每个人岗位的职能虽不同，但都紧密联系在一起，哪一个环节出了问题，全船都会受到或大或小的影响。
其中让我记忆最深刻的是，我刚来“企业”号服役两个月零两天的时候，也就是1941年4月2号，我们船进行了一次“阿波罗之怒”行动的实战演习。事前，舰长哈尔西亲自给我们作了指示，务必要使这次行动圆满地完成，并且要求我们每个岗位作好充分准备，以自己最大的热情投入到战斗中去。
4月2日凌晨5点钟，我们穿过浓浓的雾霭，向珍珠港出发了。这是我第一次参加这样的演习，心里十分激动，同时也感到十分刺激。行进了将近4个小时，我们接到报告，说前面发现敌情，舰长要求我们立刻准备战斗。
在望远镜中看到，迎面朝我们开来的舰只变得越来越大，为首的是一艘重巡洋舰。这时我们接到命令：准备开火。所有的鱼雷发射管已作好了准备。随着一声令下，6条舰首鱼雷齐射出击后，又转向180度，射出4条舰尾鱼雷。
“我的老天，水面上真是热闹，好像到了美国独立日一样！”一艘驱逐舰正在下沉，一艘在燃烧，舰艇上“敌军”也乱作一团，毫无目标地胡乱开火。“作好准备，他们还会来！”麦克·马龙中尉拿着望远镜边观察，边命令道。这时我们看见“敌方”几艘巡洋舰、战列舰朝我们急速驶来，猛烈的炮火向我们射来。轮到我们了，我朝着离我们最近的一艘战列舰不断地发射炮弹。但很糟糕，不知道是怎么回事，我们发射的炮弹并未击中战舰，还发射了几颗哑弹。
“见鬼，你们是怎么搞的！”哈尔西朝麦克·马龙中尉吼道。麦克·马龙中尉脸色铁青，我们也吓坏了。“飞机飞机，轰炸最远的那艘母舰。”哈尔西命令道，“回应回应。”真糟糕，不知怎么回事，我们的通信指挥系统也出了问题，舰长无法与飞机联系。“混蛋，一群混蛋！”哈尔西不断地在叫骂。敌舰距离我们越来越近，震耳的炮声，让我感到要窒息一样。看来形势有点不妙。
“急速撤退，离开这鬼地方！”哈尔西吼道。敌舰已经逼到了眼前，几艘巡洋舰已经把我们给包围起来了，我们已无路可走了。就这样，演习以我们的失败告终，全舰将士都成了俘虏。
回到基地，哈尔西对我们大发雷霆之后，开始总结这次失败的原因：为什么会出现哑炮？在作准备的时候为什么没仔细检查？指挥系统为什么会忽然失灵？撤退的时候为什么那么缓慢……
总结了失败的经验教训之后，哈尔西说道：“你们明白吗？你们来到这艘船上，并不是因为我哈尔西而来，你们是为自己而来，为船而来。我也是为船而来。我们应该用生命打造我们自己的船。这是我们的船，我们的命运已经和船紧紧地联系在一起了，船沉了，我们还能存活吗？”
这段文字是《这是我们的船》一书中对麦克尔·柯维参加第一次军事演习过程的描述。
的确，正如哈尔西所说，每个人从踏上这条船开始，就已成为这条船的一部分，船的命运将决定着我们的命运。
但是，很多人并不明白这个道理，包括战场上的军人和公司机构中的工作人员。在你的船上，你要守住你的船，这就跟绝大多数人必须在工作中奠基自己的职业生涯一样，只要你是公司的一员，你就应该抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任，与自己所服务的公司同生死、共命运。因为你已是公司“船”上的一员，公司的成与败、荣与辱都与你息息相关，也关系着你的前程。公司的成功，也就是你的成功，公司前途黯然，你的前途也会很渺茫。公司的失败，也就是你的失败。
在大海上，船是我们的载体，是我们的生命。没有了船，我们面对茫茫的大海，将无所适从；没有了船，生命将无所依托；没有了船，我们将为衣食而忧，为命运而忧。船是我们奋斗的起点，也是我们生命的全部。
而在职场中，公司为我们提供了工作的机会和发展的平台，给了我们精神的寄托和生活的保障。我们没有理由不把企业当成生命中自己最重要的一艘船。没有了企业这个平台，我们就会像断线的风筝，诚惶诚恐，飘浮不定，没有依靠。
公司就是我们共同的船，公司的命运就是我们的命运，公司的未来就是我们的未来。无论你是什么职务，都要担当起自己的责任来，自觉维护好我们的船，保障我们的生命不受威胁，这是我们神圣的使命。
）第二节 认同组织的目标和价值
将个人目标融入组织愿景和目标中，最根本的一点就是认同组织的价值观，认同自己所在的企业。
有的人在工作中，自身的能力得不到发挥，原因有很多，而欠缺对组织的归属感是其中的主要原因。缺乏归属感的人，是一个丧失了目标和愿景，只会为工作而工作的人，丝毫体会不到在组织中大家为着共同目标奋斗的工作激情。
人力资源专家认为，一个人工作的最大动力不是职位，也不是薪酬，而是来自真心喜欢他的工作与角色所激发出来的自发性和自主性。如果你认同组织的价值和目标，那么你将从融洽的人际环境中感受到工作的独特价值。也就是说，能从团队成员的合作关系中找到工作的意义，由此激发全心全意投入其中的工作积极性。
刘畅是联想集团生产部门的一名作业员，她的主要工作是负责将翻倒的零件捡起来以确保生产线不会阻塞。这个工作有点像交通警察，不同的是她得整天盯着生产线看。这原本是份非常枯燥乏味的工作，但是当她真正认识到自己是杰出团队的一分子后，她的工作态度有了极大的转变。
她说：“以前我总是很骄傲地说我是在联想公司工作，当然了，当别人问到我具体负责什么工作时，我就开始转变话题，因为对我来说，要告诉别人我是生产线作业员很难为情。现在情况完全不一样了，当有人问起同样的问题时，我会说我是团队的一分子，而我们的责任就是，以最合理的成本为全世界的用户制造出品质最好的产品。”
这两种工作态度之间的差异在于，以前刘畅只是在她单调的工作岗位上埋头苦干，现在她清楚地知道团队的目标，她开始感受到自己工作的意义，努力地提升工作品质与生产力，并且为这样的新角色而自豪。
同样的工作内容和方式，融入了团队意识带来的是心态、精神上的巨大改变，原本单调的工作升华为精致的服务，这一切的转变是因为刘畅理解并掌握了工作的意义，她也因此成为工作的真正拥有者。
将个人目标融入组织愿景和目标中，最根本的一点就是认同组织的价值观，认同自己所在的企业。
对于任何一个员工来说，在一个组织里工作，不管你是否喜欢这个组织，除非你选择离开它，否则就要接受它。接受组织、认同组织，这绝不是靠外力强加于自己的，而是你自己人生价值的一种需要。这种积极心态在成功的企业里表现得非常突出，很多员工在第二天就要离开公司的情况下，前一天依然会很认真地做好自己的工作。
如果把公司看成一条大船的话，你就是大船上必不可少的一员。只要身在团队这条船上，船就是你的依托，你不要轻视它、伤害它，轻视自己所在的团队也就是小看自己。
有不少人曾在可口可乐公司工作过，尽管离开这家公司已经很多年了，但是，他们依然保持着那种对可口可乐文化的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持只喝可口可乐并认为那是最好的饮料。
小沃森在《父子同心缔造IBM》一书中写道：“这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。”IBM认为，这是成功之道。前门刻有的座右铭“思考”二字，每一个字母有两英尺高，一走进去，是花岗岩的楼梯间，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一家把自己的信念像教会一样制度化的企业。《华尔街日报》曾经指出，IBM的文化极为深入，以至有一位任职9年后离开的人说：“离开这家企业就像移民一样。”
每一个你服务过的组织，都应该是你的一个荣耀。当你个人的价值观和自己对未来的期待能与组织达成一致时，你就像钻开取之不竭的能量源泉，你会喜欢自己的工作而不再有弹性疲乏的危机。
有些人之所以能进入相对高层次的职业领域，是因为他们将自己价值观的核心内容与他们的工作融为一体了，他们的行为虽然看起来也许与其他员工并无太大的差别，但是在公司价值观（愿景）的引领下，他们做事的出发点，往往会落在公司利益和老板的立场上。
事实上，老板最喜欢的就是这种像自己一样思考的员工。因为，从某种意义上说，接受公司其实就是接受自己。这是一种非常积极的观念，也是一种非常基本的观念。既然必须也只能对自己的工作负责，那么认同公司，也就是认同自己。
员工要认同所服务公司的价值观和发展愿景，当你个人的价值观和对自己未来的期待与公司和老板达成一致时，你就会有取之不尽的工作动力。更重要的是，由于你的观念和立场自觉吻合了老板的思路，这将会为你的发展带来很大的好处。
一位著名企业的人力资源总监说过：“一个人选择工作实际上是在选择价值观，因为有价值观，你才不会仅仅凭个人利益行事，而是能够从更广泛的意义上看待事情。”明确个人价值观能使你更有力量面对困境，表现在工作上能强化对行动的投入感。你要获得更大的工作激情，关键在于个人与组织的价值观能够密切相连。
一个组织的价值观为它的生存和发展提供基本的方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定了基础。组织的价值观提供了衡量凝聚力的尺度，这种共同的规则体系和评判准则决定了组织全体人员共同的行为取向。
组织的价值观中还包含价值理想，这种永恒的信念追求赋予员工以神圣感和使命感，并鼓励员工为崇高的信念而奋斗。事实上是价值观在驱动事业，没有共同价值观的组织必定是松散而没有竞争力的，如同大海中失去航向的船只。
如果组织成员只追求个人的利益，那将是非常危险的，它说明这个组织的团队精神已经枯竭，说得更严重些，整个团队将面临衰亡的危险。
）第三节 选择了工作就等于选择了责任
当我们因为面对工作的难题而苦恼时，请记住这是你的工作。你选择了它，就要有为它负责到底的准备，这是我们的责任。因此，我们要常提醒自己：我选择工作的同时也选择了责任。
工作就意味着责任，而你的位置越高、能力越强，相应的责任也就越大。二战期间英国首相温斯顿·丘吉尔曾说过：“伟大的代价就是责任。”
卓越的人的一大特点就是具备强烈的责任感，责任感如今在职场是老板尤为看重的品质之一。责任意识会让我们表现得更加卓越。只要你还是公司的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的责任心，将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想。这样说毫不夸张。《论语》中说：“治国先齐家。”你能为自己的小家承担起责任，让它成为最甜蜜的负担，那么公司这个大家呢？你也是这个大家中的一员，因此工作在，责任就在。
正如蜜蜂的天职是采花酿蜜，猫的天职是抓捕老鼠，蜘蛛的天职是张网捕虫，而狗的天职就是忠诚地服务于主人一样。造物主似乎对每个物种都有了职责上的安排。人，作为万物的灵长、天地的精英，同样具有其与生俱来的职责和功能。人来到世上，并不是为了享受，而是为了完成自己的使命。
承担、履行责任是天赋的职责和使命，是工作对我们的要求。如今，在越来越多的企业中，员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。“责任”也演变成了企业的第一准则、最核心的价值观和卓越理念。
在生产奔驰、宝马的德国公司里，每一位员工都视工作为生命，对工作精益求精。面对奔驰、宝马，你一定会感受到德国工业产品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机，每一个细节都无可挑剔，从中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国产品因其高品质，已成为“精良”的代名词。
日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名，对于德国的工业产品而言，正是日耳曼民族的严谨与认真造就了德国产品卓越的口碑。不过，很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。要是不知道这一点，我们就永远无法学到日耳曼人打造精良产品的诀窍。
我们要说的是：心诚，产品就好。德国产品之所以精良，是因为德国人用宗教般的虔诚来看待自己的职业和产品，而不完全是受金钱的刺激。
我们知道，德国是马丁·路德宗教改革的发源地，路德给德国人带来一个新的概念，那就是“天职”。在德语的Beruf（职业、天职）一词以及英语的Calling（职业、神谕）一词中，都包含着宗教的概念：上帝安排的任务。也就是说，对于一个教徒来说，他做一样工作，生产一件产品，并不是为了工资、为了谋生而做，而是为了完成上帝安排的任务。
总体来说，路德及其后来路德教派的职业思想至少在三个层面上深刻地影响了德国人：
一是将工作视为神圣之事，并以虔诚的态度去从事工作。
二是尊重自然形成的分工与合作，不过分注重职业的形式。
三是安心于本职工作，有良好的职业精神。
正是凭借工作态度最好的工人、最好的分工与合作精神，以及最优秀的职业精神，德国产品后来居上，成为全世界精良产品的代名词。
实际上，当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时，他是能够感受到责任所带来的力量的。当我们因为面对工作的难题而苦恼时，请记住这是你的工作。你选择了它，就要有为它负责到底的准备，这是我们的责任。因此，我们要常提醒自己：我选择工作的同时也选择了责任。
）第四节 每个人都可以使公司产生变化
每一名员工都应当意识到自己对公司的责任，为公司的发展积极贡献自己的力量。每个人都可以使公司有所改变，公司的每一个变化、每一个进步，都与个人密切相关。
每一名员工都是企业的主人，是船长。每一名员工都应当意识到自己对公司的责任，为公司的发展积极贡献自己的力量。在IBM公司，每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人，并且对同事的工作和目标有所了解。员工主动接触高级管理人员，与上司保持有效沟通，对所从事的工作更是积极主动，并能保持高度的工作热情。
在IBM公司的理念中，人是最重要的因素，无论这个人是管理者、普通员工、顾客，还是竞争对手。
IBM公司尊重每一个员工的想法。在IBM，每个人都可以使公司有所改变，公司的每一个变化、每一个进步，都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的企业理念，但却对所有的员工产生了巨大的影响。
不仅是IBM，许多著名的公司也已经认识到员工发挥自身优势的重要性。
美国惠普公司创建于1939年，该公司不但以其卓越的业绩跨入全球知名的百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。惠普的创建人比尔·休利特说：“惠普的成功，靠的是‘重视人’的宗旨，就是相信惠普员工都想把工作干好，有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。”
在美国西南航空公司的宣传画册上印着这样醒目的文字：“我们有全美国最出色的驾驶员。”的确是这样，西南航空为他们的驾驶员而感到十分自豪。他们用自己的智慧，为公司节省了大量的成本。西南航空一年内在汽油上的花销大概是35亿美元，管理者想尽办法，都无法使这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下，使这一成本缩减了10%。因为西南航空的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路，他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间。每一个飞行员在飞行时都能有意识地节省时间，而节省一分钟，就意味着节省8美元，这样算下来，这个数字是相当惊人的。
苹果电脑公司认为，“人人参与”“群言堂”的企业文化是公司生命力的源泉。苹果公司说，他们愿意发现每一个员工智力的闪光点，他们鼓励每个员工说出对新产品开发的想法，发表自己的创意。正是这种人人参与的企业文化构筑了苹果公司最坚实的基础。
对于公司的发展来讲，每一名员工都是至关重要的，都是公司前进不可或缺的推动力量。有些人看不到自己工作的意义，从而淡化了自己的主人翁意识，认为只要做好自己的工作就可以了，因而很少去考虑自己在公司发展中所具有的作用，这不仅对公司是一个损失，对其个人来说也是一个很大的损失。
有一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。
她感叹道：“给我的指示简直不知所云，我一直在用鲜黄色的丝线编织，却突然又要我打结、把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费生命。”
身边正在织毯的老修女说：“孩子，你的工作并没有浪费，其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”
老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前，年轻的修女呆住了。
原来，她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图，黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到，在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。
一艘巨轮的航行要靠每一位船员的共同努力。无论你是大副还是水手，无论你是机械师，还是船舱底下的司炉工，你都应当把自己当成这艘船的船长，把自己看成船的主人。同样，在公司中，我们也应当把自己当成船长，充分发扬主人翁精神，将自己的所作所为置于企业的发展之中，把公司的目标作为自己的目标，担负起自己的工作责任，为公司的发展尽心竭力。
）第五节 用行动推进公司的发展
用实际行动促进公司的发展是每一位员工义不容辞的责任，因为公司就是你的船，只要踏上了公司这只船，你的行动就与公司的发展息息相关。
每个员工的行动都会推动公司的发展，每个员工的努力都会为公司的进步增添一份力量。用实际行动促进公司的发展是每一位员工义不容辞的责任，因为公司就是你的船，只要踏上了公司这只船，你的行动就与公司的发展息息相关。
在公司这艘巨轮上，每个人都是船长，每个人都有责任让自己成为公司发展的推动力量，为公司的发展积极行动、献计献策，把自己当作公司发展的参与者和推动者。
尼尔森是波士顿市马里奥特饭店里的一名普通的门房职员。在尼尔森眼中，一个称职的门房职员除了要在第一时间内满足客户的需求，做好自己的本职工作之外，还应当把自己当成公司的主人，主动为公司的发展贡献自己的智慧和能力。
尼尔森认为一名称职的门房职员应当做到以下几点：
第一，有时间观念。因为大部分客人的时间都很宝贵，让他们等一分钟就等于等十分钟。
第二，如果有一个客人在餐厅里用餐，应当向他打声招呼，因为他可能很想家。
第三，留意客人的真正需求。如有可能，一定要给他一点额外的东西。
第四，上班时面带微笑。你的心情将会对同事产生良好的影响。要把个人的麻烦留在家里。
在工作中，尼尔森给所有人留下了乐于助人、精通业务、热情好客、安全可靠的印象。他懂得如何让客人觉得受到欢迎。更可贵的是，他往往是客人在离开时接触的最后一个人，他为客人送行时良好的服务态度，常常在客人心中留下深刻而持久的印象。
除此之外，尼尔森一直想方设法为客人提供更优质贴心的服务。例如，他建议管理人员在电梯间装上镜子，这样顾客在等电梯时可以关注一下自己的着装，而不会感到时间难熬；他花几个月的时间动员宾馆总经理投资50万美元，为宾馆车道加盖遮蔽雨水的钢架玻璃天棚；他还建议在旋转玻璃门上印制图案，以免顾客一头撞上。
尼尔森有一种非常可贵的品质，就是他能看出在某种情况下缺少什么。有一次，尼尔森参观酒店的总统套房，结果发现了问题：“是什么人设计的？全宾馆最昂贵房间的窗户居然没有面对查尔河！”他又发现摆在桌子上的小宣传单的点餐卡，却在介绍价格只有4.99美元的比萨饼。他建议应当打上一些酒类广告才是。尼尔森认为一个员工如果了解了公司的整体经营策略，就会把工作做得更好。
尼尔森是一个普通的门房职员，但是，他和奥特饭店的经营者以及饭店里的每一位工作人员一样，都在推动奥特饭店的发展。
绝大多数人都必须在一个公司中为自己的事业奠基。只要你还是某个公司中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的责任和忠诚。如果你能够将自己的身心彻底融入公司，尽职尽责，把公司当成自己的，时刻不忘用自己的行动让公司变得更兴旺、更美丽，那么，任何一个老板都会将你视为公司的支柱。
